ESET Security Management Center 7.0 Administration Guide

ESET Security Management Center

Podręcznik administracji

Kliknij tutaj, aby wyświetlić ten dokument jako Pomoc online.

Oprogramowanie ESET Security Management Center zostało opracowane przez ﬁrmę ESET, spol. s r.o.

Więcej informacji można znaleźć w witrynie www.eset.com.

Wszelkie prawa zastrzeżone. Żadna część niniejszej dokumentacji nie może być powielana, przechowywana w

systemie pobierania ani przesyłana w jakiejkolwiek formie bądź przy użyciu jakichkolwiek środków elektronicznych,

mechanicznych, przez fotokopiowanie, nagrywanie, skanowanie lub w inny sposób bez uzyskania pisemnego

zezwolenia autora.

Firma ESET, spol. s r.o. zastrzega sobie prawo do wprowadzania zmian w dowolnych elementach opisanego

oprogramowania bez uprzedniego powiadomienia.

Dział obsługi klienta: www.eset.com/support

WER. 10.12.2020

1 Wstęp 1 ...............................................................................................................................................................

1.1 Informacje dotyczące pomocy 1 ...............................................................................................................

1.1.1 Pomoc oﬄine 2 ...........................................................................................................................................

1.2 Obsługiwane przeglądarki internetowe, produkty zabezpieczające ﬁrmy ESET i języki 4 .............

1.3 Legenda ikon 5 ............................................................................................................................................

2 Informacje wstępne dotyczące konsoli internetowej ESMC 7 ..............................................

2.1 Wprowadzenie do programu ESET Security Management Center 8 ...................................................

2.2 Otwieranie konsoli internetowej ESMC 9 ................................................................................................

2.3 Korzystanie z kreatora uruchamiania 10 ................................................................................................

2.4 Konsola internetowa ESMC 12 ..................................................................................................................

2.5 Zarządzanie produktami Endpoint z poziomu programu ESET Security Management Center

14 ..................................................................................................................................................................

2.6 Czynności po uaktualnieniu z wcześniejszej wersji programu ERA 15 ...............................................

2.7 Usługa ESET Push Notiﬁcation 16 ............................................................................................................

2.8 Korzystanie z oprogramowania Safetica 17 ...........................................................................................

3 Konﬁguracja wstępna i wdrażanie programu ESMC oraz VDI 18 ........................................

3.1 Wdrożenie 19 ...............................................................................................................................................

3.1.1 Dodawanie komputera klienckiego do struktury ESMC 19 .......................................................................................

3.1.1.1 Używanie synchronizacji z usługą Active Directory 20 .........................................................................................

3.1.1.2 Korzystanie z narzędzia RD Sensor 20 ............................................................................................................

3.1.1.3 Dodawanie komputerów 22 .........................................................................................................................

3.1.2 Procedura wdrażania agenta 24 ......................................................................................................................

3.1.2.1 Wdrażanie lokalne 25 .................................................................................................................................

3.1.2.1.1 Tworzenie kompleksowego instalatora agenta 25 ............................................................................................

3.1.2.1.2 Tworzenie instalatora Live agenta 27 ...........................................................................................................

3.1.2.1.3 Pobieranie agenta z witryny internetowej ﬁrmy ESET 31 ...................................................................................

3.1.2.2 Wdrażanie zdalne 31 .................................................................................................................................

3.1.2.2.1 Wdrożenie agenta przy użyciu obiektu GPO lub programu SCCM 32 .....................................................................

3.1.2.2.2 Etapy wdrożenia — program SCCM 33 ..........................................................................................................

3.1.2.2.3 Etapy wdrożenia — obiekt GPO 49 ..............................................................................................................

3.1.2.2.4 Narzędzie do wdrażania ESET 53 ................................................................................................................

3.1.2.3 Ustawienia agenta ESET Management 54 ........................................................................................................

3.1.2.3.1 Tworzenie polityki dla interwału połączenia agenta ESET Management 55 .............................................................

3.1.2.3.2 Tworzenie polityki dla agenta ESET Management na potrzeby połączenia z nowym serwerem ESMC 59 ........................

3.1.2.3.3 Tworzenie polityki włączania ochrony agenta ESET Management hasłem 62 ..........................................................

3.1.2.4 Ochrona agenta 63 ....................................................................................................................................

3.1.3 Rozwiązywanie problemów — połączenie agenta 64 .............................................................................................

3.1.4 Rozwiązywanie problemów — wdrażanie agenta 64 ..............................................................................................

3.1.5 Przykładowe scenariusze wdrażania agenta ESET Management 67 ...........................................................................

3.1.5.1 Przykładowe scenariusze wdrażania agenta ESET Management w obiektach docelowych nieprzyłączonych do domeny

67 ............................................................................................................................................................

3.1.5.2 Przykładowe scenariusze wdrażania agenta ESET Management w obiektach docelowych przyłączonych do domeny 68 .......

3.1.6 Instalacja produktu 70 ..................................................................................................................................

3.1.6.1 Instalacja produktu (wiersz polecenia) 72 ........................................................................................................

3.1.6.2 Lista problemów występujących w przypadku niepowodzenia instalacji 74 ...............................................................

3.1.7 Przydzielanie komputerów 74 .........................................................................................................................

3.2 Konﬁguracja dodatkowa 74 .......................................................................................................................

3.3 VDI, klonowanie i wykrywanie sprzętu 75 ..............................................................................................

3.3.1 Rozstrzyganie pytań dotyczących klonowania 77 .................................................................................................

3.3.2 Identyﬁkacja sprzętu 79 ................................................................................................................................

4 Interfejs użytkownika ESMC 79 ..............................................................................................................

4.1 Ekrany logowania 80 ..................................................................................................................................

4.1.1 Rozwiązywanie problemów — konsola internetowa 82 ...........................................................................................

4.2 Ustawienia użytkowników 83 ....................................................................................................................

4.3 Panel kontrolny 84 ......................................................................................................................................

4.3.1 Przechodzenie do szczegółów 86 .....................................................................................................................

4.4 Komputery 88 ..............................................................................................................................................

4.4.1 Szczegóły komputera 89 ...............................................................................................................................

4.4.2 Usuwanie komputera z grupy urządzeń zarządzanych 93 .......................................................................................

4.5 Zagrożenia 94 ..............................................................................................................................................

4.5.1 Enterprise Inspector 97 .................................................................................................................................

4.6 Raporty 98 ....................................................................................................................................................

4.6.1 Tworzenie nowego szablonu raportu 100 ...........................................................................................................

4.6.2 Generowanie raportów 103 ............................................................................................................................

4.6.3 Planowanie raportu 103 ................................................................................................................................

4.6.4 Nieaktualne aplikacje 104 .............................................................................................................................

4.6.5 Przeglądarka dziennika programu SysInspector 104 .............................................................................................

4.6.6 Spis sprzętu 106 .........................................................................................................................................

4.7 Zadania klienta 107 ....................................................................................................................................

4.7.1 Wyłączanie komputera 108 ...........................................................................................................................

4.7.2 Diagnostyka 109 .........................................................................................................................................

4.7.3 Skanowanie na żądanie 110 ...........................................................................................................................

4.7.4 Aktualizacja systemu operacyjnego 112 ............................................................................................................

4.7.5 Resetowanie bazy danych Rogue Detection Sensor 113 ........................................................................................

4.7.6 Zarządzanie kwarantanną 113 ........................................................................................................................

4.7.7 Uaktualnienie komponentów rozwiązania Security Management Center 114 ...............................................................

4.7.8 Resetowanie sklonowanego agenta 115 ............................................................................................................

4.7.9 Uruchomienie polecenia 116 ..........................................................................................................................

4.7.10 Uruchomienie skryptu programu SysInspector 117 .............................................................................................

4.7.11 Wysyłanie pliku do EDTD 118 .......................................................................................................................

4.7.12 Skanowanie serwera 118 .............................................................................................................................

4.7.13 Instalacja oprogramowania 119 .....................................................................................................................

4.7.13.1 Uaktualnianie oprogramowania ESET 121 ......................................................................................................

4.7.14 Dezinstalacja oprogramowania 122 ................................................................................................................

4.7.15 Aktywacja produktu 123 ..............................................................................................................................

4.7.16 Żądanie dziennika programu SysInspector (tylko system Windows) 124 ...................................................................

4.7.17 Przesyłanie pliku poddanego kwarantannie 124 .................................................................................................

4.7.18 Aktualizacja modułów 125 ...........................................................................................................................

4.7.19 Cofanie aktualizacji modułów 126 ..................................................................................................................

4.7.20 Wyświetlanie komunikatów 126 ....................................................................................................................

4.7.21 Działania związane z funkcją Anti-Theft 127 .....................................................................................................

4.7.22 Zatrzymanie zarządzania (odinstalowanie agenta ESET Management) 129 ...............................................................

4.7.23 Eksportowanie konﬁguracji zarządzanych produktów 130 ....................................................................................

4.7.24 Przypisywanie zadania do grupy 131 ..............................................................................................................

4.7.25 Przypisywanie zadań do komputerów 131 ........................................................................................................

4.7.26 Elementy wyzwalające zadań klienta 133 ........................................................................................................

4.7.27 Wykonania zadań klienta 134 .......................................................................................................................

4.7.27.1 Wskaźnik postępu 137 .............................................................................................................................

4.7.27.2 Ikona stanu 138 ......................................................................................................................................

4.7.27.3 Przechodzenie do szczegółów 138 ...............................................................................................................

4.7.27.4 Element wyzwalający 140 .........................................................................................................................

4.8 Instalatory 141 ............................................................................................................................................

4.9 Polityki 144 ..................................................................................................................................................

4.9.1 Kreator polityk 145 ......................................................................................................................................

4.9.2 Flagi 146 ..................................................................................................................................................

4.9.3 Zarządzanie politykami 147 ...........................................................................................................................

4.9.4 Stosowanie polityk w odniesieniu do klientów 148 ...............................................................................................

4.9.4.1 Ustalanie kolejności grup 148 ......................................................................................................................

4.9.4.2 Tworzenie wykazu polityk 150 .....................................................................................................................

4.9.4.3 Scalanie polityk 151 ..................................................................................................................................

4.9.4.3.1 Przykładowy scenariusz scalania polityk 152 .................................................................................................

4.9.5 Konﬁgurowanie produktu przy użyciu rozwiązania ESMC 155 ..................................................................................

4.9.6 Przypisywanie polityki do grupy 155 ................................................................................................................

4.9.7 Przypisywanie polityki do klienta 157 ...............................................................................................................

4.9.8 Ustawienia polityki komponentu ESET Rogue Detection Sensor 158 .........................................................................

4.9.9 Ustawienia polityki serwera proxy ERA 6.x 159 ...................................................................................................

4.9.10 Jak używać trybu zastępowania 160 ...............................................................................................................

4.10 Użytkownicy komputera 161 ...................................................................................................................

4.10.1 Dodawanie nowych użytkowników 163 ............................................................................................................

4.10.2 Edytowanie użytkowników 164 .....................................................................................................................

4.10.3 Tworzenie nowej grupy użytkowników 167 .......................................................................................................

4.11 Powiadomienia 167 ...................................................................................................................................

4.11.1 Zarządzanie powiadomieniami 169 ................................................................................................................

4.11.1.1 Zdarzenia na zarządzanych komputerach 170 ................................................................................................

4.11.1.2 Aktualizacja statusu w centrum zarządzania zabezpieczeniami 170 ......................................................................

4.11.1.3 Zmiany grupy dynamicznej 171 ..................................................................................................................

4.11.2 Dystrybucja 172 ........................................................................................................................................

4.11.3 Konﬁgurowanie usługi SNMP Trap 173 ............................................................................................................

4.12 Przegląd stanu 175 ...................................................................................................................................

4.13 Więcej 176 ..................................................................................................................................................

4.13.1 Grupy 176 ...............................................................................................................................................

4.13.1.1 Czynności dotyczące grupy 177 ..................................................................................................................

4.13.1.2 Szczegóły grupy 178 ................................................................................................................................

4.13.1.3 Przenoszenie grupy statycznej lub dynamicznej 179 .........................................................................................

4.13.1.4 Przypisywanie zadania do grupy 181 ............................................................................................................

4.13.1.5 Przypisywanie polityki do grupy 181 ............................................................................................................

4.13.1.6 Grupy statyczne 183 ................................................................................................................................

4.13.1.6.1 Tworzenie nowej grupy statycznej 184 .......................................................................................................

4.13.1.6.2 Kreator nowych grup statycznych 185 ........................................................................................................

4.13.1.6.3 Importowanie klientów z usługi Active Directory 186 ......................................................................................

4.13.1.6.4 Eksportowanie grup statycznych 186 .........................................................................................................

4.13.1.6.5 Importowanie grup statycznych 187 ..........................................................................................................

4.13.1.7 Grupy dynamiczne 188 .............................................................................................................................

4.13.1.7.1 Tworzenie nowej grupy dynamicznej 189 ....................................................................................................

4.13.1.7.2 Kreator nowej grupy dynamicznej 191 .......................................................................................................

4.13.1.8 Szablony grup dynamicznych 193 ...............................................................................................................

4.13.1.8.1 Nowy szablon grupy dynamicznej 194 ........................................................................................................

4.13.1.9 Reguły dla szablonu grupy dynamicznej 195 ..................................................................................................

4.13.1.9.1 Operacje 195 .......................................................................................................................................

4.13.1.9.2 Reguły i łączniki logiczne 195 ..................................................................................................................

4.13.1.9.3 Ocena reguł szablonu 197 .......................................................................................................................

4.13.1.10 Szablon grupy dynamicznej — przykłady 198 ................................................................................................

4.13.1.10.1 Grupa dynamiczna — jest zainstalowany produkt zabezpieczający 199 .............................................................

4.13.1.10.2 Grupa dynamiczna — jest zainstalowana określona wersja oprogramowania 199 .................................................

4.13.1.10.3 Grupa dynamiczna — nie jest zainstalowana określona wersja oprogramowania 200 ............................................

4.13.1.10.4 Grupa dynamiczna — nie jest zainstalowana określona wersja oprogramowania, ale istnieje inna wersja 200 ..............

4.13.1.10.5 Grupa dynamiczna — komputer znajduje się w określonej podsieci 201 .............................................................

4.13.1.10.6 Grupa dynamiczna — zainstalowana, ale nie aktywowana wersja produktu zabezpieczającego serwer 201 .................

4.13.1.11 Automatyzacja programu ESET Security Management Center 201 ......................................................................

4.13.2 Przesłane pliki 202 .....................................................................................................................................

4.13.3 Kwarantanna 204 ......................................................................................................................................

4.13.4 Zarządzanie licencjami 205 ..........................................................................................................................

4.13.4.1 ESET Business Account 209 .......................................................................................................................

4.13.4.2 Dodawanie licencji — klucz licencyjny 210 .....................................................................................................

4.13.4.3 Aktywacja w trybie oﬄine 211 ....................................................................................................................

4.13.5 Uprawnienia dostępu 215 ............................................................................................................................

4.13.5.1 Użytkownicy 216 ....................................................................................................................................

4.13.5.1.1 Tworzenie użytkownika macierzystego 219 .................................................................................................

4.13.5.1.2 Mapowanie grupy w ramach grupy domen z zabezpieczeniami 221 ...................................................................

4.13.5.1.3 Przypisywanie użytkownikowi zestawu uprawnień 222 ...................................................................................

4.13.5.1.4 Uwierzytelnianie dwuskładnikowe 223 .......................................................................................................

4.13.5.2 Zestawy uprawnień 224 ............................................................................................................................

4.13.5.2.1 Zarządzanie zestawami uprawnień 226 ......................................................................................................

4.13.5.2.2 Lista uprawnień 227 ..............................................................................................................................

4.13.6 Certyﬁkaty 231 .........................................................................................................................................

4.13.6.1 Certyﬁkaty równorzędne 231 .....................................................................................................................

4.13.6.1.1 Tworzenie nowego certyﬁkatu 233 ............................................................................................................

4.13.6.1.2 Eksportowanie certyﬁkatu równorzędnego 234 .............................................................................................

4.13.6.1.3 Certyﬁkat APN/DEP 235 ..........................................................................................................................

4.13.6.1.4 Pokazywanie odwołanych 237 ..................................................................................................................

4.13.6.1.5 Ustawianie nowego certyﬁkatu serwera ESMC 238 ........................................................................................

4.13.6.1.6 Używanie certyﬁkatów niestandardowych w programie ESET Security Management Center 240 ................................

4.13.6.1.7 Używanie certyﬁkatu niestandardowego w programie ESMC 252 .......................................................................

4.13.6.1.8 Certyﬁkat, który wkrótce wygaśnie — raportowanie i zastępowanie 252 ..............................................................

4.13.6.2 Urzędy certyﬁkacji 254 .............................................................................................................................

4.13.6.2.1 Tworzenie nowego urzędu certyﬁkacji 255 ..................................................................................................

4.13.6.2.2 Eksportowanie klucza publicznego 256 .......................................................................................................

4.13.6.2.3 Importowanie klucza publicznego 257 ........................................................................................................

4.13.7 Serwer 257 ..............................................................................................................................................

4.13.7.1 Zadania serwera 257 ...............................................................................................................................

4.13.7.2 Typy zadań serwera 259 ...........................................................................................................................

4.13.7.2.1 Wdrażanie agenta 259 ...........................................................................................................................

4.13.7.2.2 Usuwanie komputerów nienawiązujących połączenia 261 ................................................................................

4.13.7.2.3 Generowanie raportów 262 .....................................................................................................................

4.13.7.2.4 Zmienianie nazw komputerów 264 ............................................................................................................

4.13.7.2.5 Synchronizacja grupy statycznej 265 .........................................................................................................

4.13.7.2.5 Tryb synchronizacji — Active Directory 265 .................................................................................................

4.13.7.2.5 Tryb synchronizacji — sieć MS Windows Network 267 .....................................................................................

4.13.7.2.5 Tryb synchronizacji — VMware 268 ...........................................................................................................

4.13.7.2.5 Synchronizacja grupy statycznej — komputery z systemem Linux 270 ................................................................

4.13.7.2.6 Synchronizacja użytkowników 270 ............................................................................................................

4.13.7.3 Ustawienia serwera 272 ............................................................................................................................

4.13.7.3.1 Zaawansowane zabezpieczenia 278 ..........................................................................................................

4.13.7.3.2 Serwer SMTP 279 .................................................................................................................................

4.13.7.3.3 Automatyczne parowanie znalezionych komputerów 280 ................................................................................

4.13.7.3.4 Serwer programu Syslog 280 ...................................................................................................................

4.13.7.3.5 Eksportowanie dzienników do programu Syslog 281 ......................................................................................

4.13.7.3.6 Zdarzenia eksportowane do formatu LEEF 281 .............................................................................................

4.13.7.3.7 Zdarzenia eksportowane do formatu JSON 282 .............................................................................................

4.14 Elementy wyzwalające i ograniczanie 284 ............................................................................................

4.14.1 Interwał wyrażenia CRON 285 .......................................................................................................................

4.14.2 Ustawienia zaawansowane — Ograniczanie 288 ................................................................................................

4.14.2.1 Przykłady ograniczania 290 .......................................................................................................................

4.15 Importowanie pliku CSV 292 ...................................................................................................................

5 Zarządzanie urządzeniami mobilnymi 293 .......................................................................................

5.1 Konﬁguracja i ustawienia MDM 295 .........................................................................................................

5.2 Rejestracja urządzenia 296 .......................................................................................................................

5.2.1 Rejestracja urządzenia — system Android 298 ....................................................................................................

5.2.1.1 Rejestracja urządzenia jako właściciel urządzenia — system Android 306 ................................................................

5.2.2 Rejestracja urządzenia — system iOS 312 .........................................................................................................

5.2.2.1 Rejestracja urządzenia z systemem iOS za pomocą programu DEP 316 ...................................................................

5.2.3 Rejestracja przez e-mail 319 ..........................................................................................................................

5.2.4 Rejestracja pojedyncza przy użyciu łącza lub kodu QR 321 .....................................................................................

5.2.5 Indywidualna rejestracja jako właściciel urządzenia 323 ........................................................................................

5.2.6 Tworzenie polityki MDM dla systemu iOS — konto Exchange ActiveSync 325 ..............................................................

5.2.7 Tworzenie polityki Modułu zarządzania urządzeniami mobilnymi umożliwiającej aktywację usług APNS/DEP na potrzeby

rejestracji urządzeń z systemem iOS 330 ...........................................................................................................

5.2.8 Tworzenie polityki w celu wymuszenia ograniczeń w systemie iOS oraz dodania połączenia Wi-Fi 335 ...............................

5.2.8.1 Proﬁle konﬁguracji MDM 338 .......................................................................................................................

5.3 Rozwiązywanie problemów z MDM 338 ...................................................................................................

6 Aktualizacja ESMC 339 .................................................................................................................................

7 Często zadawane pytania 341 .................................................................................................................

8 ESET Security Management Center — informacje 344 .............................................................

9 Umowa Licencyjna Użytkownika Końcowego (EULA) 345 ........................................................

10 Polityka prywatności 350 .........................................................................................................................

1

Wstęp

Witamy w Podręczniku administracji dotyczącym programu ESMC. Ten dokument ma na celu objaśnienie sposobów

zarządzania rozwiązaniami biznesowymi ﬁrmy ESET używanymi w ramach infrastruktury. Omówiono w nim również

zmiany wprowadzone w najnowszej wersji programu ESMC, a także scenariusze dla administratorów i

użytkowników, którzy będą korzystać z konsoli internetowej ESMC.

Informacje o pomocy

Niniejszy Podręcznik administracji przygotowano, aby pomóc w zapoznaniu się z programem ESET Security

Management Center oraz przedstawić sposób korzystania z niego.

Terminologia stosowana w tym podręczniku jest oparta na nazwach parametrów programu ESET Security

Management Center w celu zapewnienia spójności oraz uniknięcia pomyłek. Stosujemy również zestaw symboli do

wyróżniania szczególnie ważnych tematów.

UWAGA

Ta sekcja zawiera przydatne informacje, na przykład dotyczące poszczególnych funkcji, lub łącza do tematów

pokrewnych.

WAŻNE

Informacje w tej sekcji należy uważnie przeczytać i nie należy ich pomijać. Nie mają one kluczowego znaczenia, są

jednak ważne.

OSTRZEŻENIE

Kluczowe informacje, które należy przeczytać ze szczególną uwagą. Ostrzeżenia mają na celu zapobiegnięcie

potencjalnie szkodliwym pomyłkom. Tekst w tej sekcji należy przeczytać ze zrozumieniem, ponieważ dotyczy on

bardzo istotnych ustawień systemowych i ryzykownych czynności.

PRZYKŁAD

Przykładowy scenariusz przedstawia czynności użytkownika, które dotyczą omawianego tematu. Przykłady są

używane do wyjaśniania bardziej skomplikowanych zagadnień.

Konwencja Znaczenie

Pogrubienie Nazwy elementów interfejsu, na przykład pola i przyciski opcji.

Kursywa Elementy zastępcze oznaczające informacje podawane przez użytkownika. Na przykład nazwa

pliku lub ścieżka oznacza, że użytkownik wpisuje rzeczywistą ścieżkę lub nazwę pliku.

Courier New Przykłady kodu lub polecenia

Hiperłącze Zapewnia szybki i łatwy dostęp do wspomnianych tematów lub zewnętrznych stron

internetowych. Hiperłącza są wyróżnione przy użyciu niebieskiego koloru i mogą być

podkreślone.

%ProgramFiles% Katalog w systemie Windows, w którym znajdują się zainstalowane programy systemu Windows

oraz inne programy.

• Pomoc online to główne źródło pomocy. Najnowsza wersja pomocy online jest wyświetlana automatycznie,

gdy działa połączenie z Internetem. Strony pomocy online programu ESET Security Management Center

zawierają cztery aktywne karty u góry nagłówka nawigacyjnego: Instalacja/Uaktualnienie,

Administracja, Wdrażanie urządzenia wirtualnego oraz Poradnik dla małych i średnich przedsiębiorstw.

• Tematy w tym podręczniku zostały podzielone na kilka rozdziałów i podrozdziałów. Odpowiednie informacje

2

można znaleźć, używając pola Szukaj u góry.

WAŻNE

Po otwarciu Podręcznika użytkownika z poziomu paska nawigacyjnego u góry strony wyszukiwanie jest

ograniczone do zawartości tego podręcznika. Jeśli na przykład zostanie otwarty Podręcznik administratora, tematy

z podręczników dotyczących instalacji/uaktualniania i wdrażania urządzenia wirtualnego nie będą uwzględniane w

wynikach wyszukiwania.

• Baza wiedzy ﬁrmy ESET zawiera odpowiedzi na najczęściej zadawane pytania, a także zalecane rozwiązania

dotyczące różnych problemów. Jest ona regularnie aktualizowana przez specjalistów ﬁrmy ESET, dlatego

stanowi najlepsze narzędzie do rozwiązywania różnych problemów.

• Forum ESET pozwala użytkownikom produktów ﬁrmy ESET w prosty sposób uzyskiwać pomoc i pomagać

innym. Można na nim publikować pytania dotyczące dowolnych problemów lub używanych produktów ﬁrmy

ESET.

Pomoc oﬄine

Domyślnie Pomoc oﬄine nie jest instalowana wraz produktem ESET Security Management Center. Jeśli

potrzebujesz pomocy dotyczącej produktu ESET Security Management Center, z której można korzystać w trybie

oﬄine (w przypadku, gdy od czasu do czasu lub stale nie masz połączenia z Internetem), wykonaj poniższe

działania, by dodać Pomoc oﬄine.

Kliknij kod języka, by pobrać Pomoc oﬄine dotyczącą produktu ESET Security Management Center w żądanym

języku. Pomoc Oﬄine możesz nawet zainstalować w różnych językach.

Instrukcja instalacji Pomocy oﬄine w systemie Windows

1. Pobierz plik .zip, klikając kod języka w poniższej tabeli. Plik ten zawiera Pomoc oﬄine dotyczącą produktu

ESET Security Management Center w żądanym języku.

2. Zapisz plik .zip (np. na dysku ﬂash USB).

3. Utwórz nowy folder o nazwie help na serwerze obsługującym konsolę internetową ESMC w następującej

lokalizacji: %ProgramFiles%\Apache Software Foundation\Tomcat 7.0\webapps\era\webconsole\ i skopiuj plik

.zip do folderu help.

4. Rozpakuj zawartość pliku .zip , na przykład pliku en-US.zip, do folderu o tej samej nazwie, w tym przypadku

jest to nazwa en-US, aby struktura folderów wyglądała następująco:%ProgramFiles%\Apache Software

Foundation\Tomcat 7.0\webapps\era\webconsole\help\en-US

Po wykonaniu powyższych działań możesz otworzyć konsolę internetową ESMC, wybrać język i zalogować się.

Naciskając ikonę w prawym górnym rogu, będzie można wyświetlić strony pomocy oﬄine.

Aby zaktualizować Pomoc oﬄine po migracji z poprzedniej wersji (np. ERA 6.5), usuń istniejący folder pomocy

(...webapps\era\webconsole\help) i utwórz nowy w tej samej lokalizacji podczas kroku 3 wyżej opisanej

procedury. Po utworzeniu folderu kontynuuj procedurę.

UWAGA

W razie potrzeby można dodać Pomoc oﬄine w różnych językach. Wystarczy wykonać opisane powyżej

działania.

WAŻNE

Jeśli komputer lub urządzenie mobilne, przy użyciu którego uzyskiwany jest dostęp do konsoli internetowej

ESMC, nie ma połączenia z Internetem, konieczne jest wprowadzenie zmiany w ustawieniach konsoli

internetowej ESMC, aby włączyć wymuszanie domyślnego otwierania Pomocy oﬄine produktu ESMC

(zamiast Pomocy online). W tym celu należy wykonać instrukcje podane pod tabelą.

Instrukcja instalacji Pomocy oﬄine w systemie Linux

3

1. Pobierz plik .tar, klikając kod języka w poniższej tabeli w celu pobrania Pomocy oﬄine dotyczącej produktu

ESET Security Management Center w żądanym języku.

2. Zapisz plik .tar (np. na dysku ﬂash USB).

3. Otwórz terminal i przejdź do lokalizacji /usr/share/tomcat/webapps/era/webconsole

4. Utwórz nowy folder o nazwie help, uruchamiając polecenie mkdir help.

5. Skopiuj plik .tar do folderu help i rozpakuj go, na przykład poprzez uruchomienie polecenia tar -xvf

en-US.tar.

Po wykonaniu powyższych działań możesz otworzyć konsolę internetową ESMC, wybrać język i zalogować się.

Naciskając ikonę w prawym górnym rogu, będzie można wyświetlić strony pomocy oﬄine.

Aby zaktualizować Pomoc oﬄine po migracji z poprzedniej wersji (np. ERA 6.5), usuń istniejący folder pomocy

(...webapps\era\webconsole\help) i utwórz nowy w tej samej lokalizacji podczas kroku 3 wyżej opisanej

procedury. Po utworzeniu folderu kontynuuj procedurę.

UWAGA

W razie potrzeby można dodać Pomoc oﬄine w różnych językach. Wystarczy wykonać opisane powyżej

działania.

WAŻNE

Jeśli komputer lub urządzenie mobilne, przy użyciu którego uzyskiwany jest dostęp do konsoli internetowej

ESMC, nie ma połączenia z Internetem, konieczne jest wprowadzenie zmiany w ustawieniach konsoli

internetowej ESMC, aby włączyć wymuszanie domyślnego otwierania Pomocy oﬄine produktu ESMC

(zamiast Pomocy online). W tym celu należy wykonać instrukcje podane pod tabelą.

Obsługiwany język Pomoc oﬄine HTML

.zip

Pomoc oﬄine HTML

.tar

Angielski en-US.zip en-US.tar

Arabski ar-EG.zip ar-EG.tar

Chiński uproszczony zh-CN.zip zh-CN.tar

Chiński tradycyjny zh-TW.zip zh-TW.tar

Chorwacki hr-HR.zip hr-HR.tar

Czeski cs-CZ.zip cs-CZ.tar

Francuski fr-FR.zip fr-FR.tar

Francuski (Kanada) fr-CA.zip fr-CA.tar

Niemiecki de-DE.zip de-DE.tar

Grecki el-GR.zip el-GR.tar

Włoski it-IT.zip it-IT.tar

Japoński ja-JP.zip ja-JP.tar

Koreański ko-KR.zip ko-KR.tar

Polski pl-PL.zip pl-PL.tar

Portugalski (Brazylia) pt-BR.zip pt-BR.tar

Rosyjski ru-RU.zip ru-RU.tar

Hiszpański es-ES.zip es-ES.tar

Hiszpański (Ameryka Łacińska) es-CL.zip es-CL.tar

Słowacki sk-SK.zip sk-SK.tar

Turecki tr-TR.zip tr-TR.tar

Wymuszanie Pomocy oﬄine w systemie Windows

1. Otwórz plik C:\Program Files\Apache Software Foundation\Tomcat 7.0\webapps\era\WEB-

INF\classes\sk\eset\era\g2webconsole\server\modules\config\EraWebServerConfig.properties w edytorze tekstu.

2. Znajdź wiersz help_show_online=true i zmień jego wartość na false, a następnie zapisz zmiany.

3. Uruchom ponownie usługę Tomcat w obszarze usług lub korzystając z wiersza poleceń.

Pomoc oﬄine produktu ESMC będzie uruchamiana po kliknięciu ikony w prawym górnym rogu konsoli internetowej ESMC lub po kliknięciu

pozycji Pomoc u dołu okienka po lewej stronie.

Wymuszanie Pomocy oﬄine w systemie Linux

1. Otwórz plik konﬁguracyjny /usr/share/tomcat/webapps/era/WEB-

INF/classes/sk/eset/era/g2webconsole/server/modules/config/EraWebServerConfig.properties w edytorze tekstu (np. nano).

2. Znajdź wiersz help_show_online=true i zmień jego wartość na false, a następnie zapisz zmiany.

3. Zatrzymaj usługę tomcat. W tym celu uruchom polecenie tomcat stop.

4. Uruchom usługę tomcat. W tym celu uruchom polecenie tomcat start.

Pomoc oﬄine produktu ESMC będzie uruchamiana po kliknięciu ikony w prawym górnym rogu konsoli internetowej ESMC lub po kliknięciu pozycji Pomoc u

dołu okienka po lewej stronie.

4

Obsługiwane przeglądarki internetowe, produkty zabezpieczające ﬁrmy ESET i języki

Program ESET Security Management Center obsługuje następujące systemy operacyjne, przeglądarki internetowe i

produkty zabezpieczające ﬁrmy ESET:

• Windows, Linux i macOS

Konsola internetowa ESET Security Management Center działa w następujących przeglądarkach internetowych:

Przeglądarka internetowa Obsługa od wersji

Mozilla Firefox 57.0.2

Microsoft Internet Explorer 11.64.16299.0

Microsoft Edge 41.16299.15.0

Google Chrome 63.0.3239.132

Safari 11.0.2

Opera 51.0.2830.40

UWAGA

Aby jak najlepiej korzystać z konsoli internetowej ESMC, zalecamy regularną aktualizację przeglądarek

internetowych.

W ramach rozwiązania ESET Security Management Center można wdrażać i aktywować wymienione niżej produkty

ESET oraz zarządzać nimi

Najnowsze wersje produktów ﬁrmy ESET, którymi można zarządzać przy użyciu programu ESET

Security Management Center 7:

Produkt Wersja produktu

ESET Endpoint Security dla systemu Windows 5.x, 6.x, 7.x, 8.x

ESET Endpoint Antivirus dla systemu Windows 5.x, 6.x, 7.x, 8.x

ESET Endpoint Security dla systemu macOS 6.x

ESET Endpoint Antivirus dla systemu macOS 6.x

ESET Endpoint Security dla systemu Android 2.x

ESET File Security dla systemu Windows Server 6.x, 7.x

ESET File Securityna platformie Microsoft Azure 6.x

ESET Mail Security dla oprogramowania Microsoft Exchange Server 6.x, 7.x

ESET Security for Microsoft SharePoint Server 6.x, 7.x

ESET Mail Security dla środowiska IBM Domino Server 6.x, 7.x

ESET Security for Kerio 6.5

ESET Virtualization Security 1.x

ESET Dynamic Threat Defense

ESET Enterprise Inspector 1.x

Starsze wersje produktów ﬁrmy ESET, którymi można zarządzać przy użyciu programu ESET Security

Management Center 7:

Produkt Wersja produktu

ESET File Security dla systemu Microsoft Windows Server 4.5.x

ESET NOD32 Antivirus 4 Business Edition dla systemu OS X 4.x*

ESET NOD32 Antivirus 4 Business Edition dla systemu Linux Desktop 4.x

ESET Mail Security dla oprogramowania Microsoft Exchange Server 4.5.x

ESET Mail Security dla IBM Lotus Domino 4.5.x

ESET Security dla systemu Microsoft Windows Server Core 4.5.x

ESET Security for Microsoft SharePoint Server 4.5.x

ESET Security for Kerio 4.5.x

5

Produkt Wersja produktu

ESET Mail Security dla systemu Linux/FreeBSD 4.5.x

ESET File Security dla systemu Linux/FreeBSD 4.5.x

ESET Gateway Security dla systemu Linux/FreeBSD 4.5.x

ESET NOD32 Antivirus Business Edition 4.2.76 *

ESET Smart Security Business Edition 4.2.76 *

* nie gwarantujemy zgodności z produktem ESMC

UWAGA

• Produktami Windows Server w wersjach starszych niż w powyższej tabeli nie można obecnie zarządzać przy

użyciu programu ESET Security Management Center 7.

• Zobacz też artykuł z informacjami o końcu okresu użytkowania produktów biznesowych ﬁrmy ESET.

Produkty obsługujące aktywację przy użyciu licencji subskrypcyjnej

Produkt ESET Dostępny od wersji

ESET Endpoint Antivirus/Security for Windows 7.0

ESET Endpoint Antivirus/Security for macOS 6.6.x

ESET Endpoint Security for Android 2.0.158

ESET Mobile Device Management for Apple iOS 7.0

ESET Virtualization Security for VMware 1.7

ESET File Security for Microsoft Windows Server 7.0

ESET Security Management Center 7.0

ESET Mail Security for Microsoft Exchange 7.0

ESET File Security for Windows Server 7.0

ESET Mail Security for IBM Domino 7.0

ESET Security for Microsoft SharePoint Server 7.0

Obsługiwane języki

Język Kod

Angielski (Stany Zjednoczone) en-US

Arabski (Egipt) ar-EG

Chiński uproszczony zh-CN

Chiński tradycyjny zh-TW

Chorwacki (Chorwacja) hr-HR

Czeski (Czechy) cs-CZ

Francuski (Francja) fr-FR

Francuski (Kanada) fr-CA

Niemiecki (Niemcy) de-DE

Grecki (Grecja) el-GR

Węgierski (Węgry)* hu-HU

Włoski (Włochy) it-IT

Japoński (Japonia) ja-JP

Koreański (Korea) ko-KR

Polski (Polska) pl-PL

Portugalski (Brazylia) pt-BR

Rosyjski (Rosja) ru-RU

Hiszpański (Chile) es-CL

Hiszpański (Hiszpania) es-ES

Słowacki (Słowacja) sk-SK

Turecki (Turcja) tr-TR

* W języku węgierskim jest dostępny jedynie produkt. Pomoc online jest niedostępna.

Legenda ikon

6

Przedstawiono tu zbiór ikon używanych w konsoli internetowej ESMC wraz z ich opisami. Niektóre z ikon oznaczają

czynności, typy elementów lub bieżący stan. Większość ikon jest wyświetlana w jednym z trzech kolorów w celu

poinformowania o dostępności elementu :

Ikona domyślna — dostępna czynność

Niebieska ikona — element wyróżniony po ustawieniu na nim wskaźnika myszy

Szara ikona — czynność niedostępna

Ikona

stanu

Opisy

Pokaż szczegóły — szczegółowe informacje na temat urządzenia klienckiego.

Dodaj nowe — dodawanie nowych urządzeń.

Nowe zadanie — dodawanie nowego zadania.

Nowe powiadomienie — dodawanie nowego powiadomienia.

Nowe grupy statyczne/dynamiczne — dodawanie nowych grup

Edytuj — umożliwia edytowanie utworzonych zadań, powiadomień, szablonów raportów, grup, polityk

itp.

Zduplikuj — umożliwia utworzenie nowej polityki na podstawie wybranej istniejącej polityki. Duplikat

wymaga podania nowej nazwy.

Przenieś — dotyczy komputerów, polityk oraz grup statycznych i dynamicznych.

Grupa dostępu — przenoszenie elementu do innej grupy statycznej.

Usuń — umożliwia całkowite usunięcie wybranego klienta, grupy itp.

Zmień nazwy wielu elementów — w przypadku wybrania wielu elementów można pojedynczo

zmieniać ich nazwy na liście lub użyć funkcji wyszukiwania za pomocą wyrażenia regularnego, aby

wyszukać i zamienić wiele elementów równocześnie.

Skanuj — użycie tej opcji spowoduje uruchomienie zadania Skanowanie na żądanie na kliencie, z

którego otrzymano zgłoszenie zagrożenia.

Aktualizuj moduły — użycie tej opcji spowoduje uruchomienie zadania Aktualizacja modułów (ręczne

uruchomienie aktualizacji).

Uruchom zadanie — dotyczy urządzeń mobilnych.

Zarejestruj ponownie — otwieranie okna Dodaj urządzenia mobilne przez e-mail.

Odblokuj — powoduje odblokowanie urządzenia.

Zablokuj — powoduje zablokowanie urządzenia w przypadku wykrycia podejrzanych działań lub po

oznaczeniu urządzenia jako zgubionego.

Znajdź — umożliwia wysłanie zapytania o współrzędne GPS urządzenia mobilnego.

Alarm — zdalne uruchomienie głośnego dźwięku alarmu, który zostanie wyemitowany nawet

wówczas, gdy w urządzeniu wyciszono dźwięki.

Wyczyść — spowoduje nieodwracalne skasowanie wszystkich danych zapisanych w urządzeniu.

Uruchom ponownie — naciśnięcie ikony Uruchom ponownie po wybraniu komputera spowoduje

jego ponowne uruchomienie.

Przywróć — przywracanie pliku poddanego kwarantannie do pierwotnej lokalizacji.

Zamknij — naciśnięcie ikony Uruchom ponownie > Zamknij po wybraniu komputera spowoduje

jego zamknięcie.

Dezaktywuj produkty — usuwa licencję ze wszystkich wybranych urządzeń za pośrednictwem

serwera licencji ﬁrmy ESET. Produkt zostanie dezaktywowany nawet w przypadku, gdy nie został

aktywowany w ESMC, a licencją nie zarządza ESMC.

Uruchom zadanie — umożliwia wybranie zadania oraz skonﬁgurowanie elementu wyzwalającego i

funkcji ograniczania (opcjonalnie) dla tego zadania. Zadanie zostanie dodane do kolejki zgodnie z

ustawieniami zadania. Ta opcja natychmiastowo uruchamia istniejące zadanie wybrane z listy

dostępnych zadań.

Ostatnio używane zadania — wyświetlanie ostatnio użytych zadań. Można kliknąć zadanie, aby je

uruchomić ponownie.

Przypisz użytkownika — przypisywanie użytkownika do urządzenia. Użytkownikami można

zarządzać w obszarze Użytkownicy komputera.

7

Ikona

stanu

Opisy

Zarządzaj politykami — politykę można również przypisać bezpośrednio do klienta (wielu klientów),

nie tylko do grupy. Wybierz tę opcję, aby przypisać politykę do wybranych klientów.

Wyślij sygnał wznowienia — serwer ESMC wykonuje natychmiastową replikację agenta ESET

Management na komputerze klienckim poprzez EPNS. Jest to przydatne, jeśli użytkownik nie chce

czekać na regularny interwał, gdy agent ESET Management nawiązuje połączenie z serwerem ESMC.

Na przykład, gdy chce, by zadanie klienta zostało wykonane na klientach natychmiast, lub jeśli chce,

by polityka została natychmiast wprowadzona.

Wdróż agenta — przy użyciu tej opcji można utworzyć nowe zadanie serwera.`

Połącz — generowanie i pobieranie pliku .rdp umożliwiającego nawiązywanie połączenia z docelowym

urządzeniem za pośrednictwem protokołu RDP (Remote Desktop Protocol).

Wycisz — po wybraniu komputera i naciśnięciu przycisku Wycisz agent danego klienta przestaje

wysyłać raporty do serwera ESMC, poprzestając na gromadzeniu informacji. W kolumnie Wyciszono

jest wyświetlana ikona wyciszenia .

Po wyłączeniu wyciszenia poprzez kliknięcie opcji Wyłącz wyciszenie wyciszony komputer wznowi

przesyłanie raportów oraz komunikację z serwerem ESMC, a klient zostanie przywrócony.

Wyłącz — umożliwia wyłączenie lub usunięcie ustawienia albo zaznaczonego elementu.

Przypisz — pozwala przypisać regułę do klienta lub grup.

Importuj — pozwala wybrać raporty, polityki lub klucz publiczny do zaimportowania.

Eksportuj —pozwala wybrać raporty, polityki lub klucz publiczny do wyeksportowania.

Pulpit

Maszyna wirtualna (bez agentów)

Urządzenie mobilne

Serwer

Serwer plików

Serwer poczty e-mail

Serwer bramy

Serwer współpracy

Agent

Moduł zarządzania urządzeniami mobilnymi

Moduł Rogue Detection Sensor

Host agenta wirtualnego

Serwer proxy ERA 6.x

Serwer ESMC

Udostępniona lokalna pamięć podręczna

Urządzenie zabezpieczeń wirtualizacji

Agent Enterprise Inspector

Serwer Enterprise Inspector

Informacje wstępne dotyczące konsoli

internetowej ESMC

Program ESET Security Management Center można skonﬁgurować przy użyciu konsoli internetowej ESMC. Po

pomyślnym zainstalowaniu programu ESET Security Management Center lub wdrożeniu urządzenia wirtualnego

ESMC można nawiązać połączenie z serwerem ESMC przy użyciu konsoli internetowej ESMC.

Następujące sekcje zawierają szczegółowe informacje na temat funkcji konsoli internetowej ESMC i sposobu ich

używania. Zawierają one też omówienie tworzenia instalatorów oraz wdrażania agenta ESET Management/produktu

zabezpieczającego ﬁrmy ESET na komputerach klienckich. Po wdrożeniu agenta ESET Management można

zarządzać grupami, tworzyć i przypisywać polityki oraz konﬁgurować powiadomienia i raporty. Aby dowiedzieć się

więcej, wybierz temat poniżej:

8

• Otwieranie konsoli internetowej ESMC

• Korzystanie z kreatora uruchamiania

• Konsola internetowa ESMC

• Przegląd stanu

Wprowadzenie do programu ESET Security Management Center

Witamy w oprogramowaniu ESET Security Management Center (ESMC) w wersji 7.0. ESET Security Management

Center to program umożliwiający zarządzanie produktami ﬁrmy ESET na stacjach roboczych, serwerach i

urządzeniach mobilnych w środowisku sieciowym z jednej lokalizacji centralnej. Przy użyciu konsoli internetowej

ESET Security Management Center (konsoli internetowej ESMC) można wdrażać rozwiązania ESET, zarządzać

zadaniami, egzekwować polityki bezpieczeństwa, monitorować stan systemu, a także szybko reagować na

problemy i zagrożenia pojawiające się na komputerach zdalnych. Program ESMC składa się z następujących

komponentów:

• Serwer ESMC — serwer ESMC można instalować na serwerach z systemem Windows oraz Linux. Jest on

również dostępny jako urządzenie wirtualne. Obsługuje komunikację z agentami i gromadzi dane aplikacji

oraz przechowuje je w bazie danych.

• Konsola internetowa ESMC — konsola internetowa ESMC zastąpiła konsolę ERA znaną z wcześniejszych

wersji (wersja 5) i jest podstawowym interfejsem, przy użyciu którego można zarządzać komputerami

klienckimi w danym środowisku. Umożliwia wyświetlanie podsumowania stanu klientów w danej sieci oraz

zdalne wdrażanie rozwiązań ESET na niezarządzanych komputerach. Po zainstalowaniu serwera ESET Security

Management Center (serwera ESMC) dostęp do konsoli internetowej można uzyskać przy użyciu przeglądarki

internetowej. Jeśli użytkownik zdecyduje się udostępnić serwer sieciowy przez Internet, może używać

programu ESMC z dowolnego miejsca, za pomocą dowolnego urządzenia z połączeniem internetowym.

• Agent ESET Management — agent ESET Management usprawnia komunikację pomiędzy serwerem ESMC a

komputerami klienckimi. Agent musi być zainstalowany na komputerze klienckim, aby nawiązać komunikację

pomiędzy tym komputerem a serwerem ESMC. Ponieważ agent ESET Management znajduje się na

komputerze klienckim i umożliwia przechowywanie wielu scenariuszy zabezpieczeń, korzystanie z agenta

znacznie zwiększa szybkość reagowania na nowe zagrożenia. Przy użyciu konsoli internetowej ESMC można

wdrożyć agenta ESET Management na komputerach niezarządzanych identyﬁkowanych przez usługę Active

Directory lub przy użyciu narzędzia ESET RD Sensor. W razie konieczności można ręcznie zainstalować agenta

ESET Management na komputerach klienckich.

• Narzędzie Rogue Detection Sensor — narzędzie ESMC Rogue Detection Sensor służy do wykrywania

niezarządzanych komputerów w danej sieci i umożliwia wysyłanie ich danych do serwera ESMC. Dzięki temu

można z łatwością dodawać nowe komputery klienckie do sieci objętej zabezpieczeniami. Wykryte komputery

są zapamiętywane w narzędziu RD Sensor i te same informacje nie są wysyłane ponownie.

• Serwer proxy Apache HTTP — usługa, z której można korzystać w połączeniu z programem ESET Security

Management Center w celu:

oDystrybuowania aktualizacji wśród komputerów klienckich oraz przesyłania pakietów instalacyjnych do

agenta ESET Management.

oPrzekazywania komunikacji z agentami ESET Management do serwera ESMC.

• Moduł zarządzania urządzeniami mobilnymi — komponent umożliwiający zarządzanie urządzeniami

mobilnymi (z systemem Android i iOS) przy użyciu programu ESET Security Management Center oraz

administrowanie programem ESET Endpoint Security dla systemu Android.

• Urządzenie wirtualne ESMC — urządzenie wirtualne ESMC jest przeznaczone dla użytkowników, którzy chcą

uruchamiać ESET Security Management Center (ESMC) w środowisku zwirtualizowanym.

• Host agenta wirtualnego ESET Security Management Center — komponent programu ESET Security

Management Center, który umożliwia wirtualizację wystąpień agenta w celu zarządzania maszynami

wirtualnymi bez zainstalowanych agentów. Rozwiązanie umożliwia automatyzację, wykorzystanie grup

dynamicznych i zarządzanie zadaniami na poziomie odpowiadającym agentowi ESET Management w

odniesieniu do komputerów ﬁzycznych. Agent wirtualny gromadzi informacje pozyskiwane z maszyn

9

wirtualnych klienta i wysyła je do serwera ESMC.

• Mirror Tool — narzędzie Mirror Tool jest potrzebne w przypadku aktualizacji bazy danych wirusów oﬄine.

Jeśli komputery klienckie nie mają połączenia z Internetem, przy użyciu narzędzia Mirror Tool można pobrać

pliki aktualizacji z serwerów aktualizacji ﬁrmy ESET, aby przechowywać je lokalnie.

• Asystent migracji — Asystent migracji ma za zadanie pomóc w migracji z ERA 5 do ESMC 7. Asystent

migracji to autonomiczna aplikacja w postaci kreatora, która umożliwia prostą migrację danych z

oprogramowania ERA w wersji 5.x do pośredniej bazy danych, a następnie zaimportowanie ich do rozwiązania

ESMC 7.

• ESET Remote Deployment Tool — to narzędzie umożliwia wdrażanie pakietów kompleksowych utworzonych

w konsoli internetowej ESMC. Stanowi ono wygodny sposób dystrybucji agenta ESET Management z

produktem ﬁrmy ESET na komputerach w sieci.

• ESET Business Account — nowy portal licencyjny produktów biznesowych ESET pozwala na zarządzanie

licencjami. Instrukcje na temat aktywowania produktu zawiera sekcja ESET Business Account w niniejszym

dokumencie. Informacje na temat używania rozwiązania ESET Business Account zawiera Podręcznik

użytkownika ESET Business Account. Jeśli już istnieje nazwa użytkownika i hasło wydane przez ﬁrmę ESET,

które ma zostać przekonwertowane na klucz licencyjny, należy zapoznać się z sekcją Konwertowanie

poświadczeń licencyjnych starszej wersji.

• ESET Enterprise Inspector — wszechstronny system detekcji i reakcji dla punktów końcowych, którego

funkcje obejmują: wykrywanie incydentów, zarządzanie i odpowiedź na incydenty, zbieranie danych,

wskaźniki wykrycia naruszeń, wykrywanie anomalii, wykrywanie zachowań i naruszenia polityk.

Otwieranie konsoli internetowej ESMC

Konsola internetowa ESET Security Management Center jest głównym interfejsem umożliwiającym łączenie z

serwerem ESMC. Można ją traktować jako panel sterowania — centralne miejsce, z którego można zarządzać

wszystkimi rozwiązaniami zabezpieczającymi ﬁrmy ESET. Jest to interfejs internetowy, do którego można uzyskać

dostęp za pomocą przeglądarki internetowej z dowolnego miejsca i dowolnego urządzenia z dostępem do

Internetu.

Konsolę internetową ESMC można otworzyć na kilka różnych sposobów:

• Na serwerze lokalnym (urządzeniu będącym hostem dla konsoli internetowej) wpisz w przeglądarce

internetowej następujący adres URL:

https://localhost/era/

• Na dowolnym urządzeniu z dostępem do używanego serwera internetowego wpisz adres URL w

następującym formacie:

https://nazwa_serwera/era/

Część „nazwa_serwera” zastąp prawdziwą nazwą lub adresem IP używanego serwera internetowego.

▪Aby zalogować się do ESMCurządzenia wirtualnego , użyj następującego adresu URL:

https://[adres_IP]

Część „[adres IP]” zastąp adresem IP maszyny wirtualnej ESMC. Jeśli nie pamiętasz adresu IP, zapoznaj się z

krokiem 9. instrukcji wdrożenia urządzenia wirtualnego.

▪Na serwerze lokalnym (komputerze będącym hostem dla konsoli internetowej) należy kliknąć kolejno

pozycje Start > Wszystkie programy > ESET > ESET Security Management Center > Konsola

internetowa ESET Security Management Center — ekran logowania otworzy się w domyślnej

przeglądarce internetowej. Nie dotyczy to urządzenia wirtualnego ESMC.

Gdy serwer internetowy (ten, na którym uruchomiona jest konsola internetowa ESMC) działa, wyświetlony zostaje

następujący ekran logowania.

10

UWAGA

W przypadku występowania problemów z logowaniem i wyświetlania komunikatów o błędach przy próbie

zalogowania się należy zapoznać się z sekcją Rozwiązywanie problemów — konsola internetowa.

Korzystanie z kreatora uruchamiania

Przy pierwszym logowaniu do konsoli internetowej wyświetlany jest kreator uruchamiania programu ESET

Security Management Center. Zawiera on podstawowe objaśnienia ważnych elementów konsoli internetowej ESMC,

agenta ESET Management oraz produktów zabezpieczających ﬁrmy ESET. Można tam znaleźć informacje o

komputerach, grupach, zadaniach klienta, politykach oraz agencie ESET Management.

Ostatni krok kreatora uruchamiania („Wdrożenie”) umożliwia utworzenie pakietu instalatora kompleksowego

(zawierającego agenta ESET Management oraz produkt zabezpieczający ﬁrmy ESET).

WAŻNE

Pakiet instalatora ma postać pliku .exe i nadaje się do użytku wyłącznie w systemie

Windows.

Jeśli nie chcesz skorzystać z kreatora, kliknij pozycję Zamknij kreatora uruchamiania. Spowoduje to otwarcie

konsoli internetowej ESMC. Kreator nie zostanie wyświetlony przy następnym logowaniu do konsoli internetowej

ESMC. Aby ponownie uruchomić kreator uruchamiania, należy kliknąć kolejno opcje Pomoc > Kreator

uruchamiania.

Nie trzeba korzystać z kreatora, można utworzyć Kompleksowy instalator agenta, klikając opcję Inne opcje

wdrożenia w sekcji Na skróty.

WAŻNE

Aby utworzenie pakietu instalacyjnego było możliwe, do konta użytkownika musi być przypisane uprawnienie do

wdrażania agenta. Jeśli konto użytkownika nie ma tego uprawnienia, kreator uruchamiania zostanie wyświetlony

bez kroku Wdrożenie, a użytkownik nie będzie miał możliwości utworzenia pakietu instalatora.

Aby utworzyć pakiet instalatora, należy wykonać poniższe kroki:

1. Język — wybierz język instalatora z listy rozwijanej obsługiwanych języków.

11

2. Produkt — wybierz z listy plik instalacyjny produktu zabezpieczającego ﬁrmy ESET. W przypadku

wybrania wersji 6.3 lub starszej automatyczna aktywacja produktu nie jest obsługiwana i konieczne będzie

przeprowadzenie aktywacji produktu po instalacji. Produkty zabezpieczające ﬁrmy ESET w wersji 6.4 lub

nowszej zostaną aktywowane automatycznie podczas instalacji.

UWAGA

Jeśli nie są wyświetlane żadne pliki instalacyjne produktu, należy sprawdzić, czy dla repozytorium wybrano

ustawienie AUTOSELECT w sekcji Ustawienia zaawansowane w obszarze Ustawienia serwera.

3. Zaznacz pole wyboru Akceptuję warunki Umowy licencyjnej użytkownika końcowego aplikacji i

potwierdzam politykę prywatności. Więcej informacji można znaleźć w sekcjach Zarządzanie licencjami

oraz Umowa EULA.

4. Jeśli nie zgadzasz się na przesyłanie raportów o awariach i anonimowych danych telemetrycznych ﬁrmie

ESET, możesz usunąć zaznaczenie pola wyboru Weź udział w programie ulepszania produktu. W

przypadku niezaznaczenia tego pola wyboru dane telemetryczne i raporty o awariach będą przesyłane ﬁrmie

ESET.

5. Wybierz licencję — możesz dodać licencję, korzystając z jednej z metod opisanych w sekcji Zarządzanie

licencjami. Jeśli w obszarze Zarządzanie licencjami są już licencje, wystarczy wybrać licencję, która zostanie

użyta do aktywowania produktu zabezpieczającego ﬁrmy ESET podczas instalacji. Dodawać i usuwać licencje

może wyłącznie administrator o grupie domowej Wszystkie z uprawnieniem Zapis w odniesieniu do licencji

w grupie Wszystkie.

6. Kliknięcie pola wyboru Zaawansowane umożliwi wybranie certyﬁkatu agenta i wprowadzenie w razie

potrzeby hasła do certyﬁkatu. Na przykład jeśli podczas instalowania programu ESMC zostało podane

hasło lub jeśli używasz certyﬁkatu niestandardowego z hasłem. W przeciwnym razie pozostaw pole Hasło

do certyﬁkatu puste.

WAŻNE

Hasło do certyﬁkatu nie może zawierać następujących znaków: " \ Znaki te powodują błędy krytyczne podczas

inicjowania agenta.

7. Kliknięcie opcji Utwórz instalator spowoduje wygenerowanie pakietu instalatora kompleksowego dla 32-

lub 64-bitowego systemu operacyjnego. Kliknij żądaną wersję, aby rozpocząć pobieranie. Po ukończeniu

pobierania zostanie wyświetlony monit o określenie miejsca, w którym ma zostać zapisany plik (np.

ESMC_Installer_x86_en_US.exe lub ESMC_Installer_x64_en_US.exe). Kliknij opcję Zapisz plik.

8. Uruchom plik pakietu instalatora kompleksowego na komputerze klienckim. Szczegółowe instrukcje są

12

dostępne w sekcji Kreator kompleksowego instalatora agenta.

UWAGA

Po pierwszym zalogowaniu się do konsoli internetowej ESMC zaleca się uruchomienie zadania klienta Aktualizacja

systemu operacyjnego na komputerze, na którym zainstalowano ESET Security Management Center.

Konsola internetowa ESMC

Konsola internetowa ESMC jest głównym interfejsem umożliwiającym łączenie z serwerem ESMC. Można ją

postrzegać jako panel sterowania — centralne miejsce, z którego można zarządzać wszystkimi programami

zabezpieczającymi ESET. Jest to interfejs internetowy, do którego można uzyskać dostęp za pomocą przeglądarki

internetowej (patrz sekcja Obsługiwane przeglądarki internetowe) z dowolnego miejsca i dowolnego urządzenia z

dostępem do Internetu.

Elementy standardowego układu konsoli internetowej ESMC:

• Aktualny użytkownik zawsze jest wyświetlany w prawym górnym rogu, gdzie odliczany jest limit czasu jego

sesji. W dowolnym momencie można się wylogować, klikając opcję Wyloguj. Po upłynięciu limitu czasu sesji

(z powodu braku aktywności użytkownika) użytkownik musi się ponownie zalogować.

• Aby zmienić Ustawienia użytkownika, kliknij nazwę użytkownika w prawym górnym rogu konsoli

internetowej ESMC.

• Można kliknąć znak w górnej części dowolnego ekranu, aby otworzyć menu Pomoc. Pierwsze łącze w

tym menu zawsze prowadzi do Pomocy online dotyczącej bieżącego ekranu.

• Menu jest zawsze dostępne z lewej strony, z wyjątkiem sytuacji, gdy używany jest kreator. Kliknięcie opcji

umożliwia rozwinięcie menu z lewej strony ekranu. Menu można zwinąć, klikając ikonę Zwiń menu.

• Ikona zawsze oznacza menu kontekstowe.

• Należy kliknąć opcję Odśwież, aby załadować ponownie/odświeżyć wyświetlane informacje.

• Kliknięcie logo ESET Security Management Center umożliwia otwarcie ekranu Przegląd.

Obszar Przegląd stanu zawiera informacje umożliwiające jak najlepsze wykorzystanie programu ESET Security

Management Center. Przedstawiono tam zalecane czynności.

13

Ekrany z drzewami mają specyﬁczne elementy sterowania. Samo drzewo znajduje się po lewej stronie, a pod nim

widoczne są dostępne czynności. Wystarczy kliknąć element, by wyświetlić dostępne dla niego opcje.

Tabele umożliwiają zarządzanie jednostkami w wierszach pojedynczo lub całymi grupami (po zaznaczeniu większej

liczby wierszy). Kliknięcie wiersza umożliwia wyświetlenie opcji jednostek znajdujących się w tym wierszu. Dane w

tabelach można ﬁltrować i sortować.

Obiekty w programie ESMC można edytować przy użyciu kreatorów. Wszystkie kreatory mają te cechy:

Strona jest ładowana ...

ESET Security Management Center 7.0 Administration Guide

ESET Security Management Center 7.0 Administration Guide

Powiązane dokumenty

Inne dokumenty