Lenovo ThinkPad X201S Podręcznik Obsługi I Rozwiązywania Problemów

Marka: Lenovo

Model: ThinkPad X201S

Typ: Podręcznik Obsługi I Rozwiązywania Problemów

Ten podręcznik jest również odpowiedni dla

ThinkPad X201 Tablet

ThinkPad X201, X201s i X201 Tablet

Podręcznik obsługi i rozwiązywania

problemów

Uwaga

Przed wykorzystaniem informacji zawartych w niniejszym dokumencie lub przed użyciem produktu, którego dotyczą, należy

przeczytać:

v Podręcznik na temat bezpieczeństwa i gwarancji

v Informacje o komunikacji bezprzewodowej w systemie pomocy elektronicznej Access Help oraz Dodatek C, “Uwagi”, na

stronie 23.

v Uwaga o przepisach

Podręcznik na temat bezpieczeństwa i gwarancji oraz Uwaga o przepisach zostały umieszczone w serwisie WWW. Aby się z

nimi zapoznać, przejdź pod adres http://www.lenovo.com/think/support, kliknij odsyłacz ″Troubleshooting″ (Rozwiązywanie

problemów), a następnie ″User’s guides and manuals″ (Podręczniki użytkownika).

Wydanie pierwsze (listopad 2009)

Spis treści

Ważne informacje dotyczące

bezpieczeństwa ...........v

Zdarzenia wymagające natychmiastowej reakcji . . v

Wytyczne dotyczące bezpieczeństwa .....vii

Baterie i akumulatory ........vii

Uwaga dotycząca akumulatora......viii

Uwagi dotyczące baterii litowej ......ix

Prąd elektryczny - informacje dotyczące

bezpieczeństwa ...........x

Informacje dotyczące bezpieczeństwa przy

korzystaniu z modemu ........xi

Oświadczenie o zgodności urządzenia

laserowego ............xi

Rozdział 1. Wyszukiwanie informacji . . . 1

Lenovo ThinkVantage Toolbox (Lenovo System

Toolbox) ..............1

Często zadawane pytania (FAQ) .......1

Rozdział 2. Rozwiązywanie problemów z

komputerem ............3

Diagnozowanie problemów ........3

Diagnozowanie problemów z użyciem programu

Lenovo ThinkVantage Toolbox (Lenovo System

Toolbox) .............3

Diagnozowanie problemów z użyciem programu

PC-Doctor z obszaru Rescue and Recovery . . 4

Rozdział 3. Pomoc i obsługa serwisowa . . 5

Pomoc i obsługa serwisowa ........5

Uzyskiwanie pomocy w sieci WWW .....5

Telefonowanie do Centrum Wsparcia dla klientów . 5

Uzyskiwanie pomocy na całym świecie.....7

Ogólnoświatowa lista telefonów .......7

Dodatek A. Informacje dotyczące gwarancji 13

Typy serwisu ............15

Suplemento de Garantía para México .....16

Dodatek B. Części wymieniane przez

klienta (CRU) ...........19

Dodatek C. Uwagi..........23

Uwagi ..............23

Uwaga o klasyfikacji eksportowej .....24

Electronic emissions notices .......24

Federal Communications Commission (FCC)

Declaration of Conformity .......24

Industry Canada Class B emission compliance

statement ............25

Avis de conformité à la réglementation

d’Industrie Canada .........25

Unia Europejska - zgodność z dyrektywą w

dziedzinie kompatybilności elektromagnetycznej 25

Oświadczenie o zgodności z dyrektywą

EU-EMC (2004/108/EC) EN 55022, klasa B . . 26

Oświadczenia WEEE UE ........27

Taiwan recycle statement ........27

Informacje o programie ENERGY STAR....28

Uwagi dotyczące informacji o bezpieczeństwie i

informacji gwarancyjnych ........29

Uwaga o przepisach ..........30

Znaki towarowe ..........31

iv ThinkPad X201, X201s i X201 Tablet Podręcznik obsługi i rozwiązywania problemów

Ważne informacje dotyczące bezpieczeństwa

Uwaga:

Należy uważnie przeczytać informacje dotyczące bezpieczeństwa.

Niniejsze informacje pomagają bezpiecznie korzystać z komputera osobistego notebook.

Należy zachować wszelkie informacje dołączone do komputera i stosować się do nich.

Informacje zamieszczone w niniejszym dokumencie nie wpływają ani na warunki

zawarte w umowie nabycia, ani na warunki Ograniczonej Gwarancji Lenovo

. Więcej

informacji na ten temat - patrz Rozdział 3, ″Informacje gwarancyjne″, Podręcznik na

temat bezpieczeństwa i gwarancji. Najnowsza Podręcznik na temat bezpieczeństwa i

gwarancji została umieszczona w serwisie WWW. Patrz “Uwagi dotyczące informacji o

bezpieczeństwie i informacji gwarancyjnych” na stronie 29.

Bezpieczeństwo klienta jest bardzo ważne. Nasze produkty są projektowane tak, aby

były skuteczne i bezpieczne w użytkowaniu. Jednak komputery osobiste są

urządzeniami elektronicznymi. Kable zasilające, zasilacze i inne elementy mogą

stanowić potencjalne zagrożenie bezpieczeństwa i przy niewłaściwym użytkowaniu

mogą spowodować obrażenia lub szkody materialne. Aby zmniejszyć to zagrożenie,

należy postępować zgodnie z instrukcjami dołączonymi do produktu, przestrzegać

ostrzeżeń znajdujących się na produkcie i w instrukcjach obsługi oraz przejrzeć

dokładnie informacje zawarte w niniejszym dokumencie. Uważne stosowanie się do

informacji zawartych w niniejszym dokumencie i dostarczonych wraz z produktem

pomoże ochronić się przed niebezpieczeństwem i utworzyć bezpieczne środowisko

pracy z komputerem.

Uwaga: Informacje te zawierają odniesienia do zasilaczy i baterii. Oprócz komputerów

notebook, niektóre dostarczane produkty, takie jak głośniki i monitory, są wyposażone w

zewnętrzny zasilacz. Do nich właśnie odnoszą się informacje z tego rozdziału. Ponadto

produkty komputerowe zawierają wewnętrzną baterię wielkości monety zapewniająca

zasilanie zegarowi systemowemu w czasie, gdy komputer jest wyłączony, dlatego uwagi

związane z baterią i dotyczące bezpieczeństwa odnoszą się do wszystkich produktów

komputerowych.

Zdarzenia wymagające natychmiastowej reakcji

Produkty mogą ulec uszkodzeniu wskutek niewłaściwego użytkowania lub

zaniedbania. Niektóre uszkodzenia są poważne i wymagają, aby zaprzestać

używania produktu do czasu jego przeglądu oraz, jeśli niezbędna okaże się

naprawa, do czasu jej wykonania przez autoryzowany serwis.

Podobnie jak na każde urządzenie elektroniczne, na produkt należy zwracać

szczególną uwagę, gdy jest on włączony. W bardzo rzadkich przypadkach można

poczuć jakiś zapach, zauważyć smugę dymu lub iskrzenie wydobywające się z

produktu. Czasem również można usłyszeć odgłosy trzasków, pękania lub syczenia.

Może to oznaczać, że wewnętrzny komponent elektroniczny zepsuł się w sposób

kontrolowany i bezpieczny. Może to jednak również wskazywać na ewentualne

zagrożenie bezpieczeństwa. W żadnym z tych przypadków nie należy podejmować

ryzyka ani prób samodzielnej diagnozy sytuacji. Należy skontaktować się z

Centrum Wsparcia dla Klientów. Poniższy serwis WWW zawiera listę telefonów do

punktów serwisu i wsparcia.

http://www.lenovo.com/support/phone

Komputer i jego komponenty należy często przeglądać pod kątem uszkodzeń,

śladów zużycia lub innych oznak zagrożenia. W przypadku jakichkolwiek

wątpliwości dotyczących stanu któregokolwiek z komponentów nie należy używać

produktu. Aby uzyskać informacje na temat sprawdzania produktu i, jeśli okaże

się to konieczne, jego naprawy, należy skontaktować się z Centrum Wsparcia

Klienta lub producentem produktu.

W tych rzadkich przypadkach, gdy można zauważyć poniższe objawy, albo jeśli

wystąpią jakiekolwiek zastrzeżenia związane z bezpieczeństwem, należy zaprzestać

używania produktu, wyłączyć go z zasilania oraz odłączyć od linii telefonicznych do

czasu skontaktowania się z Centrum Wsparcia Klienta i uzyskania dalszych

wskazówek.

v Kable zasilające, wtyczki, przedłużacze, zabezpieczenia przeciwprzepięciowe oraz

zasilacze, na których pojawiły się pęknięcia, które zostały złamane albo zniszczone.

v Oznaki przegrzania, dym, iskrzenie lub pojawienie się ognia.

v Uszkodzenie baterii (pęknięcia, wgniecenia lub zgięcia), wyciek z baterii lub

gromadzenie się na niej nieznanych substancji.

v Odgłosy trzasków, pękania, syczenie albo silny zapach dobywający się z produktu.

v Oznaki rozlania płynu lub ślady po upadku jakiegoś przedmiotu na produkt, kabel

zasilający lub zasilacz.

v Komputer, kabel zasilający lub zasilacz zostały narażone na kontakt z wodą.

v Produkt został upuszczony lub w jakikolwiek inny sposób zniszczony.

v Produkt, obsługiwany zgodnie z instrukcją obsługi, nie działa poprawnie.

Uwaga: Jeśli objawy te dotyczą innego produktu (na przykład przedłużacza), należy

zaprzestać używania takiego produktu i skontaktować się z jego producentem w celu

uzyskania stosownych instrukcji lub produktu na wymianę.

vi ThinkPad X201, X201s i X201 Tablet Podręcznik obsługi i rozwiązywania problemów

Wytyczne dotyczące bezpieczeństwa

Aby zmniejszyć ryzyko obrażeń lub uszkodzenia mienia, należy zawsze mieć na uwadze

poniższe środki ostrożności.

Więcej informacji na ten temat - patrz Rozdział 1, ″Ważne informacje dotyczące

bezpieczeństwa″, Podręcznik na temat bezpieczeństwa i gwarancji. Najnowsza

Podręcznik na temat bezpieczeństwa i gwarancji została umieszczona w serwisie

WWW. Patrz “Uwagi dotyczące informacji o bezpieczeństwie i informacji

gwarancyjnych” na stronie 29.

Baterie i akumulatory

NIEBEZPIECZEŃSTWO

W komputerach osobistych produkowanych przez Lenovo znajduje się bateria wielkości

monety, która zapewnia zasilanie zegarowi systemowemu. Ponadto wiele komputerów

przenośnych, jak na przykład komputery notebook, odłączonych od stałego źródła

zasilania, zasilanych jest akumulatorem. Akumulatory dostarczane przez Lenovo

przeznaczone dla tego produktu zostały przetestowane w zakresie kompatybilności i

mogą być zastąpione jedynie przez części zatwierdzone do wymiany.

Nigdy nie należy próbować otwierać lub naprawiać baterii ani akumulatora. Nie można

zgniatać, przebijać ani palić baterii i akumulatorów ani zwierać ich styków metalowych.

Nie wolno zanurzać akumulatorów w płynach. Akumulator należy ładować ponownie

ściśle według instrukcji zawartych w dokumentacji produktu.

Nadmierna eksploatacja albo nieprawidłowe użycie baterii lub akumulatora może

spowodować ich przegrzanie, a w konsekwencji “wydobywanie się” gazów lub płomieni z

akumulatora lub baterii. Jeśli bateria uległa uszkodzeniu, pojawił się jakiś wyciek z

baterii lub z jej przodu gromadzi się jakaś substancja, należy zaprzestać korzystania z

niej i zamówić u producenta nową.

Baterie mogą zmniejszać swoją wydajność jeśli są przez długi czas nieużywane.

Pozostawienie niektórych akumulatorów (szczególnie litowych) nieużywanych i

rozładowanych może zwiększyć ryzyko zwarcia, to zaś może spowodować skrócenie czasu

eksploatacji akumulatora i zagrożenie bezpieczeństwa. Akumulatorów litowych nie

należy całkowicie rozładowywać ani przechowywać ich w stanie rozładowanym.

Ważne informacje dotyczące bezpieczeństwa vii

Uwaga dotycząca akumulatora

NIEBEZPIECZEŃSTWO

Nie należy demontować ani modyfikować akumulatorów. Może to spowodować eksplozję

lub wyciek z akumulatora. Akumulator inny niż podany przez Lenovo, zdemontowany

lub zmodyfikowany, nie jest objęty gwarancją.

Nieprawidłowo wymieniony akumulator może wybuchnąć. Akumulator zawiera

niewielką ilość substancji szkodliwych dla zdrowia. Aby uniknąć niebezpieczeństwa

odniesienia obrażeń:

v Do wymiany należy używać tylko akumulatorów typu zalecanego przez Lenovo.

v Nie należy wystawiać akumulatorów na działanie ognia.

v Nie należy wystawiać akumulatorów na działanie wody lub deszczu.

v Nie należy demontować akumulatorów.

v Nie należy ich zwierać.

v Należy chronić akumulator przed dziećmi.

v Nie należy upuszczać akumulatorów.

Nie należy wyrzucać akumulatora do śmieci, które są wywożone na wysypisko. Podczas

utylizacji akumulatora należy postępować zgodnie z miejscowymi przepisami i

zaleceniami.

Akumulatory należy przechowywać w temperaturze pokojowej, naładowane do około

30-50 % pojemności. Zaleca się ładowanie raz do roku w celu uniknięcia nadmiernego

rozładowania.

viii ThinkPad X201, X201s i X201 Tablet Podręcznik obsługi i rozwiązywania problemów

Uwagi dotyczące baterii litowej

NIEBEZPIECZEŃSTWO

Jeśli bateria nie zostanie zastąpiona odpowiednim produktem, istnieje niebezpieczeństwo

wybuchu.

Baterię litową można wymienić tylko na baterię tego samego lub odpowiadającego typu,

zalecanego przez producenta. Bateria zawiera lit i może wybuchnąć, jeśli jest

nieodpowiednio używana i obsługiwana oraz utylizowana w niewłaściwy sposób.

Baterii nie należy:

v wrzucać do wody ani jej w niej zanurzać,

v rozgrzewać do temperatury przekraczającej 100°C (212°F),

v naprawiać lub demontować.

Baterie należy utylizować zgodnie z lokalnymi przepisami.

Następująca uwaga ma zastosowanie w przypadku użytkowników na terenie Kalifornii.

Informacja dotycząca chloranów - Kalifornia:

Produkty zawierające baterię litową CR z dwutlenkiem manganu mogą zawierać chlorany.

Materiał zawierający chlorany - może wymagać specjalnego

trybu postępowania.

Patrz http://www.dtsc.ca.gov/hazardouswaste/perchlorate.

Ważne informacje dotyczące bezpieczeństwa ix

Prąd elektryczny - informacje dotyczące bezpieczeństwa

NIEBEZPIECZEŃSTWO

Napięcie elektryczne pochodzące z kabli zasilających, telefonicznych i komunikacyjnych

jest niebezpieczne.

Aby uniknąć niebezpieczeństwa porażenia prądem elektrycznym:

v Nie należy używać komputera podczas burzy z wyładowaniami atmosferycznymi.

v Nie należy łączyć lub odłączać żadnych kabli ani wykonywać instalowania,

konserwowania czy rekonfigurowania tego produktu podczas burzy z wyładowaniami

atmosferycznymi.

v Wszystkie kable zasilające muszą być włączone do prawidłowo podłączonych i

uziemionych gniazd zasilających.

v Wszystkie urządzenia, z którymi ten produkt ma być połączony, muszą być również

włączone do prawidłowo podłączonych gniazd zasilających.

v O ile jest to tylko możliwe, należy podłączać i odłączać kable sygnałowe jedną ręką.

v Nigdy nie należy włączać urządzenia, jeśli widoczne są oznaki ognia, wody lub

uszkodzeń konstrukcji.

v Przed otwarciem obudowy urządzenia należy odłączyć wszystkie kable zasilające,

akumulatory i wszystkie inne kable, o ile procedury konfigurowania i instalowania nie

nakazują inaczej.

v Nie należy używać komputera, dopóki nie zamknie się jego obudowy. Nigdy nie należy

używać komputera, kiedy obudowa jest otwarta.

NIEBEZPIECZEŃSTWO

v Podczas instalowania i przenoszenia tego produktu lub podłączonych do niego urządzeń,

a także otwierania ich obudów, kable należy łączyć i rozłączać zgodnie z poniższymi

procedurami.

Aby podłączyć:

1. Wyłącz wszystkie urządzenia.

2. Podłącz wszystkie kable do urządzeń.

3. Podłącz kable sygnałowe do złączy.

4. Podłącz kable zasilające do gniazd

zasilających.

5. Włącz urządzenia.

Aby odłączyć:

1. Wyłącz wszystkie urządzenia.

2. Odłącz kable zasilające od gniazd

zasilających.

3. Odłącz kable sygnałowe od złączy.

4. Odłącz wszystkie kable od urządzeń.

Należy wyjąć kabel zasilający z gniazda zasilającego przed podłączeniem wszelkich innych

kabli elektrycznych do komputera.

Można go ponownie podłączyć do gniazda zasilającego dopiero po podłączeniu wszystkich

innych kabli.

x ThinkPad X201, X201s i X201 Tablet Podręcznik obsługi i rozwiązywania problemów

Informacje dotyczące bezpieczeństwa przy korzystaniu z modemu

NIEBEZPIECZEŃSTWO

Oświadczenie o zgodności urządzenia laserowego

Niektóre modele komputerów osobistych są fabrycznie wyposażone w napęd CD lub

DVD. Napędy CD i DVD są również dostępne oddzielnie jako opcje wyposażenia.

Napędy CD i DVD są produktami laserowymi. Na wierzchu napędu jest umieszczona

etykieta klasyfikacyjna napędu (przedstawiona poniżej).

CLASS 1 LASER PRODUCT

LASER KLASSE 1

LUOKAN 1 LASERLAITE

APPAREIL A LASER DE CLASSE 1

KLASS 1 LASER APPARAT

Ameryka Północna:

ZAGROŻENIE: aby zmniejszyć niebezpieczeństwo pożaru należy używać jedynie

kabla zasilającego stosowanego w telekomunikacji o numerze 26 lub większego (np.

24), znajdującego się w wykazie laboratorium UL (Underwriters Laboratories) lub

objętego certyfikatem CSA (Canadian Standards Association).

Aby zmniejszyć ryzyko pożaru, porażenia prądem elektrycznym lub odniesienia obrażeń

podczas korzystania z urządzeń telekomunikacyjnych, należy zawsze przestrzegać

następujących podstawowych środków ostrożności:

v Nie należy podłączać kabli do gniazd telefonicznych w ścianach ani ich odłączać

podczas burzy z wyładowaniami atmosferycznymi.

v Nie należy instalować gniazd telefonicznych w miejscach wilgotnych. Nie należy

używać komputera w pobliżu wody.

v Nie należy dotykać nieizolowanych kabli telefonicznych ani terminali, jeśli linia

telefoniczna nie została odłączona od interfejsu sieciowego.

v Podczas instalacji i modyfikacji linii telefonicznych należy zachować ostrożność.

v Nie należy używać komputera z podłączonym kablem telefonicznym podczas burzy z

wyładowaniami atmosferycznymi. Istnieje nieznaczne ryzyko doznania porażenia

prądem elektrycznym z wyładowania atmosferycznego;

v Nie należy korzystać z telefonu innego niż bezprzewodowy podczas burzy z

wyładowaniami atmosferycznymi.

v Nie należy używać telefonu do zgłoszenia wycieku gazu w pobliżu tego wycieku.

v Nie należy podłączać kabla telefonicznego do złącza Ethernet.

Ważne informacje dotyczące bezpieczeństwa xi

Napędy te mają w Stanach Zjednoczonych certyfikat zgodności z wymaganiami

określonymi w ″Department of Health and Human Services 21 Code of Federal

Regulations″ (DHHS 21 CFR), podrozdziałJ-produkty laserowe klasy 1. W

pozostałych krajach napędy te posiadają certyfikat zgodności z wymaganiami

International Electrotechnical Commission (IEC) 60825-1 oraz CENELEC EN 60825-1

dla produktów laserowych klasy 1.

Produktów laserowych klasy 1 nie uważa się za niebezpieczne. Dzięki odpowiedniej

konstrukcji układu lasera oraz optycznych napędów pamięci masowej w trakcie

normalnego używania, wykonywania czynności konserwacyjnych przez użytkownika

lub operacji serwisowych nie występuje niebezpieczeństwo narażenia się na działanie

promieniowania laserowego wyższego niż klasy 1.

Jeśli zainstalowany jest napęd CD lub DVD, należy przestrzegać następujących

zaleceń.

NIEBEZPIECZEŃSTWO

Przykład etykiety

Używanie elementów sterujących, zmiana ustawień lub wykonywanie czynności innych

niż tu określone może spowodować narażenie się na niebezpieczne promieniowanie.

Nie należy zdejmować pokryw z napędu. Usunięcie pokryw z napędu CD lub DVD może

być przyczyną niebezpiecznego promieniowania laserowego. W napędzie CD ani w

napędzie DVD nie ma żadnych części wymagających obsługi.

xii ThinkPad X201, X201s i X201 Tablet Podręcznik obsługi i rozwiązywania problemów

Niektóre napędy CD i DVD mają wbudowaną diodę laserową klasy 3A lub klasy

3B. Należy zapamiętać poniższe ostrzeżenie.

NIEBEZPIECZEŃSTWO

Instrukcje te należy zachować.

Występuje widzialne i niewidzialne promieniowanie laserowe, gdy napęd jest otwarty.

Należy unikać bezpośredniego kontaktu oczu z promieniem lasera. Nie wolno patrzeć na

promień lasera ani bezpośrednio, ani poprzez przyrządy optyczne.

Ważne informacje dotyczące bezpieczeństwa xiii

xiv ThinkPad X201, X201s i X201 Tablet Podręcznik obsługi i rozwiązywania problemów

Rozdział 1. Wyszukiwanie informacji

Lenovo ThinkVantage Toolbox (Lenovo System Toolbox)

Lenovo ThinkVantage

Toolbox to program diagnostyczny pracujący pod kontrolą

systemu operacyjnego Windows. Umożliwia on przeglądanie symptomów problemów z

komputerem oraz ich rozwiązań. Automatycznie powiadamia, jeśli wymagane jest

działanie, zapewnia pomoc oraz oferuje zaawansowaną diagnostykę i historię

diagnostyczną.

Dalsze informacje o diagnozowaniu problemów - patrz “Diagnozowanie problemów z

użyciem programu Lenovo ThinkVantage Toolbox (Lenovo System Toolbox)” na

stronie 3.

Aby uruchmić ten program:

Windows 7:

Kiedy uruchomiony jest system operacyjny Windows, naciśnij klawisz ThinkVantage.

Windows Vista and Windows XP:

1. Kliknij przycisk Start.

2. Wybierz kolejno opcje Wszystkie programy, Lenovo Services, Lenovo System

Toolbox.

Jeśli na komputerze nie zainstalowano programu Lenovo ThinkVantage Toolbox

(Lenovo System Toolbox), przejdź pod adres http://www.lenovo.com/think/support,

kliknij odsyłacz Downloads and drivers (Pliki do pobrania i sterowniki) i postępuj

zgodnie z instrukcjami na ekranie.

Więcej informacji o tym programie - patrz pomoc dla programu.

Często zadawane pytania (FAQ)

Aby zapewnić najwyższą wydajność swojego komputera, przejrzyj poniższą stronę

WWW, aby znaleźć informacje pomocne przy rozwiązywaniu problemów i odpowiedzi

na najczęściej zadawane pytania:

Http://www.lenovo.com/support/faq

2 ThinkPad X201, X201s i X201 Tablet Podręcznik obsługi i rozwiązywania problemów

Rozdział 2. Rozwiązywanie problemów z komputerem

Diagnozowanie problemów

Jeśli występują problemy z komputerem:

v Jeśli możesz uruchomić system operacyjny - patrz “Diagnozowanie problemów z

użyciem programu Lenovo ThinkVantage Toolbox (Lenovo System Toolbox)”.

v Jeśli nie możesz uruchomić systemu operacyjnego - patrz “Diagnozowanie

problemów z użyciem programu PC-Doctor z obszaru Rescue and Recovery” na

stronie 4.

Diagnozowanie problemów z użyciem programu Lenovo ThinkVantage

Toolbox (Lenovo System Toolbox)

Jeśli komputer nie działa poprawnie, być może będziesz w stanie zdiagnozować

problem, testując komponenty komputera za pomocą programu Lenovo ThinkVantage

Toolbox (Lenovo System Toolbox).

Aby uruchmić ten program:

Windows 7:

Kiedy uruchomiony jest system operacyjny Windows, naciśnij klawisz ThinkVantage.

Windows Vista and Windows XP:

1. Kliknij przycisk Start.

2. Wybierz kolejno opcje Wszystkie programy, Lenovo Services, Lenovo System

Toolbox.

Więcej informacji o tym programie - patrz pomoc dla programu.

Przeprowadzenie niektórych testów może potrwać kilka lub kilkanaście minut. Należy

zarezerwować czas na przeprowadzenie całego testu; przerywanie działania programu

podczas przeprowadzania testu jest niewskazane. Przygotowując się do kontaktu z

Centrum wsparcia dla Klientów, należy wydrukować protokół testu, aby szybko

przedstawić informacje personelowi technicznemu.

Uwaga: Jeśli system działa i dostępny jest system pomocy Access Help - patrz Access Help.

Diagnozowanie problemów z użyciem programu PC-Doctor z obszaru

Rescue and Recovery

Używając programu PC-Doctor

z obszaru roboczego Rescue and Recovery

, możesz

diagnozować system bez uruchamiania systemu operacyjnego.

Aby uruchomić program PC-Doctor, wykonaj następujące czynności:

1. Wyłącz komputer i włącz go ponownie.

2. Kiedy zostanie wyświetlone logo ThinkPad

, natychmiast naciśnij przycisk

ThinkVantage. Zostanie otwarty obszar roboczy Rescue and Recovery.

3. Kliknij opcję Launch advanced Rescue and Recovery (Uruchom zaawansowane

opcje programu Rescue and Recovery).

4. Kliknij opcję Diagnose hardware (Diagnozuj sprzęt).

Więcej informacji o PC-Doctor, - patrz pomoc dla programu.

4 ThinkPad X201, X201s i X201 Tablet Podręcznik obsługi i rozwiązywania problemów

Rozdział 3. Pomoc i obsługa serwisowa

Pomoc i obsługa serwisowa

Wszystkim, którym niezbędna jest pomoc, serwis, asysta techniczna lub po prostu

więcej informacji na temat notebooków ThinkPad, Lenovo oferuje różne sposoby

kontaktu. Ten podrozdział zawiera informacje o źródłach dodatkowych informacji na

temat notebooków ThinkPad, o tym, co należy robić w razie napotkania problemów z

komputerem, oraz do kogo w razie potrzeby należy się zwrócić w celu uzyskania

pomocy serwisowej.

Pakiety serwisowe firmy Microsoft

(Microsoft Service Packs) są źródłem najnowszych

aktualizacji produktów Windows. Można je pobrać z sieci WWW (mogą obowiązywać

opłaty za połączenia) lub z dysku. Szczegółowe informacje i odsyłacze można znaleźć w

serwisie WWW Microsoft, pod adresem http://www.microsoft.com. Lenovo oferuje

pomoc techniczną w zakresie instalowania i konfigurowania pakietów serwisowych dla

systemów Microsoft Windows zainstalowanych fabrycznie przez Lenovo. W celu

uzyskania informacji, należy skontaktować się z Centrum wsparcia dla Klientów

(numery telefonów - patrz “Ogólnoświatowa lista telefonów” na stronie 7). Usługa może

być odpłatna.

Uzyskiwanie pomocy w sieci WWW

W serwisie Lenovo w sieci WWW można znaleźć aktualne informacje o notebookach

Notebook ThinkPad i wsparciu do nich. Strona główna Personal Computing znajduje się

pod adresem: http://www.lenovo.com/think.

Informacje o wsparciu dla notebooka Notebook ThinkPad znaleźć można pod adresem

http://www.lenovo.com/think/support. Wśród materiałów zgromadzonych w tym

serwisie WWW znajdują się instrukcje rozwiązywania problemów, rady dotyczące

posługiwania się komputerem, a także informacje o opcjach wyposażenia, które mogą

ułatwić pracę z notebookiem Notebook ThinkPad.

Telefonowanie do Centrum Wsparcia dla klientów

Jeśli samodzielne próby rozwiązania problemu nie dadzą rezultatu, w okresie

gwarancyjnym można uzyskać pomoc i informacje przez telefon, korzystając z Centrum

wsparcia dla Klientów. W okresie gwarancyjnym dostępne są następujące usługi:

v Określanie problemów - do dyspozycji jest przeszkolony personel, który pomaga w

określaniu problemów ze sprzętem i w podejmowaniu decyzji o niezbędnych

działaniach mających na celu usunięcie problemu.

v Naprawa sprzętu Lenovo - jeśli przyczyną problemu jest sprzęt podlegający

gwarancji Lenovo, dostępny jest przeszkolony personel, który zapewnia odpowiedni

zakres serwisu.

v Zarządzanie zmianami serwisowymi - sporadycznie mogą wystąpić zmiany, których

wprowadzenie jest wymagane po sprzedaży produktu. Lenovo lub reseler

autoryzowany przez Lenovo zapewni wprowadzenie wybranych zmian serwisowych

(Engineering Changes - EC), które mają zastosowanie do danego sprzętu.

Serwis nie obejmuje:

v wymiany lub instalowania części innych niż wyprodukowane przez Lenovo lub

nieobjętych gwarancją Lenovo;

Uwaga: Wszystkie części objęte gwarancją mają 7-znakowe identyfikatory w

formacie FRU XXXXXXX.

v identyfikacji źródeł problemów z oprogramowaniem;

v konfigurowania BIOS jako części instalacji lub modernizacji;

v zmian, modyfikacji lub aktualizacji sterowników urządzeń;

v instalowania i obsługi sieciowego systemu operacyjnego;

v instalowania i obsługi aplikacji.

Aby określić, czy dany komputer podlega gwarancji oraz kiedy jego gwarancja wygasa,

należy przejść na stronę http://www.lenovo.com/think/support i kliknąć łącze

Warranty, a następnie postępować zgodnie z instrukcjami wyświetlanymi na ekranie.

Warunki Ograniczonej GwarancjiLenovo mającej zastosowanie do Twojego produktu

sprzętowego Lenovo - patrz Rozdział 3, ″Informacje gwarancyjne″,wPodręczniku na

temat bezpieczeństwa i gwarancji.

W trakcie rozmowy telefonicznej należy w miarę możliwości przebywać w pobliżu

komputera na wypadek, gdyby przedstawiciel asysty technicznej mógł od razu udzielić

pomocy w zakresie rozwiązania problemu. Przed zatelefonowaniem należy się upewnić,

że zostały pobrane aktualne sterowniki i aktualizacje systemu, przeprowadzono

diagnostykę i zapisano informacje. Telefonując do asysty technicznej, należy mieć

przygotowane następujące informacje:

v typ i model komputera,

v numery seryjne komputera, monitora i innych komponentów systemu lub dowód

zakupu;

v opis problemu;

v dokładnie zapisane ewentualne komunikaty o błędach;

v informacje o konfiguracji sprzętu i oprogramowania.

Numery telefonów Centrum wsparcia dla Klientów w danej lokalizacji znajdują się w

podrozdziale “Ogólnoświatowa lista telefonów” na stronie 7 w dalszej części

niniejszego podręcznika.

6 ThinkPad X201, X201s i X201 Tablet Podręcznik obsługi i rozwiązywania problemów

Strona jest ładowana ...

Lenovo ThinkPad X201S Podręcznik Obsługi I Rozwiązywania Problemów

Marka: Lenovo

Model: ThinkPad X201S

Typ: Podręcznik Obsługi I Rozwiązywania Problemów

Ten podręcznik jest również odpowiedni dla

ThinkPad X201 Tablet

ściągnij PDF

raport

Lenovo ThinkPad X201S Podręcznik Obsługi I Rozwiązywania Problemów

Ten podręcznik jest również odpowiedni dla

Lenovo ThinkPad X201S Podręcznik Obsługi I Rozwiązywania Problemów

Powiązane dokumenty