PIXMA MG5550

Canon PIXMA MG5550, PIXMA MG5540 Instrukcja obsługi

  • Cześć! Jestem chatbotem AI, który pomoże Ci z Canon PIXMA MG5550 Instrukcja obsługi. Zapoznałem się już z dokumentem i mogę pomóc w prosty i zrozumiały sposób.
MG5500 series
Podręcznik online
Rozwiązywanie problemów
polski (Polish)
Zawartość
Rozwiązywanie problemów. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 7
Problemy z komunikacją sieciową. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 8
Problemy z urządzeniem podczas korzystania z sieci. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 9
Urządzenie nagle przestało pracować. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 10
Niska szybkość drukowania. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 12
Nie można używać urządzenia po wymianie punktu dostępu lub zmianie jego ustawień. . . . . . . . 13
Nie można wykryć urządzenia w sieci. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 14
Nie można wykryć urządzenia przy konfigurowaniu połączenia sieciowego. . . . . . . . . . . . . . . . . . 15
Nie można wykryć urządzenia podczas konfigurowania bezprzewodowej sieci LAN: kwestia 1.
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 16
Nie można wykryć urządzenia podczas konfigurowania bezprzewodowej sieci LAN: kwestia 2.
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 17
Nie można wykryć urządzenia podczas konfigurowania bezprzewodowej sieci LAN: kwestia 3.
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 18
Nie można wykryć urządzenia podczas konfigurowania bezprzewodowej sieci LAN: kwestia 4.
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 19
Nie można wykryć urządzenia podczas konfigurowania bezprzewodowej sieci LAN: kwestia 5.
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 20
Nie można wykryć urządzenia podczas konfigurowania bezprzewodowej sieci LAN: kwestia 6.
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 21
Nie można wykryć urządzenia w bezprzewodowej sieci LAN. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 22
Inne problemy z siecią. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 24
Nieznana nazwa punktu dostępu, SSID lub klucz sieciowy. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 25
Podczas konfigurowania na ekranie komputera jest wyświetlany komunikat. . . . . . . . . . . . . . . . . 27
Utracono hasło administratora do urządzenia. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 28
Sprawdzanie informacji o sieci. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 29
Jak przywrócić fabryczne ustawienia sieciowe urządzenia. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 31
Problemy z drukowaniem. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 32
Drukowanie nie rozpoczyna się. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 33
Zacięcia papieru. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 34
Papier nie jest poprawnie podawany/pojawia się błąd „Brak papieru”. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 35
Nie można prawidłowo drukować z użyciem automatycznego druku dwustronnego. . . . . . . . . . . . . . . 37
Kopiowanie/drukowanie zatrzymuje się przed zakończeniem. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 38
Problemy z jakością wydruku. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 39
Wyniki drukowania są niezadowalające. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 40
Nie można wydrukować zadania do końca. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 42
Brak wydruków/Wydruki są rozmazane/Kolory są źle odwzorowane/Białe smugi. . . . . . . . . . . . . 43
Linie zostały nierówno wydrukowane. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 46
Zadrukowany papier odkształca się lub atrament się rozlewa. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 47
Papier jest zaplamiony/Zadrukowana powierzchnia jest porysowana. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 48
Z drugiej strony papieru widać smugi. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 52
Po bokach wydruku drukowane są pionowe linie. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 53
Kolory są nakładane nierównomiernie lub występują smugi. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 54
Atrament nie jest dozowany. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 56
Problemy ze skanowaniem. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 57
Problemy ze skanowaniem. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 58
Skaner nie działa. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 59
Sterownik skanera nie został uruchomiony. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 60
Wyświetlany jest komunikat o błędzie i nie można wyświetlić okna sterownika skanera. . . . . . . . 61
Skanowanie wielu przedmiotów jednocześnie jest niemożliwe. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 62
Nie można prawidłowo skanować z użyciem trybu Automatyczne skanowanie. . . . . . . . . . . . . . . 63
Mała szybkość skanowania. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 64
Wyświetlany jest komunikat „Za mało pamięci”. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 65
Podczas skanowania komputer przestaje reagować. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 66
Nie można otworzyć zeskanowanego obrazu. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 67
Wyniki skanowania są niezadowalające. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 68
Niska jakość skanowania (obraz wyświetlany na monitorze). . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 69
Zeskanowany obraz jest otoczony dodatkowymi białymi obszarami. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 71
Nie można skanować w poprawnym rozmiarze. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 72
Nie można poprawnie wykryć położenia lub rozmiaru obrazu podczas skanowania przy użyciu
panelu operacyjnego. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 73
Przedmiot umieszczono prawidłowo, ale zeskanowany obraz jest przekrzywiony. . . . . . . . . . . . . 74
Zeskanowany obraz jest powiększony (pomniejszony) na monitorze komputera. . . . . . . . . . . . . . 75
Problemy z urządzeniem. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 76
Nie można włączyć urządzenia. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 77
Urządzenie nieoczekiwanie się wyłącza. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 78
Nie można nawiązać prawidłowego połączenia z komputerem przy użyciu kabla USB. . . . . . . . . . . . . 79
Nie można się połączyć z urządzeniem przy użyciu połączenia USB. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 80
Wyświetlacz LCD nie jest widoczny. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 81
Na wyświetlaczu LCD wyświetlany jest niepożądany język. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 82
Uchwyt głowicy drukującej nie przesuwa się na pozycję pozwalającą na wymianę kasety. . . . . . . . . . . 83
Problemy z instalacją/pobieraniem. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 84
Nie można zainstalować sterowników MP Drivers. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 85
Odinstalowywanie programu IJ Network Tool. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 86
Informacje na temat wyświetlanych błędów/komunikatów. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 87
W przypadku błędu:. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 88
Wyświetla się komunikat. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 89
Jeśli nie można rozwiązać problemu. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 93
Lista kodów pomocniczych. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 94
Lista kodów pomocniczych (w przypadku zacięcia papieru). . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 96
1300. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 97
1303. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 99
1304. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 101
Zacięcie papieru wystąpiło wewnątrz urządzenia. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 104
W pozostałych przypadkach. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 107
1003. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 108
1200. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 109
1250. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 110
1310. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 111
1401. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 112
1403. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 113
1405. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 114
1410. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 115
1411. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 116
1412. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 117
1413. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 118
1414. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 119
1600. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 120
1660. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 121
1680. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 122
1681. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 123
1684. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 124
1688. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 125
1689. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 126
1700. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 127
1701. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 128
1712. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 129
1713. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 130
1714. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 131
1715. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 132
1890. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 133
2100. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 134
2101. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 135
2102. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 136
2103. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 137
2700. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 138
2900. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 139
4100. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 140
4103. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 141
5011. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 142
5012. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 143
5100. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 144
5200. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 145
5400. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 146
5B00. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 147
5B01. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 148
5B12. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 149
5B13. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 150
5B14. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 151
5B15. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 152
6000. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 153
6500. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 154
6502. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 155
6800. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 156
6801. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 157
6900. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 158
6901. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 159
6902. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 160
6910. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 161
6911. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 162
6930. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 163
6931. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 164
6932. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 165
6933. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 166
6936. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 167
6937. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 168
6938. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 169
6940. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 170
6941. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 171
6942. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 172
6943. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 173
6944. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 174
6945. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 175
6946. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 176
B200. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 177
C000. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 178
Rozwiązywanie problemów
Nie można włączyć urządzenia
Drukowanie nie rozpoczyna się
Papier nie jest poprawnie podawany/pojawia się błąd „Brak papieru”
Wyniki drukowania są niezadowalające
Atrament nie jest dozowany
Zacięcia papieru
W przypadku błędu:
Wyszukiwanie wszystkich funkcji
Problemy z komunikacją sieciową
Problemy z drukowaniem
Problemy z jakością wydruku
Problemy ze skanowaniem
Problemy z urządzeniem
Problemy z instalacją/pobieraniem
Informacje na temat wyświetlanych błędów/komunikatów
Jeśli nie można rozwiązać problemu
7
Problemy z komunikacją sieciową
Problemy z urządzeniem podczas korzystania z sieci
Nie można wykryć urządzenia w sieci
Inne problemy z siecią
8
Problemy z urządzeniem podczas korzystania z sieci
Urządzenie nagle przestało pracować
Niska szybkość drukowania
Nie można używać urządzenia po wymianie punktu dostępu lub zmianie jego ustawień
9
Urządzenie nagle przestało pracować
Nie można się połączyć z urządzeniem przez bezprzewodową sieć LAN
Nie można drukować ani skanować przy użyciu komputera podłączonego do sieci
Nie można się połączyć z urządzeniem przez bezprzewodową sieć LAN
Kwestia 1
Upewnij się, że urządzenie jest włączone.
Kwestia 2
Upewnij się, że ustawienia sieciowe urządzenia są zgodne z ustawieniami
punktu dostępu.
Informacje na temat sprawdzania ustawień punktu dostępu i modyfikowania ustawień urządzenia można
znaleźć w podręczniku dołączonym do punktu dostępu lub uzyskać od jego producenta.
Metoda ustawiania klucza WEP/WPA/WPA2
Kwestia 3
Upewnij się, że urządzenie znajduje się w pobliżu punktu dostępu.
Punkt dostępu znajduje się wewnątrz pomieszczenia w odległości umożliwiającej komunikację
bezprzewodową. Umieść urządzenie w odległości maksymalnie 50 m/164 stóp od punktu dostępu.
Kwestia 4
Upewnij się, że połączenie nie jest zakłócane przez żadne przeszkody.
Jakość połączeń bezprzewodowych pomiędzy różnymi pomieszczeniami i piętrami jest zazwyczaj niska.
Zmień rozmieszczenie urządzeń.
Kwestia 5
Upewnij się, że w okolicy nie występują zakłócenia radiowe.
W okolicy może znajdować się takie urządzenie, jak kuchenka mikrofalowa korzystająca z tej samej
częstotliwości co sieć bezprzewodowa. Umieść urządzenie tak daleko od źródła zakłóceń, jak to tylko
możliwe.
Kwestia 6
Upewnij się, że ustawienia sieciowe komputera są prawidłowe.
Informacje na temat procedur podłączania urządzenia sieciowego do komputera i jego konfiguracji można
znaleźć w podręczniku urządzenia sieciowego lub uzyskać od jego producenta.
Kwestia 7
Upewnij się, że stan komunikacji radiowej jest dobry, i zmień
rozmieszczenie urządzeń, monitorując stan połączenia za pomocą programu IJ Network
Tool.
Monitorowanie stanu sieci bezprzewodowej
Kwestia 8
Upewnij się, że wybrano odpowiedni kanał komunikacji bezprzewodowej.
Liczba dostępnych kanałów komunikacji bezprzewodowej może być ograniczona w zależności od urządzeń
sieci bezprzewodowej zainstalowanych w komputerze. Aby określić prawidłowy kanał komunikacji
bezprzewodowej, zapoznaj się z odpowiednimi informacjami w podręczniku dołączonym do komputera lub do
urządzenia sieci bezprzewodowej.
Kwestia 9
Upewnij się, że kanał określony w punkcie dostępu jest zgodny
z ustawieniami komputera potwierdzonymi w punkcie 8.
10
W przeciwnym razie zmień kanał określony w punkcie dostępu.
Kwestia 10
Upewnij się, że wyłączono funkcję zapory oprogramowania
zabezpieczającego.
Jeśli funkcja zapory oprogramowania zabezpieczającego jest włączona, może zostać wyświetlony komunikat
ostrzegający o próbie dostępu oprogramowania firmy Canon do sieci. W przypadku wyświetlenia komunikatu
ostrzegawczego należy wybrać opcję stałego zezwalania na dostęp.
W przypadku używania jakichkolwiek programów zmieniających środowisko sieciowe należy sprawdzić ich
ustawienia. Niektóre programy posiadają włączone domyślnie zapory.
Kwestia 11
W przypadku korzystania z routera należy podłączyć drukarkę i komputer
po stronie sieci LAN (w tym samym segmencie sieci).
Kwestia 12
Jeśli drukarka jest podłączona do stacji bazowej AirPort za pośrednictwem
sieci LAN, użyj w nazwie sieci (w identyfikatorze SSID) znaków alfanumerycznych.
Jeśli problem nie ustąpi, przeprowadź konfigurację, postępując zgodnie z instrukcjami podanymi w naszej
witrynie sieci Web.
W kwestii ustawienia elementów:
Upewnij się, że pomiędzy punktem dostępu a urządzeniem nie występują żadne przeszkody.
Nie można drukować ani skanować przy użyciu komputera podłączonego
do sieci
Kwestia 1
Upewnij się, że ustawienia sieciowe komputera są prawidłowe.
Informacje na temat procedur konfiguracji komputera można znaleźć w podręczniku komputera lub uzyskać od
jego producenta.
Kwestia 2
Jeśli sterowniki MP Drivers nie zostały zainstalowane, należy zainstalować
sterowniki MP Drivers.
Zainstaluj sterowniki MP Drivers z naszej witryny sieci Web.
Kwestia 3
W przypadku korzystania z bezprzewodowej sieci LAN upewnij się, że dla
punktu dostępu nie skonfigurowano kontroli dostępu.
Informacje na temat procedur podłączania i konfiguracji punktu dostępu można znaleźć w dołączonym do
niego podręczniku lub uzyskać od producenta.
Uwaga
Informacje na temat sposobu sprawdzania adresu MAC lub IP komputera można znaleźć w części
Sprawdzanie adresu IP lub MAC komputera.
11
Niska szybkość drukowania
Kwestia 1
Urządzenie może akurat realizować drukowanie lub skanowanie dużego
zadania zleconego przez inny komputer.
Kwestia2
Upewnij się, że stan komunikacji radiowej jest dobry i zmień rozmieszczenie
urządzeń, monitorując stan połączenia za pomocą programu IJ Network Tool.
Monitorowanie stanu sieci bezprzewodowej
Upewnij się, że pomiędzy punktem dostępu a urządzeniem nie występują żadne przeszkody. Jakość połączeń
bezprzewodowych pomiędzy różnymi pomieszczeniami i piętrami jest zazwyczaj niska. Metal, beton i drewno (w
tym materiały metaliczne, ceglane ściany i izolacja) mogą zakłócać komunikację bezprzewodową. Jeśli
urządzenie nie może się połączyć z komputerem za pośrednictwem bezprzewodowej sieci LAN ze względu na
materiał, z jakiego wykonano ściany budynku, umieść urządzenie i komputer w tym samym pomieszczeniu lub
na tym samym piętrze.
Kwestia3
Upewnij się, że w okolicy nie występują zakłócenia radiowe.
Ponieważ takie urządzenia, jak kuchenki mikrofalowe korzystają z tej samej częstotliwości co sieć
bezprzewodowa, mogą one generować zakłócenia. Umieść urządzenie tak daleko od źródła zakłóceń, jak to
tylko możliwe.
12
Nie można używać urządzenia po wymianie punktu dostępu lub
zmianie jego ustawień
Po wymianie punkt dostępu należy ponownie skonfigurować sieć na urządzeniu.
Ponownie przeprowadź konfigurację, postępując zgodnie z instrukcjami podanymi w naszej witrynie sieci
Web.
Jeśli problem pozostał nierozwiązany, przeczytaj poniższe informacje.
Nie można się połączyć z urządzeniem po włączeniu filtrowania adresu MAC/IP lub wprowadzeniu klucza
WEP/WPA/WPA2 punktu dostępu
Po włączeniu szyfrowania nie można się połączyć z urządzeniem po zmianie typu szyfrowania punktu
dostępu
Nie można się połączyć z urządzeniem po włączeniu filtrowania adresu
MAC/IP lub wprowadzeniu klucza WEP/WPA/WPA2 punktu dostępu
Kwestia 1
Potwierdź ustawienie punktu dostępu.
Informacje na temat sprawdzania ustawień punktu dostępu można znaleźć w dołączonym do niego
podręczniku lub uzyskać od jego producenta. Upewnij się, że komputer i punkt dostępu mogą się ze sobą
komunikować przy bieżących ustawieniach.
Kwestia 2
W przypadku włączenia filtrowania adresów MAC lub IP w punkcie dostępu
potwierdź rejestrację adresów MAC albo IP komputera lub urządzenia sieciowego i
drukarki.
Kwestia 3
W przypadku korzystania z klucza WEP/WPA/WPA2 upewnij się, że klucze
komputera lub urządzenia sieciowego i drukarki są zgodne z ustawieniami punktu
dostępu.
Poza samym kluczem WEP należy jeszcze wprowadzić w urządzeniu, punkcie dostępu i komputerze
dopasowane ustawienia długości, formatu i identyfikatora klucza oraz metody uwierzytelniania.
Zazwyczaj dla metody uwierzytelniania należy wybrać ustawienie Autom. (Auto). Aby określać metodę
ręcznie, wybierz opcję System otwarty (Open System) lub Klucz udostępniony (Shared Key), zgodnie z
ustawieniami punktu dostępu.
Metoda ustawiania klucza WEP/WPA/WPA2
Po włączeniu szyfrowania nie można się połączyć z urządzeniem po
zmianie typu szyfrowania punktu dostępu
Jeśli drukarka nie może połączyć się z komputerem po zmianie typu szyfrowania drukarki, upewnij się, że
typy szyfrowania komputera i punktu dostępu są zgodne z ustawieniami drukarki.
Nie można się połączyć z urządzeniem po włączeniu filtrowania adresu MAC/IP lub wprowadzeniu
klucza WEP/WPA/WPA2 punktu dostępu
13
Nie można wykryć urządzenia w sieci
Nie można wykryć urządzenia przy konfigurowaniu połączenia sieciowego
Nie można wykryć urządzenia w bezprzewodowej sieci LAN
14
Nie można wykryć urządzenia przy konfigurowaniu połączenia
sieciowego
Jeśli nie można wykryć urządzenia w sieci przy konfigurowaniu połączenia sieciowego, przed ponowną
próbą wykrycia urządzenia sprawdź ustawienia sieciowe.
Nie można wykryć urządzenia podczas konfigurowania bezprzewodowej sieci LAN: kwestia 1
Uwaga
Połączenie sieciowe można skonfigurować za pośrednictwem interfejsu USB. Aby przeprowadzić
konfigurację za pośrednictwem interfejsu USB, zaznacz pole wyboru Skonfiguruj połączenie
sieciowe przy użyciu kabla USB (Set up the network connection via USB) na ekranie Sprawdź
ustawienia drukarki (Check Printer Settings) i kliknij przycisk Dalej (Next).
15
Nie można wykryć urządzenia podczas konfigurowania
bezprzewodowej sieci LAN: kwestia 1
Czy urządzenie i urządzenie sieciowe (router, punkt dostępu itp.) są
włączone?
Upewnij się, że urządzenie jest włączone.
Sprawdzanie, czy jest włączone zasilanie
Upewnij się, że urządzenie sieciowe (router, punkt dostępu itp.) jest włączone.
Jeśli urządzenie lub urządzenie sieciowe jest wyłączone:
Włącz urządzenie lub urządzenie sieciowe.
Po włączeniu urządzenia lub urządzenia sieciowego może trochę potrwać, zanim będzie ono gotowe do
użytku. Po chwili od włączenia urządzenia lub urządzenia sieciowego kliknij na ekranie Sprawdź
ustawienia drukarki (Check Printer Settings) przycisk Wykryj ponownie (Redetect).
Po wykryciu urządzenia postępuj zgodnie z instrukcjami wyświetlanymi na ekranie, aby kontynuować
konfigurowanie połączenia sieciowego.
Jeśli urządzenie i urządzenie sieciowe są włączone:
Jeśli urządzenie i urządzenie sieciowe są włączone lub gdy urządzenie nie zostało wykryte po kliknięciu
przycisku Wykryj ponownie (Redetect), przejdź do kwestii 2.
Nie można wykryć urządzenia podczas konfigurowania bezprzewodowej sieci LAN: kwestia 2
16
Nie można wykryć urządzenia podczas konfigurowania
bezprzewodowej sieci LAN: kwestia 2
Czy w urządzeniu jest włączone ustawienie bezprzewodowej sieci LAN?
Upewnij się, że kontrolka Wi-Fi z przodu urządzenia świeci na niebiesko.
Jeśli kontrolka Wi-Fi jest wyłączona:
Ustawienie bezprzewodowej sieci LAN w urządzeniu nie jest uaktywnione. Uaktywnij ustawienie
bezprzewodowej sieci LAN w urządzeniu.
Po uaktywnieniu ustawienia bezprzewodowej sieci LAN kliknij na ekranie Sprawdź ustawienia drukarki
(Check Printer Settings) przycisk Powrót na początek strony (Back to Top), aby podjąć ponowną
próbę skonfigurowania połączenia sieciowego od początku.
Jeśli kontrolka Wi-Fi świeci się:
Przejdź do kwestii 3.
Nie można wykryć urządzenia podczas konfigurowania bezprzewodowej sieci LAN: kwestia 3
17
Nie można wykryć urządzenia podczas konfigurowania
bezprzewodowej sieci LAN: kwestia 3
Czy urządzenie jest połączone z punktem dostępu?
Korzystając z panelu operacyjnego urządzenia, upewnij się, że urządzenie ma połączenie z punktem
dostępu.
Wybierz na ekranie GŁÓWNY (HOME) opcję Ustawienia (Setup), a następnie wybierz kolejno opcje
Ustawienia urządzenia (Device settings) > Ustawienia sieci LAN (LAN settings) > Potwierdź
ustawienia sieci LAN (Confirm LAN settings) > Lista ustawień WLAN (WLAN setting list).
Upewnij się, że na ekranie LCD wybrano dla opcji Połączenie (Connection) ustawienie Aktywne
(Active).
Jeśli dla opcji Połączenie (Connection) wybrano ustawienie Nieaktywne
(Inactive):
Urządzenie może się znajdować w znacznej odległości od punktu dostępu. Umieść tymczasowo
urządzenie w pobliżu punktu dostępu, a następnie kliknij na ekranie Sprawdź ustawienia drukarki
(Check Printer Settings) przycisk Wykryj ponownie (Redetect).
Po wykryciu urządzenia postępuj zgodnie z instrukcjami wyświetlanymi na ekranie, aby kontynuować
konfigurowanie połączenia sieciowego.
Jeśli nie można wykryć urządzenia, urządzenie nie ma połączenia z punktem dostępu. Połącz urządzenie
z punktem dostępu.
Aby podjąć ponowną próbę skonfigurowania połączenia sieciowego od początku, kliknij na ekranie
Sprawdź ustawienia drukarki (Check Printer Settings) przycisk Powrót na początek strony (Back to
Top).
Jeśli dla opcji Połączenie (Connection) wybrano ustawienie Aktywne
(Active):
Przejdź do kwestii 4.
Nie można wykryć urządzenia podczas konfigurowania bezprzewodowej sieci LAN: kwestia 4
18
Nie można wykryć urządzenia podczas konfigurowania
bezprzewodowej sieci LAN: kwestia 4
Czy identyfikator SSID w punkcie dostępu podłączonym do komputera i w
urządzeniu jest taki sam?
Identyfikator SSID ustawiony w urządzeniu można sprawdzić na ekranie LCD.
Wybierz na ekranie GŁÓWNY (HOME) opcję Ustawienia (Setup), a następnie wybierz kolejno opcje
Ustawienia urządzenia (Device settings) > Ustawienia sieci LAN (LAN settings) > Potwierdź
ustawienia sieci LAN (Confirm LAN settings) > Lista ustawień WLAN (WLAN setting list).
Identyfikator SSID punktu dostępu można sprawdzić za pomocą podłączonego do niego komputera.
Potwierdź identyfikator SSID za pośrednictwem ikony AirMac na pasku menu.
Uwaga
Jeśli identyfikator SSID punktu dostępu nie jest wyświetlany na komputerze, sprawdź ustawienia
komputera.
Jeśli identyfikator SSID w punkcie dostępu i w urządzeniu nie jest taki sam:
Aby podjąć ponowną próbę skonfigurowania połączenia sieciowego od początku, kliknij na ekranie
Sprawdź ustawienia drukarki (Check Printer Settings) przycisk Powrót na początek strony (Back to
Top). Przy ponownej próbie przeprowadzenia konfiguracji ustaw w urządzeniu i na komputerze taki sam
identyfikator SSID (pochodzący z punktu dostępu).
Jeśli identyfikator SSID w punkcie dostępu i w urządzeniu jest taki sam:
Przejdź do kwestii 5.
Nie można wykryć urządzenia podczas konfigurowania bezprzewodowej sieci LAN: kwestia 5
19
Nie można wykryć urządzenia podczas konfigurowania
bezprzewodowej sieci LAN: kwestia 5
Czy funkcja zapory w użytkowanym oprogramowaniu zabezpieczającym lub
w systemie operacyjnym komputera zakłóca konfigurowanie połączenia
sieciowego?
Funkcja zapory w użytkowanym oprogramowaniu zabezpieczającym lub w systemie operacyjnym
komputera może ograniczać komunikację między urządzeniem a komputerem. Sprawdź ustawienia
funkcji zapory w użytkowanym oprogramowaniu zabezpieczającym lub w systemie operacyjnym albo
zapoznaj się z komunikatem wyświetlonym przez komputer.
Jeśli funkcja zapory zakłóca konfigurowanie:
Jeśli na ekranie komputera pojawia się komunikat:
Jeśli na komputerze pojawia się komunikat ostrzegający, że aplikacja firmy Canon próbuje uzyskać
dostęp do sieci, ustaw w oprogramowaniu zabezpieczającym zezwalanie na dostęp.
Następnie kliknij na ekranie Sprawdź ustawienia drukarki (Check Printer Settings) przycisk
Wykryj ponownie (Redetect).
Po wykryciu urządzenia postępuj zgodnie z instrukcjami wyświetlanymi na ekranie, aby kontynuować
konfigurowanie połączenia sieciowego.
Jeśli na ekranie komputera nie pojawia się komunikat:
Anuluj konfigurowanie, a następnie ustaw w oprogramowaniu zabezpieczającym zezwalanie aplikacji
firmy Canon* na dostęp do sieci.
* Ustaw w oprogramowaniu zabezpieczającym zezwalanie aplikacjom Setup.app, Canon IJ Network
Tool.app, canonijnetwork.bundle, CIJScannerRegister.app, Canon IJ Scan Utility2.app oraz
CIJSUAgent.app na dostęp do sieci.
Po wprowadzeniu odpowiedniego ustawienia w oprogramowaniu zabezpieczającym podejmij
ponowną próbę skonfigurowania połączenia sieciowego od początku.
Uwaga
Informacje na temat ustawień funkcji zapory w systemie operacyjnym lub w oprogramowaniu
zabezpieczającym można znaleźć w podręczniku komputera lub oprogramowania albo uzyskać u
jego producenta.
Jeśli w ustawieniach zapory nie występuje żaden problem:
Przejdź do kwestii 6.
Nie można wykryć urządzenia podczas konfigurowania bezprzewodowej sieci LAN: kwestia 6
20
1/178