CAME Connect Instrukcja instalacji

Marka: CAME

Model: Connect

Typ: Instrukcja instalacji

FA00403-PL

Instrukcja obsługi dla użytkownika profesjonalnego

CAME Connect do automatyki

Str. 2 - Kod instrukcji: FA00403-PL wer. 1 04/2016 © CAME s.p.a. Dane i informacje znajdujące się w niniejszych instrukcjach mogą ulec zmianie w każdej chwili bez uprzedniej zapowiedzi.

INFORMACJE OGÓLNE

CameConnect to technologia umożliwiająca zdalną kontrolę kompatybilnych urządzeń

lub instalacji marki CAME.

Obsługiwane przeglądarki internetowe

Chrome (początek 2015 wersja 40)

Firefox (początek 2015 wersja 32)

Internet Explorer 10 lub nowsza wersja

Chrome dla systemu Android 4.4.4

Safari dla systemów iOS 8/9 (iPad, iPhone itd.)

Usługi CameConnect przeznaczone dla urządzeń automatycznych dostępne są dla

dwóch typów użytkowników:

Użytkownik prywatny

Za pośrednictwem odpowiednich aplikacji użytkownik prywatny może całkowicie

bezpiecznie połączyć się z instalacjami lub pojedynczymi, przypisanymi do niego

urządzeniami.

Użytkownik prywatny może za pośrednictwem smartfona, tabletu czy komputera na przykład

zdalnie kontrolować własne urządzenia automatyczne, monitorować obrazy zarejestrowane

przez kamery instalacji CCTV, wysyłać do własnego instalatora prośby o pomoc techniczną

itd. Witryna CameConnect dostępna jest pod adresem: http://www.cameconnect.net/.

Użytkownik profesjonalny

Użytkownik ten, który jest instalatorem autoryzowanym przez ﬁrmę CAME, może,

poprzez zwykłe połączenie internetowe oraz za zgodą użytkownika będącego

właścicielem instalacji, przeprowadzać pełną diagnostykę systemu, wykrywać

ewentualne usterki i prowadzić interwencje w sposób szybki i skuteczny.

Witryna CameConnect dostępna jest pod adresem: http://www.cameconnect.net/.

Aby móc korzystać z usług oferowanych przez CameConnect, użytkownicy (prywatni lub

profesjonalni) muszą w pierwszej kolejności zarejestrować się w portalu, a następnie

zarejestrować wyznaczone do kontroli urządzenia.

CAMEConnect rozróżnia użytkownika prywatnego od użytkownika będącego

instalatorem za pośrednictwem danych dostępu wpisanych do formularza

rejestracyjnego.

SPIS TREŚCI

INFORMACJE OGÓLNE Pag. 2

Obsługiwane przeglądarki internetowe . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 2

Użytkownik prywatny .................................................................................. 2

Użytkownik profesjonalny ............................................................................ 2

Rejestracja użytkownika profesjonalnego.......................................................... 3

USŁUGI CAME CONNECT DLA UŻYTKOWNIKA PROFESJONALNEGO Pag. 4

Zarządzanie proﬁlem [Użytkownik profesjonalny]............................................... 4

Wyświetlanie stanu urządzeń instalacji............................................................. 5

Powiadomienia o przeglądach konserwacyjnych................................................ 6

Zarządzanie klientami .................................................................................... 6

Funkcje zastrzeżone dla użytkownika profesjonalnego .................................... 7

Dodawanie nowego klienta ............................................................................. 8

Lista zainstalowanych urządzeń ...................................................................... 8

Zarządzanie prośbami o pomoc techniczną....................................................... 9

❶

Str. 3 - Kod instrukcji: FA00403-PL wer. 1 04/2016 © CAME s.p.a. Dane i informacje znajdujące się w niniejszych instrukcjach mogą ulec zmianie w każdej chwili bez uprzedniej zapowiedzi.

Rejestracja użytkownika profesjonalnego

Ikona ta oznacza usługi przeznaczone dla

użytkownika profesjonalnego oraz przekierowuje

do okna rejestracji.

Należy starannie wybrać nazwę użytkownika

i hasło, gdyż będą one wymagane – jako

dane dostępu – przy każdym logowaniu się w

portalu CAMEConnect celem przeprowadzenia

konserwacji i zdalnej konﬁguracji sterowanych

instalacji.

Po wypełnieniu wszystkich pól formularza należy

nacisnąć przycisk ❶, aby zakończyć procedurę

rejestracji.

Pojawienie się komunikatu powitalnego potwierdzi przeprowadzoną rejestrację.

Rejestracja użytkownika profesjonalnego może zostać poddana procesowi

zatwierdzania, dlatego też istnieje możliwość, że konto nie zostanie aktywowane w

sposób natychmiastowy.

❶

❷

❸

❹

Str. 4 - Kod instrukcji: FA00403-PL wer. 1 04/2016 © CAME s.p.a. Dane i informacje znajdujące się w niniejszych instrukcjach mogą ulec zmianie w każdej chwili bez uprzedniej zapowiedzi.

USŁUGI CAME CONNECT DLA UŻYTKOWNIKA PROFESJONALNEGO

Użytkownik profesjonalny poprzez CAMEConnect może:

• Wyświetlać instalacje swoich klientów.

Jeśli klient umieścił na mapie swoją instalację (zwaną dalej [obiektem]), to również

instalator będzie mógł wyświetlać dany [obiekt] na swojej własnej mapie. W każdym

razie [obiekt] jest wyświetlany w postaci listy.

• Wyświetlać stan każdego [obiektu] (prawidłowe działanie/z problemami).

• Wyświetlać listę należących do klientów urządzeń (prawidłowe działanie/z

problemami) zainstalowanych w określonym [obiekcie].

• Nabywać uprawnienia użytkownika prywatnego po otrzymaniu od niego zgody.

• Wyświetlać listę swoich klientów.

• Zapraszać nowych klientów do rejestrowania się w portalu Came Connect.

Zarządzanie proﬁlem [Użytkownik profesjonalny]

Profil użytkownika prywatnego - Profil użytkownika profesjonalnego

W górnej części, po prawej stronie ekranu widoczna jest zawsze nazwa zalogowanego

użytkownika. Poprzez kliknięcie w ten obszar będzie można przejść do opcji

konﬁguracyjnych proﬁlu lub wylogować się.

Okno wyświetla wpisane podczas rejestracji dane profilowe, które mogą być

zmieniane przez zalogowanego użytkownika w dowolnym momencie.

☞ Strony portalu Came Connect będą wyświetlane w języku przeglądarki internetowej

lub w języku wybranym na dole każdej strony, w prawej części ekranu. Przeglądarka

zapamiętuje ostatni użyty język i wybiera go podczas kolejnego logowania.

❶ Wybrać przydzielony

do proﬁlu język. Wszelkie

powiadomienia będą bowiem

wysyłane właśnie w tym

języku.

❷ Wpisanie danych do tego

pola pozwoli systemowi na

dokonanie geolokalizacji

miejsca i wypełnienie w

sposób automatyczny

kolejnych pól.

❸ Wypełnić te pola, aby

zmienić hasło. Jeśli zmiany

proﬁlu nie dotyczą hasła,

wówczas pola te można

pozostawić puste.

❹ Informacje identyﬁkujące

instalatora wygenerowane

automatycznie przez system,

bez możliwości edycji.

Należy podać swoim klientom własny kod identyﬁkacyjny. Klient z kolei musi wpisać

otrzymany kod w sekcji „Proﬁl“ na swoim koncie (patrz instrukcja obsługi CAMEConnect

dla użytkownika prywatnego).

❸

❹

❺❻

❼

❽

❾

❶

❷

Str. 5 - Kod instrukcji: FA00403-PL wer. 1 04/2016 © CAME s.p.a. Dane i informacje znajdujące się w niniejszych instrukcjach mogą ulec zmianie w każdej chwili bez uprzedniej zapowiedzi.

Wyświetlanie stanu urządzeń instalacji

Okno główne umożliwia natychmiastowe wyświetlenie wszystkich instalacji

zarządzanych przez zalogowanego użytkownika profesjonalnego.

Ikony znajdujące się na mapie i elementy listy po prawej stronie okna przedstawiają

[obiekty] należące do klientów.

Poprzez naciśnięcie niebieskiej strzałki będzie można natychmiastowo przejść do okna

zawierającego wszystkie dostępne informacje dotyczące wybranego obiektu.

❶ Stan ogólny instalacji.

❷ Status zezwolenia na dostęp do instalacji udzielonego przez użytkownika

prywatnego.

❸ Pozwala na dodawanie zdjęć lub plików w formacie PDF (np. schematy instalacji lub

rzuty poziome itd.) celem dokonania bardziej kompletnego opisu [obiektu].

❹ Okno zawiera listę pojedynczych urządzeń zainstalowanych w [obiekcie] oraz

wyświetla ich stan, o ile użytkownik zezwolił na dostęp do swojej instalacji.

❺ Ikona oznacza moduł gateway do urządzeń automatycznych (CONNECT GW).

Urządzenie działa prawidłowo. Urządzenie zostało nieprawidłowo

skonﬁgurowane.

Urządzenie zostało skonﬁgurowane,

ale nie jest dostępne.

❻ Liczba urządzeń podłączonych do modułu gateway.

❼ Licznik wykonanych przez urządzenie operacji.

❽ Urządzenia podłączone do modułu gateway – ikona wskazuje typ urządzenia i jego

aktualny stan.

Błąd automatyki. Automatyka otwarta.

Stan automatyki nie został wykryty.

Automatyka zamknięta, wymaga

kalibracji.

Automatyka w ruchu lub

zatrzymana.

☞ Stan podłączonych urządzeń może być wyświetlany tylko przez instalatorów, którzy

otrzymali pozwolenie od użytkownika prywatnego będącego właścicielem instalacji.

❾ Umożliwia przejście do okna zarządzania powiadomieniami o przeglądach

konserwacyjnych.

❶

❷

❸

❹

❺

❻

❶❸

❷

❹

Str. 6 - Kod instrukcji: FA00403-PL wer. 1 04/2016 © CAME s.p.a. Dane i informacje znajdujące się w niniejszych instrukcjach mogą ulec zmianie w każdej chwili bez uprzedniej zapowiedzi.

Powiadomienia o przeglądach konserwacyjnych Zarządzanie klientami

W tej sekcji portalu instalator może zaprogramować wysyłanie na własną skrzynkę

e-mailową powiadomień dotyczących działania każdego pojedynczego, zainstalowanego

urządzenia. Dzięki tym powiadomieniom będzie on mógł zaprogramować konserwację

urządzeń na podstawie liczby wykonanych przez nie operacji lub na podstawie czasu,

jaki upłynął od ostatniej konserwacji.

❶ Aktualnie zaprogramowane powiadomienia.

❷ Dodawanie nowego powiadomienia.

❸ Monitorowane urządzenie.

❹ Limit wykonanych operacji, po przekroczeniu którego zostanie wygenerowane

powiadomienie.

❺ Przewidziana data przesłania powiadomienia.

❻ Uwagi, które zostaną dołączone do powiadomienia.

☞ Powiadomienie będzie wysłane, jeśli zostanie spełniony jeden z warunków w

punktach ❹ i ❺ .

Lista klientów pozwala na wyświetlanie danych dostępu wszystkich zarejestrowanych

użytkowników prywatnych.

❶ Pozwala na dokonywanie zmian w proﬁlu klienta (jeśli klient zezwolił na dostęp do

swojej instalacji w wyniku przesłania prośby o pomoc techniczną).

❷ Pozwala na wyświetlanie proﬁlu dodanego klienta.

❸ Pozwala na dostęp do instalacji wybranego klienta i całkowitą jej kontrolę (jeśli klient

zezwolił na dostęp do swojej instalacji w wyniku przesłania prośby o pomoc techniczną).

❹ Znajdującą się w części bocznej

na stronie głównej kolumnę można

rozwinąć, uzyskując w ten sposób

dostęp do wszystkich obszarów

i regulacji dotyczących instalacji

przypisanej do wybranego klienta.

Autoryzowany przez klienta instalator

posiada te same uprawnienia co

użytkownik prywatny (patrz instrukcja

obsługi CAMEConnect dla użytkownika

prywatnego).

❺

❻

Str. 7 - Kod instrukcji: FA00403-PL wer. 1 04/2016 © CAME s.p.a. Dane i informacje znajdujące się w niniejszych instrukcjach mogą ulec zmianie w każdej chwili bez uprzedniej zapowiedzi.

Funkcje zastrzeżone dla użytkownika profesjonalnego

Autoryzowany użytkownik profesjonalny, po przejściu do listy urządzeń danego obiektu,

może wybierać dowolne urządzenia oraz przechodzić do wszystkich opcji dotyczących

konﬁguracji i kontroli zastrzeżonych dla użytkownika prywatnego.

Użytkownik profesjonalny w

odróżnieniu od użytkownika

prywatnego ma do dyspozycji

niektóre dodatkowe polecenia ❺.

❻ Przycisk ten umożliwia

dostęp do opcji konﬁguracyjnych

urządzenia.

Użytkownik profesjonalny, w

odróżnieniu od użytkownika

prywatnego, uprawniony

jest do dokonywania zmian

niektórych szczególnych

parametrów działania urządzeń

automatycznych.

Zmiany te muszą być

przeprowadzane przez

wykwaliﬁkowany personel

zgodnie z instrukcjami

konﬁgurowanego urządzenia.

Niewłaściwie

przeprowadzona zmiana

niektórych parametrów

konﬁguracyjnych może

spowodować nieprawidłowe

działanie automatyki i

połączonych z nią urządzeń

zabezpieczających.

Str. 8 - Kod instrukcji: FA00403-PL wer. 1 04/2016 © CAME s.p.a. Dane i informacje znajdujące się w niniejszych instrukcjach mogą ulec zmianie w każdej chwili bez uprzedniej zapowiedzi.

Dodawanie nowego klienta Lista zainstalowanych urządzeń

Należy wypełnić w całości formularz i zapisać nowego klienta na własnej liście.

Klient otrzyma zaproszenie do zarejestrowania się w portalu CAMEConnect. Zostanie mu

ono przesłane na wskazany przez niego adres e-mailowy.

Jeśli klient potwierdzi zaproszenie i dokona rejestracji, wówczas zostanie on w sposób

automatyczny przypisany do instalatora, który przesłał mu zaproszenie. Użytkownik

może również w każdej chwili zmienić instalatora.

Funkcja ta została stworzona z myślą o użytkownikach profesjonalnych, którzy zostali

w pełni upoważnieni przez użytkownika prywatnego do przeprowadzania czynności w

zakresie montażu i konﬁguracji instalacji.

Użytkownik prywatny musi tylko zarejestrować się w portalu CAMEConnect w

odpowiedzi na otrzymane zaproszenie oraz zezwolić własnemu instalatorowi na dostęp

do instalacji w celu przeprowadzenia wszelkich niezbędnych czynności.

W sekcji tej instalator może wyświetlać listę z zainstalowanymi u swoich klientów

urządzeniami.

Tam, gdzie jest to możliwe wyświetlana będzie liczba operacji wykonanych przez

urządzenie od momentu jego instalacji.

❶ ❷

❸

❹

❺

❻ ❼

Str. 9 - Kod instrukcji: FA00403-PL wer. 1 04/2016 © CAME s.p.a. Dane i informacje znajdujące się w niniejszych instrukcjach mogą ulec zmianie w każdej chwili bez uprzedniej zapowiedzi.

Zarządzanie prośbami o pomoc techniczną

W sekcji tej instalator może wyświetlać listę z prośbami o pomoc techniczną. Oprócz daty

utworzenia prośby w oknie można również odczytywać ewentualnie dołączone wskazania

oraz nazwę użytkownika prywatnego, który utworzył zgłoszenie.

❶ Status prośby o pomoc techniczną i ewentualna data zamknięcia.

❷ W kolumnie tej można odczytać datę wygaśnięcia pełnego dostępu do instalacji

określoną przez użytkownika prywatnego.

❸ Dostęp do szczegółowych informacji dotyczących zarządzania prośbą oraz

ewentualnego zamknięcia zgłoszenia.

❹ Miejsce na uwagi w odpowiedzi

na zgłoszenie interwencji,

widoczne również dla użytkownika

prywatnego.

❺ Prywatne uwagi użytkownika

profesjonalnego.

❻ Natychmiastowy dostęp do

urządzeń użytkownika zgłaszającego

interwencję.

❼ Przycisk do

zamykania / ponownego otwierania

zgłoszenia interwencji.

☞ Zgłoszenie interwencji może

zostać zamknięte wyłącznie przez

użytkownika profesjonalnego.

Str. 10 - Kod instrukcji: FA00403-PL wer. 1 04/2016 © CAME s.p.a. Dane i informacje znajdujące się w niniejszych instrukcjach mogą ulec zmianie w każdej chwili bez uprzedniej zapowiedzi.

Str. 11 - Kod instrukcji: FA00403-PL wer. 1 04/2016 © CAME s.p.a. Dane i informacje znajdujące się w niniejszych instrukcjach mogą ulec zmianie w każdej chwili bez uprzedniej zapowiedzi.