Wyszukiwanie informacji 13
• Kod Service Tag i Kod usług ekspresowych
• Etykieta licencji Microsoft Windows
Kod Service Tag i licencja systemu
Microsoft
®
Windows
®
Te etykiety są umieszczone na komputerze.
• Kod Service Tag pozwala zidentyfikować komputer
podczas korzystania z witryny
support.euro.dell.com
lub
kontaktowania się z działem pomocy technicznej.
•Kontaktując się z działem
pomocy technicznej,
należy wprowadzić Kod
usług ekspresowych
(Express Service Code),
aby odpowiednio
przekierować połączenie.
•Rozwiązania — wskazówki i porady dotyczące
rozwiązywania problemów, artykuły techniczne, kursy
online, często zadawane pytania
• Społeczność — rozmowy online z innymi klientami firmy Dell
• Modernizacja — informacje dotyczące modernizowania
pamięci, dysków twardych i systemu operacyjnego
• Obsługa klienta — informacje kontaktowe, o stanie zamówień
i zgłoszeń serwisowych, gwarancyjne i dotyczące napraw
• Serwis i pomoc techniczna — informacje o stanie zgłoszenia
i historii pomocy, kontrakcie serwisowym oraz możliwość
bezpośredniej rozmowy online z pracownikiem pomocy
technicznej
• Informacje techniczne — dokumentacja komputera,
szczegółowe informacje o konfiguracji komputera, dane
techniczne produktów oraz artykuły techniczne
• Pliki do pobrania — certyfikowane sterowniki, poprawki
i aktualizacje oprogramowania
• Oprogramowanie systemowe komputera przenośnego
(NSS, Notebook System Software) — w przypadku
ponownego instalowania systemu operacyjnego na
komputerze należy również ponownie zainstalować
program narzędziowy NSS. NSS udostępnia krytyczne
aktualizacje systemu operacyjnego oraz obsługę napędu
USB dyskietek 3,5-calowych firmy Dell™, procesorów
AMD™, napędów optycznych i urządzeń USB. Program
NSS jest niezbędny do prawidłowego działania komputera
firmy Dell. Oprogramowanie automatycznie wykrywa
komputer i system operacyjny oraz instaluje aktualizacje
odpowiednie do danej konfiguracji.
Witryna pomocy technicznej firmy Dell —
support.euro.dell.com
UWAGA: Aby wyświetlić odpowiednią stronę pomocy
technicznej, należy wybrać swój region lub sektor
biznesowy.
Aby pobrać program NSS:
1
Przejdź do strony
support.euro.dell.com
, wybierz swój
region lub sektor biznesowy i wprowadź kod Service Tag.
2
Wybierz opcję
Drivers & Downloads
(Sterowniki i pliki
do pobrania) i kliknij
Go
(Przejdź).
3
Kliknij swój system operacyjny i wyszukaj wyrażenie
Notebook System Software
(Oprogramowanie systemowe
komputera przenośnego)
.
UWAGA: Interfejs użytkownika strony
support.euro.dell.com może być nieco inny
w zależności od wybranych opcji.
Czego szukasz? Znajdziesz to tutaj