15
Sprawdzanie ustawień faksu w drukarce
• Funkcja Odbieranie automatyczne jest włączona,
aby drukarka odbierała faksy automatycznie.
• Jeśli subskrybujesz usługę poczty głosowej
operatora lub dostawcy usług telefonicznych,
sprawdź, czy wartość parametru Dzwonków do
odebr. w drukarce jest większa niż w automatycznej
sekretarce telefonu. Drukarka monitoruje
linię i decyduje, czy połączenie przychodzące
jest zwykłym połączeniem telefonicznym, czy
połączeniem faksowym. W przypadku połączenia
faksowego drukarka automatycznie nawiązuje
połączenie z faksem. W przeciwnym razie może być
konieczne ręczne odbieranie faksów po wybraniu
opcji Faksowanie na wyświetlaczu drukarki.
• Jeśli do tej samej linii telefonicznej przypisanych jest
wiele numerów telefonu, a linia jest współużytkowana
przez wiele urządzeń, upewnij się, że w drukarce
określono właściwe ustawienie dzwonienia
dystynktywnego na potrzeby odbioru faksów.
Sprawdzanie zycznego podłączenia faksu
• Połącz kabel telefoniczny wychodzący z portu
oznaczonego jako 1-LINE z tyłu drukarki do
ściennego gniazda telefonicznego i połącz kabel
telefoniczny wychodzący z portu oznaczonego jako
2-EXT z tyłu drukarki do telefonu wewnętrznego.
Z telefonu wewnętrznego połącz się z numerem
telefonu, który nie odbierał faksów.
Uwaga: Jeśli próbujesz wysłać faks na numer
zewnętrzny, pamiętaj, aby przed wprowadzeniem
numeru wybrać wymagany kod lub numery
dostępu. Konieczne może być również dodanie
pauzy do numeru, aby zapobiec zbyt szybkiemu
wybieraniu numeru przez drukarkę. Aby dodać
pauzę, naciśnij kilkakrotnie przycisk *, aż na
wyświetlaczu pojawi się myślnik (-).
• Jeśli nie możesz nawiązywać żadnych połączeń
wychodzących ze względu na brak sygnału
wybierania lub zakłócenia linii telefonicznej, spróbuj
użyć innego kabla telefonicznego zamiast tego,
który jest podłączony do portu telefonicznego
oznaczonego jako 1-LINE, lub przenieś drukarkę
w inne miejsce, które dysponuje osobną linią
telefoniczną (w razie możliwości) i sprawdź, czy tam
występują podobne problemy.
• W środowisku cyfrowym (takim jak FoIP czy Fax
over VoIP) zmniejsz szybkość faksowania i wyłącz
tryb ECM (Error Code Modulation) na panelu
sterowania drukarki. W razie potrzeby skontaktuj się
zoperatorem telekomunikacyjnym, aby dowiedzieć
się, czy występują problemy zlinią telefoniczną, lub
aby lepiej poznać możliwości sieci telefonicznej.
Rozwiązywanie problemów z faksowaniem
Jeśli po pomyślnym przeprowadzeniu testu faksu
wciąż występują problemy z jego użyciem, wykonaj
poniższe czynności:
Nie można wysyłać faksów, ale można je odbierać
1. Wykonaj kopiowanie lub skanowanie, aby
sprawdzić, czy drukarka działa poprawnie.
2. Sprawdź zyczne połączenia faksu.
3. Sprawdź, czy inne telefaksy mogą wysyłać faksy na
ten sam numer telefonu. Telefaks odbierający mógł
zablokować dany numer telefonu lub mogą w nim
występować problemy techniczne.
4. Jeśli problem nie ustępuje, wydrukuj raport z testu
faksu i dziennik faksów (oraz raport identykacji
rozmówców i raport na temat zablokowanych
faksów, jeśli są dostępne), a następnie skontaktuj się
z pomocą techniczną HP, aby uzyskać dalszą pomoc.
Nie można odbierać faksów, ale można je wysyłać
1. Sprawdź ustawienia faksu w drukarce.
2. Sprawdź zyczne połączenia faksu.
3. Sprawdź, czy inne urządzenia podłączone do tej
samej linii telefonicznej mogą odbierać faksy. Linia
telefoniczna może być uszkodzona lub wysyłający
telefaks ma problemy z wysyłaniem faksów.
Możesz także sprawdzić, czy numer telefonu
nadawcy nie został zablokowany.
4. Sprawdź, czy problem nie występuje u nadawcy.
Jeśli problem nie ustępuje, wydrukuj raport z testu
faksu i dziennik faksów (oraz raport identykacji
rozmówców i raport na temat zablokowanych
faksów, jeśli są dostępne), a następnie skontaktuj się
z pomocą techniczną HP, aby uzyskać dalszą pomoc.
Nie można wysyłać ani odbierać faksów
1. Wykonaj kopiowanie lub skanowanie, aby
sprawdzić, czy drukarka działa poprawnie.
2. Sprawdź zyczne połączenia faksu.
3. Sprawdź ustawienia faksu w drukarce.
4. Sprawdź, czy inne urządzenia podłączone do tej samej
linii telefonicznej mogą wysyłać lub odbierać faksy.
Być może wystąpił problem z linią telefoniczną.
5. Zresetuj drukarkę, wyłączając ją i, jeśli to możliwe,
wyłączając główny przełącznik zasilacza. Zaczekaj
kilka sekund przed ponownym włączeniem zasilania.
Spróbuj wysłać lub odebrać faks na drukarce.
6. Jeśli problem nie ustępuje, wydrukuj raport z testu
faksu i dziennik faksów (oraz raport identykacji
rozmówców i raport na temat zablokowanych
faksów, jeśli są dostępne), a następnie skontaktuj się
z pomocą techniczną HP, aby uzyskać dalszą pomoc.
Uwaga: Jeśli na tej samej linii telefonicznej, która jest
używana do faksowania, jest poczta głosowa, faksy
trzeba odbierać ręcznie.
Wersja polska