17
Najczęściej Zadawane Pytania (FAQ) dot. WIFI
Które protokoły WiFi są obsługiwane?
Zainstalowany adapter WiFi obsługuje standardy
przesyłania danych WiFi b/g/n dla krajów europejskich.
Jakie ustawienia należy skonfigurować w
oprogramowaniu routera?
Wymagane są następujące ustawienia routera:
włączone 2,4 GHz, WiFi b/g/n, aktywne DHCP i NAT.
Która wersja WPS jest obsługiwana?
WPS 2.0 lub wyższa. Sprawdzić dokumentację routera.
Czy są jakieś różnice między używaniem smartfona (lub
tabletu) z systemem Android a używaniem smartfona
(lub tabletu) z systemem Android lub iOS?
Można używać dowolnego systemu operacyjnego, nie
ma to znaczenia.
Czy zamiast routera mogę używać funkcji tetheringu z
telefonu komórkowego z siecią 3G?
Tak, lecz usługi chmury są opracowane dla urządzeń na
stałe połączonych z internetem.
Jak mogę sprawdzić czy moje domowe połączenie
internetowe działa a funkcja łączności bezprzewodowej
jest włączona?
Możesz poszukać swojej sieci na swoim urządzeniu
typu smart. Wyłącz wszystkie inne połączenia
transmisji danych, zanim spróbujesz wyszukać swoją
sieć.
Jak mogę sprawdzić, czy urządzenie jest podłączone do
mojej domowej sieci bezprzewodowej?
Należy wejść w kongurację routera (patrz instrukcja
obsługi routera) i sprawdzić, czy adres MAC urządzenia
jest wymieniony na liście urządzeń połączonych z daną
siecią bezprzewodową.
Gdzie mogę znaleźć adres MAC urządzenia?
Nacisnąć , a następnie dotknąć WiFi lub spojrzeć
na swoje urządzenie: Zobaczysz etykietę z adresami
SAID i MAC. Adres Mac składa się z kombinacji cyfr i
liter zaczynających się od „88:e7”.
Jak mogę sprawdzić, czy w urządzeniu włączona jest
funkcja łączności bezprzewodowej?
Użyj swojego urządzenia typu smart oraz aplikacji
6
th
Sense Live, aby sprawdzić czy sieć urządzenia jest
widoczna i połączona z chmurą.
Czy jest coś, co może uniemożliwić dotarcie sygnału do
urządzenia?
Należy sprawdzić, czy urządzenia, które są połączone z
siecią, nie zużywają całej dostępnej szerokości pasma.
Upewnić się, czy ilość urządzeń z włączoną funkcją
połączenia z WiFi nie przekracza maksymalnej liczby
dozwolonej dla routera.
Jak daleko powinien być ustawiony router od
piekarnika?
W normalnych warunkach sygnał WiFi jest dostatecznie
mocny, aby pokryć kilka pomieszczeń, lecz zależy to w
dużym stopniu od materiału, z którego wykonane są
ściany. Można sprawdzić moc sygnału, umieszczając
inteligentne urządzenie obok sprzętu.
Co mogę zrobić, jeśli moje połączenie bezprzewodowe
nie dociera do urządzenia?
Aby rozszerzyć zasięg swojego domowego WiFi,
można użyć specjalnych urządzeń takich jak punkty
dostępu, wzmacniacze sygnału WiFi oraz adaptery
sieciowe power line (nie są one dołączane w komplecie
z urządzeniem).
Gdzie mogę znaleźć nazwę i hasło do mojej sieci
bezprzewodowej?
Sprawdzić w dokumentacji routera. Zazwyczaj
na routerze znajduje się naklejka z informacjami,
których potrzebuje użytkownik w celu uzyskania
dostępu do strony konguracji urządzenia za pomocą
podłączonego urządzenia.
Co mam zrobić, jeśli mój router korzysta z kanału WiFi
znajdującego się w sąsiedztwie?
Wymusić na routerze korzystanie z kanału własnej
domowej sieci WiFi.
Co mogę zrobić, jeśli symbol pojawia się na
wyświetlaczu lub jeśli piekarnik nie jest w stanie
uzyskać stabilnego połączenia z moim domowym
routerem?
Możliwe, że urządzenie zdołało połączyć się z
routerem, ale nie może połączyć się z Internetem. Aby
połączyć urządzenie z internetem, należy sprawdzić
ustawienia routera oraz dostawcy Internetu.
Ustawienia routera: NAT musi być włączone, zapora (firewall)
oraz DHCP muszą być odpowiednio skonfigurowane.
Obsługiwany standard szyfrowania hasła: WEP, WPA, WPA2.
Aby wypróbować inny rodzaj szyfrowania, skorzystać z
informacji zamieszczonych w instrukcji obsługi routera.
Ustawienia operatora: Jeśli liczba adresów MAC, które mogą
połączyć się z Internetem, została określona przez dostawcę
Internetu, urządzenie może nie połączyć się z chmurą. Adres
MAC urządzenia jest jego unikalnym identyfikatorem. Należy
zapytać swojego dostawcę Internetu, jak połączyć z
Internetem urządzenia inne niż komputery.
Jak mogę sprawdzić, czy dane są przesyłane?
Po skongurowaniu ustawień sieci należy wyłączyć
urządzenie, odczekać 20 sekund i ponownie włączyć
piekarnik: Sprawdzić, czy aplikacja pokazuje status UI
urządzenia.
Niektóre ustawienia wyświetlają się w aplikacji dopiero po
kilku sekundach.
Jak mogę zmienić swoje konto Whirlpool i jednocześnie
mieć cały czas połączenie z moimi urządzeniami?
Można stworzyć nowe konto, ale należy pamiętać,
aby usunąć swoje urządzenia ze starego konta przed
przeniesieniem ich na nowe konto.
Zmieniłem router - co powinienem zrobić?
Można albo zachować te same ustawienia (nazwa
sieci i hasło), albo usunąć poprzednie ustawienia z
urządzenia i skongurować je na nowo.