Dell OptiPlex 5055 Ryzen CPU Instrukcja obsługi

Dell OptiPlex 5055 w obudowie typu Tower

Podręcznik użytkownika

Model regulacji: D18M

Typ regulacji: D18M004

1 Serwisowanie komputera.............................................................................................................. 5

Instrukcje dotyczące bezpieczeństwa................................................................................................................................5

Wyłączanie komputera..........................................................................................................................................................5

Wyłączanie — Windows.................................................................................................................................................5

Przed przystąpieniem do serwisowania komputera..........................................................................................................6

Po zakończeniu serwisowania komputera..........................................................................................................................6

2 Przegląd obudowy........................................................................................................................ 7

Widok obudowy z przodu..................................................................................................................................................... 7

Widok obudowy z tyłu...........................................................................................................................................................8

3 Instrukcja serwisowa.................................................................................................................... 9

Lista rozmiarów śrub.............................................................................................................................................................9

Zalecane narzędzia................................................................................................................................................................9

Ważne objaśnienia................................................................................................................................................................. 9

Układ Trusted Platform Module.....................................................................................................................................9

Instalacja modułu TPM — Chiny..................................................................................................................................10

Konfiguracja płyty systemowej..................................................................................................................................... 10

Włączanie opcji czyszczenia danych w systemie BIOS.............................................................................................13

Ustawianie zworki na płycie głównej.....................................................................................................................13

Kod błędu diody LED po wymianie baterii pastylkowej.............................................................................................. 14

Serwisowanie komputera.................................................................................................................................................... 14

Instrukcje dotyczące bezpieczeństwa.........................................................................................................................14

Wyłączanie komputera...................................................................................................................................................14

Przed przystąpieniem do serwisowania komputera...................................................................................................15

Po zakończeniu serwisowania komputera.................................................................................................................. 15

Zalecenia dotyczące bezpieczeństwa......................................................................................................................... 15

Zabezpieczenie przed wyładowaniem elektrostatycznym........................................................................................16

Zestaw serwisowy ESD.................................................................................................................................................16

Transportowanie wrażliwych elementów....................................................................................................................17

Demontowanie i montowanie............................................................................................................................................. 18

Pokrywa boczna............................................................................................................................................................. 18

Pokrywa przednia...........................................................................................................................................................19

Drzwiczki panelu przedniego........................................................................................................................................ 21

Urządzenie pamięci masowej....................................................................................................................................... 22

Napęd dysków optycznych.......................................................................................................................................... 28

Dysk SSD PCIe M.2.......................................................................................................................................................30

SD.....................................................................................................................................................................................31

Moduły pamięci.............................................................................................................................................................. 32

Karta rozszerzeń............................................................................................................................................................33

Zasilacz........................................................................................................................................................................... 35

Przełącznik czujnika naruszenia obudowy..................................................................................................................36

Przełącznik zasilania...................................................................................................................................................... 37

Głośnik.............................................................................................................................................................................39

Spis treści

2 Spis treści

Bateria pastylkowa......................................................................................................................................................... 41

Zestaw radiatora............................................................................................................................................................42

Procesor..........................................................................................................................................................................44

Wentylator systemowy................................................................................................................................................. 45

Płyta systemowa............................................................................................................................................................46

4 Technologia i podzespoły............................................................................................................ 52

Funkcje zarządzania systemami........................................................................................................................................ 52

Wewnątrzpasmowe zarządzanie systemami — Dell Client Command Suite..............................................................52

Zarządzanie systemami poza pasmem — DASH............................................................................................................53

Układy APU AMD, układy APU i procesory AMD Ryzen................................................................................................ 53

Jednostka AMD APU.................................................................................................................................................... 53

AMD Ryzen.................................................................................................................................................................... 53

Układy APU AMD Ryzen...............................................................................................................................................54

AMD PT B350......................................................................................................................................................................54

AMD Radeon R7 M450...................................................................................................................................................... 54

AMD Radeon R5 M430...................................................................................................................................................... 55

Funkcje USB.........................................................................................................................................................................55

DDR4.....................................................................................................................................................................................57

Technologia Active State Power Management...............................................................................................................58

5 Program konfiguracji systemu.....................................................................................................59

Menu startowe.................................................................................................................................................................... 59

Opcje konfiguracji systemu................................................................................................................................................ 59

Aktualizowanie systemu BIOS w systemie Windows......................................................................................................65

Aktualizowanie systemu BIOS w komputerach z włączoną funkcją BitLocker..................................................... 66

Aktualizowanie systemu BIOS przy użyciu dysku flash USB................................................................................... 66

Aktualizowanie systemu BIOS na komputerach Dell w środowiskach Linux i Ubuntu................................................67

Ładowanie systemu BIOS z menu jednorazowego uruchamiania F12.......................................................................... 67

6 Dane techniczne......................................................................................................................... 71

7 Rozwiązywanie problemów..........................................................................................................76

Kody diagnostyczne i kody diody LED zasilania...............................................................................................................76

Program diagnostyczny ePSA (Enhanced Pre-Boot System Assessment).................................................................81

8 Uzyskiwanie pomocy...................................................................................................................82

Kontakt z firmą Dell.............................................................................................................................................................82

Spis treści

3

Uwagi, przestrogi i ostrzeżenia

UWAGA: Napis UWAGA oznacza ważną wiadomość, która pomoże lepiej wykorzystać komputer.

OSTRZEŻENIE: Napis PRZESTROGA informuje o sytuacjach, w których występuje ryzyko uszkodzenia sprzętu lub

utraty danych, i przedstawia sposoby uniknięcia problemu.

PRZESTROGA: Napis OSTRZEŻENIE informuje o sytuacjach, w których występuje ryzyko uszkodzenia sprzętu, obrażeń

ciała lub śmierci.

Dell Inc. lub jej spółek zależnych. Inne znaki towarowe mogą być znakami towarowymi ich właścicieli.

May 2020

Wer. A01

Serwisowanie komputera

Instrukcje dotyczące bezpieczeństwa

Aby uchronić komputer przed uszkodzeniem i zapewnić sobie bezpieczeństwo, należy przestrzegać następujących zaleceń dotyczących

bezpieczeństwa. O ile nie wskazano inaczej, każda procedura opisana w tym dokumencie opiera się na założeniu, że są spełnione

następujące warunki:

• Użytkownik zapoznał się z informacjami dotyczącymi bezpieczeństwa, jakie zostały dostarczone z komputerem.

• Element można wymienić lub, jeśli został zakupiony oddzielnie, zainstalować po wykonaniu procedury wymontowywania w odwrotnej

kolejności.

UWAGA: Przed otwarciem jakichkolwiek pokryw lub paneli należy odłączyć komputer od wszystkich źródeł zasilania. Po

zakończeniu pracy wewnątrz komputera należy zainstalować pokrywy i panele oraz wkręcić śruby, a dopiero potem

podłączyć komputer do zasilania.

PRZESTROGA: Przed przystąpieniem do wykonywania czynności wymagających otwarcia obudowy komputera należy

zapoznać się z instrukcjami dotyczącymi bezpieczeństwa, dostarczonymi z komputerem. Dodatkowe zalecenia

dotyczące bezpieczeństwa można znaleźć na stronie Informacje o zgodności z przepisami prawnymi

OSTRZEŻENIE: Wiele napraw może być przeprowadzanych tylko przez certyfikowanego technika serwisowego.

Użytkownik może jedynie samodzielnie rozwiązywać problemy oraz przeprowadzać proste naprawy opisane odpowiednio

w dokumentacji produktu lub na telefoniczne polecenie zespołu wsparcia technicznego. Uszkodzenia wynikające

z napraw serwisowych nieautoryzowanych przez firmę Dell nie są objęte gwarancją. Należy zapoznać się z instrukcjami

dotyczącymi bezpieczeństwa dostarczonymi z produktem i przestrzegać ich.

OSTRZEŻENIE: Aby uniknąć wyładowania elektrostatycznego, należy odprowadzać ładunki z ciała za pomocą opaski

uziemiającej zakładanej na nadgarstek lub dotykając okresowo niemalowanej metalowej powierzchni podczas dotykania

złącza z tyłu komputera.

OSTRZEŻENIE: Z elementami i kartami należy obchodzić się ostrożnie. Nie należy dotykać elementów ani styków na

kartach. Kartę należy chwytać za krawędzie lub za metalową klamrę. Elementy takie jak mikroprocesor należy trzymać

za brzegi, a nie za styki.

OSTRZEŻENIE: Odłączając kabel, należy pociągnąć za wtyczkę lub umieszczony na niej uchwyt, a nie za sam kabel.

Niektóre kable mają złącza z zatrzaskami; przed odłączeniem kabla tego rodzaju należy nacisnąć zatrzaski złącza.

Pociągając za złącza, należy je trzymać w linii prostej, aby uniknąć wygięcia styków. Przed podłączeniem kabla należy

także sprawdzić, czy oba złącza są prawidłowo zorientowane i wyrównane.

UWAGA: Kolor komputera i niektórych elementów może różnić się nieznacznie od pokazanych w tym dokumencie.

Wyłączanie komputera

Wyłączanie — Windows

OSTRZEŻENIE

: Aby zapobiec utracie danych, przed wyłączeniem komputera należy zapisać i zamknąć wszystkie

otwarte pliki oraz zamknąć wszystkie programy.

1. Kliknij lub stuknij przycisk .

2. Kliknij lub stuknij przycisk , a następnie kliknij lub stuknij polecenie Wyłącz.

1

Serwisowanie komputera 5

UWAGA: Sprawdź, czy komputer i wszystkie podłączone do niego urządzenia są wyłączone. Jeśli komputer i

podłączone do niego urządzenia nie wyłączyły się automatycznie razem z systemem operacyjnym, naciśnij przycisk

zasilania i przytrzymaj go przez około 6 sekund, aby je wyłączyć.

Przed przystąpieniem do serwisowania komputera

Aby uniknąć uszkodzenia komputera, wykonaj następujące czynności przed rozpoczęciem pracy wewnątrz komputera.

1. Przestrzegaj Instrukcji dotyczących bezpieczeństwa.

2. Sprawdź, czy powierzchnia robocza jest płaska i czysta, aby uniknąć porysowania komputera.

3. Wyłącz komputer.

4. Odłącz od komputera wszystkie kable sieciowe.

OSTRZEŻENIE: Kabel sieciowy należy odłączyć najpierw od komputera, a następnie od urządzenia sieciowego.

5. Odłącz komputer i wszystkie urządzenia peryferyjne od gniazdek elektrycznych.

6. Po odłączeniu komputera od źródła zasilania naciśnij i przytrzymaj przycisk zasilania, aby odprowadzić ładunki elektryczne z płyty

głównej.

UWAGA: Aby uniknąć wyładowania elektrostatycznego, należy odprowadzać ładunki z ciała za pomocą opaski

uziemiającej zakładanej na nadgarstek lub dotykając okresowo niemalowanej metalowej powierzchni podczas

dotykania złącza z tyłu komputera.

Po zakończeniu serwisowania komputera

Po zainstalowaniu lub dokonaniu wymiany sprzętu, ale jeszcze przed włączeniem komputera, podłącz wszelkie urządzenia zewnętrzne,

karty i kable.

1. Podłącz do komputera kable telefoniczne lub sieciowe.

OSTRZEŻENIE

: Aby podłączyć kabel sieciowy, należy najpierw podłączyć go do urządzenia sieciowego, a następnie

do komputera.

2. Podłącz komputer i wszystkie urządzenia peryferyjne do gniazdek elektrycznych.

3. Włącz komputer.

4. W razie potrzeby uruchom narzędzie diagnostyczne, aby sprawdzić, czy komputer działa prawidłowo.

6

Serwisowanie komputera

Przegląd obudowy

Widok obudowy z przodu

1. Przycisk zasilania i lampka zasilania 2. Lampka aktywności dysku twardego

3. Czytnik kart pamięci (opcjonalny) 4. Napęd dysków optycznych (opcjonalnie)

5. Gniazdo słuchawek 6. port USB 2.0 z funkcją USB PowerShare

7. Port USB 2.0 8. Port USB 3.1 pierwszej generacji

2

Przegląd obudowy 7

Widok obudowy z tyłu

1. Złącze wyjścia liniowego 2. Port szeregowy

3. Port PS/2 klawiatury 4. Port USB 3.1 pierwszej generacji

5. Porty USB 2.0 (obsługują tryb Smart Power On) 6. Gniazda kart rozszerzeń

7. Złącze zasilania 8. Lampka diagnostyki zasilania

9. Ucho kłódki 10. Gniazdo linki zabezpieczającej Kensington

11. Złącze sieciowe 12. Port myszy PS/2

13. Zwalniacz zatrzasku 14. Gniazdo blokady osłony kabli

8 Przegląd obudowy

Instrukcja serwisowa

Niniejszy rozdział zawiera szczegółowe informacje dotyczące środków ostrożności, które należy podjąć przed rozmontowaniem

urządzenia. Ponadto zawiera szczegółowe instrukcje demontażu i montażu oraz informacje pomocnicze, takie jak lista śrub i wymaganych

narzędzi.

Tematy:

• Lista rozmiarów śrub

• Zalecane narzędzia

• Ważne objaśnienia

• Serwisowanie komputera

• Demontowanie i montowanie

Lista rozmiarów śrub

Tabela 1. OptiPlex 5055

Element do czego mocowany Typ śruby Ilość Ilustracja

Płyta systemowa Obudowa komputera #6,32x1,4 8

zasilacz 3

Moduł karty SD Obudowa komputera #6,32x3,6L 1

Zalecane narzędzia

Procedury przedstawione w tym dokumencie wymagają użycia następujących narzędzi:

• Mały wkrętak z płaskim grotem

• Wkrętak krzyżakowy nr 1

• Mały rysik z tworzywa sztucznego

Ważne objaśnienia

Najważniejsze instrukcje demontażu oraz montażu są wyróżnione, co ułatwia technikom zwrócenie na nie uwagi przed wymontowaniem

lub zainstalowaniem komponentów.

Układ Trusted Platform Module

Trusted Platform Module (TPM) jest wydzielonym procesorem kryptograficznym zabezpieczającym urządzenia przez integrowanie z nimi

kluczy kryptograficznych. Oprogramowanie może używać układu TPM do uwierzytelniania urządzeń sprzętowych. Każdy układ TPM ma

własny tajny klucz RSA przydzielany na stałe podczas produkcji, umożliwia więc uwierzytelnianie platformy.

UWAGA

: Układ TPM jest częścią płyty systemowej. W razie wymiany płyty systemowej należy zawiesić szyfrowanie w

systemie operacyjnym i włączyć je ponownie w systemie BIOS nowej płyty systemowej, a dopiero potem wznowić je w

systemie operacyjnym.

OSTRZEŻENIE: Próba wymiany płyty systemowej bez uprzedniego zawieszania szyfrowania spowoduje uszkodzenie

systemu operacyjnego i może zupełnie uniemożliwić rozruch.

3

Instrukcja serwisowa 9

Instalacja modułu TPM — Chiny

Począwszy od lutego 2017 r. nowe komputery z systemem Windows 10 dostarczane w regionie Chin będą wyposażone w nowy format

układu TPM dla Chin. Układ TPM dla Chin zapewnia lepsze i dodatkowe zabezpieczenia. Aby sprawdzić tryb układu TPM w

ustawieniach systemu BIOS

Użytkownik może sprawdzić wersję układu TPM w systemie BIOS w sekcji Security (Zabezpieczenia), jak pokazano poniżej:

Konfiguracja płyty systemowej

UWAGA

: Po zainstalowaniu płyty systemowej należy dokładnie wykonać poniższe instrukcje, aby prawidłowo

skonfigurować nową płytę.

1. Naciśnij klawisz F12 w celu przejścia do menu jednorazowego rozruchu i wybierz opcję BIOS Set Up (Konfiguracja systemu BIOS).

10

Instrukcja serwisowa

2. Kliknij kartę Maintenance (Konserwacja).

3. Kliknij znacznik serwisowy.

4. Wprowadź znacznik serwisowy i naciśnij klawisz Enter.

UWAGA

: Po zamknięciu konfiguracji systemu i zapisaniu zmian nie będzie można zmodyfikować znacznika

serwisowego.

Instrukcja serwisowa 11

5. Wybierz opcję Yes (Tak), aby zapisać zmiany.

6. Kliknij kartę Maintenance (Konserwacja), aby sprawdzić znacznik serwisowy komputera.

12

Instrukcja serwisowa

OSTRZEŻENIE: Prawidłowy znacznik serwisowy i konfigurację należy koniecznie wprowadzić za pierwszym

podejściem, ponieważ druga próba jest niemożliwa. Jeśli znacznik serwisowy lub inne konfiguracje zostaną

wprowadzone nieprawidłowo, konieczne będzie wysłanie i zainstalowanie nowej płyty systemowej.

Włączanie opcji czyszczenia danych w systemie BIOS

Po wymianie płyty systemowej i pomyślnym ustawieniu znacznika serwisowego komputer uruchomi się ponownie. Po wejściu do systemu

BIOS w tym momencie opcja czyszczenia danych nie będzie dostępna. Aby włączyć funkcję czyszczenia danych, wystarczy wyłączyć

komputer i włączyć go ponownie. Opcja czyszczenia danych będzie wtedy dostępna.

Ustawianie zworki na płycie głównej

Zworka trybu serwisowego na płycie głównej musi być ustawiona w pozycji PW_CLR, aby komputer działał normalnie. Fabrycznie zworka

będzie ustawiona w pozycji PW_CLR na płytach produkcyjnych i serwisowych. Jeśli po wyczyszczeniu pamięci CMOS zworka nie

zostanie ustawiona z powrotem w pozycji PW_CLR, komputer będzie bez końca uruchamiał się ponownie.

Tabela 2. Ustawianie zworki na płycie głównej

SERVICE_MODE

Zwarte styki 1-2: wyłączone

Otwarte styki 1-2: ustawienie domyślne

CMOS_CLR

Zwarte styki 3-4: resetowanie pamięci CMOS

Otwarte styki 3-4: ustawienie domyślne

PW_CLR

Zwarte styki 5-6: ustawienie domyślne

Otwarte styki 5-6: resetowanie hasła

Instrukcja serwisowa 13

Kod błędu diody LED po wymianie baterii pastylkowej

Po wymianie baterii pastylkowej system nie włączy się, a dioda LED będzie migać na pomarańczowo w układzie 2-2. To znane zachowanie

po przywróceniu nadrzędnych ustawień domyślnych we/wy. Naciśnij i przytrzymaj klawisz zasilania, aż komputer się włączy.