Wyszukiwanie informacji 13
•Rozwiązania — wskazówki dotyczące rozwiązywania
problemów, porady, artykuły techniczne, kursy online
iczęsto zadawane pytania
• Społeczność — rozmowy online z innymi klientami
firmy Dell
• Modernizacja — informacje dotyczące modernizowania
pamięci, dysków twardych i systemu operacyjnego
• Obsługa klienta — informacje kontaktowe, o stanie
zamówień i zgłoszeń serwisowych, gwarancyjne
i dotyczące napraw
• Serwis i pomoc techniczna — informacje o stanie zgłoszenia
i historii pomocy, kontrakcie serwisowym oraz możliwość
bezpośredniej rozmowy online z pracownikiem pomocy
technicznej.
• Informacje techniczne — dokumentacja komputera,
szczegółowe informacje o konfiguracji komputera,
dane techniczne produktów oraz artykuły techniczne
• Pliki do pobrania — certyfikowane sterowniki, poprawki
i aktualizacje oprogramowania
• Notebook System Software (NSS) (Oprogramowanie
systemowe komputera przenośnego) — w przypadku
wykonywania ponownej instalacji systemu operacyjnego
na komputerze należy również ponownie zainstalować
program narzędziowy NSS. Program NSS udostępnia
krytyczne aktualizacje systemu operacyjnego oraz obsługę
napędów USB dyskietek 3,5-cala firmy Dell™,
procesorów Intel
®
, napędów optycznych i urządzeń USB.
Program NSS jest niezbędny do prawidłowego działania
komputera firmy Dell. Oprogramowanie automatycznie
wykrywa komputer i system operacyjny oraz instaluje
aktualizacje odpowiednie do danej konfiguracji.
Witryna pomocy technicznej firmy Dell —
support.euro.dell.com
UWAGA: Aby wyświetlić odpowiednią stronę pomocy
technicznej, należy wybrać swój region lub sektor
biznesowy.
Pobieranie programu Notebook System Software:
1
Przejdź do strony
support.euro.dell.com
, wybierz swój
region lub sektor biznesowy i wprowadź kod Service Tag.
2
Wybierz opcję
Drivers and Downloads
(Sterowniki i pliki
do pobrania) i kliknij przycisk
Go
(Przejdź).
3
Kliknij używany system operacyjny i odszukaj słowo
kluczowe
Notebook System Software
(Oprogramowanie
systemowe komputera przenośnego).
UWAGA: Interfejs użytkownika strony
support.euro.dell.com może być nieco inny w zależności
od wybranych opcji.
• Aktualizacje oprogramowania i wskazówki dotyczące
rozwiązywania problemów — często zadawane pytania,
aktualne tematy oraz ogólny stan środowiska
przetwarzania danych
Program narzędziowy Dell Support
Program Dell Support jest zautomatyzowanym systemem
modernizacji i powiadamiania, zainstalowanym w komputerze.
Ten element pomocy technicznej oferuje skanowanie w czasie
rzeczywistym stanu środowiska przetwarzania danych,
aktualizację oprogramowania oraz stosowne informacje
wspomagające samodzielną obsługę. Dostęp do programu
Dell Support uzyskuje się przez kliknięcie ikony
na
pasku zadań. Aby uzyskać więcej informacji, zobacz „Program
narzędziowy Dell Support” na stronie 81.
Czego szukasz? Znajdziesz to tutaj