ESET PROTECT 8.0 Installation/Upgrade Guide

ESET PROTECT

Podręcznik użytkownika dotyczący instalacji, uaktualniania i

migracji

Kliknij tutaj, aby wyświetlić ten dokument jako Pomoc online.

Oprogramowanie ESET PROTECT zostało opracowane przez ﬁrmę ESET, spol. s r.o.

Więcej informacji można znaleźć w witrynie www.eset.com.

Wszelkie prawa zastrzeżone. Żadna część niniejszej dokumentacji nie może być powielana, przechowywana w

systemie pobierania ani przesyłana w jakiejkolwiek formie bądź przy użyciu jakichkolwiek środków elektronicznych,

mechanicznych, przez fotokopiowanie, nagrywanie, skanowanie lub w inny sposób bez uzyskania pisemnego

zezwolenia autora.

Firma ESET, spol. s r.o. zastrzega sobie prawo do wprowadzania zmian w dowolnych elementach opisanego

oprogramowania bez uprzedniego powiadomienia.

Dział obsługi klienta: www.eset.com/support

WER. 30.04.2021

1 Informacje o pomocy 1 ...............................................................................................................................

2 Instalacja/Uaktualnienie 2 ........................................................................................................................

2.1 Nowe funkcje produktu ESET PROTECT 8.0 2 .........................................................................................

2.2 Architektura 3 ..............................................................................................................................................

2.2.1 Serwer 4 ...................................................................................................................................................

2.2.2 Konsola internetowa 4 ..................................................................................................................................

2.2.3 Serwer proxy HTTP 5 ....................................................................................................................................

2.2.4 Agent 7 .....................................................................................................................................................

2.2.5 Moduł Rogue Detection Sensor 8 .....................................................................................................................

2.2.6 Moduł zarządzania urządzeniami mobilnymi 9 .....................................................................................................

2.2.7 Serwer proxy Apache HTTP 10 ........................................................................................................................

2.3 Różnice pomiędzy serwerem proxy Apache HTTP, narzędziem Mirror Tool a połączeniem

bezpośrednim 14 ........................................................................................................................................

2.3.1 Kiedy zacząć używać serwera proxy Apache HTTP? 15 ..........................................................................................

2.3.2 Kiedy zacząć używać narzędzia Mirror Tool? 16 ...................................................................................................

3 Wymagania systemowe i rozmiary 17 ...............................................................................................

3.1 Obsługiwane systemy operacyjne 17 ......................................................................................................

3.1.1 System Windows 17 .....................................................................................................................................

3.1.2 Linux 18 ....................................................................................................................................................

3.1.3 macOS 19 .................................................................................................................................................

3.1.4 Urządzenie mobilne 19 .................................................................................................................................

3.2 Obsługiwane środowiska przydzielania komputerów 20 ......................................................................

3.3 Rozmiar sprzętu i infrastruktury 21 .........................................................................................................

3.3.1 Zalecenia dotyczące wdrażania 22 ...................................................................................................................

3.3.2 Wdrożenie dla 10 000 klientów 24 ...................................................................................................................

3.4 Baza danych 24 ...........................................................................................................................................

3.5 Obsługiwane wersje serwera Apache Tomcat i środowiska Java 26 ...................................................

3.6 Obsługiwane przeglądarki internetowe, produkty zabezpieczające ﬁrmy ESET i języki 27 ...........

3.7 Sieć 29 ..........................................................................................................................................................

3.7.1 Używane porty 29 .......................................................................................................................................

4 Procedura instalacji 32 ................................................................................................................................

4.1 Instalacja kompleksowa w systemie Windows 33 .................................................................................

4.1.1 Instalowanie serwera ESET PROTECT 34 ............................................................................................................

4.1.2 Instalowanie Modułu zarządzania urządzeniami mobilnymi ESET PROTECT (tryb autonomiczny) 46 ...................................

4.2 Instalowanie na platformie Microsoft Azure 52 .....................................................................................

4.3 Instalacja komponentów w systemie Windows 53 ................................................................................

4.3.1 Instalacja serwera 54 ...................................................................................................................................

4.3.1.1 Wymagania wstępne dotyczące serwera — system Windows 60 ............................................................................

4.3.2 Wymagania dotyczące programu Microsoft SQL Server 60 .....................................................................................

4.3.3 Instalacja i konﬁguracja programu MySQL Server 61 .............................................................................................

4.3.4 Dedykowane konto użytkownika bazy danych 63 .................................................................................................

4.3.5 Instalacja Agenta 63 ....................................................................................................................................

4.3.5.1 Wspomagana instalacja serwerowa agenta 66 ..................................................................................................

4.3.5.2 Instalacja oﬄine Agenta 66 .........................................................................................................................

4.3.5.3 Dezinstalacja Agenta i rozwiązywanie problemów dotyczących Agenta 67 ...............................................................

4.3.5.4 ESET Remote Deployment Tool 68 .................................................................................................................

4.3.6 Instalacja konsoli internetowej 68 ....................................................................................................................

4.3.6.1 Instalacja konsoli internetowej przy użyciu instalatora kompleksowego 68 ...............................................................

4.3.6.2 Ręczne instalowanie konsoli internetowej 72 ....................................................................................................

4.3.7 Instalacja serwera proxy HTTP 74 ....................................................................................................................

4.3.8 Instalacja narzędzia RD Sensor 75 ...................................................................................................................

4.3.8.1 Wymagania wstępne dotyczące komponentu RD Sensor 75 .................................................................................

4.3.9 Narzędzie Mirror Tool — system Windows 76 ......................................................................................................

4.3.10 Instalacja narzędzia Moduł zarządzania urządzeniami mobilnymi 80 ........................................................................

4.3.10.1 Wymagania wstępne dotyczące komponentu Moduł zarządzania urządzeniami mobilnymi 82 ......................................

4.3.10.2 Aktywacja Modułu zarządzania urządzeniami mobilnymi 84 ................................................................................

4.3.10.3 Narzędzie MDM, funkcja licencjonowania urządzeń z systemem iOS 85 ..................................................................

4.3.10.4 Wymagania dotyczące certyﬁkatu HTTPS 85 ..................................................................................................

4.3.11 Instalacja i pamięć podręczna serwera proxy Apache HTTP 86 ...............................................................................

4.3.11.1 Konﬁguracja serwera proxy Apache HTTP 87 ..................................................................................................

4.3.12 Instalowanie oprogramowania Squid w systemie Windows i pamięć podręczna serwera proxy HTTP 90 ............................

4.3.13 Repozytorium oﬄine 90 ...............................................................................................................................

4.3.14 Klaster trybu failover 92 ..............................................................................................................................

4.4 Instalacja komponentów w systemie Linux 93 .......................................................................................

4.4.1 Instalacja i konﬁguracja oprogramowania MySQL 94 .............................................................................................

4.4.2 Instalacja i konﬁguracja sterownika ODBC 95 ......................................................................................................

4.4.3 Instalacja serwera — system Linux 96 ...............................................................................................................

4.4.3.1 Wymagania wstępne dotyczące serwera — system Linux 99 ................................................................................

4.4.4 Instalacja agenta — system Linux 101 ..............................................................................................................

4.4.4.1 Wymagania wstępne dotyczące agenta — system Linux 104 ................................................................................

4.4.5 Instalacja konsoli internetowej — system Linux 105 .............................................................................................

4.4.6 Instalacja serwera proxy — system Linux 106 .....................................................................................................

4.4.7 Instalacja narzędzia RD Sensor i wymagania wstępne — system Linux 108 ................................................................

4.4.8 Instalacja narzędzia Moduł zarządzania urządzeniami mobilnymi — system Linux 108 ..................................................

4.4.8.1 Wymagania wstępne dotyczące komponentu Moduł zarządzania urządzeniami mobilnymi — system Linux 110 ................

4.4.9 Instalacja serwera proxy Apache HTTP — system Linux 112 ...................................................................................

4.4.10 Instalowanie serwera proxy Squid HTTP w systemie Ubuntu Server 116 ...................................................................

4.4.11 Narzędzie Mirror Tool — system Linux 117 .......................................................................................................

4.4.12 Klaster trybu failover — system Linux 121 .......................................................................................................

4.5 Szczegółowa instrukcja instalacji serwera ESET PROTECT w systemie Linux 124 ...........................

4.6 Instalacja komponentów w systemie macOS 124 ..................................................................................

4.6.1 Instalacja agenta — system macOS 124 ............................................................................................................

4.7 Obraz ISO 125 ..............................................................................................................................................

4.8 Rekord usługi DNS 126 ...............................................................................................................................

4.9 Scenariusz instalacji oﬄine programu ESET PROTECT 126 ..................................................................

5 Procedury uaktualniania, migracji i ponownej instalacji 128 .................................................

5.1 Zadanie Uaktualnianie komponentów ESET PROTECT 129 ...................................................................

5.2 Uaktualnianie przy użyciu instalatora kompleksowego programu ESET PROTECT 8.0 132 ............

5.3 Uaktualnianie infrastruktury z serwerem proxy ERA 6.5 135 ..............................................................

5.4 Migracja z programu ERA 5.x 137 .............................................................................................................

5.5 Migracja między serwerami 137 ...............................................................................................................

5.5.1 Czysta instalacja, ten sam adres IP 138 ............................................................................................................

5.5.2 Migrowana baza danych — ten sam/inny adres IP 139 ..........................................................................................

5.6 Tworzenie kopii zapasowej/uaktualnianie serwera bazy danych oraz migracja bazy danych

ESET PROTECT 140 ......................................................................................................................................

5.6.1 Tworzenie i przywracanie kopii zapasowej serwera bazy danych 141 ........................................................................

5.6.2 Uaktualnianie serwera baz danych 143 .............................................................................................................

5.6.3 Procedura migracji programu MS SQL Server 143 ................................................................................................

5.6.4 Procedura migracji programu MySQL Server 151 .................................................................................................

5.6.5 Łączenie serwera ESET PROTECT lub komponentu MDM z bazą danych 153 ...............................................................

5.7 Migracja komponentu MDM 154 ...............................................................................................................

5.8 Uaktualnianie programu ERA/ESMC zainstalowanego w klastrze trybu failover w systemie

Windows 155 ................................................................................................................................................

5.9 Uaktualnianie serwera proxy Apache HTTP 155 ....................................................................................

5.9.1 Uaktualnianie serwera proxy Apache HTTP przy użyciu instalatora kompleksowego (system Windows) 156 ........................

5.9.2 Ręczne uaktualnianie serwera proxy Apache HTTP (system Windows) 157 .................................................................

5.10 Uaktualnianie serwera Apache Tomcat 158 .........................................................................................

5.10.1 Uaktualnianie serwera Apache Tomcat przy użyciu instalatora kompleksowego (system Windows) 159 ............................

5.10.2 Ręczne uaktualnianie serwera Apache Tomcat (system Windows) 162 ....................................................................

5.10.3 Uaktualnianie serwera Apache Tomcat (system Linux) 164 ...................................................................................

5.11 Zmienianie adresu IP lub nazwy hosta serwera ESET PROTECT po migracji 165 ...........................

5.12 Uaktualnianie programu ERA/ESMC zainstalowanego w klastrze trybu failover w systemie

Linux 165 ......................................................................................................................................................

6 Odinstalowywanie serwera ESET PROTECT i jego składników 166 .....................................

6.1 Windows — odinstalowywanie serwera ESET PROTECT i jego składników 166 ................................

6.2 Linux — uaktualnianie, ponowne instalowanie lub odinstalowywanie składników ESET PROTECT

168 ................................................................................................................................................................

6.3 macOS — odinstalowywanie agenta ESET Management i produktu punktu końcowego ﬁrmy

ESET 169 .......................................................................................................................................................

6.4 Likwidacja starego serwera ERA / ESMC / ESET PROTECT / MDM po migracji na inny serwer

170 ................................................................................................................................................................

7 Rozwiązywanie problemów 171 ..............................................................................................................

7.1 Uaktualnianie komponentów ESET PROTECT w środowisku oﬄine 171 ............................................

7.2 Rozwiązania częstych problemów z instalacją 172 ...............................................................................

7.3 Pliki dziennika 175 ......................................................................................................................................

7.4 Narzędzie diagnostyczne 176 ....................................................................................................................

7.5 Problemy po uaktualnieniu/migracji serwera ESET PROTECT 178 ......................................................

7.6 Zapisywanie w dzienniku MSI 178 ............................................................................................................

8 ESET PROTECT API 179 ................................................................................................................................

9 Często zadawane pytania 179 .................................................................................................................

10 Umowa licencyjna użytkownika końcowego 185 .......................................................................

11 Polityka prywatności 191 .........................................................................................................................

1

Informacje o pomocy

Ten podręcznik instalacji został napisany, aby pomóc w instalowaniu i uaktualnianiu programu ESET PROTECT.

Zawiera też odpowiednie instrukcje.

Terminologia stosowana w tym podręczniku jest oparta na nazwach parametrów programu ESET PROTECT w celu

zapewnienia spójności oraz uniknięcia pomyłek. Stosujemy również zestaw symboli do wyróżniania szczególnie

ważnych tematów.

Uwaga

Ta sekcja zawiera przydatne informacje, na przykład dotyczące poszczególnych funkcji, lub łącza do

tematów pokrewnych.

WAŻNE

Informacje w tej sekcji należy uważnie przeczytać i nie należy ich pomijać. Nie mają one kluczowego

znaczenia, są jednak ważne.

Ostrzeżenie

Kluczowe informacje, które należy przeczytać ze szczególną uwagą. Ostrzeżenia mają na celu

zapobiegnięcie potencjalnie szkodliwym pomyłkom. Tekst w tej sekcji należy przeczytać ze

zrozumieniem, ponieważ dotyczy on bardzo istotnych ustawień systemowych i ryzykownych

czynności.

Przykład

Przykładowy scenariusz przedstawia czynności użytkownika, które dotyczą omawianego tematu.

Przykłady są używane do wyjaśniania bardziej skomplikowanych zagadnień.

Konwencja Znaczenie

Pogrubienie Nazwy elementów interfejsu, na przykład pola i przyciski opcji.

Kursywa Elementy zastępcze oznaczające informacje podawane przez użytkownika. Na przykład nazwa

pliku lub ścieżka oznacza, że użytkownik wpisuje rzeczywistą ścieżkę lub nazwę pliku.

Courier New Przykłady kodu lub polecenia

Hiperłącze Zapewnia szybki i łatwy dostęp do wspomnianych tematów lub zewnętrznych stron

internetowych. Hiperłącza są wyróżnione przy użyciu niebieskiego koloru i mogą być

podkreślone.

%ProgramFiles% Katalog w systemie Windows, w którym znajdują się zainstalowane programy systemu Windows

oraz inne programy.

• Pomoc online to główne źródło pomocy. Najnowsza wersja pomocy online jest wyświetlana automatycznie,

gdy działa połączenie z Internetem. Strony pomocy online programu ESET PROTECT zawierają cztery aktywne

karty u góry nagłówka nawigacyjnego: Instalacja/Uaktualnienie, Administracja, Wdrażanie urządzenia

wirtualnego oraz Poradnik dla małych i średnich przedsiębiorstw.

• Tematy w tym podręczniku zostały podzielone na kilka rozdziałów i podrozdziałów. Odpowiednie informacje

można znaleźć, używając pola Szukaj u góry.

WAŻNE

Po otwarciu Podręcznika użytkownika z poziomu paska nawigacyjnego u góry strony wyszukiwanie

jest ograniczone do zawartości tego podręcznika. Jeśli na przykład zostanie otwarty Podręcznik

administratora, tematy z podręczników dotyczących instalacji/uaktualniania i wdrażania urządzenia

wirtualnego nie będą uwzględniane w wynikach wyszukiwania.

2

• Baza wiedzy ﬁrmy ESET zawiera odpowiedzi na najczęściej zadawane pytania, a także zalecane rozwiązania

dotyczące różnych problemów. Jest ona regularnie aktualizowana przez specjalistów ﬁrmy ESET, dlatego

stanowi najlepsze narzędzie do rozwiązywania rozmaitych dylematów.

• Forum ESET pozwala użytkownikom produktów ﬁrmy ESET w prosty sposób uzyskiwać pomoc i pomagać

innym. Można na nim publikować pytania dotyczące dowolnych problemów lub używanych produktów ﬁrmy

ESET.

Instalacja/Uaktualnienie

ESET PROTECT (ESET PROTECT) to aplikacja umożliwiająca zarządzanie produktami ﬁrmy ESET na klienckich

stacjach roboczych, serwerach i urządzeniach mobilnych w środowisku sieciowym z jednej lokalizacji centralnej.

Dzięki wbudowanemu systemowi zarządzania zadaniami dostępnemu w programie ESET PROTECT można

instalować rozwiązania zabezpieczające ﬁrmy ESET na komputerach zdalnych i szybko reagować na nowe

problemy i wykrycia.

Sam program ESET PROTECT nie zapewnia ochrony przed szkodliwym kodem. Ochrona środowiska użytkownika

zależy od zainstalowanego na stacjach roboczych, serwerach lub urządzeniach mobilnych rozwiązania

zabezpieczającego ﬁrmy ESET, takiego jak ESET Endpoint Security czy ESET File Security dla systemu Microsoft

Windows Server.

W programie ESET PROTECT zastosowano dwie główne zasady:

1. Scentralizowane zarządzanie — możliwość skonﬁgurowania całej sieci oraz zarządzania nią i

monitorowania jej działania z jednego miejsca.

2. Skalowalność — system można wdrażać zarówno w niewielkich sieciach, jak i w wielkich środowiskach

ﬁrmowych. Program ESET PROTECT można dostosowywać do rozwoju infrastruktury.

Program ESET PROTECT obsługuje nową generację produktów zabezpieczających ﬁrmy ESET i jest także zgodny z

poprzednią generacją tych produktów.

Strony pomocy programu ESET PROTECT zawierają instrukcje pełnej instalacji i uaktualniania:

• Architektura programu ESET PROTECT

• Procedury instalacji

• Proces uaktualniania

• Zarządzanie licencjami

• Procedury wdrażania i Wdrażanie agenta przy użyciu obiektu GPO lub programu SCCM

• Pierwsze kroki po zainstalowaniu programu ESET PROTECT

• Podręcznik administracji

Nowe funkcje produktu ESET PROTECT 8.0

Zmiana nazwy ESET Security Management Center

Nazwa ESET Security Management Center została zmieniona na „ESET PROTECT”. Produkty i usługi ewoluują, aby

zaspokoić nowe potrzeby rynków oraz klientów. Postanowiliśmy zmienić nazwę naszego rozwiązania, aby lepiej

dostosować się do obecnych i nowych możliwości, które zaplanowaliśmy.

ESET Full Disk Encryption dla systemu macOS

Rozszerzamy zasięg platformy i dodajemy zarządzanie funkcją FileVault (natywne szyfrowanie dla systemu

macOS), aby zwiększyć bezpieczeństwo danych organizacji. Dowiedz się więcej

Zaawansowana funkcjonalność

Niektóre z nowych funkcji koncentrują się na potrzebach większych sieci, co zapewnia więcej możliwości z zakresu

dostosowania. Są one włączone do istniejącego interfejsu użytkownika.

3

Zapisz w dzienniku

Nowa funkcja pomaga administratorom identyﬁkować i śledzić aktywność w rozwiązaniu ESET PROTECT. Możesz z

łatwością przechodzić do uruchomionych zadań, zmienionych polityk, rozwiązanych wykryć, dodanych

użytkowników i komputerów, a także wprowadzać zmiany i poprawki, gdy zachodzi taka konieczność. Dowiedz się

więcej

Wykluczanie zagrożeń dla zapory

Dodano możliwość wykluczania zagrożeń dla zapory z listy wykryć. Dowiedz się więcej

Obsługa produktów ESET Business Account Lokacje

Teraz można zaimportować pełną strukturę ESET Business Account, w tym dystrybucję stanowisk licencji pomiędzy

lokalizacje.

Architektura

ESET PROTECT to nowa generacja systemu zdalnego zarządzania. ESET PROTECT jest tylko częściowo zgodny z

wersją ERA 6 i nie jest zgodny wstecznie z wersją ERA 5. Została jednak zachowana zgodność z wcześniejszymi

wersjami produktów zabezpieczających ﬁrmy ESET.

Wraz z wprowadzeniem programu ESET PROTECT ﬁrma ESET opracowała nową generację produktów

zabezpieczających oraz nowy system licencjonowania.

Aby przeprowadzić całkowite wdrożenie pakietu rozwiązań zabezpieczających ﬁrmy ESET, należy zainstalować te

komponenty (platforma Windows i Linux):

• Serwer ESET PROTECT

• Konsola internetowa ESET PROTECT

• Agent ESET Management

Wymienione niżej komponenty pomocnicze są opcjonalne. Zalecamy jednak zainstalowanie ich w celu zapewnienia

optymalnej wydajności oprogramowania w sieci:

• Serwer proxy

• RD Sensor

• Serwer proxy Apache HTTP

• Moduł zarządzania urządzeniami mobilnymi

Komponenty ESET PROTECT komunikują się z serwerem ESET PROTECT za pomocą certyﬁkatów. Więcej informacji

na temat certyﬁkatów w ESET PROTECT zawiera ten artykuł w bazie wiedzy.

Przegląd elementów infrastruktury

W poniższej tabeli przedstawiono przegląd elementów infrastruktury ESET PROTECT oraz ich najważniejsze funkcje:

Funkcjonalność

Serwer ESET

PROTECT

Agent ESET

Management

Produkt

zabezpieczający

ESET

Serwer proxy

HTTP

Serwery ESET

Moduł

zarządzania

urządzeniami

mobilnymi

Zdalne zarządzanie produktami

zabezpieczającymi ﬁrmy ESET

(tworzenie polityk, zadań, raportów

itd.)

✔ x x x x x

Komunikacja z serwerem ESET

PROTECT oraz zarządzanie produktem

zabezpieczającym ﬁrmy ESET na

urządzeniu klienckim

x ✔ x x x ✔

4

Udostępnianie aktualizacji, weryﬁkacja

licencji

x x x x ✔ x

Buforowanie i przekazywanie

aktualizacji (silnik detekcji, instalatory,

moduły)

x x ✔ ✔ x x

Przekazywanie ruchu sieciowego

pomiędzy agentem ESET Management

a serwerem ESET PROTECT

x x x ✔ x x

Zabezpieczanie urządzenia klienckiego x x ✔ x x x

Zdalne zarządzanie urządzeniami

mobilnymi

x x x x x ✔

Serwer

Serwer ESET PROTECT to aplikacja wykonawcza przetwarzająca wszystkie dane odbierane od klientów łączących

się z serwerem (za pośrednictwem agenta ESET Management lub serwera HTTP proxy). Aby poprawnie przetwarzać

dane, serwer wymaga stabilnego połączenia z serwerem bazy danych, gdzie dane sieciowe są przechowywane. W

celu uzyskania wyższej wydajności zalecane jest zainstalowanie serwera bazy danych na innym komputerze.

Konsola internetowa

Konsola internetowa ESET PROTECT to interfejs użytkownika obsługiwany w przeglądarce internetowej. Pozwala on

na zarządzanie rozwiązaniami zabezpieczającymi ﬁrmy ESET w środowisku użytkownika. Umożliwia wyświetlanie

podsumowania stanu klientów w danej sieci i może być używana do zdalnego wdrażania rozwiązań ESET na

niezarządzanych komputerach. Dostęp do konsoli internetowej uzyskiwany jest przy użyciu przeglądarki

internetowej (patrz Obsługiwane przeglądarki internetowe). Jeśli zdecydujesz się, by serwer sieciowy był dostępny

przez Internet, możesz używać programu ESET PROTECT z praktycznie dowolnego miejsca, za pomocą dowolnego

urządzenia.

Na potrzeby konsoli internetowej jako serwer HTTP używany jest serwer Apache Tomcat. W przypadku korzystania

z serwera Tomcat dostępnego w pakiecie w instalatorze produktu ESET lub urządzenia wirtualnego w konsoli

internetowej obsługiwane są wyłącznie połączenia w ramach protokołu TLS 1.2 i 1.3.

5

Serwer proxy HTTP

Co to jest serwer proxy HTTP i do czego służy?

Serwer proxy HTTP służy do przekazywania komunikacji między agentami a serwerem ESET PROTECT w

środowiskach, w których komputery agentów nie mogą nawiązać połączenia z serwerem.

Jak działał serwer proxy ERA w wersji 6.x i dlaczego został usunięty?

Serwer proxy ERA umożliwiał koncentrowanie ruchu generowanego przez agenty klientów. Umożliwiał wielu

agentom łączenie się z serwerem proxy ERA, który następnie dystrybuował ruch, przekazując go do serwera ERA.

ESET PROTECT wykorzystuje nowy protokół replikacji umożliwiający przekierowanie replikacji do nowego serwera

proxy. Serwer proxy ERA w wersji 6.x nie odczytuje tego protokołu, dlatego nie można go używać z agentami ESET

Management.

Czy serwer proxy ERA w wersji 6.x może być używany z programem ESET PROTECT?

Tak, ale w ograniczonym stopniu. Serwer proxy ERA 6.x może przekazywać komunikację z agentów 6.x do serwera

ESET PROTECT, ale agenty ESET Management nie mogą łączyć się z serwerem/serwerem proxy ERA 6.x. Należy o

tym pamiętać podczas uaktualniania infrastruktury z wersji 6.x.

Jak działa serwer proxy w programie ESET PROTECT?

ESET PROTECT 8 używa niestandardowej wersji usługi Apache HTTP Proxy jako komponentu serwera proxy. Po

prawidłowym skonﬁgurowaniu usługa Apache HTTP Proxy może działać jako serwer proxy na potrzeby agentów

ESET Management. Serwer proxy nie buforuje danych ani nie otwiera komunikacji. Przekazuje tylko dane.

Czy można używać serwera proxy innego niż Serwer proxy Apache HTTP?

Każde rozwiązanie serwera proxy, które spełnia poniższe warunki, może być używane z agentem ESET

Management:

6

• Obsługa przekazywania komunikacji SSL

• Obsługa HTTP CONNECT

• Brak konieczności używania nazwy użytkownika i hasła

Czym różni się nowy protokół komunikacyjny?

Serwer ESET PROTECT komunikuje się z agentami ESET Management za pośrednictwem protokołu gRPC.

Komunikacja wykorzystuje protokoły TLS i HTTP2, dzięki czemu może być przekazywana przez serwery proxy.

Udostępnia też nowe funkcje automatycznego odzyskiwania i stałe połączenie, co usprawnia komunikację.

Jak to wpływa na wydajność?

Używanie serwera proxy HTTP nie ma poważnego wpływu na wydajność.

Kiedy należy korzystać z serwera proxy?

Korzystanie z serwera proxy jest zalecane, gdy infrastruktura spełnia co najmniej jeden z poniższych warunków:

• Jeśli komputery agentów nie mogą nawiązać bezpośredniego połączenia z serwerem ESET PROTECT.

• W przypadku lokalizacji zdalnej lub oddziału serwer proxy może służyć do obsługi komunikacji:

omiędzy serwerem ESET PROTECT o serwerem proxy,

omiędzy serwerem proxy i komputerami klienckimi w lokalizacji zdalnej.

Jak skonﬁgurować serwer proxy HTTP

Aby można było korzystać z serwera proxy, należy skonﬁgurować nazwę hosta proxy HTTP w polityce agenta

(Ustawienia zaawansowane > Serwer proxy HTTP). Do buforowania i przekazywania można używać różnych

serwerów proxy. Zobacz ustawienia polityki poniżej:

• Globalny serwer proxy — będzie używane jedno rozwiązanie proxy do buforowania pobieranych plików i

przekazywania komunikacji agenta.

• Różne serwery proxy na usługę — będą używane różne rozwiązania proxy do buforowania i

przekazywania komunikacji.

Uwaga

• Jakie inne funkcje udostępnia usługa Apache HTTP Proxy?

• Jak uaktualnić infrastrukturę z serwerem proxy ERA 6.x do wersji ESET PROTECT?

7

Agent

Agent ESET Management to kluczowa część programu ESET PROTECT. Nazwa komponentu została zmieniona z

poprzedniej wersji 6.x (Agent ERA), ale komponent agenta nadal ma to samo przeznaczenie. Agent ESET

Management używa nowego, ulepszonego protokołu komunikacji.

Klienty nie komunikują się bezpośrednio z serwerem ESET PROTECT. Komunikacja ta odbywa się za pośrednictwem

agenta. Agent gromadzi informacje pozyskiwane od klienta i wysyła je do serwera ESET PROTECT. Gdy serwer ESET

PROTECT wysyła zadanie do klienta, traﬁa ono do agenta, który następnie przekazuje je do klienta.

W celu uproszczenia wdrażania rozwiązań do ochrony punktów końcowych do pakietu ESET PROTECT dołączany

jest samodzielny agent ESET Management. Jest to prosta usługa modułowa, która nie wymaga wielu zasobów i

obsługuje całość komunikacji pomiędzy serwerem ESET PROTECT a dowolnymi produktami ﬁrmy ESET oraz

systemami operacyjnymi. Zamiast komunikować się bezpośrednio z serwerem ESET PROTECT, produkty ﬁrmy ESET

komunikują się za pośrednictwem agenta. Komputery klienckie z zainstalowanym agentem ESET Management,

które są w stanie komunikować się z serwerem ESET PROTECT, nazywane są komputerami „zarządzanymi”. Agenta

można zainstalować na dowolnym komputerze, niezależnie od tego, czy zainstalowano na nim inne

oprogramowanie ﬁrmy ESET.

Wiążą się z tym następujące korzyści:

• Łatwość konﬁguracji — możliwe jest wdrożenie agenta w ramach standardowej instalacji korporacyjnej.

• Zarządzanie zabezpieczeniami na miejscu — agenta można skonﬁgurować tak, aby przechowywał wiele

scenariuszy zabezpieczeń, dlatego czas reakcji na wykrycie ulega znacznemu skróceniu.

• Zarządzanie zabezpieczeniami w trybie oﬄine — agent może zareagować na zdarzenie nawet wtedy, gdy

nie jest połączony z serwerem ESET PROTECT.

8

WAŻNE

Protokół komunikacji między agentem a serwerem ESET PROTECT nie obsługuje uwierzytelniania.

Żadne rozwiązanie proxy używane do przekazywania komunikacji agenta na serwer ESET PROTECT i

wymagające uwierzytelniania nie będzie działać.

Jeśli port domyślny używany dla konsoli internetowej lub agenta zostanie zmieniony, może być

konieczna korekta ustawień zapory. W przeciwnym razie instalacja może się nie powieść.

Rogue Detection Sensor

Rogue Detection Sensor (RD Sensor) to narzędzie systemowe do wykrywania komputerów w sieci

użytkownika. Narzędzie RD Sensor stanowi udogodnienie, ponieważ umożliwia zlokalizowanie nowych komputerów

w programie ESET PROTECT bez konieczności ich ręcznego wyszukiwania i dodawania. Wykryte urządzenia są

natychmiast lokalizowane i uwzględniane we wstępnie zdeﬁniowanym raporcie, co umożliwia przeniesienie ich do

określonych grup statycznych i przystąpienie do realizowania w odniesieniu do nich zadań związanych z

zarządzaniem.

Działanie narzędzia RD Sensor opiera się na nasłuchu pasywnym, co umożliwia wykrywanie komputerów

znajdujących się w sieci oraz wysyłanie informacji o nich do serwera ESET PROTECT. Serwer ESET PROTECT

dokonuje następnie oceny, czy komputery znalezione w sieci są nieznane na serwerze ESET PROTECT, czy może są

już obsługiwane.

Każdy komputer w ramach struktury sieci (domeny, usługi LDAP, sieci Windows) zostaje automatycznie dodany do

listy komputerów na serwerze ESET PROTECT przy użyciu zadania synchronizacji serwera. Korzystanie z narzędzia

RD Sensor to wygodny sposób wyszukiwania komputerów, które nie znajdują się w domenie ani innej strukturze

sieci, oraz dodawania ich do serwera ESET PROTECT. Wykryte komputery są zapamiętywane w narzędziu RD

Sensor i te same informacje nie są wysyłane ponownie.

9

Moduł zarządzania urządzeniami mobilnymi

Moduł zarządzania urządzeniami mobilnymi ﬁrmy ESET PROTECT to komponent umożliwiający zarządzanie

urządzeniami mobilnymi z systemem Android lub iOS przy użyciu programu ESET PROTECT oraz administrowanie

programem ESET Endpoint Security w systemie Android.

10

Kliknij tutaj, aby powiększyć obraz

Uwaga

Zalecamy wdrożenie komponentu MDM na innym urządzeniu hosta niż to, na którym jest hostowany

serwer ESET PROTECT.

Poniżej prezentujemy zalecane wstępne wymagania sprzętowe na potrzeby około 80 zarządzanych urządzeń

mobilnych:

Sprzęt Zalecana konﬁguracja

Procesor 4 rdzenie, 2,5 GHz

PAMIĘĆ RAM 4 GB (zalecane)

HDD 100 GB

W przypadku ponad 80 zarządzanych urządzeń mobilnych wymagania sprzętowe nie są dużo większe. Opóźnienie

między przesłaniem zadania z programu ESET PROTECT a jego wykonaniem na urządzeniu mobilnym wzrasta

proporcjonalnie do liczby urządzeń działających w środowisku.

Serwer proxy Apache HTTP

Apache HTTP Proxy to usługa serwera proxy, która może być używana do dystrybuowania aktualizacji na

komputerach klienckich. Apache HTTP Proxy pełni rolę zbliżoną do serwera kopii dystrybucyjnych używanego

powszechnie w programie ERA w wersji 5 i starszych.

Aby zainstalować usługę Apache HTTP Proxy, zapoznaj się z instrukcjami dla systemu Windows, systemu Linux lub

urządzenia wirtualnego.

Funkcje Apache HTTP Proxy

Funkcja Rozwiązanie proxy, które udostępnia tę funkcję

Buforowanie plików do pobrania i aktualizacji Apache HTTP Proxy lub inne rozwiązanie proxy

11

Buforowanie wyników ESET Dynamic Threat Defense Tylko skonﬁgurowana usługa Apache HTTP Proxy

Komunikacja replikacji agenta ESET Management z

serwerem ESET PROTECT

Apache HTTP Proxy lub inne rozwiązanie proxy

Funkcja pamięci podręcznej

Apache HTTP Proxypobieranie i zapisywanie w pamięci podręcznej:

• Aktualizacja modułów ESET

• Pakiety instalacyjne z serwerów repozytorium

• Aktualizacje komponentów produktów

Buforowane dane są dystrybuowane do klientów w punktach końcowych sieci. Buforowanie może znacznie

zmniejszyć natężenie ruchu internetowego w sieci.

W odróżnieniu od narzędzia Mirror Tool, które pobiera wszystkie dane dostępne na serwerach aktualizacji ESET,

Apache HTTP Proxy pobiera jedynie dane zgodne z żądaniami komponentów programu ESET PROTECT lub

produktów ESET do obsługi punktów końcowych w celu zmniejszenia obciążenia sieci. Jeśli klient zainstalowany w

punkcie końcowym wyśle żądanie aktualizacji, Apache HTTP Proxy pobierze aktualizację z serwerów aktualizacji

ESET, zapisze aktualizację w swoim katalogu pamięci podręcznej i prześle ją do danego klienta zainstalowanego w

punkcie końcowym. Jeśli inny klient zainstalowany w punkcie końcowym wyśle żądanie dotyczące tej samej

aktualizacji, Apache HTTP Proxy prześle pliki do pobrania bezpośrednio z pamięci podręcznej, eliminując

konieczność pobierania aktualizacji po raz kolejny z serwerów aktualizacji ESET.

Pamięć podręczna do produktu ESET Endpoint

Ustawienia pamięci podręcznej agenta i punktu końcowego ESET Management nie są takie same. Agent ESET

Management może zarządzać ustawieniami produktów zabezpieczających ESET na urządzeniach klienckich. Serwer

proxy na potrzeby rozwiązania ESET Endpoint Security można skonﬁgurować:

• lokalnie, z graﬁcznego interfejsu użytkownika;

• z konsoli internetowej ESET PROTECT przy użyciu polityki (jest to zalecany sposób zarządzania ustawieniami

urządzeń klienckich).

Buforowanie wyników z ESET Dynamic Threat Defense

Apache HTTP Proxy może też buforować wyniki z ESET Dynamic Threat Defense. Buforowanie wymaga określonej

konﬁguracji, która jest zawarta w rozwiązaniu Apache HTTP Proxy dystrybuowanym przez ESET. Zaleca się, by w

miarę możliwości używać buforowania z ESET Dynamic Threat Defense. Więcej informacji zawiera dokumentacja

usługi.

Używanie oprogramowania Apache jako proxy HTTP do komunikacji agent-serwer

Po odpowiednim skonﬁgurowaniu można używać usługi Apache HTTP Proxy do gromadzenia i przekazywania

danych z komponentów programu ESET PROTECT w lokalizacji zdalnej — podobnie jak w przypadku działania

komponentu Proxy w ERA 6.x. Jednego rozwiązania proxy można używać do buforowania aktualizacji (zalecana jest

usługa Apache HTTP Proxy), a drugiego — do komunikacji między agentem a serwerem. Usługi Apache HTTP Proxy

można używać w obu celach jednocześnie, ale nie jest to zalecane w przypadku sieci mających ponad 10 000

komputerów klienckich na jeden komputer z serwerem proxy. W środowiskach korporacyjnych (w których liczba

zarządzanych komputerów przekracza 1000) zalecamy korzystanie z dedykowanego serwera Apache HTTP Proxy.

(Komponent serwera proxy ERA 6.x nie jest zgodny z agentami ESET Management). Więcej informacji o funkcji

proxy.

Jak skonﬁgurować serwer proxy HTTP

Aby można było korzystać z serwera proxy, należy skonﬁgurować nazwę hosta proxy HTTP w polityce agenta

(Ustawienia zaawansowane > Serwer proxy HTTP). Do buforowania i przekazywania można używać różnych

serwerów proxy. Zobacz ustawienia polityki poniżej:

12

• Globalny serwer proxy — będzie używane jedno rozwiązanie proxy do buforowania pobieranych plików i

przekazywania komunikacji agenta.

• Różne serwery proxy na usługę — będą używane różne rozwiązania proxy do buforowania i

przekazywania komunikacji.

Serwer Apache HTTP Proxy w infrastrukturze

Poniższy diagram ilustruje działanie serwera proxy (Apache HTTP Proxy) używanego do dystrybucji ruchu

sieciowego w chmurze ESET pomiędzy wszystkimi komponentami ESET PROTECT oraz produktami ESET do obsługi

punktów końcowych.

Uwaga

Czym różnią się poszczególne serwery proxy?

13

WAŻNE

W celu dodania kolejnej usługi proxy w lokalizacji zdalnej można posłużyć się łańcuchem serwerów

proxy. Należy pamiętać, że ESET PROTECT nie obsługuje łańcuchów serwerów proxy, w których

serwery proxy wymagają uwierzytelnienia. Można używać własnego transparentnego rozwiązania

serwerów WWW proxy, jednak może ono wymagać dodatkowej konﬁguracji, której nie omówiono w

niniejszym dokumencie.

Uwaga

W przypadku aktualizacji silnika detekcji oﬄine należy użyć narzędzia Mirror Tool (dostępnego dla

systemu Windows i Linux) zamiast serwera proxy Apache HTTP.

14

Różnice pomiędzy serwerem proxy Apache HTTP, narzędziem Mirror Tool a połączeniem bezpośrednim

Komunikacja pomiędzy produktami ESET obejmuje aktualizacje silnika detekcji oraz modułów programów, a także

wymianę danych ESET LiveGrid® (patrz poniższa tabela) oraz informacji dotyczących licencji.

Program ESET PROTECT pobiera najnowsze produkty, które następnie dystrybuuje pomiędzy komputerami

klienckimi przy użyciu repozytorium. Po rozdystrybuowaniu produkt jest gotowy do wdrożenia na urządzeniu

docelowym.

Po zainstalowaniu produktu zabezpieczającego ESET należy go aktywować, co oznacza konieczność zweryﬁkowania

informacji dotyczących licencji poprzez porównanie ich z danymi na serwerze licencji. Po dokonaniu aktywacji silnik

detekcji oraz moduły programu są regularnie aktualizowane.

System monitorowania zagrożeń ESET LiveGrid® umożliwia natychmiastowe i ciągłe informowanie programów

ESET o nowych infekcjach w celu zapewnienia naszym klientom szybkiej ochrony. System ten umożliwia

przesyłanie nowych wykryć do laboratorium ﬁrmy ESET, w którym są one analizowane i przetwarzane.

Większość ruchu sieciowego jest generowana przez aktualizacje modułów produktów. W ujęciu ogólnym produkt

zabezpieczający ESET pobiera około 23,9 MB aktualizacji modułów programu miesięcznie.

Dane systemu ESET LiveGrid® (około 22,3 MB) oraz plik wersji aktualizacji (maks. 11 KB) to jedyne z

dystrybuowanych plików, które nie mogą być zapisywane w pamięci podręcznej.

Istnieją dwa typy aktualizacji — aktualizacje poziomowe i nanoaktualizacje. Więcej informacji na temat typów

aktualizacji zawiera ten artykuł bazy wiedzy.

Istnieją 2 sposoby na zmniejszenie obciążenia sieci podczas dystrybucji aktualizacji w ramach sieci komputerowej:

serwer proxy Apache HTTP lub narzędzie Mirror Tool (dostępne dla systemów Windows i Linux).

Uwaga

Zapoznaj się z tym artykułem z bazy wiedzy, aby skonﬁgurować tworzenie łańcucha przy użyciu

narzędzia Mirror Tool (konieczne jest skonﬁgurowanie narzędzia Mirror Tool w taki sposób, aby

pobierało aktualizacje z innego narzędzia Mirror Tool).

Typy komunikacji w produktach ESET

Typ komunikacji Częstotliwość

komunikacji

Wpływ na ruch

sieciowy

Komunikacja

przekazywana

przez serwer

proxy

Opcja

buforowania

serwera

proxy1

Opcja kopii

dystrybucyjnej2

Opcja środowiska

oﬄine

Wdrożenie agenta

(instalacja

wypychana lub

instalatory live z

repozytorium)

Jednorazowo Około

50 MB na

klienta

TAK

3

NIE TAK (GPO/SCCM,

edytowane

instalatory live)

4

Instalacja w

punkcie końcowym

(instalacja

oprogramowania z

repozytorium)

Jednorazowo Około

100 MB na

klienta

TAK

3

NIE TAK (GPO / SCCM,

instalacja na

podstawie adresu

URL pakietu)

4

Aktualizacja

modułu silnika

detekcji/modułu

programu

Ponad 6 razy

dziennie

23,9 MB

miesięcznie

5

TAK TAK TAK TAK (narzędzie

działające w

trybie oﬄine

Mirror Tool i

niestandardowy

serwer HTTP)

6

Plik wersji

aktualizacji

update.ver

Około 8 razy

dziennie

2,6 MB

miesięcznie

7

TAK NIE - -

15

Typ komunikacji Częstotliwość

komunikacji

Wpływ na ruch

sieciowy

Komunikacja

przekazywana

przez serwer

proxy

Opcja

buforowania

serwera

proxy1

Opcja kopii

dystrybucyjnej2

Opcja środowiska

oﬄine

Aktywacja /

weryﬁkacja licencji

4 razy

dziennie

Zaniedbywalny TAK NIE NIE TAK (pliki w trybie

oﬄine

generowane

przez narzędzie

ESET Business

Account)

8

Reputacja ESET

LiveGrid® oparta

na chmurze

Na bieżąco 11 MB

miesięcznie

TAK NIE NIE NIE

1. Informacje na temat buforowania serwera proxy i jego zalet można znaleźć w sekcji Kiedy zacząć używać

serwera proxy Apache HTTP?

2. Informacje na temat kopii dystrybucyjnej można znaleźć w sekcji Kiedy zacząć używać narzędzia Mirror

Tool ?

3. Jednokrotnie w ramach instalacji lub uaktualnienia zalecamy wdrożenie na początku jednego agenta (po

jednym dla danej wersji) / punktu końcowego, aby umożliwić zapisanie instalatora w pamięci podręcznej.

4. Informacje na temat wdrażania agenta ESET Management w dużej sieci można znaleźć w sekcji Wdrażanie

agenta przy użyciu obiektu GPO lub programu SSCM.

5. Pierwsza aktualizacja silnika detekcji może być większa niż zwykle, w zależności od wieku pakietu

instalacyjnego, ponieważ pobierane są wszystkie nowsze aktualizacje silnika detekcji i aktualizacje modułu.

Zalecamy zainstalowanie na początek jednego klienta i umożliwienie mu przeprowadzenia aktualizacji, aby

potrzebne aktualizacje silnika detekcji oraz modułów programu zostały zapisane w pamięci podręcznej.

6. W przypadku braku połączenia internetowego narzędzie Mirror Tool nie może pobierać aktualizacji silnika

detekcji. Można skorzystać z serwera Apache Tomcat w charakterze serwera HTTP w celu pobrania

aktualizacji do katalogu dostępnego w narzędziu Mirror Tool (dostępne dla systemów Windows i Linux).

7. Podczas sprawdzania aktualizacji silnika detekcji zawsze pobierany jest i analizowany plik update.ver.

Domyślnie harmonogram będącego punktem końcowym produktu ESET co godzinę wysyła zapytania o nowe

aktualizacje. Zakładamy, że kliencka stacja robocza jest włączona przez 8 godzin dziennie. Rozmiar pliku

update.ver to około 11 kB.

8. Pobieranie plików licencji oﬄine w charakterze właściciela licencji lub administratora zabezpieczeń.

Uwaga

W wersjach 4 i 5 produktów korzystających z serwera proxy Apache HTTP nie można buforować

aktualizacji. Aby rozpowszechniać aktualizacje dla tych produktów, użyj narzędzia Mirror Tool.

Kiedy zacząć używać serwera proxy Apache HTTP?

Na podstawie przeprowadzonych przez nas testów zalecamy wdrożenie serwera proxy Apache HTTP w przypadku

sieci złożonych z co najmniej 37 komputerów.

WAŻNE

Dla skutecznego buforowania niezbędne jest, aby data i godzina na serwerze proxy HTTP była

poprawnie ustawiona. Kilkuminutowe różnice spowodowałyby, że mechanizm buforowania nie

działałby skutecznie, pobierając więcej plików, niż jest to konieczne.

Na podstawie analiz wykorzystania przepustowości wyłącznie na potrzeby aktualizacji w sieci testowej złożonej z

1.000 komputerów, w której przeprowadzono kilka instalacji i dezinstalacji ustalono co następuje:

• jeden komputer pobiera średnio 23,9 MB aktualizacji miesięcznie, jeśli łączy się bezpośrednio z Internetem

(bez zastosowania serwera proxy Apache HTTP);

Strona jest ładowana ...

ESET PROTECT 8.0 Installation/Upgrade Guide

Ten podręcznik jest również odpowiedni dla

ESET PROTECT 8.0 Installation/Upgrade Guide

Powiązane dokumenty

Inne dokumenty