ESET NOD32 Antivirus 17 Instrukcja obsługi

ESET NOD32 Antivirus

Podręcznik użytkownika

Kliknij tutaj aby wyświetlić ten dokument jako Pomoc.

Produkt ESET NOD32 Antivirus został opracowany przez ESET, spol. s r.o.

Aby uzyskać więcej informacji, odwiedź stronę https://www.eset.com.

Wszelkie prawa zastrzeżone. Żadna część tej dokumentacji nie może być powielana, przechowywana w systemie

wyszukiwania lub przesyłana w jakiejkolwiek formie lub za pomocą jakichkolwiek środków elektronicznych,

mechanicznych, fotokopiowania, nagrywania, skanowania lub w inny sposób bez pisemnej zgody autora.

Firma ESET, spol. s r.o. zastrzega sobie prawo do zmiany dowolnej z opisanych aplikacji bez uprzedniego

powiadomienia.

Pomoc techniczna: https://support.eset.com

WER. 15.11.2023

1 ESET NOD32 Antivirus 1 .......................................................................................................................

1.1 Nowości 2 .....................................................................................................................................

1.2 Który produkt posiadam? 2 ............................................................................................................

1.3 Wymagania systemowe 3 ...............................................................................................................

1.3 Przestarzała wersja systemu Microsoft Windows 4 ......................................................................................

1.4 Zapobieganie 5 .............................................................................................................................

1.5 Strony pomocy 6 ...........................................................................................................................

2 Instalacja 7 ...........................................................................................................................................

2.1 Live Installer 8 ..............................................................................................................................

2.2 Instalacja oﬄine 9 .........................................................................................................................

2.3 Aktywacja produktu 11 ..................................................................................................................

2.3 Wprowadzanie klucza aktywacji podczas aktywacji 12 .................................................................................

2.3 Konta użytkowników ESET HOME 12 ....................................................................................................

2.3 Aktywuj wersję próbną 13 ...............................................................................................................

2.3 Darmowy klucz aktywacji ESET 14 ......................................................................................................

2.3 Aktywacja nie powiodła się — typowe scenariusze 15 .................................................................................

2.3 Stan subskrypcji 15 ......................................................................................................................

2.3 Aktywacja nie powiodła się z powodu nadużycia subskrypcji 16 .......................................................................

2.3 Aktualizacja subskrypcji 17 ..............................................................................................................

2.3 Aktualizacja produktu 18 .................................................................................................................

2.3 Starsza wersja subskrypcji 19 ...........................................................................................................

2.3 Starsza wersja produktu 20 ..............................................................................................................

2.4 Narzędzie do rozwiązywania problemów z instalacją 21 .....................................................................

2.5 Pierwsze skanowanie po instalacji 21 ..............................................................................................

2.6 Uaktualnianie do nowszej wersji 22 .................................................................................................

2.6 Automatyczne uaktualnianie starszej wersji produktu 23 ..............................................................................

2.6 Produkt ESET NOD32 Antivirus zostanie zainstalowany 23 ............................................................................

2.6 Wybierz inną linię produktów 23 ........................................................................................................

2.6 Rejestracja 24 ............................................................................................................................

2.6 Postęp aktywacji 24 ......................................................................................................................

2.6 Aktywacja zakończona pomyślnie 24 ....................................................................................................

3 Przewodnik dla początkujących 24 .......................................................................................................

3.1 Ikona na pasku zadań 24 ...............................................................................................................

3.2 Skróty klawiszowe 25 ....................................................................................................................

3.3 Proﬁle 25 .....................................................................................................................................

3.4 Aktualizacje 27 .............................................................................................................................

4 Praca z programem ESET NOD32 Antivirus 28 .....................................................................................

4.1 Przegląd 29 ..................................................................................................................................

4.2 Skanowanie komputera 32 .............................................................................................................

4.2 Program uruchamiający skanowanie niestandardowe 34 ..............................................................................

4.2 Postęp skanowania 36 ...................................................................................................................

4.2 Dziennik skanowania komputera 38 .....................................................................................................

4.3 Aktualizacja 40 .............................................................................................................................

4.3 Okno dialogowe — wymagane uruchomienie ponowne 42 .............................................................................

4.3 Tworzenie zadań aktualizacji 43 .........................................................................................................

4.4 Narzędzia 43 ................................................................................................................................

4.4 Pliki dziennika 44 .........................................................................................................................

4.4 Filtrowanie dziennika 46 .................................................................................................................

4.4 Uruchomione procesy 48 ................................................................................................................

4.4 Raport zabezpieczeń 50 ..................................................................................................................

4.4 ESET SysInspector 51 ....................................................................................................................

4.4 Harmonogram 52 .........................................................................................................................

4.4 Opcje planowanego skanowania 54 .....................................................................................................

4.4 Przegląd zaplanowanego zadania 55 ....................................................................................................

4.4 Szczegóły zadania 55 ....................................................................................................................

4.4 Częstotliwość wykonywania zadania 56 .................................................................................................

4.4 Czas zadania - Raz 56 ....................................................................................................................

4.4 Czas zadania - Codziennie 56 ............................................................................................................

4.4 Czas zadania - Co tydzień 56 ............................................................................................................

4.4 Czas zadania — zdarzenie wyzwalane 56 ...............................................................................................

4.4 Pominięte zadanie 57 ....................................................................................................................

4.4 Szczegóły zadania - Aktualizacja 57 .....................................................................................................

4.4 Szczegóły zadania - Uruchom aplikację 58 ..............................................................................................

4.4 Leczenie systemu 58 .....................................................................................................................

4.4 Kwarantanna 59 ..........................................................................................................................

4.4 Wybieranie próbki do analizy 62 ........................................................................................................

4.4 Wybieranie próbki do analizy — podejrzany plik 63 ....................................................................................

4.4 Wybieranie próbki do analizy — podejrzana witryna 63 ................................................................................

4.4 Wybieranie próbki do analizy — plik z fałszywym alarmem 63 ........................................................................

4.4 Wybieranie próbki do analizy — witryna z fałszywym alarmem 64 ....................................................................

4.4 Wybieranie próbki do analizy — inne 64 ................................................................................................

4.5 Ustawienia 64 ...............................................................................................................................

4.5 Ochrona komputera 65 ..................................................................................................................

4.5 Wykrycie infekcji 67 ......................................................................................................................

4.5 Ochrona internetowa 69 .................................................................................................................

4.5 Ochrona przed atakami typu „phishing” 71 .............................................................................................

4.5 Import i eksport ustawień 73 ............................................................................................................

4.6 Pomoc i obsługa 73 .......................................................................................................................

4.6 Informacje o programie ESET NOD32 Antivirus 74 .....................................................................................

4.6 Aktualności ESET 75 ......................................................................................................................

4.6 Przesyłanie danych konﬁguracji systemu 76 ............................................................................................

4.6 Pomoc techniczna 76 ....................................................................................................................

4.7 Konto ESET HOME 77 .....................................................................................................................

4.7 Połącz z ESET HOME 79 ..................................................................................................................

4.7 Logowanie do konta ESET HOME 80 .....................................................................................................

4.7 Logowanie nie powiodło się — częste błędy 81 .........................................................................................

4.7 Dodaj urządzenie w ESET HOME 81 .....................................................................................................

5 Ustawienia zaawansowane 82 .............................................................................................................

5.1 Silnik detekcji 83 ..........................................................................................................................

5.1 Wyłączenia 83 ............................................................................................................................

5.1 Pliki i foldery wyłączone ze skanowania 84 .............................................................................................

5.1 Dodawanie i edytowanie wyłączeń dotyczących wydajności 85 .......................................................................

5.1 Format ścieżki wyłączenia 87 ............................................................................................................

5.1 Zaawansowana konﬁguracja wyłączeń 88 ..............................................................................................

5.1 Dodawanie i edytowanie wyłączeń wykryć 90 ..........................................................................................

5.1 Kreator tworzenia zaawansowanej konﬁguracji wyłączeń 91 ..........................................................................

5.1 Opcje zaawansowane silnika detekcji 92 ................................................................................................

5.1 Skaner ruchu sieciowego 92 .............................................................................................................

5.1 Ochrona oparta na chmurze 92 ..........................................................................................................

5.1 Filtr wyłączeń w ramach ochrony opartej na chmurze 95 ..............................................................................

5.1 Skanowania w poszukiwaniu szkodliwego oprogramowania 95 ........................................................................

5.1 Proﬁle skanowania 96 ....................................................................................................................

5.1 Skanowane obiekty 97 ...................................................................................................................

5.1 Skanowanie w trakcie bezczynności 97 .................................................................................................

5.1 Wykrywanie stanu bezczynności 98 .....................................................................................................

5.1 Skanowanie przy uruchamianiu 98 ......................................................................................................

5.1 Automatyczne sprawdzanie plików przy uruchamianiu 98 .............................................................................

5.1 Nośniki wymienne 99 ....................................................................................................................

5.1 Ochrona dokumentów 100 ..............................................................................................................

5.1 System HIPS – System zapobiegania włamaniom działający na hoście 101 ..........................................................

5.1 Wyłączenia systemu HIPS 104 ..........................................................................................................

5.1 Ustawienia zaawansowane systemu HIPS 104 .........................................................................................

5.1 Sterowniki, które mogą być ładowane 104 .............................................................................................

5.1 Okno interaktywne systemu HIPS 105 ..................................................................................................

5.1 Tryb uczenia się zakończony 106 .......................................................................................................

5.1 Wykryto potencjalne zachowanie oprogramowania wymuszającego okup 106 ......................................................

5.1 Zarządzanie regułami systemu HIPS 107 ...............................................................................................

5.1 Ustawienia reguł systemu HIPS 108 ....................................................................................................

5.1 Dodawanie ścieżki aplikacji/rejestru dla systemu HIPS 111 ...........................................................................

5.2 Aktualizacja 112 ...........................................................................................................................

5.2 Cofanie aktualizacji 113 .................................................................................................................

5.2 Interwał czasu wycofywania 115 ........................................................................................................

5.2 Aktualizacje produktów 116 .............................................................................................................

5.2 Opcje połączenia 116 ....................................................................................................................

5.3 Zabezpieczenia 117 ......................................................................................................................

5.3 Ochrona systemu plików w czasie rzeczywistym 121 ..................................................................................

5.3 Wyłączenia procesów 122 ...............................................................................................................

5.3 Dodawanie i edytowanie wyłączeń procesów 123 .....................................................................................

5.3 Zmienianie ustawień ochrony w czasie rzeczywistym 124 ............................................................................

5.3 Sprawdzanie skuteczności ochrony w czasie rzeczywistym 124 ......................................................................

5.3 Co zrobić, jeśli ochrona w czasie rzeczywistym nie działa 124 ........................................................................

5.3 SSL/TLS 125 ..............................................................................................................................

5.3 Reguły skanowania aplikacji 127 .......................................................................................................

5.3 Reguły certyﬁkatów 128 .................................................................................................................

5.3 Zaszyfrowany ruch sieciowy 128 .......................................................................................................

5.3 Ochrona programów poczty e-mail 129 ................................................................................................

5.3 Ochrona przesyłania poczty 129 ........................................................................................................

5.3 Aplikacje wyłączone 131 ................................................................................................................

5.3 Wykluczone adresy IP 132 ..............................................................................................................

5.3 Ochrona skrzynki pocztowej 133 ........................................................................................................

5.3 Integracje 134 ...........................................................................................................................

5.3 Pasek narzędzi programu Microsoft Outlook 134 ......................................................................................

5.3 Okno dialogowe potwierdzenia 135 .....................................................................................................

5.3 Ponowne skanowanie wiadomości 135 .................................................................................................

5.3 Odpowiedź 135 ..........................................................................................................................

5.3 ThreatSense 136 .........................................................................................................................

5.3 Ochrona dostępu do stron internetowych 139 .........................................................................................

5.3 Aplikacje wyłączone 141 ................................................................................................................

5.3 Wykluczone adresy IP 142 ..............................................................................................................

5.3 Zarządzanie adresami URL 143 .........................................................................................................

5.3 Lista adresów 145 .......................................................................................................................

5.3 Tworzenie nowej listy adresów 146 .....................................................................................................

5.3 Jak dodać maskę adresu URL 146 .......................................................................................................

5.3 Skanowanie ruchu HTTP(S) 147 .........................................................................................................

5.3 ThreatSense 147 .........................................................................................................................

5.3 Kontrola dostępu do urządzeń 151 .....................................................................................................

5.3 Edytor reguł kontroli dostępu do urządzeń 152 ........................................................................................

5.3 Wykryte urządzenia 153 .................................................................................................................

5.3 Dodawanie reguł kontroli dostępu do urządzeń 153 ...................................................................................

5.3 Grupy urządzeń 156 .....................................................................................................................

5.3 ThreatSense 157 .........................................................................................................................

5.3 Poziomy leczenia 161 ....................................................................................................................

5.3 Lista rozszerzeń plików wyłączonych ze skanowania 161 .............................................................................

5.3 Dodatkowe parametry ThreatSense 162 ...............................................................................................

5.4 Narzędzia 163 ..............................................................................................................................

5.4 Aktualizacja systemu Microsoft Windows® 163 ........................................................................................

5.4 Okno dialogowe – Aktualizacje systemu 163 ...........................................................................................

5.4 Informacje o aktualizacjach 164 ........................................................................................................

5.4 Funkcja poleceń ESET CMD 164 .........................................................................................................

5.4 Pliki dziennika 165 .......................................................................................................................

5.4 Tryb gier 167 .............................................................................................................................

5.4 Diagnostyka 167 .........................................................................................................................

5.4 Pomoc techniczna 169 ..................................................................................................................

5.5 Łączność 169 ................................................................................................................................

5.6 Interfejs użytkownika 170 ..............................................................................................................

5.6 Elementy interfejsu użytkownika 170 ..................................................................................................

5.6 Ustawienia dostępu 171 .................................................................................................................

5.6 Hasło do ustawień zaawansowanych 172 ..............................................................................................

5.6 Obsługa czytnika ekranu 173 ...........................................................................................................

5.7 Powiadomienia 173 .......................................................................................................................

5.7 Okno dialogowe - Stany aplikacji 174 ...................................................................................................

5.7 Powiadomienia na pulpicie 174 .........................................................................................................

5.7 Lista powiadomień na pulpicie 176 .....................................................................................................

5.7 Interaktywne alerty 177 .................................................................................................................

5.7 Komunikaty wymagające potwierdzeń 179 .............................................................................................

5.7 Przekazywanie 180 ......................................................................................................................

5.8 Ustawienia prywatności 182 ...........................................................................................................

5.8 Przywróć ustawienia domyślne 183 .....................................................................................................

5.8 Przywracanie wszystkich ustawień w bieżącej sekcji 183 .............................................................................

5.8 Błąd podczas zapisywania konﬁguracji 184 ............................................................................................

5.9 Skaner wiersza polecenia 184 ........................................................................................................

6 Często zadawane pytania 186 .............................................................................................................

6.1 Aktualizowanie programu ESET NOD32 Antivirus 187 ........................................................................

6.2 Usuwanie wirusa z komputera 188 ..................................................................................................

6.3 Tworzenie nowego zadania w harmonogramie 188 ...........................................................................

6.4 Planowanie cotygodniowego skanowania komputera 189 ..................................................................

6.5 Odblokowywanie obszaru Ustawienia zaawansowane 190 .................................................................

6.6 Jak rozwiązać dezaktywację produktu z ESET HOME 190 ....................................................................

6.6 Produkt dezaktywowano, a urządzenie zostało odłączone 191 ........................................................................

6.6 Produkt nie został aktywowany 191 ....................................................................................................

7 Program poprawy jakości doświadczeń użytkowników 191 .................................................................

8 Umowa licencyjna użytkownika końcowego 192 ..................................................................................

9 Zasady ochrony prywatności 205 ........................................................................................................

1

ESSENTIAL SECURITY

ESET NOD32 Antivirus

ESET NOD32 Antivirus jest nowym rozwiązaniem zapewniającym w pełni zintegrowaną ochronę komputera przed

zagrożeniami. Bezpieczeństwo komputera zapewnia najnowsza wersja aparatu skanowania ESET LiveGrid® o

szybkim i precyzyjnym działaniu. W wyniku tego połączenia powstał inteligentny system, który w porę ostrzega

przed atakami i szkodliwymi aplikacjami zagrażającymi komputerowi.

ESET NOD32 Antivirus to kompletne rozwiązanie zabezpieczające, połączenie maksymalnej ochrony i minimalnego

obciążenia systemu. Zaawansowane techniki oparte na sztucznej inteligencji potrafią zapobiegać przenikaniu do

systemu wirusów, oprogramowania spyware, koni trojańskich, robaków, oprogramowania adware i programów

typu rootkit oraz innych ataków bez obniżania wydajności komputera czy zakłócania jego pracy.

Funkcje i zalety

Przeprojektowany

interfejs użytkownika

Interfejs użytkownika w tej wersji został przeprojektowany i uproszczony na

podstawie wyników testów użyteczności. Wszystkie sformułowania w graficznym

interfejsie użytkownika i powiadomieniach zostały dokładnie sprawdzone i

poprawione. Interfejs teraz obsługuje języki pisane od prawej do lewej, na przykład

hebrajski i arabski. Pomoc online została zintegrowana z programem ESET NOD32

Antivirus i udostępnia dynamicznie aktualizowaną treść pomocy.

Tryb ciemny Rozszerzenie, które pomaga szybko przełączyć ekran na tryb ciemny. Preferowany

schemat kolorów można wybrać w elementach interfejsu użytkownika.

Moduł antywirusowy i

antyspyware

Aktywnie wykrywa i leczy więcej znanych i nieznanych wirusów, robaków, koni

trojańskich oraz programów typu rootkit. Zaawansowana heurystyka oznacza nawet

nigdy przedtem niespotykane szkodliwe oprogramowanie, chroniąc użytkownika

przed nieznanymi zagrożeniami i eliminując je, zanim zdążą wyrządzić szkody.

Ochrona dostępu do stron internetowych i ochrona przed atakami typu „phishing”

monitoruje komunikację między przeglądarkami internetowymi i zdalnymi serwerami

(w tym SSL). Ochrona programów poczty e-mail oferuje sprawdzanie komunikacji

przychodzącej za pośrednictwem protokołów POP3(S) oraz IMAP(S).

Regularna aktualizacja Regularne aktualizowanie silnika detekcji (wcześniej nazywanego „bazą sygnatur

wirusów”) i modułów programu to najlepszy sposób na zapewnienie maksymalnego

bezpieczeństwa komputera.

ESET LiveGrid®

(Reputacja oparta na

chmurze)

Użytkownik może sprawdzić reputację działających procesów i plików bezpośrednio z

poziomu programu ESET NOD32 Antivirus.

Kontrola dostępu do

urządzeń

Automatycznie skanuje wszystkie dyski flash USB, karty pamięci i płyty CD/DVD.

Blokuje dyski przenośne w zależności od typu nośnika, producenta, rozmiaru i innych

atrybutów.

Funkcja HIPS Zachowanie systemu można dostosować bardziej szczegółowo, określając reguły dla

rejestru systemu, aktywnych procesów i programów oraz konfigurując ustawienia

zabezpieczeń.

Tryb gier Opóźnia wyświetlanie wszystkich wyskakujących okienek, aktualizacji i innych

obciążających system działań, aby zaoszczędzić zasoby systemu na potrzeby gier i

innych pełnoekranowych aktywności.

Subskrypcja musi być aktywna, aby funkcje ESET NOD32 Antivirus działały. Zalecamy odnowienie subskrypcji na

2

kilka tygodni przed wygaśnięciem subskrypcji na ESET NOD32 Antivirus.

Nowości

Nowości w programie ESET NOD32 Antivirus w wersji 17

Nowy graficzny interfejs użytkownika

Główne okno programu w tej wersji zostało przeprojektowane i unowocześnione o zmienione

logotypy oraz nowe ekrany powitalne.

Przeprojektowana konfiguracja zaawansowana

Ustawienia zaawansowane zostały przeprojektowane, a ustawienia są teraz pogrupowane w celu zapewnienia

lepszego doświadczenia użytkownika.

Obsługa nowej subskrypcji

ESET NOD32 Antivirus obsługuje nową koncepcję subskrypcji.

Najmniejszy wpływ na zasoby systemowe

ESET nieustannie pracuje nad szybszym i lepszym wykrywaniem. W ostatnich testach porównawczych produkt

zabezpieczający ESET miał najmniejszy wpływ na zasoby systemowe, umożliwiając komputerom szybsze

wykonywanie innych zadań.

Aby wyłączyć powiadomienia o nowościach:

1. Otwórz Ustawienia zaawansowane > Powiadomienia > Powiadomienia na pulpicie.

2. Kliknij Edytuj obok opcji Powiadomienia na pulpicie.

3. Odznacz pole wyboru Wyświetlaj powiadomienia o nowościach i kliknij OK.

Aby uzyskać więcej informacji na temat powiadomień, zapoznaj się z sekcją Powiadomienia.

Aby uzyskać szczegółową listę zmian w ESET NOD32 Antivirus, zobacz dzienniki zmian w ESET NOD32

Antivirus

Który produkt posiadam?

Firma ESET oferuje wielowarstwowe zabezpieczenia, oddając w ręce użytkowników nowe produkty — od

szybkiego i skutecznego rozwiązania antywirusowego po kompleksowe rozwiązanie zabezpieczające wywierające

minimalny wpływ na działanie systemu:

• ESET NOD32 Antivirus

• ESET Internet Security

• ESET Smart Security Premium

• ESET Security Ultimate

W celu sprawdzenia, który z produktów został zainstalowany należy otworzyć okno główne programu i przeczytać

3

nazwę produktu widoczną u góry okna (szczegóły w tym artykule bazy wiedzy).

W poniższej tabeli wyszczególniono funkcje dostępne w poszczególnych produktach.

ESET NOD32

Antivirus

ESET

Internet

Security

ESET Smart

Security

Premium

ESET Security

Ultimate

Silnik detekcji ✔ ✔ ✔ ✔

Zaawansowane uczenie maszynowe ✔ ✔ ✔ ✔

Blokada programów typu Exploit ✔ ✔ ✔ ✔

Ochrona przed atakami skryptowymi ✔ ✔ ✔ ✔

Ochrona przed atakami typu „phishing” ✔ ✔ ✔ ✔

Ochrona dostępu do stron internetowych ✔ ✔ ✔ ✔

HIPS (w tym ochrona przed oprogramowaniem

wymuszającym okup)

✔ ✔ ✔ ✔

Ochrona przed spamem ✔ ✔ ✔

Zapora ✔ ✔ ✔

Inspekcja sieci ✔ ✔ ✔

Ochrona kamery internetowej ✔ ✔ ✔

Ochrona przed atakami z sieci ✔ ✔ ✔

Ochrona przed botnetami ✔ ✔ ✔

Ochrona bankowości internetowej i przeglądania

stron internetowych

✔ ✔ ✔

Prywatność i zabezpieczenia przeglądarki ✔ ✔ ✔

Kontrola rodzicielska ✔ ✔ ✔

Anti-Theft ✔ ✔ ✔

Password Manager ✔ ✔

ESET Secure Data ✔ ✔

ESET LiveGuard ✔ ✔

VPN ✔

Identity Protection ✔

Niektóre z powyższych produktów mogą być niedostępne w danym języku / regionie.

Wymagania systemowe

Aby program ESET NOD32 Antivirus działał w sposób optymalny, system powinien spełniać następujące

wymagania dotyczące sprzętu i oprogramowania:

4

Obsługiwane procesory

Procesor Intel lub AMD, 32-bitowy (x86) z instrukcjami SSE2 lub 64-bitowy (x64), 1 GHz lub szybszy

procesor oparty na ARM64, 1 GHz lub szybszy

System operacyjny jest obsługiwany

Microsoft® Windows® 11

Microsoft® Windows® 10

Obsługa Azure Code Signing musi być zainstalowana we wszystkich systemach operacyjnych Windows, aby

można było zainstalować lub uaktualnić produkty ESET wydane po lipcu 2023 r. Więcej informacji.

Dopilnuj, aby system operacyjny zawsze był aktualny.

Wymagania dotyczące funkcji ESET NOD32 Antivirus

Zobacz wymagania systemowe dotyczące określonych funkcji ESET NOD32 Antivirus w poniższej tabeli:

Funkcja Wymagania

Intel® Threat Detection Technology Zobacz obsługiwane procesory.

Przezroczyste tło Wersja Windows 10 RS4 i nowsza.

Specjalna aplikacja czyszcząca Procesor inny niż ARM64.

Leczenie systemu Procesor inny niż ARM64.

Blokada programów typu Exploit Procesor inny niż ARM64.

Głęboka inspekcja behawioralna Procesor inny niż ARM64.

Inne

Aby aktywacja i aktualizacje programu ESET NOD32 Antivirus działały prawidłowo, konieczne jest połączenie z

Internetem.

Dwa programy antywirusowe działające jednocześnie na jednym urządzeniu powodują nieuniknione konflikty

zasobów systemowych, co może spowodować takie spowolnienie systemu, że nie będzie się dało na nim

pracować.

Przestarzała wersja systemu Microsoft Windows

Problem

• Chcesz zainstalować najnowszą wersję programu ESET NOD32 Antivirus na komputerze z systemem

Windows 7, Windows 8 (8.1) lub Windows Home Server 2011

• ESET NOD32 Antivirus wyświetla błąd Nieaktualny system operacyjny podczas instalacji

5

Szczegóły

Najnowsza wersja ESET NOD32 Antivirus wymaga systemu operacyjnego Windows 10 lub Windows 11.

Rozwiązanie

Dostępne są następujące rozwiązania:

Uaktualnienie do systemu Windows 10 lub Windows 11

Proces uaktualniania jest stosunkowo łatwy, a w wielu przypadkach można to zrobić bez utraty plików. Przed

przeniesieniem się na system Windows 10:

1. Wykonywanie zapasowych kopii ważnych danych.

2. Przeczytaj Często zadawane pytania dotyczące uaktualnienia do systemu Windows 10 lub Często zadawane

pytania dotyczące uaktualnienia do systemu Windows 11 firmy Microsoft i zaktualizuj system operacyjny

Windows.

Zainstaluj ESET NOD32 Antivirus w wersji 16.0

Jeśli nie możesz uaktualnić systemu Windows, zainstaluj ESET NOD32 Antivirus w wersji 16.0. Więcej informacji

zawiera Pomoc online programu ESET NOD32 Antivirus wer. 16.0.

Zapobieganie

Podczas użytkowania komputera — zwłaszcza w trakcie przeglądania witryn internetowych — należy pamiętać, że

żaden program antywirusowy na świecie nie może całkowicie wyeliminować zagrożenia powodowanego przez

infekcje i zdalne ataki. Aby zapewnić maksymalną ochronę i wygodę, należy korzystać z programu

antywirusowego w odpowiedni sposób i przestrzegać kilku ważnych reguł:

Regularne aktualizowanie

Zgodnie z danymi statystycznymi uzyskanymi dzięki systemowi ESET LiveGrid® każdego dnia powstają tysiące

nowych, unikatowych infekcji mających na celu pokonanie istniejących zabezpieczeń i przyniesienie korzyści ich

autorom — wszystko kosztem innych użytkowników. Specjaliści z laboratorium firmy ESET codziennie analizują

takie zagrożenia oraz przygotowują i publikują aktualizacje w celu stałego zwiększania poziomu ochrony

użytkowników. Aby zapewnić maksymalną efektywność tych aktualizacji, ważna jest ich prawidłowa konfiguracja

w systemie. Więcej informacji na temat konfigurowania aktualizacji można znaleźć w rozdziale Ustawienia

aktualizacji.

Pobieranie poprawek zabezpieczeń

Twórcy złośliwego oprogramowania często korzystają z rozmaitych luk w zabezpieczeniach komputera, aby

zwiększyć skuteczność rozprzestrzeniania się złośliwego kodu. Dlatego producenci oprogramowania starannie

wyszukują nowe luki w zabezpieczeniach swoich aplikacji i regularnie publikują aktualizacje zabezpieczeń

eliminujące potencjalne zagrożenia. Bardzo ważne jest pobieranie i instalowanie tych aktualizacji zabezpieczeń jak

najszybciej po ich opublikowaniu. System Microsoft Windows i przeglądarki internetowe takie, jak Internet

Explorer to dwa przykłady programów, dla których aktualizacje zabezpieczeń są wydawane regularnie.

6

Wykonywanie zapasowych kopii ważnych danych

Autorzy szkodliwego oprogramowania zazwyczaj nie dbają o potrzeby użytkowników, a działanie ich szkodliwych

aplikacji często prowadzi do całkowitego zablokowania systemu operacyjnego i utraty ważnych danych. Dlatego

ważne jest regularne wykonywanie zapasowych kopii ważnych i poufnych informacji na nośniku zewnętrznym, np.

na płycie DVD czy zewnętrznym dysku twardym. To znacznie ułatwia i przyspiesza odzyskanie danych w razie

awarii komputera.

Regularne skanowanie komputera w celu wykrycia wirusów

Wykrywanie znanych i nieznanych wirusów, robaków, koni trojańskich oraz programów typu rootkit jest

wykonywane przez moduł ochrony w czasie rzeczywistym. Oznacza to, że każda operacja dostępu do pliku lub

jego otwarcia powoduje skanowanie go pod kątem aktywności szkodliwego oprogramowania. Zalecamy jednak

wykonywanie pełnego skanowania komputera przynajmniej raz w miesiącu, ponieważ sygnatury szkodliwego

oprogramowania mogą się zmieniać, a silnik detekcji jest aktualizowany codziennie.

Przestrzeganie podstawowych zasad bezpieczeństwa

To najpożyteczniejsza i najskuteczniejsza reguła ze wszystkich: należy zawsze zachowywać ostrożność. Obecnie

wiele infekcji wymaga interwencji użytkownika w celu wykonania kodu i rozpowszechnienia zagrożenia. Jeśli

użytkownik będzie ostrożny podczas otwierania nowych plików, zaoszczędzi sporo czasu i wysiłku, które w innym

wypadku musiałby poświęcić na leczenie infekcji. Oto kilka przydatnych wskazówek:

• nie należy odwiedzać podejrzanych witryn internetowych o wielu wyskakujących oknach i napastliwych

reklamach;

• Należy zachowywać ostrożność przy instalowaniu bezpłatnych programów, zestawów koderów-

dekoderów itp. Trzeba korzystać tylko z bezpiecznych programów i odwiedzać jedynie bezpieczne witryny

internetowe.

• należy uważać przy otwieraniu załączników do wiadomości e-mail, zwłaszcza w przypadku wiadomości

kierowanych do wielu adresatów i pochodzących od nieznanych nadawców;

• Przy codziennym użytkowaniu komputera nie należy korzystać z konta administratora.

Strony pomocy

Witamy w podręczniku użytkownika programu ESET NOD32 Antivirus. Podane tu informacje zapoznają Cię z

produktem i pomogą Ci uczynić Twój komputer bardziej bezpiecznym.

Informacje wstępne

Przed użyciem ESET NOD32 Antivirus można przeczytać o różnych typach wykryć i zdalnych ataków, które można

napotkać podczas korzystania z komputera. Przygotowaliśmy również listę nowych funkcji wprowadzonych w

programie ESET NOD32 Antivirus.

Zacznij od zainstalowania programu ESET NOD32 Antivirus. Jeśli masz już zainstalowany program ESET NOD32

Antivirus, zobacz Praca z programem ESET NOD32 Antivirus.

7

Jak korzystać ze stron pomocy programu ESET NOD32 Antivirus

Pomoc online jest podzielona na kilka rozdziałów i podrozdziałów. Naciśnij F1 w programie ESET NOD32 Antivirus,

aby wyświetlić informacje o aktualnie otwartym oknie.

W programie można wyszukiwać tematy pomocy na podstawie słów kluczowych. Można również przeszukać treść

pomocy, wpisując słowa lub frazy. Różnica między tymi dwiema metodami polega na tym, że słowo kluczowe

może być logicznie powiązane ze stronami pomocy, których treść nie zawiera danego słowa. Wyszukiwanie słów i

fraz polega na przeszukaniu zawartości wszystkich stron i wyświetleniu tylko tych, których treść zawiera szukane

słowo lub frazę.

Dla zachowania spójności i uniknięcia pomyłek, terminologia użyta w tym przewodniku opiera się na interfejsie

użytkownika programu ESET NOD32 Antivirus. Zastosowaliśmy również jednolity zbiór symboli do oznaczenia

konkretnych tematów o określonym poziomie ważności.

Uwagi stanowią krótkie spostrzeżenia. Można je pominąć, lecz mogą również zawierać cenne informacje

dotyczące określonych funkcji lub łącza do podobnych tematów.

Zagadnienia te wymagają uwagi czytelnika i zachęcamy do zapoznania się z nimi. Zazwyczaj dostarcza

niekrytycznych, ale ważnych informacji.

Są to informacje wymagające poświęcenia szczególnej uwagi i zachowania ostrożności. Ostrzeżenia zostały

umieszczone specjalnie w celu uniknięcia potencjalnie szkodliwych błędów. Przeczytaj tekst ze

zrozumieniem, ponieważ odnosi się on do bardzo wrażliwych ustawień systemowych lub czegoś

ryzykownego.

Jest to przypadek użycia lub praktyczny przykład pomagający zrozumieć stosowanie danej funkcji.

Oznaczenie Znaczenie

Pogrubiona czcionka Nazwy elementów interfejsu takich, jak pola lub przyciski opcji.

Pochylona czcionka

Symbole zastępcze dla informacji podanych przez użytkownika. Na przykład nazwa pliku

lub ścieżka oznaczają, że rzeczywista ścieżka lub nazwa pliku są wprowadzane przez

użytkownika.

Courier New Przykłady kodu lub poleceń.

Hiperłącze Zapewnia szybki i łatwy dostęp do przywoływanych tematów lub zewnętrznych adresów

internetowych. Hiperłącza są zaznaczone na niebiesko i mogą być podkreślone.

%ProgramFiles%

Katalog systemowy, w którym przechowywane są programy instalowane w systemie

Windows.

Pomoc online stanowi podstawowe źródło treści pomocy. Najnowsza wersja Pomocy online będzie wyświetlana

automatycznie po nawiązaniu połączenia z Internetem.

Instalacja

Istnieje kilka metod instalacji produktu ESET NOD32 Antivirus na komputerze. Metody instalacji mogą się różnić w

zależności od kraju i sposobów dystrybucji:

• Instalator Live Installer — może być pobrany ze strony internetowej firmy ESET lub zainstalowany z płyty

CD/DVD. Pakiet instalacyjny jest uniwersalny dla wszystkich języków (należy wybrać odpowiedni język).

Instalator Live Installer jest niewielkim plikiem. Dodatkowe pliki wymagane do instalacji produktu ESET

8

NOD32 Antivirus zostaną pobrane automatycznie.

• Instalator offline — korzysta z pliku .exe, który jest większy niż plik instalatora Live Installer i do

zakończenia instalacji nie wymaga połączenia z Internetem ani dodatkowych plików.

Przed instalacją produktu ESET NOD32 Antivirus należy się upewnić, że na komputerze nie ma

zainstalowanych innych programów antywirusowych. Zainstalowanie na pojedynczym komputerze dwóch

lub więcej rozwiązań antywirusowych może powodować wystąpienie konfliktów. Zaleca się odinstalowanie

innych programów antywirusowych znajdujących się w systemie. Listę narzędzi do odinstalowywania

popularnych programów antywirusowych (dostępną w języku angielskim i w kilku innych językach) można

znaleźć w artykule w bazie wiedzy ESET.

Instalator Live Installer

Po pobraniu pakietu instalacyjnego Live Installer należy dwukrotnie kliknąć plik instalacyjny i postępować zgodnie

ze szczegółowymi instrukcjami wyświetlanymi w oknie kreatora instalacji.

W przypadku tego typu instalacji wymagane jest połączenie z Internetem.

1. Wybierz odpowiedni język z menu rozwijanego i kliknij przycisk Kontynuuj.

Jeśli instalujesz nowszą wersję w miejsce wersji starszej z ustawieniami chronionymi hasłem, wprowadź

hasło. Hasło do konfiguracji można ustawić w oknie Konfiguracja dostępu.

2. Wybierz preferencje dotyczące dla następujących funkcji, przeczytaj Umowę licencyjną użytkownika

końcowego oraz Politykę prywatności, a następnie kliknij przycisk Kontynuuj lub przycisk Zezwalaj na

wszystkie i kontynuuj, aby włączyć wszystkie funkcje:

• System informacji zwrotnych ESET LiveGrid®

9

• Potencjalnie niepożądane aplikacje

• Program poprawy jakości doświadczeń użytkowników

Klikając przycisk Kontynuuj lub Zezwalaj na wszystkie i kontynuuj, akceptujesz Umowę licencyjną

użytkownika końcowego i Politykę prywatności.

3. Aby aktywować zabezpieczenia urządzenia, zarządzać nimi i wyświetlać je za pomocą portalu ESET HOME,

połącz urządzenie z kontem ESET HOME. Kliknij Pomiń logowanie, aby kontynuować bez łączenia się z kontem

ESET HOME. Możesz połączyć urządzenie ze swoim kontem ESET HOME w późniejszym czasie.

4. Jeśli zdecydujesz się kontynuować bez połączenia z ESET HOME, wybierz opcję aktywacji. Jeśli instalujesz

nowszą wersję na wersji starszej, klucz aktywacji zostanie wpisany automatycznie.

5. Na podstawie subskrypcji kreator instalacji określa, który produkt firmy ESET ma zostać zainstalowany.

Domyślnie wybierana jest wersja posiadająca największą liczbę funkcji zabezpieczających. Kliknij pozycję Zmień

produkt, jeśli chcesz zainstalować inną wersję produktu ESET. Kliknij przycisk Kontynuuj, aby uruchomić

proces instalacji. Może on chwilę potrwać.

Jeśli zostaną jakieś pozostałości (pliki lub foldery) produktów ESET odinstalowanych w przeszłości, zostanie

wyświetlony komunikat z prośbą o ich usunięcie. Kliknij przycisk Zainstaluj, aby kontynuować.

6. Kliknij przycisk Gotowe, aby zamknąć kreator instalacji.

Narzędzie do rozwiązywania problemów z instalacją.

Po instalacji i aktywacji produktu rozpoczyna się pobieranie modułów. Zostaje zainicjowana ochrona, a

niektóre funkcje mogą nie działać w pełni do czasu pełnego pobrania modułów.

Instalacja offline

Pobierz i zainstaluj swój produkt ESET do systemu Windows przeznaczony dla użytkowników domowych przy

użyciu instalatora offline (z pliku .exe) dostępnego poniżej. Wybierz wersję produktu ESET home do pobrania (32-

bitową, 64-bitową lub ARM).

ESET NOD32 Antivirus ESET Internet Security ESET Smart Security Premium ESET Security Ultimate

Wersja 64-bitowa

Wersja 32-bitowa

ARM Ściągnij za darmo

Wersja 64-bitowa

Wersja 32-bitowa

ARM Ściągnij za darmo

Wersja 64-bitowa

Wersja 32-bitowa

ARM Ściągnij za darmo

Wersja 64-bitowa

Wersja 32-bitowa

ARM Ściągnij za darmo

Jeśli posiadasz aktywne połączenie internetowe, zainstaluj produkt ESET przy użyciu instalatora Live

Installer.

Po uruchomieniu instalatora offline (z pliku .exe) kreator instalacji poprowadzi użytkownika przez czynności

konfiguracyjne.

10

1. Wybierz odpowiedni język z menu rozwijanego i kliknij przycisk Kontynuuj.

Jeśli instalujesz nowszą wersję w miejsce wersji starszej z ustawieniami chronionymi hasłem, wprowadź

hasło. Hasło do konfiguracji można ustawić w oknie Konfiguracja dostępu.

2. Wybierz preferencje dotyczące dla następujących funkcji, przeczytaj Umowę licencyjną użytkownika

końcowego oraz Politykę prywatności, a następnie kliknij przycisk Kontynuuj lub przycisk Zezwalaj na

wszystkie i kontynuuj, aby włączyć wszystkie funkcje:

• System informacji zwrotnych ESET LiveGrid®

• Potencjalnie niepożądane aplikacje

• Program poprawy jakości doświadczeń użytkowników

Klikając przycisk Kontynuuj lub Zezwalaj na wszystkie i kontynuuj, akceptujesz Umowę licencyjną

użytkownika końcowego i Politykę prywatności.

3. Kliknij pozycję Pomiń logowanie. Jeśli posiadasz połączenie internetowe, możesz połączyć urządzenie z

kontem ESET HOME.

4. Kliknij pozycję Pomiń aktywację. Produkt ESET NOD32 Antivirus musi zostać aktywowany po zakończeniu

instalacji, aby produkt był w pełni funkcjonalny. Aktywacja produktu wymaga aktywnego połączenia z

Internetem.

5. Kreator instalacji zawiera informację, który produkt firmy ESET zostanie zainstalowany na podstawie

pobranego instalatora offline. Kliknij przycisk Kontynuuj, aby uruchomić proces instalacji. Może on chwilę

potrwać.

Jeśli zostaną jakieś pozostałości (pliki lub foldery) produktów ESET odinstalowanych w przeszłości, zostanie

wyświetlony komunikat z prośbą o ich usunięcie. Kliknij przycisk Zainstaluj, aby kontynuować.

11

6. Kliknij przycisk Gotowe, aby zamknąć kreator instalacji.

Narzędzie do rozwiązywania problemów z instalacją.

Aktywacja produktu

Istnieje kilka dostępnych metod aktywacji produktu. Dostępność danego scenariusza w oknie aktywacji zależy od

kraju oraz sposobu dystrybucji (na płycie CD/DVD, na stronie internetowej firmy ESET itd.).

• W przypadku nabycia pudełkowej wersji produktu lub otrzymania wiadomości e-mail ze szczegółami

subskrypcji, program należy aktywować, klikając opcję Wprowadź klucz aktywacji. Aby aktywacja produktu

przebiegła pomyślnie, klucz aktywacji należy wprowadzić w postaci, w jakiej został dostarczony. Klucz

aktywacji — niepowtarzalny ciąg znaków w formacie XXXX-XXXX-XXXX-XXXX-XXXX lub XXXX-XXXXXXXX

służący do identyfikacji właściciela subskrypcji oraz do aktywowania licencji. Klucz aktywacji znajduje się

zazwyczaj wewnątrz lub na tylnej stronie opakowania produktu.

• Po wybraniu opcji Użyj kontaESET HOME wyświetlona zostanie prośba o zalogowanie się na konto ESET

HOME.

• Aby wypróbować program ESET NOD32 Antivirus przed jego kupnem, wybierz opcję Darmowa wersja

próbna. Wprowadź swój adres e-mail i nazwę kraju, aby aktywować program ESET NOD32 Antivirus na okres

próbny. Bezpłatna licencja testowa zostanie przesłana pocztą e-mail. Każdy klient może aktywować

darmową licencję testową tylko raz.

• Jeśli nie masz subskrypcji i chcesz ją nabyć, kliknij opcję Kup subskrypcję. Spowoduje to przekierowanie do

witryny lokalnego dystrybutora firmy ESET. Subskrypcje na produkty ESET do użytku domowego z systemem

Windows nie są darmowe.

Subskrypcję produktu można zmienić w dowolnej chwili. W tym celu w głównym oknie programu należy kliknąć

kolejno opcje Pomoc i obsługa > Zmień subskrypcję. Zostanie wyświetlony identyfikator publiczny używany do

identyfikowania subskrypcji przez dział pomocy technicznej firmy ESET.

Aktywacja produktu nie powiodła się?

12

Wprowadzanie klucza aktywacji podczas aktywacji

Aktualizacje automatyczne są ważnym elementem zabezpieczeń. Program ESET NOD32 Antivirus będzie pobierać

aktualizacje dopiero po aktywowaniu.

Należy dokładnie wprowadzić klucz aktywacji. Klucz aktywacji to niepowtarzalny ciąg znaków w formacie XXXX-

XXXX-XXXX-XXXX-XXXX służący do identyfikacji właściciela subskrypcji oraz do aktywowania subskrypcji.

Aby zapewnić dokładność, zalecamy skopiowanie klucza aktywacji z wiadomości e-mail dotyczącej rejestracji.

Jeśli klucz aktywacji nie został wprowadzony po zainstalowaniu programu, produkt nie zostanie aktywowany.

Możesz aktywować produkt ESET NOD32 Antivirus w głównym oknie programu > Pomoc i wsparcie > Aktywuj

subskrypcję.

Subskrypcje na produkty ESET do użytku domowego z systemem Windows nie są darmowe.

Konta użytkowników ESET HOME

Połącz urządzenie z portalem ESET HOME, aby przeglądać wszystkie aktywowane subskrypcje ESET i połączone

urządzenia oraz zarządzać nimi. Za pośrednictwem portalu można odnawiać, uaktualniać lub rozszerzać

subskrypcje i wyświetlać ważne szczegóły na temat subskrypcji. W portalu zarządzania ESET HOME lub aplikacji

mobilnej, możesz dodawać różne subskrypcje, pobierać produkty na swoje urządzenia, sprawdzać stan

zabezpieczeń produktów lub udostępniać subskrypcje za pośrednictwem poczty elektronicznej. Aby uzyskać

więcej informacji, odwiedź pomoc online ESET HOME.

13

Po wybraniu opcji Użyj konta ESET HOME jako metody aktywacji lub podczas łączenia się z kontem ESET HOME

podczas instalacji:

1. Zaloguj się na swoje konto ESET HOME.

Jeśli nie posiadasz konta ESET HOME, kliknij Utwórz konto, aby się zarejestrować, lub skorzystaj z instrukcji

w sekcji pomocy programu ESET HOME.

Jeśli nie pamiętasz hasła, kliknij Nie pamiętam hasła i postępuj zgodnie z instrukcjami wyświetlanymi na

ekranie lub skorzystaj z instrukcji w sekcji pomocy programu ESET HOME.

2. W polu Nazwa urządzenia wprowadź nazwę, która będzie używana we wszystkich usługach ESET HOME, a

następnie kliknij Kontynuuj.

3. Wybierz subskrypcję do aktywacji lub dodaj nową subskrypcję. Kliknij Kontynuuj, aby aktywować produkt

ESET NOD32 Antivirus.

Aktywuj wersję próbną

Aby aktywować wersje testową programu ESET NOD32 Antivirus, wprowadź prawidłowy adres e-mail w polu

Adres e-mail oraz Potwierdź adres e-mail. Po aktywacji na podany adres e-mail otrzymasz wiadomość z

wygenerowaną subskrypcją ESET. Ten adres e-mail będzie również używany do przesyłania przypomnień o

wygaśnięciu licencji produktu i innych wiadomości od firmy ESET. Darmową licencję testową można aktywować

tylko raz.

Wybierz kraj z menu rozwijanego Kraj, aby zarejestrować swoją kopię programu ESET NOD32 Antivirus u

lokalnego dystrybutora, który świadczy pomoc techniczną.

Strona jest ładowana ...

ESET NOD32 Antivirus 17 Instrukcja obsługi

ESET NOD32 Antivirus 17 Instrukcja obsługi

Powiązane dokumenty