12
Najczęściej Zadawane Pytania (FAQ) dot. WIFI
Które protokoły Wi-Fi są obsługiwane?
Zainstalowany adapter WiFi obsługuje standardy
przesyłania danych WiFi b/g/n dla krajów europejskich.
Jakie ustawienia należy skonfigurować w
oprogramowaniu routera?
Wymagane są następujące ustawienia routera: włączone
2,4 GHz, WiFi b/g/n, aktywne DHCP i NAT.
Która wersja WPS jest obsługiwana?
WPS 2.0 lub wyższa. Sprawdzić dokumentację routera.
Czy są jakieś różnice między używaniem smartfona (lub
tabletu) z systemem Android a używaniem smartfona
(lub tabletu) z systemem iOS?
Można używać dowolnego systemu operacyjnego, nie
ma to znaczenia.
Czy zamiast routera mogę używać funkcji tetheringu z
telefonu komórkowego z siecią 3G?
Tak, lecz usługi chmury są opracowane dla urządzeń na
stałe połączonych z internetem.
Jak mogę sprawdzić czy moje domowe połączenie
internetowe działa a funkcja łączności bezprzewodowej
jest włączona?
Możesz poszukać swojej sieci na swoim urządzeniu
typu smart. Wyłącz wszystkie inne połączenia transmisji
danych, zanim spróbujesz wyszukać swoją sieć.
Jak mogę sprawdzić, czy urządzenie jest podłączone do
mojej domowej sieci bezprzewodowej?
Należy wejść do konfiguracji routera (patrz instrukcja
obsługi routera) i sprawdzić, czy adres MAC urządzenia
jest wymieniony na liście urządzeń połączonych z daną
siecią bezprzewodową.
Gdzie mogę znaleźć adres MAC urządzenia?
Nacisnąć , a następnie dotknąć WiFi lub
przyjrzeć się swojemu urządzeniu: Zobaczysz etykietę z
adresami SAID i MAC. Adres Mac składa się z kombinacji
cyfr i liter zaczynających się od „88:e7”.
Jak mogę sprawdzić, czy w urządzeniu jest włączona
funkcja łączności bezprzewodowej?
Użyć swojego urządzenia typu smart oraz aplikacji
6
th
Sense Live, aby sprawdzić, czy sieć urządzenia jest
widoczna i połączona z chmurą.
Czy jest coś, co może uniemożliwić dotarcie sygnału do
urządzenia?
Należy sprawdzić, czy urządzenia, które są połączone z
siecią, nie zużywają całej dostępnej szerokości pasma.
Upewnić się, czy ilość urządzeń z włączoną funkcją
połączenia z WiFi nie przekracza maksymalnej liczby
dozwolonej dla routera.
Jak daleko powinien być ustawiony router od
piekarnika?
W normalnych warunkach sygnał WiFi jest dostatecznie
mocny, aby pokryć kilka pomieszczeń, lecz zależy to w
dużym stopniu od materiału, z którego wykonane są
ściany. Można sprawdzić moc sygnału, umieszczając
inteligentne urządzenie obok sprzętu.
Co mogę zrobić, jeśli moje połączenie bezprzewodowe
nie dociera do urządzenia?
Aby rozszerzyć zasięg swojego domowego WiFi, można
użyć specjalnych urządzeń takich jak punkty dostępu,
wzmacniacze sygnału WiFi oraz adaptery sieciowe
power line (nie są one dostarczane w komplecie z
urządzeniem).
Gdzie mogę znaleźć nazwę i hasło do mojej sieci
bezprzewodowej?
Sprawdzić w dokumentacji routera. Zazwyczaj
na routerze znajduje się naklejka z informacjami,
których potrzebuje użytkownik w celu uzyskania
dostępu do strony konfiguracji za pomocą urządzenia
podłączonego do internetu.
Co mam zrobić, jeśli mój router korzysta z kanału WiFi
znajdującego się w sąsiedztwie?
Wymusić na routerze korzystanie z kanału własnej
domowej sieci WiFi.
Co mogę zrobić, jeśli symbol pojawia się na
wyświetlaczu lub jeśli piekarnik nie jest w stanie uzyskać
stabilnego połączenia z moim domowym routerem?
Możliwe, że urządzenie zdołało połączyć się z routerem,
ale nie może połączyć się z Internetem. Aby połączyć
urządzenie z internetem, należy sprawdzić ustawienia
routera oraz dostawcy Internetu.
Ustawienia routera: NAT powinien być włączony, zapora sieciowa
(firewall) i DHCP powinny być prawidłowo skonfigurowane.
Obsługiwany standard szyfrowania hasła: WEP, WPA,WPA2. Aby
wypróbować inny rodzaj szyfrowania, skorzystać z informacji
zamieszczonych w instrukcji obsługi routera.
Ustawienia operatora: Jeśli dostawca internetu określił liczbę
adresów MAC, które mogą połączyć się z internetem, urządzenie
może nie połączyć się z chmurą. Adres MAC urządzenia jest jego
unikalnym identyfikatorem. Należy zapytać swojego dostawcę
internetu, jak połączyć z internetem urządzenia inne niż
komputery.
Jak mogę sprawdzić, czy dane są przesyłane?
Po skonfigurowaniu ustawień sieci należy wyłączyć
urządzenie, odczekać 20 sekund i ponownie włączyć
piekarnik: Sprawdzić, czy aplikacja pokazuje status UI
urządzenia.
Niektóre ustawienia wyświetlają się w aplikacji dopiero po kilku
sekundach.
Jak mogę zmienić swoje konto Whirlpool i jednocześnie
mieć cały czas połączenie z moimi urządzeniami?
Można stworzyć nowe konto, ale należy pamiętać,
aby usunąć swoje urządzenia ze starego konta przed
przeniesieniem ich na nowe konto.
Zmieniłem router - co powinienem zrobić?
Można albo zachować te same ustawienia (nazwa sieci i
hasło), albo usunąć poprzednie ustawienia z urządzenia
i skonfigurować je na nowo.