Lenovo THINKPAD W700 Podręcznik Obsługi I Rozwiązywania Problemów

ThinkPad

®

W700 i W700ds

Podręcznik obsługi i rozwiązywania

problemów

Uwaga

Przed wykorzystaniem informacji zawartych w niniejszym dokumencie lub przed użyciem produktu, którego dotyczą, należy

przeczytać:

v Podręcznik na temat bezpieczeństwa i gwarancji w pakiecie niniejszej publikacji.

v Informacje o komunikacji bezprzewodowej w systemie pomocy elektronicznej Access Help oraz Dodatek D, “Uwagi”, na

stronie 73.

v Uwaga o przepisach w pakiecie niniejszej publikacji.

Podręcznik na temat bezpieczeństwa i gwarancji oraz uwaga o przepisach zostały umieszczone w serwisie WWW. Aby się z

nimi zapoznać, przejdź pod adres http://www.lenovo.com/think/support, kliknij odsyłacz ″Troubleshooting″ (Rozwiązywanie

problemów), a następnie ″User’s guides and manuals″ (Podręczniki użytkownika).

Wydanie pierwsze (Październik 2008)

Spis treści

Przeczytaj zanim zaczniesz .......v

Rozdział 1. Wyszukiwanie informacji . . . 1

Niniejszy podręcznik i inne publikacje .....1

Wyszukiwanie informacji za pomocą przycisku

pomocy ThinkVantage..........2

Rozdział 2. Zasady postępowania z

komputerem ThinkPad ........3

Ważne wskazówki ...........3

Należy zwracać uwagę na miejsce oraz sposób

pracy ..............3

Z komputerem należy obchodzić się delikatnie . 4

Zarejestruj komputer .........4

Przenoszenie komputera musi się odbywać w

sposób odpowiedni..........4

Poprawne podłączanie modemu wewnętrznego . 4

Z nośnikami i napędami pamięci masowej należy

obchodzić się odpowiednio .......4

Nie modyfikuj komputera. .......5

Przy ustawianiu haseł wskazana jest ostrożność . 5

Obsługa czytnika odcisków palców .....5

Czyszczenie obudowy komputera .....6

Czyszczenie klawiatury komputera .....6

Czyszczenie wyświetlacza komputera ....6

Wskazówki dotyczące używania modelu z

podwójnym ekranem .........7

Rozdział 3. Rozwiązywanie problemów z

komputerem ............9

Często zadawane pytania (FAQ) .......9

Uruchamianie programu BIOS Setup Utility . . . 10

Diagnozowanie problemów ........11

Program do diagnozowania dysku twardego . . 12

Diagnozowanie problemów z użyciem programu

PC-Doctor z partycji serwisowej .....13

Rozwiązywanie problemów ........13

Komunikaty o błędach ........13

Błędy bez komunikatów ........20

Problemy z pamięcią .........22

Problemy z hasłem .........22

Problemy z klawiaturą ........23

Problemy z urządzeniem wskazującym . . . 23

Problemy z trybem uśpienia lub hibernacji . . 24

Problemy z ekranem komputera .....26

Problemy z akumulatorem .......29

Problemy z zasilaczem ........29

Problemy z dyskiem twardym lub dyskiem SSD 30

Problemy z czytnikiem linii papilarnych . . . 32

Problemy z uruchamianiem .......32

Problemy z macierzą RAID .......34

Rozdział 4. Opcje odtwarzania .....37

Wprowadzenie do Rescue and Recovery ....37

Dysk SSD ............37

Odtwarzanie fabrycznej zawartości dysku . . . 38

Odzyskiwanie danych .........39

Rozdział 5. Modernizacja i wymiana

urządzeń .............41

Wymiana akumulatora .........41

Modernizacja dysku twardego lub dysku SSD . . 42

Wymiana pamięci...........49

Rozdział 6. Pomoc i obsługa serwisowa . . 53

Pomoc i obsługa serwisowa ........53

Uzyskiwanie pomocy w sieci WWW .....53

Telefonowanie do Centrum Wsparcia dla klientów 53

Uzyskiwanie pomocy na całym świecie ....55

Ogólnoświatowa lista telefonów ......55

Dodatek A. Informacje dotyczące gwarancji 61

Typy serwisu ............62

Dodatek B. Części wymieniane przez

klienta (CRU) ...........65

Dodatek C. Opcje i specyfikacje.....69

Elementy .............69

Parametry techniczne..........70

Dodatek D. Uwagi..........73

Uwagi ..............73

Uwaga o klasyfikacji eksportowej .....74

Uwagi dotyczące emisji promieniowania

elektromagnetycznego .........74

Federal Communications Commission (FCC)

Statement ............74

Industry Canada Class B emission compliance

statement ............75

Avis de conformité à la réglementation

d’Industrie Canada .........75

Oświadczenie Unii Europejskiej o zgodności z

dyrektywą EMC ..........75

Oświadczenie o zgodności z dyrektywą

EU-EMC (2004/108/EC) EN 55022, klasa B . . 76

Japanese VCCI Class B statement .....77

Japanese statement of compliance for products

less than or equal to 20 A per phase ....77

Oświadczenia WEEE UE ........77

Notice for users in the U.S.A. .......77

Informacje o programie ENERGY STAR....78

Uwaga o przepisach ..........80

Znaki towarowe ..........81

Indeks .............83

iv ThinkPad

®

W700 i W700ds Podręcznik obsługi i rozwiązywania problemów

Przeczytaj zanim zaczniesz

Przestrzeganie ważnych wskazówek zawartych w niniejszym dokumencie, pozwoli

zmaksymalizować korzyści i wygodę korzystania z komputera. Ich nieprzestrzeganie

może prowadzić do niewygody, kontuzji lub awarii komputera.

Należy chronić się przed energią cieplną wytwarzaną przez

komputer.

Podczas pracy komputera lub ładowania akumulatora, jego

podstawa, podpórka pod nadgarstki oraz inne części mogą się

nagrzewać. Ich temperatura zależy od poziomu aktywności systemu

oraz poziomu naładowania akumulatora.

Długi czas kontaktu z ciałem ludzkim, nawet przez ubranie, może

spowodować podrażnienie, a nawet oparzenie skóry.

v Należy unikać długotrwałego kontaktu rąk, kolan oraz innych

części ciała z rozgrzanymi częściami komputera.

v Należy co jakiś czas robić przerwy w używaniu klawiatury,

unosząc dłonie znad podpórki pod nadgarstki.

Należy chronić się przed energią cieplną wytwarzaną zasilacz.

Zasilacz podłączony do gniazda elektrycznego i komputera,

wytwarza ciepło.

Dłuższy kontakt z ciałem, nawet przez ubranie, może spowodować

oparzenie skóry.

v Nie powinien pozostawać w kontakcie z jakąkolwiek częścią

ciała podczas używania.

v Nie należy go używać do ogrzewania ciała.

Należy chronić komputer przed wilgocią.

Aby uniknąć rozlania płynu i niebezpieczeństwa porażenia prądem

elektrycznym, należy unikać trzymania płynów w pobliżu

komputera.

Należy chronić kable przed uszkodzeniem.

Działanie na kable dużą siłą może spowodować ich uszkodzenie lub

zerwanie.

Linie komunikacyjne oraz kable zasilacza, myszy, klawiatury,

drukarki i jakiegokolwiek innego urządzenia elektronicznego

należy ułożyć tak, aby nie przydepnąć ich, nie potknąć się o nie,

nie przycisnąć ich komputerem ani innym przedmiotem, ani

podziałać na nie w żaden inny sposób mogący zakłócić pracę

komputera.

Należy chronić komputer i dane podczas przenoszenia.

Przed przemieszczeniem komputera wyposażonego w dysk twardy,

należy wykonać poniższe czynności oraz upewnić się, że nie świeci

się kontrolka zasilania:

- Wyłącz komputer.

- Naciśnij klawisze Fn+F4, aby włączyć tryb uśpienia.

- Naciśnij klawisze Fn+F12, aby włączyć tryb hibernacji.

Zapobiegniesz uszkodzeniu komputera i utracie danych.

Z komputerem należy obchodzić się delikatnie.

Na komputerze, ekranie oraz na urządzeniach zewnętrznych nie

wolno kłaść żadnych ciężkich przedmiotów; takich przedmiotów

nie wolno też rzucać na komputer, przesuwać ich po nim ani

przyciskać ich do komputera.

Komputer należy przenosić ostrożnie.

v Wskazane jest przenoszenie komputera w dobrej gatunkowo

torbie z wkładkami ochronnymi, zapewniającej bezpieczeństwo

komputera podczas transportu.

v Komputera nie wolno wkładać do ciasno upakowanej walizki lub

torby.

vi ThinkPad

®

W700 i W700ds Podręcznik obsługi i rozwiązywania problemów

Rozdział 1. Wyszukiwanie informacji

Niniejszy podręcznik i inne publikacje

pozwalają rozpakować komputer ThinkPad

®

i rozpocząć pracę. Obejmują kilka

wskazówek dla początkujących użytkowników.

zawiera informacje o konserwacji komputera ThinkPad, podstawowe informacje o

rozwiązywaniu problemów, procedury odtwarzania, informacje o pomocy i serwisie oraz

informacje gwarancyjne. Znajdujące się w niniejszym podręczniku informacje o

rozwiązywaniu problemów odnoszą się jedynie do problemów, które mogą

uniemożliwiać dostęp do obszernego podręcznika elektronicznego, Access Help,

zainstalowanego fabrycznie na komputerze ThinkPad.

to obszerny podręcznik elektroniczny, zawierający odpowiedzi na większość pytań o

komputer, pomagający w konfigurowaniu zainstalowanych fabrycznie opcji i narzędzi

oraz rozwiązywaniu problemów. Aby otworzyć program Access Help, wykonaj jedną z

następujących czynności:

v Naciśnij przycisk ThinkVantage

®

. W sekcji Quick Links programu Productivity

Center kliknij opcję Access on-system help.

v Z menu Start wybierz kolejno opcje Wszystkie programy i ThinkVantage. Kliknij

polecenie Access Help.

zawiera ogólne instrukcje dotyczące bezpieczeństwa oraz pełne Warunki Ograniczonej

Gwarancji Lenovo

®

.

Instrukcje instalowania

Niniejszy Podręcznik obsługi i rozwiązywania problemów

Access Help

Podręcznik na temat bezpieczeństwa i gwarancji

stanowi suplement do niniejszego podręcznika. Należy ją przeczytać przed użyciem

opcji bezprzewodowych komputera ThinkPad. Komputer ThinkPad jest zgodny z

normami częstotliwości radiowej i bezpieczeństwa każdego kraju i regionu, gdzie jego

funkcje komunikacji bezprzewodowej zostały dopuszczone do użytku. Użytkownik ma

obowiązek zainstalowania komputera ThinkPad i posługiwania się nim zgodnie z

lokalnymi przepisami o radiokomunikacji.

Wyszukiwanie informacji za pomocą przycisku pomocy ThinkVantage

Niebieski przycisk ThinkVantage może być pomocny w różnych sytuacjach, niezależnie

od tego, czy komputer działa normalnie czy nie. Naciśnij klawisz ThinkVantage, aby

otworzyć ThinkVantage Productivity Center i uzyskać dostęp do ilustrowanych

informacji, jak również łatwych do wykonania instrukcji dla osób początkujących i tych,

które chcą efektywniej pracować z komputerem.

Za pomocą przycisku ThinkVantage można także przerwać procedurę uruchamiania

komputera i uruchomić obszar roboczy Rescue and Recovery

®

, uruchamiany niezależnie

od systemu operacyjnego Windows

®

i przed nim ukryty.

Uwaga o przepisach

2 ThinkPad

®

W700 i W700ds Podręcznik obsługi i rozwiązywania problemów

Rozdział 2. Zasady postępowania z komputerem ThinkPad

Chociaż konstrukcja komputera gwarantuje niezawodność jego funkcjonowania w

normalnych warunkach roboczych, należy zachować zdrowy rozsądek przy

posługiwaniu się nim. Przestrzeganie podanych wskazówek zapewni wygodną pracę

oraz długotrwałą przydatność komputera.

Najważniejsze instrukcje używania komputera - patrz “Przeczytaj zanim zaczniesz” na

stronie v.

Ważne wskazówki

Należy zwracać uwagę na miejsce oraz sposób pracy

v Materiały opakowaniowe powinno się przechowywać w bezpiecznym miejscu z dala

od dzieci, aby zapobiec niebezpieczeństwu uduszenia plastikową torbą.

v Nie należy zbliżać komputera do magnesów, włączonych telefonów komórkowych,

sprzętów elektrycznych ani głośników (na odległość mniejszą niż 13 cm lub 5″).

v Komputer nie powinien podlegać działaniu ekstremalnych temperatur (poniżej

5°C/41°F lub powyżej 35°C/95°F).

v Niektóre urządzenia, takie jak przenośne wentylatory biurkowe czy jonizatory

powietrza mogą wytwarzać jony ujemne. Jeśli komputer znajduje się w pobliżu

takiego urządzenia i jest przez dłuższy czas narażony na działanie powietrza

zawierającego jony ujemne, to może wytworzyć ładunki elektrostatyczne. Ładunki

takie mogą ulec rozładowaniu za pośrednictwem dłoni użytkownika dotykającego

klawiatury lub innych części komputera lub za pośrednictwem złączy podłączonych

urządzeń we/wy. Chociaż to wyładowanie jest inne od wyładowania pochodzącego z

ciała lub odzieży, niesie ono ze sobą takie samo ryzyko uszkodzenia komputera.

Komputer zaprojektowano i wyprodukowano z myślą o zminimalizowaniu skutków

wyładowań elektrostatycznych. Jednakże ładunek elektrostatyczny przekraczający

określony limit, może zwiększyć ryzyko wystąpienia wyładowania

elektrostatycznego. W związku z tym w przypadku używania komputera w pobliżu

urządzenia wytwarzającego jony ujemne, należy przede wszystkim:

– unikać bezpośredniego kontaktu komputera z powietrzem z urządzenia, które

może wytwarzać jony ujemne;.

– trzymać komputer i urządzania peryferyjne jak najdalej od takiego urządzenia;

– jeśli to tylko możliwe, uziemić komputer w celu ułatwienia rozładowania

elektrostatycznego.

Uwaga: Nie wszystkie takie urządzenia znacząco zwiększają poziom ładunków

elektrostatycznych.

Z komputerem należy obchodzić się delikatnie

v Nie należy wkładać żadnych przedmiotów (nawet papieru) między ekran a klawiaturę

lub podpórkę pod nadgarstki.

v Konstrukcja ekranu komputera umożliwia jego otwieranie i używanie pod kątem

nieco większym niż 90 stopni. Nie otwieraj wyświetlacza pod kątem większym niż

180 stopni (150 stopni, jeśli jest to model komputera z dwoma ekranami). W

przeciwnym wypadku możesz uszkodzić zawias.

v Nie należy obracać komputera do góry nogami kiedy podłączony jest do niego

zasilacz. Może to spowodować zniszczenie wtyczki zasilacza.

Zarejestruj komputer

v Wskazane jest zarejestrowanie zakupionych produktów ThinkPad w firmie Lenovo

(w serwisie WWW http://www.lenovo.com/register). W przypadku zagubienia lub

kradzieży komputera pomoże to odpowiednim instytucjom w odzyskaniu utraconego

sprzętu. Zarejestrowanie komputera pozwoli również firmie Lenovo na wysyłanie

ewentualnych informacji technicznych i powiadomień o możliwościach modernizacji.

Przenoszenie komputera musi się odbywać w sposób odpowiedni

v Z komputera, który ma być przenoszony, trzeba wyjąć wszystkie nośniki, wyłączyć

wszystkie podłączone urządzenia i odłączyć wszystkie kable.

v Podnosząc komputer, należy trzymać go za część dolną. Nie wolno podnosić ani

trzymać komputera za ekran.

Poprawne podłączanie modemu wewnętrznego

v Modem, w który wyposażony jest komputer, może współpracować tylko z analogową

siecią telefoniczną lub publiczną komutowaną siecią telefoniczną. Nie należy

podłączać modemu do centrali wewnętrznej ani do innego cyfrowego łącza

telefonicznego, gdyż mogłoby to spowodować jego uszkodzenie. W analogowe linie

telefoniczne są zazwyczaj wyposażone instalacje domowe, natomiast w hotelach i

biurowcach są często cyfrowe linie telefoniczne. Jeśli używa się nieznanego rodzaju

łącza telefonicznego, należy skontaktować się z operatorem telefonicznym.

v Komputer może być wyposażony zarówno w złącze sieci Ethernet, jak i złącze

modemu. W takiej sytuacji należy uważać, by kabel komunikacyjny był podłączany

do właściwego złącza, bo inaczej można uszkodzić złącze.

Z nośnikami i napędami pamięci masowej należy obchodzić się

odpowiednio

v Jeśli komputer jest wyposażony w napęd optyczny, nie wolno dotykać powierzchni

dysku ani soczewek na szufladzie napędu.

v Szuflady napędu optycznego nie wolno zamykać, dopóki nie rozlegnie się odgłos

oznaczający, że dysk CD lub DVD został zamocowany na centralnym trzpieniu

napędu.

v Podczas instalowania dysku twardego, dysku SSD lub napędu optycznego należy

bezwzględnie stosować się do instrukcji dostarczonych wraz z urządzeniem.

Elementy urządzenia można naciskać tylko wtedy, gdy jest to konieczne.

4 ThinkPad

®

W700 i W700ds Podręcznik obsługi i rozwiązywania problemów

v Wyłącz komputer przed przystąpieniem do wymiany dysku twardego lub dysku SSD.

v Po wymianie głównego dysku twardego lub dysku SSD załóż z powrotem pokrywę

gniazda dysku.

v Nieużywane zewnętrzne i wymienne dyski twarde, napędy dyskietek, napędy CD,

DVD i CD-RW/DVD należy przechowywać w odpowiednim pojemniku lub

opakowaniu.

v Przed zainstalowaniem dowolnego z wymienionych poniżej urządzeń należy dotknąć

metalowego stołu lub uziemionego metalowego obiektu. Czynność ta zmniejsza

ładunek elektrostatyczny ciała ludzkiego. Ładunki elektrostatyczne mogą

spowodować uszkodzenie urządzenia.

– moduł pamięci

– karta PCI Express Mini

– karta PC

– ExpressCard

– karta Smart Card

– karta pamięci: xD-Picture, SD, Memory Stick i MultiMediaCard

Uwaga: Przy przenoszeniu danych między komputerem a kartą Flash Media, taką jak

SD, nie należy przełączać komputera w tryb uśpienia ani hibernacji przed zakończeniem

przesyłania danych. Może to spowodować uszkodzenie danych.

Nie modyfikuj komputera.

v Tylko personel techniczny uprawniony do napraw komputera ThinkPad może

demontować i naprawiać komputer.

v Nie wolno przerabiać ani zaklejać taśmą zatrzasków, aby zablokować ekran w

otwartej lub zamkniętej pozycji.

Przy ustawianiu haseł wskazana jest ostrożność

v Trzeba pamiętać własne hasła. Jeśli zapomnisz hasła administratora (supervisor) lub

hasła do dysku twardego, autoryzowany dostawca usług Lenovo nie będzie mógł go

zresetować. Konieczna będzie wymiana płyty systemowej, dysku twardego lub dysku

SSD.

Obsługa czytnika odcisków palców

Następujące czynności mogą uszkodzić czytnik odcisków palców lub spowodować, że

nie będzie działał prawidłowo:

v zadrapanie powierzchni czytnika twardym, ostrym przedmiotem;

v zadrapanie powierzchni czytnika paznokciem lub innym twardym przedmiotem;

v dotykanie czytnika brudnym palcem.

Jeśli wystąpi jedna z poniższych sytuacji, należy delikatnie wyczyścić powierzchnię

czytnika suchą, miękką ściereczką niezostawiającą włókien:

v powierzchnia czytnika jest brudna lub zaplamiona;

v powierzchnia czytnika jest wilgotna;

Rozdział 2. Zasady postępowania z komputerem ThinkPad 5

v czytnik często nie rejestruje lub nie uwierzytelnia odcisku.

Czyszczenie obudowy komputera

O tym zadaniu

Co pewien czas należy czyścić komputer w następujący sposób:

1. Przygotuj roztwór delikatnego detergentu domowego (niezawierającego proszku

szorującego ani żadnych silnych środków chemicznych, takich jak kwasy lub

zasady). Detergent należy rozcieńczyć w wodzie w stosunku 5 części wody na 1

część detergentu.

2. Nasącz gąbkę rozcieńczonym detergentem.

3. Wyciśnij nadmiar płynu z gąbki.

4. Wytrzyj obudowę gąbką, wykonując ruchy okrężne i uważając, aby nie wypłynął z

niej nadmiar płynu.

5. Wytrzyj powierzchnię, aby usunąć z niej detergent.

6. Wypłucz gąbkę pod czystą bieżącą wodą.

7. Wytrzyj obudowę czystą gąbką.

8. Wytrzyj obudowę jeszcze raz suchą, niezostawiającą włókien ściereczką.

9. Jeśli po wyschnięciu powierzchni zostaną na niej włókna, usuń je z obudowy.

Czyszczenie klawiatury komputera

1. Nasącz miękką, czystą ściereczkę niewielką ilością izopropanolu do polerowania.

2. Przetrzyj ściereczką powierzchnię każdego klawisza. Wycieraj każdy klawisz

osobno, gdyż podczas wycierania wielu klawiszy naraz ściereczka może zaczepić się

o sąsiedni klawisz i zniszczyć go. Upewnij się, że płyn nie kapie na klawisze ani

między nie.

3. Poczekaj, aż klawisze wyschną.

4. Aby usunąć okruszki i kurz spod klawiszy, użyj pędzelka z dmuchawą lub

chłodnego powietrza z suszarki.

Uwaga: Nie wolno rozpylać środków czyszczących bezpośrednio na klawiaturę czy

ekran.

Czyszczenie wyświetlacza komputera

1. Wyczyść ekran delikatnie suchą, miękką, niezostawiającą włókien ściereczką. Jeśli

na ekranie widoczne są ślady przypominające zadrapania, mogą to być zabrudzenia

przeniesione z klawiatury lub wodzika TrackPoint

®

, powstałe wskutek naciśnięcia z

zewnątrz zamkniętej pokrywy komputera.

2. Wyczyść zabrudzenia delikatnie miękką, suchą ściereczką.

3. Jeśli plamy nie znikają, zwilż miękką, niezostawiającą włókien ściereczkę wodą lub

alkoholem izopropylenowym zmieszanym z wodą destylowaną w stosunku 1:1.

4. Wyżmij ściereczkę jak najmocniej.

6 ThinkPad

®

W700 i W700ds Podręcznik obsługi i rozwiązywania problemów

5. Wytrzyj ekran jeszcze raz, uważając, aby ani jedna kropla nie wyciekła na

komputer.

6. Ekran można zamknąć dopiero wtedy, gdy będzie zupełnie suchy.

Wskazówki dotyczące używania modelu z podwójnym ekranem

v Nie otwieraj głównego ekranu pod kątem większym niż 150 stopni do klawiatury. W

przeciwnym wypadku możesz uszkodzić zawias.

v Drugi ekran można otwierać pod kątem 0-30 stopni do ekranu głównego. Nie otwieraj

go pod kątem większym niż 30 stopni. W przeciwnym wypadku możesz go

uszkodzić.

v Aby schować drugi ekran w szczelinie, wsuń go do środka do oporu. Zabierz rękę i

upewnij się, że ekran jest zablokowany w szczelinie. W przeciwnym wypadku może

się przypadkowo wysunąć.

v Chowając drugi ekran w szczelinie, uważaj, aby nie przytrzasnąć sobie palców czy

paznokci.

v Przed przenoszeniem komputera upewnij się, że drugi ekran jest schowany w

szczelinie. Nie przenoś komputera z rozłożonym drugim ekranem. W przeciwnym

wypadku możesz przesunąć i uszkodzić drugi ekran.

v Nie otwieraj ani nie zamykaj wyświetlacza komputera ani nie zmieniaj kąta jego

otwarcia, chwytając tylko za drugi ekran. W przeciwnym wypadku możesz uszkodzić

drugi ekran.

v Nie podnoś ani nie przemieszczaj komputera, chwytając tylko za drugi ekran. W

przeciwnym wypadku możesz przesunąć i uszkodzić drugi ekran.

v Nie trzymaj komputera prawą stroną w dół, naciskając na niego. W przeciwnym

wypadku możesz przypadkowo wysunąć drugi ekran.

Rozdział 2. Zasady postępowania z komputerem ThinkPad 7

8 ThinkPad

®

W700 i W700ds Podręcznik obsługi i rozwiązywania problemów

Rozdział 3. Rozwiązywanie problemów z komputerem

Często zadawane pytania (FAQ)

Sekcja ta zawiera często zadawane pytania wraz ze wskazówkami, gdzie znaleźć

szczegółowe odpowiedzi. Szczegółowe informacje o każdej publikacji zawartej w

pakiecie komputera ThinkPad - patrz “Niniejszy podręcznik i inne publikacje” na stronie

1.

Jakie środki ostrożności zapewniające bezpieczeństwo należy stosować podczas

używania komputera ThinkPad?

Szczegółowe informacje o bezpieczeństwie - patrz Podręcznik na temat

bezpieczeństwa i gwarancji.

Jak mogę zapobiec problemom z komputerem ThinkPad?

Patrz “Przeczytaj zanim zaczniesz” na stronie v oraz Rozdział 2, “Zasady

postępowania z komputerem ThinkPad”, na stronie 3 w niniejszym

podręczniku. Więcej wskazówek można znaleźć w następujących sekcjach

programu Access Help:

v Preventing problems

v Rozwiązywanie problemów

Jakie są główne opcje sprzętowe nowego komputera ThinkPad?

Patrz sekcja “About your computer” (Informacje o komputerze) w programie

Access Help.

Gdzie znajdę szczegółowe specyfikacje mojego komputera ThinkPad?

See http://www.lenovo.com/think/support.

Muszę zmodernizować urządzenie lub wymienić jeden z następujących elementów:

dysk twardy, dysk SSD, kartę PCI Express Mini, pamięć, klawiaturę lub podpórkę

pod nadgarstki.

Lista części wymienianych przez klienta oraz umiejscowienie instrukcji

wymiany komponentów - patrz Dodatek B, “Części wymieniane przez klienta

(CRU) ”, na stronie 65 w niniejszym podręczniku.

Komputer nie działa poprawnie.

Patrz sekcja “Problem solving” (Rozwiązywanie problemów) w programie

Access Help. Podręcznik ten opisuje metody rozwiązywania problemów, gdy

niedostępny jest system pomocy elektronicznej Access Help.

Gdzie znajdują się dyski Recovery?

Komputer może, choć nie musi być wyposażony w dysk do odtwarzania lub

Uwaga: Jeśli system działa i dostępny jest system pomocy Access Help - patrz Access Help. Niniejszy rozdział

zawiera informacje dotyczące sytuacji, w której system Access Help jest niedostępny.

dysk Windows, w zależności od modelu. Wyjaśnienie alternatywnych metod

odtwarzania oferowanych przez Lenovo - patrz “Odtwarzanie fabrycznej

zawartości dysku” na stronie 38 w niniejszym podręczniku.

Jak mogę skontaktować się z Centrum Wsparcia dla Klientów?

Patrz Rozdział 6, “Pomoc i obsługa serwisowa”, na stronie 53 w niniejszym

podręczniku. Numery telefonów najbliższego Centrum Wsparcia dla Klientów

- patrz “Ogólnoświatowa lista telefonów” na stronie 55.

Gdzie znajdę informacje gwarancyjne?

Szczegółowe informacje gwarancyjne - patrz Podręcznik na temat

bezpieczeństwa i gwarancji. Gwarancja mająca zastosowanie do komputera, w

tym okres gwarancji i typ serwisu gwarancyjnego - patrz Dodatek A,

“Informacje dotyczące gwarancji”, na stronie 61.

Uruchamianie programu BIOS Setup Utility

O tym zadaniu

Na komputerze jest zainstalowany program o nazwie BIOS Setup Utility, który

umożliwia ustawianie rozmaitych parametrów konfiguracji.

v Config: ustawianie konfiguracji komputera,

v Date/Time: ustawianie daty i godziny,

v Security: ustawianie funkcji ochrony,

v Startup: ustawianie urządzenia startowego,

v Restart: restartowanie systemu,

v HDD diagnostic program: uruchamianie testu diagnostycznego dysku twardego lub

dysku SSD.

Aby uruchomić program BIOS Setup Utility:

1. Aby uchronić się przed przypadkową utratą danych, wykonaj kopię zapasową

danych i rejestru komputera. Szczegóły - patrz sekcja “Basics” (Podstawy) w

programie Access Help.

2. Wyłącz komputer i włącz go ponownie.

3. Kiedy zostanie wyświetlone logo ThinkPad, natychmiast naciśnij klawisz F1, aby

uruchomić program BIOS Setup Utility.

Jeśli zostało ustawione hasło administratora, menu programu BIOS Setup Utility

pojawi się dopiero po wprowadzeniu hasła. Zamiast wprowadzać hasło

administratora, można uruchomić ten program, naciskając klawisz Enter, ale

wówczas nie ma możliwości zmiany parametrów chronionych hasłem

administratora. Więcej informacji na ten temat zawiera pomoc elektroniczna.

4. Używając klawiszy kursora, przejdź do pozycji, którą chcesz zmienić. Po jej

zaznaczeniu naciśnij klawisz Enter. Pojawi się podmenu.

10 ThinkPad

®

W700 i W700ds Podręcznik obsługi i rozwiązywania problemów

5. Zmień ustawienia odpowiednich pozycji podmenu. Użyj klawiszy F5 lub F6, aby

zmienić wartości ustawienia. Jeśli pozycja ma podmenu, możesz je wyświetlić,

naciskając klawisz Enter.

6. Naciśnij klawisz F3 lub Esc, aby zamknąć podmenu. Jeśli jesteś w podmenu

zagnieżdżonym, naciskaj klawisz Esc, dopóki nie wrócisz do menu programu BIOS

Setup Utility.

Uwaga: W razie konieczności przywrócenia oryginalnych parametrów ustawionych

w momencie zakupu należy nacisnąć klawisz F9. Spowoduje to załadowanie

ustawień domyślnych. Można także wybrać odpowiednią opcję w podmenu Restart,

aby załadować ustawienia domyślne lub usunąć wprowadzone zmiany.

7. Wybierz opcję Restart, a następnie naciśnij klawisz Enter. Przesuń kursor do opcji,

która ma zostać użyta do restartu komputera, a następnie naciśnij klawisz Enter.

Komputer zostanie zrestartowany.

Diagnozowanie problemów

O tym zadaniu

Jeśli w komputerze występują problemy, można go przetestować, używając programu

PC-Doctor

®

for Windows.

Aby uruchomić program PC-Doctor for Windows, wykonaj następujące czynności:

1. Kliknij przycisk Start.

2. Wybierz opcję Wszystkie programy, a następnie PC-Doctor for Windows.

3. Kliknij polecenie PC-Doctor for Windows.

Wyniki

Więcej informacji o PC-Doctor for Windows, - patrz pomoc dla programu.

Uwaga:

v Jeśli potrzebujesz pomocy lub chcesz uzyskać więcej informacji o

problemie, wybierz jeden z poniższych tematów:

– Centrum rozwiązywania problemów Lenovo

– Aktualizacja sterowników systemowych

– Informacje systemowe

v Przeprowadzenie niektórych testów może potrwać kilka lub kilkanaście

minut. Należy zarezerwować czas na przeprowadzenie całego testu;

przerywanie działania programu podczas przeprowadzania testu jest

niewskazane.

Rozdział 3. Rozwiązywanie problemów z komputerem 11

Przygotowując się do kontaktu z Centrum Wsparcia Klienta, należy wydrukować

protokół testu, aby szybko przedstawić informacje personelowi technicznemu.

Program do diagnozowania dysku twardego

O tym zadaniu

Jeśli dysk twardy lub dysk SSD nie działa poprawnie, być może żródło problemu można

znaleźć, uruchamiając program diagnostyczny BIOS Setup Utility.

Aby uruchomić program diagnostyczny:

1. Wyłącz komputer i włącz go ponownie.

2. Kiedy zostanie wyświetlone logo ThinkPad, natychmiast naciśnij klawisz F1, aby

uruchomić program BIOS Setup Utility.

3. Używając klawiszy kursora, wybierz opcję HDD diagnostic program (Program do

diagnozowania dysku twardego) i naciśnij klawisz Enter. Zostanie otwarte menu

programu do diagnozowania dysku twardego.

4. Używając klawiszy kursora, wybierz opcję Main hard disk drive (Główny dysk

twardy) lub Ultrabay hard disk drive (Dysk twardy we wnęce Ultrabay). Naciśnij

klawisz Enter, aby uruchomić program diagnostyczny. Program diagnostyczny

przeprowadzi test weryfikacyjny odczytu oraz test szybkości wybranego napędu i

zaraportuje wyniki.

5. Jeśli program diagnostyczny zwróci komunikat o błędzie, skontaktuj się z Centrum

Wsparcia dla Klientów. Program diagnostyczny może zwrócić jeden lub oba z

poniższych komunikatów:

Dla głównego napędu:

v Error code 0000: Read verification failed (Kod błędu 0000: błąd weryfikacji

odczytu).

v Error code 0100: Speed test failed (Kod błędu 0100: błąd testu szybkości).

v Error code 0200: Controller Diag failed (Kod błędu 0200: błąd diagnostyki

kontrolera).

Napęd pamięci masowej Ultrabay

™

:

v Error code 0002: Read verification failed (Kod błędu 0002: błąd weryfikacji

odczytu).

v Error code 0102: Speed test failed (Kod błędu 0102: błąd testu szybkości).

v Error code 0202: Controller Diag failed (Kod błędu 0202: błąd diagnostyki

kontrolera).

6. Jeśli program diagnostyczny nie zwraca komunikatów o błędach, ale wciąż masz

problem:

v Zapozna się z instrukcjami w sekcji ″Introducing Rescue and Recovery″

(Wprowadzenie do programu Rescue and Recovery) w systemie pomocy

elektronicznej Access Help i uruchom program do diagnostyki dysku twardego

lub dysku SSD.

12 ThinkPad

®

W700 i W700ds Podręcznik obsługi i rozwiązywania problemów

v Pobierz program PC-Doctor for DOS dla swojego komputera z serwisu WWW

http://www.lenovo.com/support/site.wss/document.do?sitestyle=lenovo

&lndocid=tpad-matrix.

Diagnozowanie problemów z użyciem programu PC-Doctor z partycji

serwisowej

O tym zadaniu

Używając PC-Doctor z obszaru roboczego Rescue and Recovery na partycji serwisowej

dysku twardego, możesz diagnozować system bez uruchamiania systemu operacyjnego.

Aby uruchomić program PC-Doctor:

1. Wyłącz komputer i włącz go ponownie.

2. Kiedy zostanie wyświetlone logo ThinkPad, natychmiast naciśnij przycisk

ThinkVantage. Zostanie otwarty obszar roboczy Rescue and Recovery.

3. Kliknij opcję Diagnose hardware (Diagnozuj sprzęt).

Wyniki

Więcej informacji o PC-Doctor, - patrz pomoc dla programu.

Rozwiązywanie problemów

Jeśli nie ma tu opisu Twojego problemu, patrz Access Help. W tym rozdziale opisano

tylko takie problemy, które mogą uniemożliwić dostęp do systemu pomocy.

Komunikaty o błędach

Uwaga:

1. W tabelach x może oznaczać dowolny znak.

2. Przywołana tu wersja PC-Doctor to PC-Doctor for Windows.

Komunikat Rozwiązanie

0176: System Security

- The System has been

tampered with

(Ochrona systemu -

dokonano zmian w

systemie)

Komunikat jest wyświetlany po usunięciu układu ochrony i

zainstalowaniu go ponownie lub zainstalowaniu nowego układu. Aby

usunąć błąd, należy uruchomić program BIOS Setup Utility. Jeśli

problem występuje nadal, należy oddać komputer do serwisu.

0182: Bad CRC2. Enter

BIOS Setup and load

Setup defaults (Błędna

suma CRC2. Uruchom

program BIOS Setup i

załaduj wartości

domyślne).

Suma kontrolna ustawienia CRC2 w pamięci EEPROM jest

niepoprawna. Naciśnij klawisz F1, aby uruchomić program BIOS

Setup Utility. Naciśnij klawisz F9, a następnie Enter, aby załadować

ustawienia domyślne. Aby zrestartować system, należy nacisnąć

klawisz F10, a następnie Enter.

Rozdział 3. Rozwiązywanie problemów z komputerem 13

Komunikat Rozwiązanie

0185: Bad startup

sequence settings.

Enter BIOS Setup and

load Setup defaults

(Błędna suma CRC2.

Uruchom program

BIOS Setup i załaduj

wartości domyślne).

Suma kontrolna kolejności startowej w pamięci EEPROM jest

niepoprawna. Naciśnij klawisz F1, aby uruchomić program BIOS

Setup Utility. Naciśnij klawisz F9, a następnie Enter, aby załadować

ustawienia domyślne. Aby zrestartować system, należy nacisnąć

klawisz F10, a następnie Enter.

0190: Critical

low-battery error (Błąd

krytycznie niskiego

stanu akumulatora)

Komputer wyłączył się z powodu niskiego poziomu naładowania

akumulatora. Podłącz zasilacz i naładuj akumulator lub wymień go na

naładowany.

0191: System Security

- Invalid remote change

requested (Ochrona

systemu - niepoprawne

żądanie zdalnej

zmiany)

Nie powiodła się zmiana konfiguracji systemu. Potwierdź operację i

spróbuj ponownie. Aby usunąć błąd, należy uruchomić program BIOS

Setup Utility.

0199: System Security

- Security password

retry count exceeded

(Ochrona systemu -

przekroczono liczbę

prób wpisania hasła

ochrony)

Komunikat ten jest wyświetlany po wprowadzeniu nieprawidłowego

hasła administratora więcej niż trzy razy. Potwierdź hasło

administratora i spróbuj ponownie. Aby usunąć błąd, należy uruchomić

program BIOS Setup Utility.

01C8: More than one

modem devices are

found. Remove one of

them. Naciśnij klawisz

ESC, aby

kontynuować.

Usuń jedną z dodatkowych kart modemowych. Jeśli jest zainstalowana

tylko jedna z tych kart, zignoruj to ostrzeżenie, naciskając klawisz

ESC. Jeśli problem występuje nadal, należy oddać komputer do

serwisu.

01C9: More than one

Ethernet devices are

found. Remove one of

them. Naciśnij klawisz

ESC, aby

kontynuować.

Ponieważ komputer ThinkPad wyposażono we wbudowaną kartę

ethernetową, nie można w nim zainstalować dodatkowego urządzenia

sieci Ethernet, takiego jak karta ethernetowa Mini-PCI czy dodatkowa

karta ethernetowa. Jeśli zostanie wyświetlony ten komunikat, usuń

zainstalowane urządzenie sieci Ethernet. Ostrzeżenie to można też

zignorować, naciskając klawisz ESC. Jeśli problem występuje nadal,

należy oddać komputer do serwisu.

0200: Hard disk error

(Błąd dysku twardego)

Dysk twardy lub dysk SSD nie działa. Upewnij się, że dysk jest dobrze

podłączony. Uruchom program BIOS Setup Utility, a następnie

upewnij się, że napędu nie wyłączono w menu uruchamiania.

14 ThinkPad

®

W700 i W700ds Podręcznik obsługi i rozwiązywania problemów

Strona się ładuje...

Lenovo THINKPAD W700 Podręcznik Obsługi I Rozwiązywania Problemów

Niniejsza instrukcja jest również odpowiednia dla

Lenovo THINKPAD W700 Podręcznik Obsługi I Rozwiązywania Problemów

Powiązane artykuły