ESET NOD32 Antivirus 12 Instrukcja obsługi

ESET NOD32 Antivirus

Podręcznik użytkownika

Kliknij tutaj, aby wyświetlić ten dokument jako Pomoc online.

Oprogramowanie ESET NOD32 Antivirus zostało opracowane przez ﬁrmę ESET, spol. s r.o.

Więcej informacji można znaleźć w witrynie www.eset.com.

Wszelkie prawa zastrzeżone. Żadna część niniejszej dokumentacji nie może być powielana, przechowywana w

systemie pobierania ani przesyłana w jakiejkolwiek formie bądź przy użyciu jakichkolwiek środków elektronicznych,

mechanicznych, przez fotokopiowanie, nagrywanie, skanowanie lub w inny sposób bez uzyskania pisemnego

zezwolenia autora.

Firma ESET, spol. s r.o. zastrzega sobie prawo do wprowadzania zmian w dowolnych elementach opisanego

oprogramowania bez uprzedniego powiadomienia.

Dział obsługi klienta: www.eset.com/support

WER. 30.07.2019

1 ESET NOD32 Antivirus 1 ............................................................................................................................

1.1 Co nowego w tej wersji? 1 .........................................................................................................................

1.2 Który produkt posiadam? 2 .......................................................................................................................

1.3 Wymagania systemowe 3 ..........................................................................................................................

1.4 Zapobieganie 3 ............................................................................................................................................

1.5 Strony pomocy 4 .........................................................................................................................................

2 Instalacja 5 ........................................................................................................................................................

2.1 Live Installer 5 .............................................................................................................................................

2.2 Instalacja oﬄine 6 ......................................................................................................................................

2.3 Aktywacja produktu 7 ................................................................................................................................

2.3.1 Wprowadzanie klucza licencyjnego podczas aktywacji 8 .........................................................................................

2.3.2 Używanie Menedżera licencji 9 ........................................................................................................................

2.3.3 Aktywuj licencję testową 9 .............................................................................................................................

2.3.4 Bezpłatny klucz licencyjny produktu ESET 9 ........................................................................................................

2.4 Typowe problemy z instalacją 10 .............................................................................................................

2.4.1 Niepowodzenie aktywacji 10 ..........................................................................................................................

2.5 Pierwsze skanowanie po instalacji 11 .....................................................................................................

2.6 Uaktualnianie do nowszej wersji 11 .........................................................................................................

2.7 Polecanie produktu ﬁrmy ESET znajomym 12 ........................................................................................

3 Przewodnik dla początkujących 12 ......................................................................................................

3.1 Główne okno programu 12 ........................................................................................................................

3.2 Aktualizacje 15 ............................................................................................................................................

4 Praca z programem ESET NOD32 Antivirus 16 ..............................................................................

4.1 Ochrona komputera 18 ...............................................................................................................................

4.1.1 Silnik detekcji 19 .........................................................................................................................................

4.1.1.1 Ochrona systemu plików w czasie rzeczywistym 20 ............................................................................................

4.1.1.1.1 Dodatkowe parametry ThreatSense 21 .........................................................................................................

4.1.1.1.2 Poziomy leczenia 21 ................................................................................................................................

4.1.1.1.3 Zmienianie ustawień ochrony w czasie rzeczywistym 22 ...................................................................................

4.1.1.1.4 Sprawdzanie skuteczności ochrony w czasie rzeczywistym 22 ............................................................................

4.1.1.1.5 Co należy zrobić, jeśli ochrona w czasie rzeczywistym nie działa 22 .....................................................................

4.1.1.1.6 Wyłączenia procesów 23 ..........................................................................................................................

4.1.1.1.6 Dodawanie i edytowanie wyłączeń procesów 24 .............................................................................................

4.1.1.2 Skanowanie komputera 24 ..........................................................................................................................

4.1.1.2.1 Program uruchamiający skanowanie niestandardowe 26 ...................................................................................

4.1.1.2.2 Postęp skanowania 27 .............................................................................................................................

4.1.1.2.3 Dziennik skanowania komputera 29 ............................................................................................................

4.1.1.2.4 Skanowania w poszukiwaniu szkodliwego oprogramowania 29 ...........................................................................

4.1.1.2.4 Skanowanie w trakcie bezczynności 29 ........................................................................................................

4.1.1.2.4 Proﬁle skanowania 30 ..............................................................................................................................

4.1.1.2.4 Skanowane obiekty 30 .............................................................................................................................

4.1.1.2.4 Zaawansowane opcje skanowania 30 ...........................................................................................................

4.1.1.3 Skanowanie przy uruchamianiu 31 ................................................................................................................

4.1.1.3.1 Automatyczne sprawdzanie plików przy uruchamianiu 31 .................................................................................

4.1.1.4 Wyłączenia 32 ..........................................................................................................................................

4.1.1.4.1 Dodawanie/Edycja wyłączeń ze skanowania 33 ..............................................................................................

4.1.1.4.2 Format ścieżki wyłączenia 36 .....................................................................................................................

4.1.1.5 Parametry technologii ThreatSense 36 ...........................................................................................................

4.1.1.5.1 Lista rozszerzeń plików wyłączonych ze skanowania 39 ....................................................................................

4.1.1.6 Wykrycie infekcji 39 ...................................................................................................................................

4.1.1.7 Nośniki wymienne 42 .................................................................................................................................

4.1.1.8 Ochrona dokumentów 42 ............................................................................................................................

4.1.2 Kontrola dostępu do urządzeń 43 ....................................................................................................................

4.1.2.1 Edytor reguł kontroli dostępu do urządzeń 43 ...................................................................................................

4.1.2.1.1 Wykryte urządzenia 44 ............................................................................................................................

4.1.2.2 Grupy urządzeń 44 ....................................................................................................................................

4.1.2.3 Dodawanie reguł kontroli dostępu do urządzeń 45 .............................................................................................

4.1.3 System zapobiegania włamaniom działający na hoście (HIPS) 47 .............................................................................

4.1.3.1 Okno interaktywne systemu HIPS 49 ..............................................................................................................

4.1.3.1.1 Wykryto potencjalne zachowanie oprogramowania wymuszającego okup 50 ..........................................................

4.1.3.2 Zarządzanie regułami systemu HIPS 51 ..........................................................................................................

4.1.3.2.1 Ustawienia reguł systemu HIPS 52 ..............................................................................................................

4.1.3.2.2 Dodawanie ścieżki aplikacji/rejestru dla systemu HIPS 55 ..................................................................................

4.1.3.3 Wyłączenia systemu HIPS 55 ........................................................................................................................

4.1.3.4 Ustawienia zaawansowane systemu HIPS 55 ....................................................................................................

4.1.3.4.1 Sterowniki zawsze mogą być ładowane 56 ....................................................................................................

4.1.4 Tryb gier 56 ...............................................................................................................................................

4.2 Ochrona internetowa 56 ............................................................................................................................

4.2.1 Filtrowanie protokołów 57 ..............................................................................................................................

4.2.1.1 Przeglądarki internetowe i programy poczty e-mail 58 ........................................................................................

4.2.1.2 Aplikacje wyłączone 58 ...............................................................................................................................

4.2.1.3 Wyłączone adresy IP 58 ..............................................................................................................................

4.2.1.3.1 Dodaj adres IPv4 59 ................................................................................................................................

4.2.1.3.2 Dodaj adres IPv6 59 ................................................................................................................................

4.2.1.4 SSL/TLS 60 ..............................................................................................................................................

4.2.1.4.1 Certyﬁkaty 61 ........................................................................................................................................

4.2.1.4.1 Zaszyfrowany ruch sieciowy 61 ..................................................................................................................

4.2.1.4.2 Lista znanych certyﬁkatów 62 ....................................................................................................................

4.2.1.4.3 Lista aplikacji, dla których przeprowadzane jest ﬁltrowanie protokołu SSL/TLS 62 ....................................................

4.2.2 Ochrona programów poczty e-mail 63 ...............................................................................................................

4.2.2.1 Protokoły poczty e-mail 64 ..........................................................................................................................

4.2.2.2 Alerty i powiadomienia e-mail 65 ..................................................................................................................

4.2.2.3 Integracja z programami poczty e-mail 66 .......................................................................................................

4.2.2.3.1 Konﬁguracja ochrony programów poczty e-mail 66 ..........................................................................................

4.2.2.4 Filtr protokołów POP3 i POP3S 66 ..................................................................................................................

4.2.3 Ochrona dostępu do stron internetowych 67 .......................................................................................................

4.2.3.1 Podstawowe 67 ........................................................................................................................................

4.2.3.2 Protokoły sieciowe 68 ................................................................................................................................

4.2.3.3 Zarządzanie adresami URL 68 ......................................................................................................................

4.2.3.3.1 Lista adresów URL 69 ..............................................................................................................................

4.2.3.3.2 Tworzenie nowej listy adresów URL 70 .........................................................................................................

4.2.3.3.3 Jak dodać maskę adresu URL 71 .................................................................................................................

4.2.4 Ochrona przed atakami typu „phishing” 71 ........................................................................................................

4.3 Aktualizowanie programu 72 ....................................................................................................................

4.3.1 Ustawienia aktualizacji 75 ..............................................................................................................................

4.3.1.1 Cofanie aktualizacji 77 ...............................................................................................................................

4.3.1.2 Aktualizacja komponentu programu 78 ...........................................................................................................

4.3.1.3 Opcje połączenia 78 ..................................................................................................................................

4.3.2 Tworzenie zadań aktualizacji 79 ......................................................................................................................

4.4 Narzędzia 79 ................................................................................................................................................

4.4.1 Narzędzia w programie ESET NOD32 Antivirus 80 ................................................................................................

4.4.1.1 Pliki dziennika 81 ......................................................................................................................................

4.4.1.1.1 Filtrowanie dziennika 82 ...........................................................................................................................

4.4.1.1.2 Konﬁguracja dzienników 83 .......................................................................................................................

4.4.1.2 Uruchomione procesy 84 ............................................................................................................................

4.4.1.3 Raport zabezpieczeń 86 ..............................................................................................................................

4.4.1.4 Monitor aktywności 87 ...............................................................................................................................

4.4.1.5 ESET SysInspector 88 .................................................................................................................................

4.4.1.6 Harmonogram 89 ......................................................................................................................................

4.4.1.7 Leczenie systemu 91 .................................................................................................................................

4.4.1.8 ESET SysRescue Live 92 .............................................................................................................................

4.4.1.9 Ochrona oparta na chmurze 92 .....................................................................................................................

4.4.1.9.1 Podejrzane pliki 94 ..................................................................................................................................

4.4.1.10 Kwarantanna 94 ......................................................................................................................................

4.4.1.11 Serwer proxy 96 ......................................................................................................................................

4.4.1.12 Powiadomienia 97 ...................................................................................................................................

4.4.1.12.1 Powiadomienia na pulpicie 98 ..................................................................................................................

4.4.1.12.2 Powiadomienia e-mail 99 ........................................................................................................................

4.4.1.13 Wybieranie próbki do analizy 100 ................................................................................................................

4.4.1.13.1 Wybieranie próbki do analizy — podejrzany plik 101 ......................................................................................

4.4.1.13.2 Wybieranie próbki do analizy — podejrzana witryna 102 .................................................................................

4.4.1.13.3 Wybieranie próbki do analizy — plik z fałszywym alarmem 102 ........................................................................

4.4.1.13.4 Wybieranie próbki do analizy — witryna z fałszywym alarmem 102 ....................................................................

4.4.1.13.5 Wybieranie próbki do analizy — inne 102 ....................................................................................................

4.4.1.14 Aktualizacja systemu Microsoft Windows® 103 ...............................................................................................

4.5 Interfejs użytkownika 103 .........................................................................................................................

4.5.1 Elementy interfejsu użytkownika 103 ...............................................................................................................

4.5.2 Alerty i okna komunikatów 104 .......................................................................................................................

4.5.2.1 Komunikaty wymagające potwierdzeń 105 ......................................................................................................

4.5.3 Ustawienia dostępu 106 ...............................................................................................................................

4.5.3.1 Hasło do ustawień zaawansowanych 107 ........................................................................................................

4.5.4 Ikona na pasku zadań 107 .............................................................................................................................

4.5.5 Pomoc i obsługa 108 ....................................................................................................................................

4.5.5.1 Informacje o programie ESET NOD32 Antivirus 109 ...........................................................................................

4.5.5.2 Aktualności ESET 110 ................................................................................................................................

4.5.5.3 Przesyłanie danych konﬁguracji systemu 110 ...................................................................................................

4.6 Proﬁle 110 ....................................................................................................................................................

4.7 Skróty klawiaturowe 111 ...........................................................................................................................

4.8 Diagnostyka 111 ..........................................................................................................................................

4.9 Importowanie i eksportowanie ustawień 113 .........................................................................................

4.10 Skaner uruchamiany z wiersza polecenia 113 .....................................................................................

4.11 Funkcja poleceń ESET CMD 115 ..............................................................................................................

4.12 Wykrywanie stanu bezczynności 118 ....................................................................................................

5 Często zadawane pytania 118 .................................................................................................................

5.1 Aktualizowanie programu ESET NOD32 Antivirus 118 ..........................................................................

5.2 Usuwanie wirusa z komputera 119 ..........................................................................................................

5.3 Tworzenie nowego zadania w harmonogramie 119 ...............................................................................

5.4 Planowanie cotygodniowego skanowania komputera 120 ...................................................................

5.5 Odblokowywanie obszaru Ustawienia zaawansowane 120 ..................................................................

6 Program poprawy jakości doświadczeń użytkowników 120 ...................................................

7 Umowę Licencyjną Użytkownika Końcowego 121 ........................................................................

8 Zasady zachowania poufności 131 .......................................................................................................

1

ESET NOD32 Antivirus

ESET NOD32 Antivirus jest nowym rozwiązaniem zapewniającym w pełni zintegrowaną ochronę komputera przed

zagrożeniami. Bezpieczeństwo komputera zapewnia najnowsza wersja aparatu skanowania ESET LiveGrid® o

szybkim i precyzyjnym działaniu. W wyniku tego połączenia powstał inteligentny system, który w porę ostrzega

przed atakami i szkodliwymi aplikacjami zagrażającymi komputerowi.

ESET NOD32 Antivirus to kompletne rozwiązanie zabezpieczające, połączenie maksymalnej ochrony i minimalnego

obciążenia systemu. Zaawansowane techniki oparte na sztucznej inteligencji potraﬁą zapobiegać przenikaniu do

systemu wirusów, oprogramowania spyware, koni trojańskich, robaków, oprogramowania adware i programów typu

rootkit oraz innych ataków bez obniżania wydajności komputera czy zakłócania jego pracy.

Funkcje i zalety

Przeprojektowany

interfejs użytkownika

Interfejs użytkownika w tej wersji został przeprojektowany i uproszczony na podstawie

wyników testów użyteczności. Wszystkie sformułowania w graﬁcznym interfejsie

użytkownika i powiadomieniach zostały dokładnie sprawdzone i poprawione. Interfejs

teraz obsługuje języki pisane od prawej do lewej, na przykład hebrajski i arabski.

Pomoc online została zintegrowana z programem ESET NOD32 Antivirus i udostępnia

dynamicznie aktualizowaną treść pomocy.

Moduł antywirusowy i

antyspyware

Aktywnie wykrywa i leczy więcej znanych i nieznanych wirusów, robaków, koni

trojańskich oraz programów typu rootkit. Zaawansowana heurystyka oznacza nawet

nigdy przedtem niespotykane szkodliwe oprogramowanie, chroniąc użytkownika

przed nieznanymi zagrożeniami i eliminując je, zanim zdążą wyrządzić szkody.

Ochrona dostępu do stron internetowych i ochrona przed atakami typu „phishing”

monitoruje komunikację między przeglądarkami internetowymi a zdalnymi serwerami

(obsługuje połączenia SSL). Ochrona programów poczty e-mail oferuje sprawdzanie

komunikacji przychodzącej za pośrednictwem protokołów POP3(S) oraz IMAP(S).

Regularna aktualizacja Regularne aktualizowanie silnika detekcji (wcześniej nazywanego „bazą sygnatur

wirusów”) i modułów programu to najlepszy sposób na zapewnienie maksymalnego

bezpieczeństwa komputera.

ESET LiveGrid®

(Reputacja oparta na

chmurze)

Użytkownik może sprawdzić reputację działających procesów i plików bezpośrednio z

poziomu programu ESET NOD32 Antivirus.

Kontrola dostępu do

urządzeń

Automatycznie skanuje wszystkie dyski ﬂash USB, karty pamięci i płyty CD/DVD.

Blokuje dyski przenośne w zależności od typu nośnika, producenta, rozmiaru i innych

atrybutów.

Funkcja HIPS Zachowanie systemu można dostosować bardziej szczegółowo, określając reguły dla

rejestru systemu, aktywnych procesów i programów oraz konﬁgurując ustawienia

zabezpieczeń.

Tryb gier Opóźnia wyświetlanie wszystkich wyskakujących okienek, aktualizacji i innych

obciążających system działań, aby zaoszczędzić zasoby systemu na potrzeby gier i

innych pełnoekranowych aktywności.

Wszystkie funkcje programu ESET NOD32 Antivirus działają bez żadnych ograniczeń tylko wtedy, gdy licencja jest

aktywna. Zalecamy odnawianie licencji na kilka tygodni przed wygaśnięciem licencji programu ESET NOD32

Antivirus.

Co nowego w tej wersji?

Nowa wersja programu ESET NOD32 Antivirus zawiera następujące usprawnienia:

• Rejestrowanie w dziennikach jednym kliknięciem — możliwość tworzenia zaawansowanych dzienników

jednym kliknięciem.

• Skaner oprogramowania układowego Uniﬁed Extensible Firmware Interface (UEFI) — dodaje wyższy

poziom ochrony przed szkodliwym oprogramowaniem, wykrywając i usuwając zagrożenia, które mogą być

uruchamiane przed uruchomieniem systemu operacyjnego. Przeczytaj więcej informacji o tej technologii w

słowniczku.

2

• Wysoka wydajność i niewielki wpływ na system—tę wersję opracowano tak, aby umożliwić wydajne

wykorzystanie zasobów systemowych i zapewnić wydajną pracę komputera, a jednocześnie ochronę przed

zagrożeniami nowego typu.

• Reorganizacja Ustawień zaawansowanych — ustawienia usługi ESET LiveGrid® zostały przeniesione do

sekcji Silnik detekcji, a zaawansowane zapisywanie w dziennikach aparatu Antispam zostało przeniesione do

sekcji Diagnostyka itp.

• Lepsza obsługa czytnika ekranowego — ESET NOD32 Antivirus obsługuje najpopularniejsze czytniki

ekranowe (JAWS, NVDA, Narrator).

• Skanowanie plików metodą przeciągania i upuszczania — plik lub folder można przeskanować, po prostu

przenosząc go do oznaczonego obszaru.

• Polecanie produktu ﬁrmy ESET znajomym — produkt ESET NOD32 Antivirus oferuje korzyści za polecanie

go rodzinie i znajomym.

• Program ESET NOD32 Antivirus jest teraz instalowany w formacie kompaktowym, dzięki czemu instalacja

przebiega szybciej. Po instalacji i aktywacji produktu rozpoczyna się pobieranie modułów.

• Program ESET NOD32 Antivirus informuje o nawiązaniu połączenia z niechronioną siecią bezprzewodową lub

siecią ze słabą ochroną.

Dodatkowe informacje na temat nowych funkcji w programie ESET NOD32 Antivirus znajdują się w przedstawionym

poniżej artykule bazy danych ﬁrmy ESET:

Co nowego w tej wersji produktów ESET dla użytkowników domowych?

Który produkt posiadam?

Firma ESET oferuje wielowarstwowe zabezpieczenia, oddając w ręce użytkowników nowe produkty — od szybkiego

i skutecznego rozwiązania antywirusowego po kompleksowe rozwiązanie zabezpieczające wywierające minimalny

wpływ na działanie systemu:

• ESET NOD32 Antivirus

• ESET Internet Security

• ESET Smart Security Premium

W celu sprawdzenia, który z produktów został zainstalowany należy otworzyć okno główne programu (szczegóły w

tym artykule bazy wiedzy) i przeczytać nazwę produktu widoczną u góry okna (w nagłówku).

W poniższej tabeli wyszczególniono funkcje dostępne w poszczególnych produktach.

ESET NOD32

Antivirus

ESET Internet

Security

ESET Smart

Security

Premium

Antivirus ✔ ✔ ✔

Ochrona antyspyware ✔ ✔ ✔

Blokada programów typu Exploit ✔ ✔ ✔

Ochrona przed atakami skryptowymi ✔ ✔ ✔

Ochrona przed atakami typu „phishing” ✔ ✔ ✔

Ochrona dostępu do stron internetowych ✔ ✔ ✔

HIPS (w tym ochrona przed oprogramowaniem wymuszającym okup) ✔ ✔ ✔

Ochrona przed spamem ✔ ✔

Zapora ✔ ✔

Monitor sieci domowej ✔ ✔

Ochrona kamery internetowej ✔ ✔

Ochrona przed atakami z sieci ✔ ✔

3

Ochrona przed botnetami ✔ ✔

Ochrona bankowości internetowej ✔ ✔

Kontrola rodzicielska ✔ ✔

Anti-Theft ✔ ✔

ESET Password Manager ✔

ESET Secure Data ✔

UWAGA

Niektóre z powyższych produktów mogą być niedostępne w danym języku /

regionie.

Wymagania systemowe

Aby program ESET NOD32 Antivirus działał w sposób optymalny, system powinien spełniać następujące

wymagania dotyczące sprzętu i oprogramowania:

Obsługiwane procesory

Intel® lub AMD x86-x64

Obsługiwane systemy operacyjne

Microsoft® Windows® 10

Microsoft® Windows® 8.1

Microsoft® Windows® 8

Microsoft® Windows® 7 SP1

Microsoft® Windows® Vista SP2

Microsoft® Windows® Home Server 2011 64-bit

Zapobieganie

Podczas użytkowania komputera — zwłaszcza w trakcie przeglądania witryn internetowych — należy pamiętać, że

żaden program antywirusowy na świecie nie może całkowicie wyeliminować zagrożenia powodowanego przez

infekcje i zdalne ataki. Aby zapewnić maksymalną ochronę i wygodę, należy korzystać z programu antywirusowego

w odpowiedni sposób i przestrzegać kilku ważnych reguł:

Regularne aktualizowanie

Zgodnie z danymi statystycznymi uzyskanymi dzięki systemowi ESET LiveGrid® każdego dnia powstają tysiące

nowych, unikatowych infekcji mających na celu pokonanie istniejących zabezpieczeń i przyniesienie korzyści ich

autorom — wszystko kosztem innych użytkowników. Specjaliści z laboratorium ﬁrmy ESET codziennie analizują

takie zagrożenia oraz przygotowują i publikują aktualizacje w celu stałego zwiększania poziomu ochrony

użytkowników. Aby zapewnić maksymalną efektywność tych aktualizacji, ważna jest ich prawidłowa konﬁguracja w

systemie. Więcej informacji na temat konﬁgurowania aktualizacji można znaleźć w rozdziale Ustawienia

aktualizacji.

Pobieranie poprawek zabezpieczeń

Twórcy szkodliwego oprogramowania często korzystają z rozmaitych luk w zabezpieczeniach komputera, aby

zwiększyć skuteczność rozprzestrzeniania się szkodliwego kodu. Dlatego producenci oprogramowania starannie

wyszukują nowe luki w zabezpieczeniach swoich aplikacji i regularnie publikują aktualizacje zabezpieczeń

eliminujące potencjalne zagrożenia. Bardzo ważne jest pobieranie i instalowanie tych aktualizacji zabezpieczeń jak

najszybciej po ich opublikowaniu. System Microsoft Windows i przeglądarki internetowe takie, jak Internet Explorer

to dwa przykłady programów, dla których aktualizacje zabezpieczeń są wydawane regularnie.

Wykonywanie zapasowych kopii ważnych danych

Autorzy szkodliwego oprogramowania zazwyczaj nie dbają o potrzeby użytkowników, a działanie ich szkodliwych

aplikacji często prowadzi do całkowitego zablokowania systemu operacyjnego i utraty ważnych danych. Dlatego

ważne jest regularne wykonywanie zapasowych kopii ważnych i poufnych informacji na nośniku zewnętrznym, np.

na płycie DVD czy zewnętrznym dysku twardym. To znacznie ułatwia i przyspiesza odzyskanie danych w razie

4

awarii komputera.

Regularne skanowanie komputera w celu wykrycia wirusów

Wykrywanie znanych i nieznanych wirusów, robaków, koni trojańskich oraz programów typu rootkit jest

wykonywane przez moduł ochrony w czasie rzeczywistym. Oznacza to, że każda operacja dostępu do pliku lub jego

otwarcia powoduje skanowanie go pod kątem aktywności szkodliwego oprogramowania. Zalecamy jednak

wykonywanie pełnego skanowania komputera przynajmniej raz w miesiącu, ponieważ sygnatury szkodliwego

oprogramowania mogą się zmieniać, a silnik detekcji jest aktualizowany codziennie.

Przestrzeganie podstawowych zasad bezpieczeństwa

To najpożyteczniejsza i najskuteczniejsza reguła ze wszystkich: należy zawsze zachowywać ostrożność. Obecnie

wiele infekcji wymaga interwencji użytkownika w celu wykonania kodu i rozpowszechnienia zagrożenia. Jeśli

użytkownik będzie ostrożny podczas otwierania nowych plików, zaoszczędzi sporo czasu i wysiłku, które w innym

wypadku musiałby poświęcić na leczenie infekcji. Oto kilka przydatnych wskazówek:

• nie należy odwiedzać podejrzanych witryn internetowych o wielu wyskakujących oknach i napastliwych

reklamach;

• należy zachowywać ostrożność przy instalowaniu bezpłatnych programów, zestawów koderów-dekoderów

itp. — trzeba korzystać tylko z bezpiecznych programów i odwiedzać jedynie bezpieczne witryny internetowe;

• należy uważać przy otwieraniu załączników do wiadomości e-mail, zwłaszcza w przypadku wiadomości

kierowanych do wielu adresatów i pochodzących od nieznanych nadawców;

• Przy codziennym użytkowaniu komputera nie należy korzystać z konta administratora.

Strony pomocy

Witamy w podręczniku użytkownika programu ESET NOD32 Antivirus. Umieszczone tu informacje pomogą poznać

ten program oraz zwiększyć bezpieczeństwo używania komputera.

Informacje wstępne

Przed przystąpieniem do korzystania z programu ESET NOD32 Antivirus wskazane jest zapoznanie się z różnymi

typami detekcji i ataków zdalnych, które mogą wystąpić podczas używania komputera.

Opracowaliśmy również listę nowych funkcji wprowadzonych w programie ESET NOD32 Antivirus oraz przewodnik

ułatwiający konﬁgurowanie ustawień podstawowych.

Jak korzystać ze stron pomocy programu ESET NOD32 Antivirus

Tematy pomocy podzielono na kilka rozdziałów i podrozdziałów. Aby wyświetlić informacje o aktualnie otwartym

oknie, należy nacisnąć klawisz F1.

W programie można wyszukiwać tematy pomocy na podstawie słów kluczowych. Można również przeszukać treść

pomocy, wpisując słowa lub frazy. Różnica między tymi dwiema metodami polega na tym, że słowo kluczowe może

być logicznie powiązane ze stronami pomocy, których treść nie zawiera danego słowa. Wyszukiwanie słów i fraz

polega na przeszukaniu zawartości wszystkich stron i wyświetleniu tylko tych, których treść zawiera szukane słowo

lub frazę.

W celu zapewnienia zgodności oraz uniknięcia pomyłek w niniejszym podręczniku stosowana jest terminologia

oparta na nazwach parametrów programu ESET NOD32 Antivirus. Zastosowaliśmy również jednolity zbiór symboli

do oznaczenia konkretnych tematów o określonym poziomie ważności.

UWAGA

Uwagi stanowią krótkie spostrzeżenia. Można je pominąć, lecz mogą również zawierać cenne

informacje dotyczące określonych funkcji lub łącza do podobnych tematów.

5

Ważne

Zagadnienia te wymagają uwagi czytelnika i zachęcamy do zapoznania się z nimi. Zazwyczaj

zawierają istotne informacje niemające krytycznego znaczenia.

Ostrzeżenie

Są to informacje wymagające poświęcenia szczególnej uwagi i zachowania ostrożności.

Ostrzeżenia zostały umieszczone specjalnie w celu uniknięcia potencjalnie szkodliwych błędów.

Należy dokładnie zapoznać się z treścią ostrzeżenia, ponieważ dotyczy ono wrażliwych ustawień

systemowych lub zagadnień związanych z ryzykiem.

Przykład

Jest to przypadek użycia lub praktyczny przykład pomagający zrozumieć stosowanie danej funkcji.

Oznaczenie Znaczenie

Pogrubiona czcionkaNazwy elementów interfejsu takich, jak pola lub przyciski opcji.

Pochylona czcionka Elementy zastępcze dla informacji wprowadzanych przez użytkownika. Na przykład nazwa

pliku lub ścieżka oznaczają, że rzeczywista ścieżka lub nazwa pliku są wprowadzane przez

użytkownika.

Courier New Przykłady kodu lub poleceń.

Hiperłącze Zapewnia szybki i łatwy dostęp do przywoływanych tematów lub zewnętrznych adresów

internetowych. Hiperłącza są zaznaczone na niebiesko i mogą być podkreślone.

%ProgramFiles% Katalog systemowy, w którym przechowywane są programy instalowane w systemie

Windows.

Pomoc online stanowi podstawowe źródło treści pomocy. Po nawiązaniu połączenia z Internetem automatycznie

zostanie wyświetlona najnowsza wersja Pomocy online.

Instalacja

Istnieje kilka metod instalacji produktu ESET NOD32 Antivirus na komputerze. Metody instalacji mogą się różnić w

zależności od kraju i sposobów dystrybucji:

• Instalator Live Installer można pobrać z witryny ﬁrmy ESET. Pakiet instalacyjny jest uniwersalny dla

wszystkich języków (należy wybrać żądany język). Instalator Live Installer jest niewielkim plikiem. Dodatkowe

pliki wymagane do instalacji produktu ESET NOD32 Antivirus zostaną pobrane automatycznie.

• Instalator oﬄine— ten typ instalacji jest używany podczas instalacji z dysku CD/DVD produktu. Korzysta on

z pliku .exe, który jest większy niż plik instalatora Live Installer i do zakończenia instalacji nie wymaga

połączenia z Internetem ani dodatkowych plików.

Ważne

Przed instalacją produktu ESET NOD32 Antivirus należy się upewnić, że na komputerze nie ma

zainstalowanych innych programów antywirusowych. Zainstalowanie na pojedynczym komputerze

dwóch lub więcej rozwiązań antywirusowych może powodować wystąpienie konﬂiktów. Zaleca się

odinstalowanie innych programów antywirusowych znajdujących się w systemie. Listę narzędzi do

odinstalowywania popularnych programów antywirusowych (dostępną w języku angielskim i w

kilku innych językach) można znaleźć w artykule w bazie wiedzy ESET.

Instalator Live Installer

Po pobraniu pakietu instalacyjnego Live Installernależy dwukrotnie kliknąć plik instalacyjny i postępować zgodnie

ze szczegółowymi instrukcjami wyświetlanymi w oknie kreatora instalacji.

6

Ważne

W przypadku tego typu instalacji wymagane jest połączenie z Internetem.

1. Z menu rozwijanego wybierz żądany język, a następnie kliknij opcję Kontynuuj. Zaczekaj chwilę na pobranie

plików instalacyjnych.

2. Przeczytaj Umowę Licencyjną Użytkownika Końcowego i zaakceptuj ją.

3. Następnie wybierz opcję aktywacji. Jeśli instalujesz nowszą wersję na wersji starszej, klucz licencyjny zostanie

wpisany automatycznie.

4. Wybierz preferencje dotyczące systemu informacji zwrotnych ESET LiveGrid® i wykrywania potencjalnie

niepożądanych aplikacji. Grayware (lub PUA czyli potencjalnie niepożądana aplikacja) to szeroka kategoria

oprogramowania, które nie jest tak jednoznacznie niebezpieczne jak inne rodzaje szkodliwego oprogramowania

(np. wirusy czy konie trojańskie). Więcej informacji zawiera rozdział Potencjalnie niepożądane aplikacje.

5. Wybierz preferencje dotyczące udziału w Programie poprawy jakości doświadczeń użytkowników. Uczestnicy

Programu poprawy jakości doświadczeń użytkowników dostarczają ﬁrmie ESET anonimowych informacji

dotyczących sposobu korzystania z jej produktów. Zebrane dane pomogą nam w ulepszaniu naszych produktów

i nigdy nie są udostępniane stronom trzecim. Jakie informacje zbieramy?

6. Kliknij przycisk Zainstaluj, aby uruchomić proces instalacji. Może on chwilę potrwać.

7. Kliknij przycisk Gotowe, aby zamknąć kreator instalacji.

UWAGA

Po instalacji i aktywacji produktu rozpoczyna się pobieranie modułów. Zostaje zainicjowana

ochrona, a niektóre funkcje mogą nie działać w pełni do czasu pełnego pobrania modułów.

UWAGA

W przypadku licencji umożliwiającej instalowanie innych wersji produktu można wybrać produkt

zgodnie ze swoimi preferencjami. Aby uzyskać informacje o funkcjach każdego produktu, należy

kliknąć tutaj.

Instalacja oﬄine

Po uruchomieniu instalacji oﬄine (z pliku .exe) kreator instalacji poprowadzi użytkownika przez czynności

konﬁguracyjne.

7