12
Najczęściej Zadawane Pytania (FAQ) dot. WIFI
Które protokoły WiFi są obsługiwane?
Zainstalowany adapter WiFi obsługuje standardy
przesyłania danych WiFi b/g/n dla krajów europejskich.
Jakie ustawienia należy skonfigurować w
oprogramowaniu routera?
Wymagane są następujące ustawienia routera:
włączone 2,4 GHz, WiFi b/g/n, aktywne DHCP i NAT.
Która wersja WPS jest obsługiwana?
WPS 2.0 lub wyższa. Sprawdzić dokumentację routera.
Czy są jakieś różnice między używaniem smartfona
(lub tabletu) z systemem Android a używaniem
smartfona (lub tabletu) z systemem iOS?
Można używać dowolnego systemu operacyjnego,
nie ma to znaczenia.
Czy zamiast routera mogę używać funkcji tetheringu z
telefonu komórkowego z siecią 3G?
Tak, lecz usługi chmury są opracowane dla urządzeń
na stałe połączonych z internetem.
Jak mogę sprawdzić czy moje domowe
połączenie internetowe działa a funkcja łączności
bezprzewodowej jest włączona?
Możesz poszukać swojej sieci na swoim urządzeniu
typu smart. Wyłącz wszystkie inne połączenia transmisji
danych, zanim spróbujesz wyszukać swoją sieć.
Jak mogę sprawdzić, czy urządzenie jest podłączone
do mojej domowej sieci bezprzewodowej?
Należy wejść do konfiguracji routera (patrz
instrukcja obsługi routera) i sprawdzić, czy adres
MAC urządzenia jest wymieniony na liście urządzeń
połączonych z daną siecią bezprzewodową.
Gdzie mogę znaleźć adres MAC urządzenia?
Nacisnąć , a następnie dotknąć WiFi lub
spojrzeć na swoje urządzenie: jest na nim
umieszczona etykieta z adresem SAID oraz MAC.
Adres MAC składa się z kombinacji cyfr i liter, która
rozpoczyna się od „88:e7”.
Jak mogę sprawdzić, czy w urządzeniu jest włączona
funkcja łączności bezprzewodowej?
Aby sprawdzić, czy sieć sprzętu jest widoczna i
podłączona do chmury, należy użyć inteligentnego
urządzenia oraz aplikacji 6th Sense Live.
Czy jest coś, co może uniemożliwić dotarcie sygnału
do urządzenia?
Należy sprawdzić, czy urządzenia, które są połączone
z siecią, nie zużywają całej dostępnej szerokości
pasma. Upewnić się, czy ilość urządzeń z włączoną
funkcją połączenia z WiFi nie przekracza maksymalnej
liczby dozwolonej dla routera.
Jak daleko powinien być ustawiony router od piekarnika?
W normalnych warunkach sygnał WiFi jest
dostatecznie mocny, aby pokryć kilka pomieszczeń,
lecz zależy to w dużym stopniu od materiału, z
którego wykonane są ściany. Można sprawdzić moc
sygnału, umieszczając inteligentne urządzenie obok
sprzętu.
Co mogę zrobić, jeśli moje połączenie bezprzewodowe
nie dociera do urządzenia?
Aby rozszerzyć zasięg swojego domowego WiFi,
można użyć specjalnych urządzeń takich jak punkty
dostępu, wzmacniacze sygnału WiFi oraz adaptery
sieciowe power line (nie są one dostarczane w
komplecie z urządzeniem).
Gdzie mogę znaleźć nazwę i hasło do mojej sieci
bezprzewodowej?
Sprawdzić w dokumentacji routera. Zazwyczaj
na routerze znajduje się naklejka z informacjami,
których potrzebuje użytkownik w celu uzyskania
dostępu do strony konfiguracji za pomocą urządzenia
podłączonego do internetu.
Co mam zrobić, jeśli mój router korzysta z kanału WiFi
znajdującego się w sąsiedztwie?
Wymusić na routerze korzystanie z kanału własnej
domowej sieci WiFi.
Co mogę zrobić, jeśli na wyświetlaczu pojawia się
symbol
lub jeśli piekarnik nie jest w stanie uzyskać
stabilnego połączenia z moim domowym routerem?
Możliwe, że urządzenie zdołało połączyć się z
routerem, ale nie może połączyć się z Internetem. Aby
połączyć urządzenie z internetem, należy sprawdzić
ustawienia routera oraz dostawcy Internetu.
Ustawienia routera: NAT powinien być włączony, zapora
sieciowa (rewall) i DHCP powinny być prawidłowo
skongurowane. Obsługiwany standard szyfrowania hasła:
WEP, WPA, WPA2. Aby wypróbować inny rodzaj szyfrowania,
skorzystać z informacji zamieszczonych w instrukcji obsługi
routera.
Ustawienia operatora: Jeśli dostawca internetu określił liczbę
adresów MAC, które mogą połączyć się z internetem,
urządzenie może nie połączyć się z chmurą. Adres MAC
urządzenia jest jego unikalnym identykatorem. Należy
zapytać swojego dostawcę internetu, jak połączyć z
internetem urządzenia inne niż komputery.
Jak mogę sprawdzić, czy dane są przesyłane?
Po skonfigurowaniu ustawień sieci należy wyłączyć
urządzenie, odczekać 20 sekund i ponownie włączyć
piekarnik: Sprawdzić, czy aplikacja pokazuje status UI
urządzenia. Wybrać cykl lub inną opcję i sprawdzić jej
status w aplikacji.
Niektóre ustawienia wyświetlają się w aplikacji dopiero po
kilku sekundach.
Jak mogę zmienić swoje konto Whirlpool i
jednocześnie mieć cały czas połączenie z moimi
urządzeniami?
Można stworzyć nowe konto, ale należy pamiętać,
aby usunąć swoje urządzenia ze starego konta przed
przeniesieniem ich na nowe konto.
Zmieniłem router - co powinienem zrobić?
Można albo zachować te same ustawienia (nazwa
sieci i hasło), albo usunąć poprzednie ustawienia z
urządzenia i skonfigurować je na nowo.