HP rp3000 Point of Sale System Skrócona instrukcja obsługi

Marka: HP

Model: rp3000 Point of Sale System

Typ: Skrócona instrukcja obsługi

Ten podręcznik jest również odpowiedni dla

rp3000 Base Model Point of Sale System

10mm

50mm

Szybka instalacja i rozpoczęcie pracy

Modele rp5700 i rp3000

Company, L.P. Informacje zawarte w niniejszym

dokumencie mogą zostać zmienione bez

uprzedzenia.

Microsoft, Windows i Windows Vista są

zastrzeżonymi znakami towarowymi lub znakami

towarowymi firmy Microsoft Corporation w

Stanach Zjednoczonych i/lub innych krajach/

regionach.

Jedyne warunki gwarancji na produkty i usługi

firmy HP są ujęte w odpowiednich informacjach o

gwarancji towarzyszących tym produktom i

usługom. Żadne inne zobowiązania czy

postanowienia nie mogą zostać uznane za

równoznaczne z udzieleniem jakichkolwiek

dodatkowych gwarancji. Firma HP nie ponosi

odpowiedzialności za błędy techniczne lub

wydawnicze, jakie mogą wystąpić w tekście.

Niniejszy dokument zawiera prawnie

zastrzeżone informacje, które są chronione

prawami autorskimi. Żadna część tego

dokumentu nie może być kopiowana,

reprodukowana ani tłumaczona na inny język bez

uprzedniej pisemnej zgody firmy

Hewlett-Packard.

Szybka instalacja i rozpoczęcie pracy

Modele rp5700 i rp3000

Wydanie drugie (sierpień 2008)

Numer katalogowy dokumentu: 440723-242

Uzyskiwanie dostępu do instrukcji obsługi i narzędzia HP Diagnostics

Instrukcje obsługi HP i narzędzie HP Insight Diagnostics są dostępne na

dysku twardym (niektóre modele) lub na dysku CD/DVD dołączonym do

komputera. Są także dostępne pod adresem

http://www.hp.com/support.

Aby uzyskać dostęp do instrukcji obsługi HP na dysku twardym:

▲

Wybierz kolejno Start > Wszystkie programy > HP User Manuals

(Podręczniki użytkownika HP).

Aby uzyskać dostęp do narzędzia HP Insight Diagnostics:

▲

Zapoznaj się z rozdziałem Uzyskiwanie dostępu do narzędzia

HP Insight Diagnostics w tym podręczniku.

Uwagi

OSTRZEŻENIE! Tak oznaczane są zalecenia, których nieprzestrzeganie

może doprowadzić do obrażeń ciała lub śmierci.

OSTROŻNIE: Tak oznaczane są zalecenia, których nieprzestrzeganie

może doprowadzić do uszkodzenia sprzętu lub utraty danych.

UWAGA: Tak oznaczane są ważne informacje uzupełniające.

PLWW iii

iv Uzyskiwanie dostępu do instrukcji obsługi i narzędzia HP Diagnostics PLWW

Spis treści

Szybka instalacja i rozpoczęcie pracy

Instalowanie i dostosowywanie oprogramowania ........................................... 1

Instalowanie systemu operacyjnego ............................................ 1

Pobieranie aktualizacji systemu Microsoft Windows .................... 1

Instalowanie i uaktualnianie sterowników urządzeń ..................... 2

Dostosowywanie ustawień ekranu ............................................... 3

Ochrona oprogramowania .............................................................................. 3

HP Backup and Recovery Manager ............................................................... 3

HP Insight Diagnostics .................................................................................... 4

Uzyskiwanie dostępu do narzędzia HP Insight Diagnostics ......... 5

Pobieranie najnowszej wersji narzędzia HP Insight

Diagnostics ................................................................................... 6

Wyłączanie komputera ................................................................................... 7

Wyszukiwanie informacji ................................................................................. 7

Uzyskiwanie dostępu do instrukcji obsługi ................................... 8

Przed skontaktowaniem się ze wsparciem technicznym ................................ 9

Pomocne wskazówki .................................................................................... 12

Usuwanie problemów – informacje podstawowe .......................................... 13

Interpretowanie kodów diagnostycznych diod LED panelu

przedniego oraz kodów dźwiękowych podczas autotestu

POST .......................................................................................... 13

PLWW v

vi PLWW

Szybka instalacja i rozpoczęcie pracy

Instalowanie i dostosowywanie oprogramowania

UWAGA: Jeśli komputer został dostarczony z pobranym systemem

Windows Vista, przed zainstalowaniem systemu operacyjnego użytkownik

będzie monitowany o zarejestrowanie komputera za pośrednictwem usługi

HP Total Care. Zostanie wyświetlony krótki film, a następnie formularz

rejestracji elektronicznej. Należy wypełnić formularz, kliknąć przycisk

Begin (Rozpocznij) i wykonać instrukcje wyświetlane na ekranie.

OSTROŻNIE: Wszelkie urządzenia opcjonalne lub urządzenia innych firm

należy podłączyć do komputera dopiero po pomyślnym zainstalowaniu

systemu operacyjnego. Wcześniejsze podłączenie może spowodować

błędy i uniemożliwić poprawną instalację systemu operacyjnego.

Instalowanie systemu operacyjnego

Przy pierwszym włączeniu komputera następuje automatyczna instalacja

systemu operacyjnego. Proces ten trwa od 5 do 10 minut, w zależności od

rodzaju instalowanego systemu. W celu przeprowadzenia instalacji należy

postępować zgodnie z instrukcjami wyświetlanymi na ekranie.

OSTROŻNIE: Po rozpoczęciu automatycznej instalacji NIE NALEŻY

WYŁĄCZAĆ KOMPUTERA DO MOMENTU JEJ UKOŃCZENIA.

Wyłączenie komputera w trakcie instalacji może spowodować uszkodzenie

oprogramowania lub uniemożliwić jego poprawną instalację.

UWAGA: Jeśli komputer został dostarczony z więcej niż jedną wersją

językową systemu operacyjnego na dysku twardym, proces instalacji może

potrwać do 60 minut.

Jeżeli komputer nie został dostarczony z systemem operacyjnym firmy

Microsoft, niektóre fragmenty niniejszej dokumentacji mogą go nie

dotyczyć. Dodatkowe informacje można znaleźć w pomocy online,

dostępnej po zainstalowaniu systemu operacyjnego.

Pobieranie aktualizacji systemu Microsoft Windows

1. Aby skonfigurować połączenie internetowe, kliknij kolejno Start >

Internet Explorer i postępuj zgodnie z instrukcjami wyświetlanymi na

ekranie.

2. Po ustanowieniu połączenia internetowego kliknij przycisk Start.

PLWW

Instalowanie i dostosowywanie oprogramowania

3. Wybierz menu Wszystkie programy.

4. Kliknij łącze Windows Update.

W systemie Windows Vista zostanie wyświetlony ekran Windows

Update (Aktualizacja systemu Windows). Kliknij opcję view available

updates (wyświetl dostępne aktualizacje) i upewnij się, że wybrane

zostały wszystkie aktualizacje krytyczne. Kliknij przycisk Install

(Zainstaluj) i wykonaj instrukcje wyświetlane na ekranie.

W systemie Windows XP zostanie otwarta witryna sieci Web

Microsoft Windows Update. Jeśli pojawi się jedno lub kilka okien

podręcznych z prośbą o zainstalowanie programu z witryny

http://www.microsoft.com, kliknij przycisk Yes (Tak), aby zainstalować

program. Postępuj zgodnie z instrukcjami znajdującymi się w witrynie

firmy Microsoft, aby przeprowadzić skanowanie w poszukiwaniu

aktualizacji i zainstalować krytyczne poprawki i pakiety Service Pack.

Zaleca się zainstalowanie wszystkich aktualizacji krytycznych i

pakietów Service Pack.

5. Po zainstalowaniu aktualizacji system Windows wyświetli monit o

ponowne uruchomienie komputera. Przed ponownym uruchomieniem

komputera zapisz wszystkie otwarte pliki i dokumenty. Następnie

wybierz opcję Tak, aby uruchomić ponownie komputer.

Instalowanie i uaktualnianie sterowników urządzeń

Aby po ukończeniu instalacji systemu operacyjnego zainstalować

urządzenia opcjonalne, należy też zainstalować sterowniki dla każdego

urządzenia.

Jeżeli pojawi się monit o podanie katalogu i386, to należy zastąpić

specyfikację ścieżki tekstem C:\i386 lub skorzystać z przycisku

Przeglądaj w oknie dialogowym, aby odszukać folder i386. Czynność ta

wskazuje odpowiednie sterowniki dla systemu operacyjnego.

Najnowsze oprogramowanie wspomagające, w tym oprogramowanie

wspomagające dla systemu operacyjnego, można pobrać z witryny

http://www.hp.com/support. Wybierz swój kraj i język, kliknij link Download

drivers and software (and firmware) (Pobieranie sterowników

i oprogramowania [i oprogramowania układowego]), wprowadź numer

modelu komputera i naciśnij klawisz Enter.

2 Szybka instalacja i rozpoczęcie pracy PLWW

Dostosowywanie ustawień ekranu

Istnieje możliwość wybrania lub zmiany modelu monitora, częstotliwości

odświeżania, rozdzielczości ekranu, schematu kolorów, rozmiarów

czcionek i ustawień zarządzania energią. W tym celu kliknij prawym

przyciskiem myszy pulpit systemu Windows, następnie kliknij polecenie

Właściwości w systemie Windows XP lub Personalizuj w systemie

Windows Vista, aby zmienić ustawienia wyświetlania. Więcej informacji na

ten temat można znaleźć w elektronicznej dokumentacji oprogramowania

karty graficznej lub w dokumentacji dostarczonej wraz z monitorem.

Ochrona oprogramowania

Aby zapobiec uszkodzeniu lub utracie oprogramowania, należy regularnie

wykonywać kopie zapasowe całego oprogramowania systemowego,

aplikacji oraz powiązanych plików przechowywanych na dysku twardym

komputera. Informacje na temat sporządzania kopii zapasowych plików

danych można znaleźć w dokumentacji systemu operacyjnego lub

programów narzędziowych do tworzenia kopii zapasowych.

HP Backup and Recovery Manager

UWAGA: Funkcje opisane poniżej są dostępne tylko w komputerach

dostarczanych z systemem operacyjnym Microsoft Windows XP. Program

HP Backup and Recovery Manager dołączany z systemem operacyjnym

Microsoft Windows Vista jest wersją z większymi ograniczeniami. Sprawdź

dostępność aktualizacji, klikając łącze Pobieranie sterowników

i oprogramowania pod adresem

http://www.hp.com. Komputery

dostarczane bez systemu operacyjnego firmy Microsoft mogą nie zawierać

programu HP Backup and Recovery Manager.

HP Backup and Recovery Manager to łatwa w użyciu, uniwersalna

aplikacja, która umożliwia tworzenie kopii zapasowych podstawowego

dysku twardego komputera i jego odzyskiwanie. Aplikacja działa

w systemie Windows i służy do tworzenia kopii zapasowych systemu

Windows, wszystkich aplikacji i wszystkich plików danych. Wykonywanie

kopii zapasowych można zaplanować, aby były one tworzone

automatycznie w określonych interwałach, lub można wykonywać je

ręcznie. Ważne pliki można archiwizować osobno, oprócz zwykłych kopii

zapasowych.

Program Backup and Recovery Manager jest preinstalowany na dysku C:

i tworzy partycję przywracania.

PLWW

Ochrona oprogramowania

Punkty przywracania i kopie zapasowe plików można kopiować na dyski

CD lub DVD, a wszystkie kopie zapasowe można kopiować do sieci lub na

pomocnicze dyski twarde.

Firma HP zdecydowanie zaleca utworzenie zestawu dysków do

przywracania zaraz po rozpoczęciu korzystania z komputera oraz

zaplanowanie regularnego tworzenia punktów przywracania.

Aby utworzyć zestaw dysków do przywracania:

1. Kliknij kolejno Start > HP Backup and Recovery > HP Backup and

Recovery Manager, aby otworzyć kreatora oprogramowania Backup

and Recovery, a następnie kliknij przycisk Dalej.

2. Wybierz opcję Tworzenie dysków do odzyskiwania (zalecane) i

kliknij przycisk Next (Dalej).

3. Postępuj zgodnie z instrukcjami kreatora.

Aby uzyskać więcej informacji na temat korzystania z programu HP Backup

and Recovery Manager, należy zapoznać się z podręcznikiem HP Backup

and Recovery Manager User Guide (Podręcznik użytkownika programu HP

Backup and Recovery), wybierając kolejno przycisk Start > HP Backup

and Recovery > HP Backup and Recovery Manager Manual.

UWAGA: Zestaw dysków do odzyskiwania można zamówić przez

telefon w centrum pomocy technicznej firmy HP. Przejdź do następującej

witryny sieci Web, wybierz kraj/region i kliknij łącze Technical support

after you buy (Pomoc techniczna po zakupie) w obszarze Call HP

(Skontaktuj się z firmą HP), aby uzyskać lokalny numer telefonu centrum

pomocy technicznej.

http://welcome.hp.com/country/us/en/wwcontact_us.html

HP Insight Diagnostics

UWAGA: Narzędzie HP Insight Diagnostics jest dołączane na dysku DVD

tylko do niektórych modeli komputera.

Narzędzie HP Insight Diagnostics umożliwia przeglądanie informacji o

konfiguracji sprzętu komputera oraz przeprowadzanie testów

diagnostycznych sprzętu dla podsystemów komputera. Narzędzie to

upraszcza proces efektywnego identyfikowania, diagnozowania i

izolowania problemów sprzętowych.

4 Szybka instalacja i rozpoczęcie pracy PLWW

Po uruchomieniu narzędzia HP Insight Diagnostics wyświetlana jest karta

Survey (Przegląd). Zawiera ona informacje o bieżącej konfiguracji

komputera. Na karcie Survey dostępnych jest kilka kategorii informacji o

komputerze. Pozostałe karty zawierają informacje dodatkowe, w tym opcje

testów diagnostycznych oraz wyniki testów. Informacje wyświetlane na

każdym z ekranów można zapisywać jako pliki HTML i przechowywać na

dyskietce lub napędzie USB typu flash.

Za pomocą programu HP Insight Diagnostics można ustalić, czy wszystkie

urządzenia zainstalowane w komputerze są rozpoznawane przez system i

funkcjonują poprawnie. Przeprowadzanie testów jest czynnością

opcjonalną, ale zalecaną po zainstalowaniu lub podłączeniu nowego

urządzenia.

Testy powinno się też uruchamiać przed skontaktowaniem się ze

wsparciem technicznym. W takim przypadku po ukończeniu testów należy

zapisać ich wyniki, które można następnie wydrukować. Dzięki temu

podczas rozmowy ze wsparciem technicznym dostępny będzie

wydrukowany raport.

UWAGA: Urządzenia innych firm mogą nie zostać wykryte przez

narzędzie HP Insight Diagnostics.

Uzyskiwanie dostępu do narzędzia HP Insight Diagnostics

Aby uzyskać dostęp do narzędzia HP Insight Diagnostics, należy utworzyć

zestaw dysków do przywracania, a następnie dokonać rozruchu z dysku

CD zawierającego to narzędzie. Można je pobrać pod adresem

http://www.hp.com. Więcej informacji można znaleźć na stronie Pobieranie

najnowszej wersji narzędzia HP Insight Diagnostics na stronie 6.

UWAGA: Narzędzie HP Insight Diagnostics jest dostarczone jako część

zestawu dysków do odzyskiwania tylko w przypadku niektórych modeli

komputera.

Jeśli zestaw dysków do odzyskiwania jest już utworzony, rozpocznij

następującą procedurę od kroku 4.

1. Kliknij kolejno Start > HP Backup and Recovery > HP Backup and

Recovery Manager, aby otworzyć kreatora oprogramowania Backup

and Recovery, a następnie kliknij przycisk Dalej.

2. Wybierz opcję Tworzenie dysków do odzyskiwania (zalecane) i

kliknij przycisk Next (Dalej).

PLWW

HP Insight Diagnostics

3. Wykonaj instrukcje wyświetlane w kreatorze, aby utworzyć zestaw

dysków do odzyskiwania.

4. Użyj Eksploratora Windows do wyszukania w zestawie dysków do

przywracania dysku CD zawierającego katalog compaq\hpdiags.

5. Przy włączonym komputerze włóż dysk CD do napędu optycznego

komputera.

6. Zamknij system operacyjny i wyłącz komputer.

7. Włącz komputer. Nastąpi rozruch systemu z dysku CD.

UWAGA: Jeśli rozruch systemu z dysku CD umieszczonego w

napędzie optycznym nie nastąpi, konieczna może być zmiana

kolejności rozruchu w programie Computer Setup, tak aby przed próbą

rozruchu z dysku twardego system próbował przeprowadzić rozruch z

napędu optycznego. Aby uzyskać więcej informacji, zapoznaj się z

Podręcznikiem do programu Computer Setup (F10).

8. Wybierz odpowiedni język, a następnie kliknij przycisk Kontynuuj.

UWAGA: Zalecane jest zaakceptowanie klawiatury przypisanej

domyślnie do wybranego języka, chyba że przetestowana ma zostać

konkretna klawiatura.

9. Na stronie z umową licencyjną użytkownika oprogramowania kliknij

opcję Agree (Zgadzam się), jeśli zgadzasz się na warunki umowy.

Zostanie uruchomione narzędzie HP Insight Diagnostics

z wyświetloną kartą Survey (Przegląd).

Pobieranie najnowszej wersji narzędzia HP Insight Diagnostics

1. Przejdź pod adres http://www.hp.com.

2. Kliknij łącze Pobieranie sterowników i oprogramowania.

3. Wybierz opcję Download drivers and software (and firmware)

(Pobieranie sterowników i oprogramowania [i oprogramowania

układowego]).

4. W polu tekstowym wprowadź numer produktu (np. rp3000),

a następnie naciśnij klawisz Enter.

5. Wybierz określony model komputera.

6. Wybierz używany system operacyjny.

6 Szybka instalacja i rozpoczęcie pracy PLWW

7. Kliknij łącze Diagnostic.

8. Kliknij pozycję HP Insight Diagnostics Offline Edition.

9. Kliknij przycisk Download (Pobierz).

UWAGA: Plik do pobrania zawiera instrukcje dotyczące tworzenia

rozruchowego dysku CD.

Wyłączanie komputera

Aby poprawnie wyłączyć komputer, najpierw wyłącz oprogramowanie

systemu operacyjnego. Na pulpicie w systemie Windows Vista kliknij

przycisk Start, kliknij strzałkę w prawym dolnym narożniku menu Start,

a następnie wybierz polecenie Zamknij. Komputer zostanie automatycznie

wyłączony. W systemie Windows XP Professional kliknij kolejno Start >

Zamknij system. W systemie Microsoft Windows XP Home kliknij kolejno

Start > Wyłącz komputer.

W niektórych systemach operacyjnych naciśnięcie przycisku zasilania

może spowodować przejście komputera do trybu niskiego zużycia energii

lub stanu wstrzymania zamiast automatycznego wyłączenia zasilania.

Umożliwia to zmniejszenie poboru energii bez zamykania aplikacji, a tym

samym natychmiastowe rozpoczęcie pracy z komputerem bez

konieczności ponownego uruchamiania systemu operacyjnego i bez

ryzyka utraty danych.

OSTROŻNIE: Ręczne wymuszenie wyłączenia komputera powoduje

utratę wszelkich niezapisanych danych.

Aby ręcznie wymusić wyłączenie komputera, pomijając stan wstrzymania,

należy nacisnąć przycisk zasilania i przytrzymać go w tej pozycji przez

cztery sekundy.

W przypadku niektórych modeli przycisk zasilania można skonfigurować

do pracy w trybie włączania/wyłączania, uruchamiając program Computer

Setup. Aby uzyskać więcej informacji o korzystaniu z narzędzia Computer

Setup, zapoznaj się z Podręcznikiem do programu Computer Setup

(F10).

Wyszukiwanie informacji

Następujące publikacje są dostępne na dysku twardym komputera lub na

dysku CD/DVD dołączonym do komputera:

PLWW

Wyłączanie komputera

UWAGA: Nie wszystkie wymienione publikacje są dołączane do

wszystkich modeli.

●

Szybka instalacja i rozpoczęcie pracy (dostępny również w postaci

drukowanej). Zawiera instrukcje, które ułatwiają połączenie

komputera z urządzeniami peryferyjnymi oraz zainstalowanie i

skonfigurowanie oprogramowania dostarczonego wraz z

komputerem. Przedstawiono w nim również podstawowe informacje

dotyczące usuwania problemów, jakie mogą się pojawić przy

pierwszym uruchomieniu komputera.

●

Instrukcja obsługi sprzętu. Zawiera przegląd elementów sprzętowych

oraz instrukcje dotyczące rozbudowy dla danej serii komputerów.

Obejmuje też informacje o bateriach zegara czasu rzeczywistego,

pamięci oraz zasilaczu.

●

Podręcznik do programu Computer Setup (F10). Zawiera instrukcje

używania tego narzędzia do ponownej konfiguracji komputera i

modyfikowania jego ustawień domyślnych po zainstalowaniu nowego

sprzętu lub w celach konserwacyjnych.

●

Podręcznik zarządzania komputerami typu desktop. Zawiera

definicje i instrukcje dotyczące korzystania z funkcji zabezpieczeń

oraz systemu inteligentnego zarządzania Intelligent Manageability,

które są zainstalowane fabrycznie na wybranych modelach

komputerów.

●

Podręcznik rozwiązywania problemów. Obszerny podręcznik

zawierający pomocne wskazówki dotycz

ące usuwania problemów z

komputerem oraz scenariusze rozwiązywania możliwych problemów

ze sprzętem lub oprogramowaniem. Zawiera też informacje o kodach

diagnostycznych oraz o obsłudze programu diagnostycznego.

●

Informacje o uregulowaniach prawnych i przepisy bezpieczeństwa.

Zawiera informacje o uregulowaniach prawnych i bezpieczeństwie,

które zapewniają zachowanie zgodności z amerykańskimi,

kanadyjskimi i międzynarodowymi przepisami.

Uzyskiwanie dostępu do instrukcji obsługi

Instrukcje obsługi HP i narzędzie HP Insight Diagnostics są dostępne na

dysku twardym (niektóre modele) lub na dysku CD/DVD dołączonym do

komputera. Są także dostępne pod adresem

http://www.hp.com/support.

8 Szybka instalacja i rozpoczęcie pracy PLWW

Aby uzyskać dostęp do instrukcji obsługi HP na dysku twardym:

▲

Wybierz kolejno Start > Wszystkie programy > HP User Manuals

(Podręczniki użytkownika HP).

Aby uzyskać dostęp do narzędzia HP Insight Diagnostics:

▲

Zapoznaj się z rozdziałem Uzyskiwanie dostępu do narzędzia

HP Insight Diagnostics w tym podręczniku.

Aby uzyskać dostęp do podręcznika HP Backup and Recovery Manager

User Guide (Podręcznik użytkownika programu HP Backup and Recovery):

▲

Wybierz Start > HP Backup and Recovery > HP Backup and

Recovery Manager Manual.

Menu i podręczniki zostaną wyświetlone w języku, który został wybrany

podczas początkowego konfigurowania systemu lub określony później w

ustawieniach regionalnych systemu Windows. Jeżeli język wybrany w

ustawieniach regionalnych nie jest obsługiwany, wszystkie menu i

podręczniki będą wyświetlane w języku angielskim.

Przed skontaktowaniem się ze wsparciem technicznym

OSTRZEŻENIE! Gdy komputer jest podłączony do źródła prądu

przemiennego, napięcie jest zawsze dostarczane do płyty głównej. Ze

względu na ryzyko porażenia prądem elektrycznym lub poparzenia przed

dotknięciem elementów wewnętrznych komputera należy sprawdzić, czy

wtyczka kabla zasilającego została wyjęta z gniazda sieci elektrycznej oraz

należy odczekać, aż wewnętrzne elementy komputera ochłodzą się.

W przypadku wystąpienia problemów z komputerem należy zastosować

poniższe rozwiązania, aby przed skontaktowaniem się ze wsparciem

technicznym spróbować zidentyfikować rzeczywisty problem.

●

Uruchom narzędzie diagnostyczne. Aby uzyskać więcej informacji,

zapoznaj się z Podręcznikiem rozwiązywania problemów.

●

Uruchom autotest systemu Drive Protection System (DPS) w

programie Computer Setup. Aby uzyskać więcej informacji, zapoznaj

się z Podręcznikiem do programu Computer Setup (F10).

PLWW

Przed skontaktowaniem się ze wsparciem technicznym

UWAGA: Oprogramowanie autotestu systemu Drive Protection System

(DPS) jest dostępne tylko w przypadku niektórych modeli.

●

Sprawdź, czy dioda zasilania na panelu przednim komputera nie miga

na czerwono. Migające diody to kody błędów, które pomogą

zdiagnozować problem. Szczegółowe informacje na ten temat

znajdują się w części

Interpretowanie kodów diagnostycznych diod

LED panelu przedniego oraz kodów dźwiękowych podczas autotestu

POST na stronie 13 tego podręcznika.

●

Jeżeli ekran jest pusty, podłącz monitor do innego portu wideo w

komputerze (jeżeli jest dostępny). Możesz też wymienić monitor na

inny, który na pewno działa poprawnie.

●

Jeżeli komputer pracuje w sieci, podłącz do gniazda sieciowego inny

komputer za pomocą innego kabla. Być może problem jest związany z

wtyczką lub kablem sieciowym.

●

Jeżeli do systemu dodano niedawno nowe urządzenie, odłącz je i

sprawdź, czy komputer działa poprawnie.

●

Jeżeli na komputerze zainstalowano niedawno nowe

oprogramowanie, odinstaluj je i sprawdź, czy komputer działa

poprawnie.

●

Uruchom komputer w trybie awaryjnym, aby sprawdzić, czy może

zostać uruchomiony bez załadowania wszystkich sterowników.

Podczas uruchamiania systemu operacyjnego użyj ustawienia

Ostatnia znana konfiguracja.

●

Skorzystaj z obszernego wsparcia technicznego online dostępnego

pod adresem

http://www.hp.com/support.

●

Więcej ogólnych sugestii na ten temat znajduje się w części

Pomocne

wskazówki na stronie 12 niniejszego podręcznika.

●

Więcej szczegółowych informacji na ten temat znajduje się w

Podręczniku rozwiązywania problemów.

●

Przywróć system z utworzonego wcześniej zestawu dysków do

przywracania lub przywróć system do oryginalnego stanu

fabrycznego w programie HP Backup and Recovery Manager.

OSTROŻNIE: Przywrócenie systemu spowoduje usunięcie wszystkich

danych z dysku twardego. Należy pamiętać o utworzeniu kopii zapasowej

wszystkich plików danych przed uruchomieniem procedury przywracania.

10 Szybka instalacja i rozpoczęcie pracy PLWW

Aby pomóc w rozwiązywaniu problemów w trybie online, dostępna jest

usługa natychmiastowej pomocy HP Instant Support Professional Edition,

która oferuje funkcje diagnostyki z automatycznym usuwaniem problemów.

Aby skontaktować się ze wsparciem technicznym HP, można użyć funkcji

czatu online programu HP Instant Support Professional Edition. Usługa

natychmiastowej pomocy HP Instant Support Professional Edition jest

dostępna na stronie:

http://www.hp.com/go/ispe.

W Centrum wsparcia biznesowego (BSC, Business Support) na stronie

http://www.hp.com/go/bizsupport można uzyskać najnowsze informacje

dotyczące pomocy online, pobrać oprogramowanie i sterowniki, uzyskać

proaktywne powiadomienia, a także skorzystać z porad innych

użytkowników i ekspertów z firmy HP należących do międzynarodowej

wspólnoty.

Jeżeli zajdzie potrzeba skontaktowania się ze wsparciem technicznym,

należy się odpowiednio przygotować w celu uzyskania poprawnej obsługi:

●

Zapewnij sobie dostęp do komputera podczas rozmowy.

●

Zapisz numer seryjny komputera i numer identyfikacyjny produktu, a

także numer seryjny monitora.

●

Przeznacz pewną ilość czasu niezbędną do rozwiązania problemu z

pomocą technika serwisu.

●

Usuń wszelki sprzęt dodany ostatnio do systemu komputerowego.

●

Usuń wszystkie zainstalowane ostatnio programy.

●

Przywróć system z zestawu dysków do przywracania lub przywróć

oryginalne ustawienia fabryczne w programie HP Backup and

Recovery Manager.

OSTROŻNIE: Przywrócenie systemu spowoduje usunięcie wszystkich

danych z dysku twardego. Należy pamiętać o utworzeniu kopii zapasowej

wszystkich plików danych przed uruchomieniem procedury przywracania.

UWAGA: W celu uzyskania informacji o sprzedaży i rozszerzeniach

gwarancji (pakiet HP Care Pack) należy zadzwonić do lokalnego punktu

serwisowego lub dystrybutora.

PLWW

Przed skontaktowaniem się ze wsparciem technicznym

Pomocne wskazówki

Jeżeli w trakcie pracy wystąpią problemy w działaniu komputera, monitora

lub oprogramowania, przed przystąpieniem do wykonywania dalszych

czynności należy przejrzeć poniższą listę:

●

Sprawdź, czy komputer i monitor są podłączone do sprawnego

gniazda sieci elektrycznej.

●

Sprawdź, czy przełącznik wyboru napięcia zasilania (dostępny w

niektórych modelach) został ustawiony na wartość odpowiednią dla

danego regionu (115 V lub 230 V).

●

Sprawdź, czy komputer jest włączony i czy świeci się zielona dioda

zasilania.

●

Sprawdź, czy monitor jest włączony i czy świeci się zielona dioda

zasilania monitora.

●

Sprawdź, czy nie miga dioda zasilania na panelu przednim komputera.

Migające diody to kody błędów, które pomogą zdiagnozować problem.

Szczegółowe informacje na ten temat znajdują się w części

Interpretowanie kodów diagnostycznych diod LED panelu przedniego

oraz kodów dźwiękowych podczas autotestu POST na stronie 13

tego podręcznika.

●

Jeżeli obraz na monitorze jest niewyraźny, zwiększ jasność i kontrast.

●

Naciśnij i przytrzymaj dowolny klawisz. Jeżeli system emituje sygnały

dźwiękowe, oznacza to, że klawiatura działa prawidłowo.

●

Sprawdź, czy wszystkie kable są prawidłowo i solidnie podłączone.

●

Przywróć komputer do normalnego trybu, naciskając dowolny klawisz

na klawiaturze lub naciskając przycisk zasilania. Jeżeli system

pozostaje w stanie wstrzymania, wyłącz komputer, naciskając

przycisk zasilania i przytrzymując go w tej pozycji przez co najmniej 4

sekundy. Następnie ponownie naciśnij przycisk zasilania, aby włączyć

komputer. Jeżeli nie nastąpi zamknięcie systemu, odłącz kabel

zasilający, odczekaj kilka sekund, a następnie podłącz go ponownie.

Komputer zostanie uruchomiony ponownie, jeżeli w programie

Computer Setup ustawiono opcję automatycznego uruchamiania po

wystąpieniu przerwy w zasilaniu. Jeżeli komputer nie uruchomi się,

naciś

nij przycisk zasilania.

12 Szybka instalacja i rozpoczęcie pracy PLWW

Strona jest ładowana ...

HP rp3000 Point of Sale System Skrócona instrukcja obsługi

Marka: HP

Model: rp3000 Point of Sale System

Typ: Skrócona instrukcja obsługi

Ten podręcznik jest również odpowiedni dla

rp3000 Base Model Point of Sale System

ściągnij PDF

raport

HP rp3000 Point of Sale System Skrócona instrukcja obsługi

Ten podręcznik jest również odpowiedni dla

HP rp3000 Point of Sale System Skrócona instrukcja obsługi

Powiązane dokumenty