HAVACO HRK 3 Instrukcja obsługi

Marka: HAVACO

Model: HRK 3

Typ: Instrukcja obsługi

REGULATOR MOCY NAGRZEWNICY HRK 3

HRK 3 CONTROLLER FOR ELECTRICAL HEATING

INSTRUKCJA OBSŁUGI I WARUNKI GWARANCJI

USER’S MANUAL AND TERMS OF WARRANTY

HRK 3

OPIS \ DESCRIPTION

DANE TECHNICZNE \ TECHNICAL DATA

HRK 3 to proporcjonalny regulator mocy nagrzewnicy elektrycznej. Nie należy stosować regulatora HRK 3 do regulacji pracy silników

elektrycznych oraz oświetlenia. HRK 1 pozwala na regulację nagrzewnicy o mocy do 15 kW. Dodatkowo regulator posiada wyjście

przekaźnikowe ze stycznikiem, pozwalające na podłączenie obciążenia 12 kW. Całkowite dopuszczalne obciążenie regulatora

wynosi 27 kW.

HRK 3 automatycznie dostosowuje tryb regulacji do dynamiki regulowanego obiektu. Przy szybkich zmianach temperatury np. regula-

cja temperatury nawiewu, regulator będzie pracował jako regulator typu PI (proporcjonalno-całkujący). Dla wolnych zmian tempera-

tury np. regulacja temperatury w pomieszczeniu, regulator będzie pracował jako regulator typu P (proporcjonalny).

Regulator posiada tryb pracy nocnej, pozwalający na obniżenie zadanej temperatury o 0…10°C. Funkcja ta wymaga podłączenia

zewnętrznego regulatora czasowego.

HRK-1 posiada detektor kąta pomiędzy fazą a zerem, w celu ochrony przed zakłóceniami RFI.

* Obciążenie dodatkowe powinno zostać podłączone do przekaźnika poprzez stycznik.

* Extra load should be connected via contactor to the relay output.

HRK 3 is a proportional controller for electric heaters with automatic voltage adaptation. HRK 3 controls the whole load On-Off. The ratio

between On-time and Off-time is varied 0-100% to suit the prevailing heat demand. HRK 3 is designed only for electric heating control.

The control principle makes it unsuitable for motor or lighting control. HRK 3 can control 15kW heater and has relay output for extra load

control with contactor, on which can be connected load up to 12kW.

Full load can be 27kW. HRK 3 has zero phase-angle detection to prevent Radio Frequency

Interference. HRK 3 automatically adapts its control mode to suit the dynamics of the controlled object . For rapid temperature changes i. e.

supply air control HRK 3 will act as a PI controller. For slow temperature changes i.e. room control HRK 3 will act as a P controller.

Night set-back: potential-free closure will give a night set-back of 1-10°C. Settable with a potentiometer (Contacts Timer-GND) in the HRK 3.

Maksymalne regulowane obciążenie [kW]

Max. controlled load [kW] 15

Maksymalne obciążenie dodatkowe [kW] *

Max. Extra load [kW]* 12

Maksymalne całkowite obciążenie [kW]

Total controlled load [kW] 27

Maksymalny regulowany prąd [A]

Max. controlled current [A] 25

Napięcie [V]

Voltage [V] 3x230 / 3x400

Częstotliwość [Hz]

Frequency [Hz] 50 - 60

Fazy

Phases 3~

Wymiary [mm]

Dimensions [mm] 105 x 260 x 120

Bezpiecznik [A]

Fuse [A] 2 x 0,315

Stopień ochrony

Protection class IP20

Temperatura otoczenia [°C]

Ambient temperature [°C] 0-40

Emisja ciepła [W]

Heat dissipation [W] 50

Wilgotność otoczenia

Ambient humidity 90 % max.

Regulator HRK 3 montujemy na ścianie w pozycji pionowej. Stopień ochrony: IP 20. Uwaga: Przed zdjęciem pokrywy przedniej

należy zdjąć pokrętło nastawy temperatury!

Czyszczenie:

Przed czyszczeniem należy odłączyć regulator od źródła zasilania. Czyścić wilgotną szmatkę bez użycia detergentów i rozpuszczal-

ników.

Zasilanie podajemy na zaciski L1in, L2in, L3in. Napięcie zasilania: 380 – 415 VAC, 50 – 60 Hz. Maksymalny prąd 25A/fazę. HRK

3 może regulować zarówno nagrzewnice o podłączeniu symetrycznym w Y, jak i nagrzewnice podłączane symetrycznie lub asy-

metrycznie w Δ. Podłączenie elektryczne musi zostać wykonane przez wykwalikowanego elektryka, zgodnie z obowiązującymi

przepisami krajowymi I międzynarodowymi.

UWAGA! Regulator HRK 1 należy podłączyć do źródła zasilania poprzez rozłącznik izolacyjny, o szerokości otwarcia styków przy-

najmniej 3mm. Wyłącznik oraz przekroje przewodów należy dobrać odpowiednio do obciążenia. Wyłącznik należy zamontować

blisko urządzenia.

Przed zdjęciem obudowy należy odłączyć urządzenie od źródła zasilania.

Obciążenie – podłączamy do zacisków L1out, L2out, L3out. Maksymalny regulowany prąd – 25 A. Minimalny regulowany prąd – 4 A.

HRK 3 is mounted on the wall in vertical position. Protection class: IP20. Note: Take off temperature setpoint knob before remov-

ing front cover!

Cleaning:

Disconnect the controller from the mains supply before cleaning. Clean with damp cloth. Do not use solvents for cleaning the controller.

Terminals L1in, L2in, L3in.

Supply voltage: 380-415 V AC, ,3 phase, 50-60 Hz. Maximum current 25A/phase. HRK 3 can control both symmetrical Y-connected

3-phase heaters and symmetrical or asymmetrical Δ-connected heaters.

WARNING! The supply voltage to HRK 3 should be wired via an all phase breaker with a minimum contact gap of 3mm. Switch and

the mains cable must be selected by the power of load. Switch and the mains cable must be located near controller, easy accessible.

Switch all power OFF before making any terminal available.

Load

Terminals L1out, L2out, L3out.

Resistive 3-pahse heater without neutral. Maximum load – 25 A. Minimum load – 4A.

PODŁĄCZENIE ELEKTRYCZNE \ ELECTRICAL CONNECTION

INSTALACJA \ INSTALLATION

SCHEMAT PODŁĄCZENIA\ WIRING DIAGRAM

OZNACZENIA SCHEMATÓW PODŁĄCZEŃ ELEKTRYCZNYCH

NIGHT - Nastawa trybu nocnego przy zastosowaniu regulatora

czasowego.

MIN - Nastawa minimalnej temperatury nawiewu.

MAX - Nastawa maksymalnej temperatury nawiewu.

TJK10K - Kanałowy czujnik temperatury.

F1 - Wyłącznik automatyczny.

TR5K - Zewnętrzny zadajnik temperatury

ELECTRICAL WIRING DIAGRAM MARKING

NIGHT - Temperature reducing setpoint when timer is used.

MIN - Supply air temperature minimum set point when limit

sensor is used.

MAX - Supply air temperature maximum set point when limit

sensor is used.

TJK10K - Duct temperature sensor.

F, F1 - Automatic circuit breaker.

TR5K - External temperature setpoint.

Schemat podłączenia obciążenia

Load connection

Czujnik główny

Main sensor

Nastawa temperatury wewnętrznej / Internal setpoint

Nastawa temperatury zewnętrznej / External setpoint

Nastawa temperatury wewnętrznej / Internal setpoint

Nastawa temperatury zewnętrznej / External setpoint

Czujnik ograniczenia temperatury

Temperature limit sensor

Zewnętrzny sygnał sterujący

External control signal

Schemat podłączenia obciążenia dodatkowego

Extra load connection

out

15kW max

LED6

GND

SUPPLY

GND

0-10 OUT

GND

EXTRACT

GND

SET

COM

TIMER

GND

0-10V IN

LED5

L1 L2 L3

TJK10KTJK10K TR5K

LED6

GND

SUPPLY

GND

0-10 OUT

GND

EXTRACT

GND

SET

COM

TIMER

GND

0-10V IN

LED5

TJK10K

LED6

GND

SUPPLY

GND

0-10 OUT

GND

EXTRACT

GND

SET

COM

TIMER

GND

0-10V IN

LED5

K01KJTK01KJT

TJK10K

Room

1234 567

o

TR5K

TJK10K

Room

1234567

o

Room

TJK10K

LED6

GND

SUPPLY

GND

0-10 OUT

GND

EXTRACT

GND

SET

COM

TIMER

GND

0-10V IN

LED5

0-10V

0-10 VDC

TJK10K

Room

TR5K

o

out

15kW max

LED6

GND

SUPPLY

GND

0-10 OUT

GND

EXTRACT

GND

SET

COM

TIMER

GND

0-10V IN

LED5

L1 L2 L3

TJK10KTJK10K TR5K

LED6

GND

SUPPLY

GND

0-10 OUT

GND

EXTRACT

GND

SET

COM

TIMER

GND

0-10V IN

LED5

TJK10K

LED6

GND

SUPPLY

GND

0-10 OUT

GND

EXTRACT

GND

SET

COM

TIMER

GND

0-10V IN

LED5

K01KJTK01KJT

TJK10K

Room

1234 567

o

TR5K

TJK10K

Room

1234567

o

Room

TJK10K

LED6

GND

SUPPLY

GND

0-10 OUT

GND

EXTRACT

GND

SET

COM

TIMER

GND

0-10V IN

LED5

0-10V

0-10 VDC

TJK10K

Room

TR5K

o

out

15kW max

LED6

GND

SUPPLY

GND

0-10 OUT

GND

EXTRACT

GND

SET

COM

TIMER

GND

0-10V IN

LED5

L1 L2 L3

TJK10KTJK10K TR5K

LED6

GND

SUPPLY

GND

0-10 OUT

GND

EXTRACT

GND

SET

COM

TIMER

GND

0-10V IN

LED5

TJK10K

LED6

GND

SUPPLY

GND

0-10 OUT

GND

EXTRACT

GND

SET

COM

TIMER

GND

0-10V IN

LED5

K01KJTK01KJT

TJK10K

Room

1234 567

o

TR5K

TJK10K

Room

1234567

o

Room

TJK10K

LED6

GND

SUPPLY

GND

0-10 OUT

GND

EXTRACT

GND

SET

COM

TIMER

GND

0-10V IN

LED5

0-10V

0-10 VDC

TJK10K

Room

TR5K

o

out

15kW max

LED6

GND

SUPPLY

GND

0-10 OUT

GND

EXTRACT

GND

SET

COM

TIMER

GND

0-10V IN

LED5

L1 L2 L3

TJK10KTJK10K TR5K

LED6

GND

SUPPLY

GND

0-10 OUT

GND

EXTRACT

GND

SET

COM

TIMER

GND

0-10V IN

LED5

TJK10K

LED6

GND

SUPPLY

GND

0-10 OUT

GND

EXTRACT

GND

SET

COM

TIMER

GND

0-10V IN

LED5

K01KJTK01KJT

TJK10K

Room

1234 567

o

TR5K

TJK10K

Room

1234567

o

Room

TJK10K

LED6

GND

SUPPLY

GND

0-10 OUT

GND

EXTRACT

GND

SET

COM

TIMER

GND

0-10V IN

LED5

0-10V

0-10 VDC

TJK10K

Room

TR5K

o

out

15kW max

LED6

GND

SUPPLY

GND

0-10 OUT

GND

EXTRACT

GND

SET

COM

TIMER

GND

0-10V IN

LED5

L1 L2 L3

TJK10KTJK10K TR5K

LED6

GND

SUPPLY

GND

0-10 OUT

GND

EXTRACT

GND

SET

COM

TIMER

GND

0-10V IN

LED5

TJK10K

LED6

GND

SUPPLY

GND

0-10 OUT

GND

EXTRACT

GND

SET

COM

TIMER

GND

0-10V IN

LED5

K01KJTK01KJT

TJK10K

Room

1234 567

o

TR5K

TJK10K

Room

1234567

o

Room

TJK10K

LED6

GND

SUPPLY

GND

0-10 OUT

GND

EXTRACT

GND

SET

COM

TIMER

GND

0-10V IN

LED5

0-10V

0-10 VDC

TJK10K

Room

TR5K

o

ROZWIĄZYWANIE PROBLEMÓW \ TROUBLESHOOTING

LAMPKA SYGNALIZACYJNA \ LIGHT INDICATION

• Sprawdzić stan okablowania

• Sprawdzić parametry źródła zasilania

• Odłączyć zewnętrzne czujniki temperatury. Zmierzyć rezystancję czuj-

ników – powinna mieścić się w przedziale 10…15 kΩ

• Check all wiring

• Check power voltage supply

• Disconnect sensors LIMIT and TEXH. Measure sensors resistance, must

be 10…15 kΩ

KONSERWACJA \ SERVICE

• Należy zapewnić swobodny przepływ powietrza przez otwory

wentylacyjne.

• Okresowo sprawdzać jakość połączeń elektrycznych oraz parametry

źródła zasilania.

• Air must be able to circulate freely through vent of controller.

• Check contacts of voltage and load periodically.

DIODA

INDICATION

CZAS SYGNALIZACJI

SWITCHING INTERVAL

OPIS

DESCRIPTION

LED 6 1 s Awaria czujników

Sensors fault

LED 6 2 s Przekroczono dopuszczalne obciążenie

Load current overload

LED 6 3 s Zabezpieczenie termiczne regulatora

Controllers thermo protection active

LED 6 Ciągle

Continuously

Podłączono zasilanie

Power supply ON

LED 5 Pulsacja 0-100%

Interval 0-100 %

Sygnalizacja pracy nagrzewnicy

Load control

Szanowny Kliencie,

Ponieważ szczególną uwagę zwracamy na jakość urządzeń, będziemy wdzięczni za wszelkie uwagi, referencje lub propozycje w zakresie właściwości technicznych

ieksploatacyjnych urządzeń przez nas dystrybuowanych. W celu uniknięcia nieporozumień, prosimy starannie zapoznać się z instrukcją montażu i eksploatacji. Numer

seryjny urządzenia, podany na płytce metalowej przymocowanej do urządzenia lub naklejce na obudowie urządzenia, powinien być zgodny z numerem, wskazanym na

potwierdzeniu udzielenia gwarancji. Potwierdzenie udzielenia gwarancji jest ważne tylko wtedy, gdy jest na niej prawidłowo wskazany model urządzenia, numer seryjny,

data sprzedaży, nie jest uszkodzona nalepka ochronna na panelu skrzynki elektrycznej, czytelne są pieczęcie sprzedawcy i podpis kupującego. Danych, wskazanych

na potwierdzeniu udzielenia gwarancji, nie wolno zmieniać, kasować lub przepisywać, gdyż takie potwierdzenie jest nieważne. Niniejszym potwierdzeniem udzielenia

gwarancji Ventia sp. z o.o. potwierdza zobowiązania gwaranta wynikające z regulaminu sprzedaży oraz Kodeksu Cywilnego. Gwarancja udzielona jest imiennie Klien-

towi i nie może zostać przeniesiona na inny podmiot. Ventia sp. z o.o. zachowuje prawo do odmowy udzielenia bezpłatnej obsługi gwarancyjnej w przypadku naruszenia

poniżej wymienionych warunków gwarancji.

WARUNKI GWARANCJI

1. Zgodnie z art. 558 § 1 Kodeksu cywilnego rękojmia za produkt jest wyłączona.

2. Ventia Sp. z o.o. z siedzibą w Raszynie (05-090) przy ulicy Słowikowskie-

go 81, wpisana do Krajowego Rejestru Sądowego prowadzonego przez Sąd

Rejonowy dla m.st. Warszawy XIII Wydział Gospodarczy pod numerem KRS

0000342440 (zwana dalej Ventia sp. z o.o.) jako GWARANT udziela jednocześ-

nie Klientowi (podmiot nabywający bezpośrednio produkt objęty gwarancją od

Ventiasp.Zo.o., zwany dalej Klientem) gwarancji na okres 24 miesięcy od daty

montażu produktu, jednak nie dłużej niż 27 miesięcy od daty sprzedaży (także w

przypadku braku zaznaczenia daty montażu wpotwierdzeniu udzielenia gwaran-

cji). Każdorazowo okres gwarancji kończy się nie później niż 36 miesięcy od daty

produkcji. Udzielenie gwarancji na warunkach powyższych zostaje potwierdzone

wydaniem Klientowi stosownego imiennego potwierdzenia. Potwierdzeniem takim

jest zasadniczo faktura. Na życzenie, Ventia Sp. z o.o. wyda Klientowi imienne

potwierdzenie udzielenia gwarancji w postaci karty gwarancyjnej

3. Ventia Sp. z o.o. udziela Klientowi gwarancji na wady fabryczne urządzenia.

Gwarancją nie jest objęte wadliwe działanie urządzenia spowodowane błędami

montażu lub eksploatacją urządzenia. Wszczególności niezgodnie z jego prze-

znaczeniem lub eksploatacją wwarunkach pracy, do których urządzenie nie jest

przystosowane.

4. Gwarancją objęte są produkty marki KOMFOVENT/DANTHERM/STAVOKLIMA/

HAVACO/ALPICAIR importowane na teren Polski przez rmę Ventia Sp. z o.o.

5. Klient zobowiązuje się poinformować osoby, którym odsprzedaje Produkt (użyt-

kownik produktu) aby wszystkie wady Produktu, zgłaszał w pierwszej kolejności do

rmy instalacyjnej lub rmy odsprzedającej urządzenie, albowiem skutecznego zgło-

szenia roszczeń z tytułu gwarancji może dokonać wyłącznie Klient.

6. Klient zobowiązuje się poinformować osoby, którym odsprzedaje Produkt o

obowiązkach Użytkownika Produktu zawartych w regulaminie sprzedaży Ventia

Sp. z o.o. oraz niniejszych Warunkach Gwarancji.

7. W celu stwierdzenia w okresie ważności gwarancji wady fabrycznej lub uszko-

dzenia gwarancyjnego urządzenia, Ventia Sp. z o.o. może zażądać umożliwienia

przez Klienta przeprowadzenia zdalnego wsparcia. Pod pojęciem umożliwienia

przeprowadzenia zdalnego wsparcia, Ventia Sp. z o.o. rozumie podłączenie urzą-

dzenia do łącza internetowego i umożliwienie zdalnego połączenia dla pracow-

nika Ventia przy pomocy programu pośredniego. Ventia sp. z o.o. może również

zażądać od Klienta dokonania werykacji u użytkownika produktu, że zgłaszana

wada ma charakter wady fabrycznej, a nie wynika wyłącznie z błędnego montażu,

niewłaściwej eksploatacji lub innej przyczyny

8. W razie stwierdzenia w okresie ważności gwarancji wady fabrycznej lub

uszkodzenia gwarancyjnego urządzenia, Ventia Sp. z o.o. zapewnia wterminie

14 dni nieodpłatnie części zamienne niezbędne do usunięcia wady lub naprawę

dokonaną za pośrednictwem serwisu fabrycznego na terenie Polski. W przypad-

ku zapewnienia części zamiennych, usługę naprawy urządzenia dokonuje Klient.

Uszkodzone części, Klient jest zobowiązany odesłać do Ventia Sp. z o.o. wraz z

odpowiednim opisem. W przypadku nieodesłania uszkodzonych części w ciągu 14

dni, VentiaSp. z o.o. będzie uprawniona do wystawienia Klientowi faktury VAT za

zapewnione części zamienne do naprawy gwarancyjnej. VentiaSp.Zo.o. decy-

duje o sposobie naprawy urządzenia, czyli ozapewnieniu części zamiennych lub

naprawy za pośrednictwem serwisu u użytkownika produktu.

9. Zgłaszający jest zobowiązany do zapewnienia swobodnego dostępu do urzą-

dzania w celu przeprowadzenia prac serwisowych. Serwisant ma prawo odmówić

naprawy gwarancyjnej lub pogwarancyjnej, jeżeli miejsce lub sposób montażu

urządzenia uniemożliwia dostęp do niego lub uniemożliwia skuteczną naprawę

urządzenia. Zgłaszający jest zobowiązany zapewnić odpowiednie narzędzia

np. drabina, rusztowanie, itp., jeżeli jest to niezbędne do przeprowadzenia prac

serwisowych. Brak zapewnienia odpowiedniego dostępu do urządzenia, skutku-

je odmową naprawy oraz obciążeniem rmy zgłaszającej kosztami dojazdu oraz

pracy Serwisanta.

10. Termin zapewnienia części lub naprawy urządzenia może ulec wydłużeniu do

30 dni w przypadku, gdy konieczne będzie sprowadzenie z zagranicy części lub

podzespołów potrzebnych do naprawy urządzenia;

11 . W poszczególnych przypadkach naprawa urządzenia odbywa się wDziale

Serwisu na terenie siedziby Ventia Sp. z o.o. Odpowiednie zabezpieczenie pro-

duktu do transportu oraz koszt przesyłki do Ventia Sp. z o.o. leży po stronie Klienta.

Ventia Sp. z o.o. zastrzega sobie prawo, co do decyzji o naprawie urządzenia w

Dziale Serwisu na terenie siedziby Ventia Sp. z o.o. lub na obiekcie, na którym jest

zamontowane.

12. Dla zachowania uprawnień wynikających z gwarancji montaż urządzeń musi

być wykonany przez uprawnioną rmę instalacyjną, zgodnie z przeznaczeniem

urządzenia oraz instrukcją montażu i eksploatacji. W przypadku naprawy urzą-

dzenia poprzez serwis fabryczny, Klient jest zobowiązany do zapewnienia swo-

bodnego dostępu do urządzenia serwisantowi zgodnie z pkt 9.

13. Użytkownik jest zobowiązany do przeprowadzenia w ciągu roku minimum 2

przeglądów serwisowych zakupionego urządzenia. Przeglądy te powinny być

wykonane w okresie jesienno-zimowym oraz zimowo-wiosennym. Przeglądy są

odpłatne i muszą być wykonane przez wykwalikowane rmy. Klient zobowiąza-

ny jest do konserwacji urządzenia, w szczególności do okresowej wymiany ltrów

powietrza (jeżeli występują).Każdy przegląd serwisowy odnotowany jest w po-

twierdzeniu udzielenia gwarancji, a odmowa wykonania skutkuje utratą gwarancji.

Ventia Sp. z o.o. zastrzega sobie prawo zażądania okazania kopii dokumentów

opłat za przeprowadzone przeglądy okresowe i odmowy uznania gwarancji w

przypadku braku w/wdokumentów lub odmowy ich okazania.

14. Gwarancja nie obejmuje:

• uszkodzeń lub niewłaściwej pracy urządzenia wynikającej z błę-

dów popełnionych podczas montażu lub błędnie zaprojektowanej

instalacji,

• niewłaściwego funkcjonowania urządzenia wskutek użytkowania

niezgodnie z przeznaczeniem lub niezgodnie z instrukcją montażu

ieksploatacji,

• skutków zdarzeń losowych (siła wyższa)i innych okoliczności spe-

cycznych dla danego obiektu, za które nie odpowiada producent,

np. uszkodzeń w czasie transportu, uderzenia pioruna, uszkodzeń

mechanicznych, przepięć sieci elektrycznej, zawilgocenia urządze-

nia, spadków napięcia, itp.,

• uszkodzeń powstałych w wyniku nieprzestrzegania warunków

eksploatacyjnych i konserwacji urządzeń,

• uszkodzeń powstałych w wyniku niewykonywania czynności

określonych w instrukcji obsługi, jako czynności, które powinien

wykonywać użytkownik (np. wymiana ltrów),

• roszczeń z tytułu parametrów technicznych urządzeń, chyba, że są

one niezgodne z parametrami podanymi w dokumentacji technicz-

nej;

• urządzeń, które były montowane, przerabiane lub naprawiane

przez niewykwalikowany personel,

• urządzeń, w przypadku, których niewykonane zostały obowiązko-

we okresowe przeglądy techniczne - minimum 2 razy w roku,

• przypadków nieczytelnie lub niedokładnie wypełnionych kart gwaran-

cyjnych;

• urządzeń nie posiadających czytelnych fabrycznych numerów

seryjnych,

• urządzeń, w których dokonano zmian w konstrukcji urządzenia.

15. W przypadku nieuzasadnionego zgłoszenia roszczeń z gwarancji, zgłasza-

jący jest zobowiązany do pokrycia kosztów rozpatrzenia reklamacji, kosztów

dojazdu oraz prac serwisu fabrycznego. Urządzenie jest naprawiane na koszt

zgłaszającego.

16. Ventia Sp. z o.o. nie ponosi odpowiedzialności za szkody eksploatacyjne, jak i

szkody wynikające z pracy urządzenia (dotyczy m.in. zalania kondensatem, itp.).

Ventia sp. z o.o. nie ponosi odpowiedzialności za bezpośrednią lub pośrednią

szkodę dla ludzi, zwierząt domowych lub własności, jeżeli przyczyną takiej szko-

dy jest naruszenie zasad i warunków obsługi i montażu urządzenia, umyślne lub

nieostrożne zachowanie użytkowników lub osób trzecich.

17. Potwierdzenie udzielenia gwarancji spełnia wymagania gwaranta, jeśli wypeł-

niona jest w całości, czytelnie oraz dołączony jest dowód zakupu.

18. Klient ma obowiązek zgłosić roszczenia z tytułu gwarancji w terminie 7 dni

od zauważenia wady towaru. Zgłoszenia są przyjmowane wyłącznie w formie

elektronicznej za pośrednictwem formularza zgłoszenia awarii, który znajduje

się na stronie www.ventia.pl. Klient ma obowiązek dostarczyć sprzęt do siedziby

Ventia Sp. z o.o., po uzgodnieniu z Ventia Sp. z o.o. sposobu i terminu dostawy,

chyba, że Ventia Sp. z o.o. dokona oceny i naprawy u Klienta. Ventia Sp. z o.o.

rozpatrzy gwarancję w terminie 14 dni od dnia otrzymania zawiadomienia o

roszczeniu i poinformuje Klienta pisemnie lub za pośrednictwem poczty email lub

telefonicznie o uznaniu albo nieuznaniu roszczeń Klienta. Wady produktu zostaną

usunięte przez VentiaSp.Zo.o. bez zbędnej zwłoki. O terminie naprawy Klient

zostanie powiadomiony przez Ventia Sp. z o.o. pisemnie lub za pośrednictwem

poczty email lub telefonicznie.

19. W przypadku nieuzasadnionego wezwania Serwisu, Klient/Zgłaszający

zobowiązuje się do pokrycia kosztów przejazdu Serwisu w kwocie 2,55 PLN/

km+VAT oraz wykonanych prac serwisowych w kwocie 200,00 PLN/h+VAT za

każdą rozpoczętą godzinę. Minimalna opłata za dojazd serwisu wynosi 190,00

PLN+VAT. Przejazd Serwisu każdorazowo liczony jest wg zasady siedziba Ventia

Sp. z o.o. -> miejsce naprawy -> siedziba Ventia Sp. z o.o. Wprzypadku stwier-

dzenia awarii w wyniku czynników innych niż wady fabryczne – aw szczególności:

błędów eksploatacji, braku okresowych serwisów konserwacyjnych, błędnego mon-

tażu produktu, nieodpowiedniej instalacji, przepięć instalacji elektrycznej, zawilgoce-

nia urządzenia, awarii w wyniku braku ciągłej pracy urządzenia - naprawa odbywa

się na koszt Klienta/Zgłaszającego.

20. W przypadku sprzedaży części zamiennych po upływie okresu gwarancyjne-

go, Ventia Sp. z o.o. udziela na nie gwarancję, której długość jest zależna odgwa-

rancji udzielanej przez producenta.

21. Gwarancja udzielona jest pod warunkiem, że Klient nie zalega zjakimikolwiek

płatnościami na rzecz Ventia sp. z o.o. W przypadku zalegania przez Klienta zza-

płatą, Ventia sp. z o.o. zastrzega sobie prawo odmowy wykonania napraw gwa-

rancyjnych oraz wysyłki części zamiennych.

1. FIRMA SPRZEDAJĄCA I MONTUJĄCA URZĄDZENIE

2. DATA SPRZEDAŻY ___________________________________________________________________________________________

NR FAKTURY VAT ______________________________________________________________________________________________

3. NAZWA URZĄDZENIA I MODEL__________________________________________________________________________________

4. NR FABRYCZNY: _____________________________________________________________________________________________

5. DANE KUPUJĄCEGO:

IMIĘ I NAZWISKO / FIRMA ______________________________________________________________________________________

TELEFON KONTAKTOWY _________________________________________________________________________________________

MIEJSCE MONTAŻU ____________________________________________________________________________________________

                



PODPIS KUPUJĄCEGO___________________________________________________________________________________________

ADNOTACJE PRZEGLĄDÓW OKRESOWYCH ORAZ NAPRAW GWARANCYJNYCH

DATA  INSTALATORA/ODSPRZEDAWCY