HP TouchSmart 300-1100 Desktop PC series Instrukcja obsługi

Marka: HP

Model: TouchSmart 300-1100 Desktop PC series

Typ: Instrukcja obsługi

Ograniczona gwarancja i pomoc techniczna

• Gwarancja • Umowa licencyjna użytkownika oprogramowania

• Informacje o wsparciu i bezpieczeństwie

Ważne jest, aby przed skontaktowaniem się z Centrum Obsługi Klienta HP przygotować

następujące informacje.

Zapisanie przydatnych w przyszłości informacji o produkcie zajmie tylko chwilę.

Pierwsze cztery pozycje na liście (Numer modelu, Numer produktu, Numer seryjny i Wersja

kompilacji oprogramowania) można wyświetlić naciskając na klawiaturze jednocześnie

klawisze Ctrl+Alt+S.

Numer modelu: _____________________________________________________________________

Numer systemu (produktu): ____________________________________________________________

Numer seryjny: ______________________________________________________________________

Wersja kompilacji oprogramowania: ___________________________________________________

System operacyjny: __________________________________________________________________

Data zakupu: _______________________________________________________________________

Spis treści

Ograniczona gwarancja na sprzęt................................................................................................................................... 4

UMOWA LICENCYJNA UŻYTKOWNIKA OPROGRAMOWANIA........................................................................................ 9

Informacje dotyczące pomocy ........................................................................................................................................10

Informacje dotyczące bezpieczeństwa............................................................................................................................. 11

iii

Ograniczona gwarancja na sprzęt

Polska

Produkt firmy HP Okres trwania

Sprzęt 2-letnia ograniczona gwarancja

Warunki ogólne

W niniejszej Ograniczonej gwarancji na sprzęt HP klient

otrzymuje bezpośrednie prawa ograniczonej gwarancji

udzielone przez firmę Hewlett-Packard (producenta).

Obszerny opis praw wynikających z ograniczonej

gwarancji znajduje się w witrynie firmy HP w sieci Web.

Dodatkowo klient posiada inne uprawnienia wynikające

z obowiązujących lokalnych przepisów prawa lub specjalnej

pisemnej umowy z firmą HP.

FIRMA HP NIE UDZIELA INNYCH WYRAŹNYCH

GWARANCJI ANI WARUNKÓW W FORMIE PISEMNEJ

LUB USTNEJ. FIRMA HP WYRAŹNIE WYŁĄCZA WSZELKIE

INNE GWARANCJE I WARUNKI NIEUWZGLĘDNIONE

W NINIEJSZEJ OGRANICZONEJ GWARANCJI.

W ZAKRESIE DOPUSZCZONYM PRZEZ LOKALNE

PRZEPISY PRAWA JURYSDYKCJI ZNAJDUJĄCYCH SIĘ

POZA STANAMI ZJEDNOCZONYMI FIRMA HP WYŁĄCZA

WSZELKIE GWARANCJE LUB WARUNKI DOROZUMIANE,

W TYM DOROZUMIANE GWARANCJE PRZYDATNOŚCI

HANDLOWEJ I PRZYDATNOŚCI DO OKREŚLONEGO CELU.

DLA WSZYSTKICH TRANSAKCJI PRZEPROWADZONYCH W

STANACH ZJEDNOCZONYCH WSZELKIE DOROZUMIANE

GWARANCJE LUB WARUNKI SPRZEDAŻY, DOTYCZĄCE

ZADOWALAJĄCEJ JAKOŚCI, WARTOŚCI HANDLOWEJ

LUB PRZYDATNOŚCI DO OKREŚLONEGO CELU SĄ

OGRANICZONE DO OKRESU TRWANIA GWARANCJI

BEZPOŚREDNIEJ PODANEGO POWYŻEJ. NIEKTÓRE

STANY LUB KRAJE/REGIONY NIE DOPUSZCZAJĄ

OGRANICZENIA OKRESU OBOWIĄZYWANIA

GWARANCJI DOROZUMIANEJ ANI WYŁĄCZENIA LUB

OGRANICZENIA ODPOWIEDZIALNOŚCI ZA SZKODY

PRZYPADKOWE LUB WTÓRNE DOTYCZĄCE PRODUKTÓW

POWSZECHNEGO UŻYTKU. W TAKICH STANACH LUB

KRAJACH/REGIONACH NIEKTÓRE WYŁĄCZENIA LUB

OGRANICZENIA NINIEJSZEJ OGRANICZONEJ

GWARANCJI MOGĄ NIE OBOWIĄZYWAĆ.

WARUNKI OGRANICZONEJ GWARANCJI ZAWARTE

W NINIEJSZYM OŚWIADCZENIU, Z WYJĄTKIEM

WARUNKÓW DOPUSZCZONYCH PRZEPISAMI PRAWA,

NIE POWODUJĄ WYŁĄCZENIA, OGRANICZENIA ANI

MODYFIKACJI PRAW USTAWOWYCH DOTYCZĄCYCH

SPRZEDAŻY TEGO PRODUKTU, ALE STANOWIĄ

UZUPEŁNIENIE TYCH PRAW.

Niniejsza Ograniczona gwarancja obowiązuje we

wszystkich krajach/regionach i może być egzekwowana

w dowolnym kraju/regionie działania firmy HP lub przez

autoryzowanych dostawców usług tej firmy świadczących

usługi gwarancyjne dla tego samego numeru modelu

produktu zgodnie z warunkami określonymi w niniejszej

Ograniczonej gwarancji. Niniejsza Ograniczona gwarancja

podlega wszystkim mającym zastosowanie przepisom

i uregulowaniom, w tym przepisom i uregulowaniom

obowiązującym na terenie Stanów Zjednoczonych i innym

przepisom krajowym dotyczącym eksportu i improtu.

Zgodnie z Globalnym Programem Ograniczonej Gwarancji

HP, produkty zakupione w określonym kraju/regionie,

w którym firma HP lub dostawcy usług tej firmy świadczą

usługi gwarancyjne dla tego samego numeru modelu

produktu mogą być przesyłane do innego kraju/regionu

bez utraty tej gwarancji. Warunki gwarancji, dostępność

usług oraz czas reakcji na zgłoszenie mogą różnić się

w zależności od kraju/regionu. Standardowy czas reakcji na

zgłoszenie może zmieniać się w zależności od dostępności

części zamiennych na rynkach lokalnych. W takich

przypadkach autoryzowany dostawca usług firmy HP

przekaże klientowi szczegółowe informacje na ten temat.

Firma HP nie odpowiada za opłaty lub cła naliczone

w związku z przesyłką produktów. Transport produktów

może podlegać przepisom eksportowym Stanów

Zjednoczonych lub innych krajów.

Niniejsza Ograniczona gwarancja dotyczy tylko produktów

sprzętowych marek HP i Compaq (określanych w niniejszej

Ograniczonej gwarancji wspólną nazwą „Produkty

sprzętowe HP”) sprzedawanych lub przekazywanych

w dzierżawę przez firmę Hewlett-Packard Company,

jej oddziały, firmy stowarzyszone, autoryzowanych

sprzedawców lub dystrybutorów w krajach/regionach na

całym świecie (określanych w niniejszej Ograniczonej

gwarancji wspólną nazwą „HP”) razem z niniejszą

Ograniczoną gwarancją. Zakres pojęcia „Produkt

sprzętowy HP” ogranicza się do składników sprzętowych

i wymaganego oprogramowania firmowego. Pojęcie

„Produkt sprzętowy HP” NIE uwzględnia żadnych aplikacji

ani programów, produktów firm innych niż HP, bądź

urządzeń peryferyjnych marek innych niż HP. Wszystkie

produkty firm innych niż HP lub urządzenia peryferyjne

marek innych niż HP, nienależące do grupy Produktów

sprzętowych HP — takie jak podsystemy pamięci masowej,

monitory, drukarki i inne urządzenia peryferyjne — są

dostarczane w stanie „TAK JAK JEST” bez gwarancji firmy HP.

Producenci, dostawcy i wydawcy produktów marek innych

niż HP mogą dostarczać klientowi gwarancje dotyczące

własnych produktów.

Firma HP gwarantuje, że Produkty sprzętowe HP zakupione

lub nabyte w celu dzierżawy w firmie HP używane zgodnie

z przeznaczeniem są wolne od wad materiałowych

i produkcyjnych w okresie obowiązywania Ograniczonej

gwarancji. Okres obowiązywania Ograniczonej gwarancji

rozpoczyna się w dniu zakupu lub nabycia w celu

dzierżawy produktu w firmie HP lub w dniu zakończenia

prac instalacyjnych wykonywanych przez firmę HP.

Dowód sprzedaży lub dowód dostarczenia z datą zakupu

lub rozpoczęcia dzierżawy produktu stanowi dowód

zakupu lub rozpoczęcia okresu dzierżawy. Do uzyskania

usługi gwarancyjnej może być wymagane okazanie

dowodu zakupu lub rozpoczęcia dzierżawy. Klient ma

prawo żądać usługi gwarancyjnej dotyczącej sprzętu

na podstawie warunków zawartych w niniejszym

dokumencie, jeśli naprawa Produktu sprzętowego HP

zostanie przeprowadzona w okresie obowiązywania

Ograniczonej gwarancji.

O ile nie określono inaczej oraz jeśli jest to dopuszczone

przez lokalne przepisy prawa, nowe Produkty sprzętowe

HP mogą być produkowane przy użyciu nowych materiał

albo nowych i używanych materiałów równorzędnych pod

względem wydajności i niezawodności. Firma HP może

naprawić lub wymienić Produkty sprzętowe HP (a) na nowe

lub używane produkty, bądź części równorzędne pod

względem wydajności i niezawodności lub (b) produkty

równorzędne w stosunku do produktów oryginalnych

wycofanych z produkcji. Gwarantuje się, że części zamienne

są wolne od wad materiałowych lub produkcyjnych

w okresie 90 (dziewięćdziesięciu) dni lub do końca okresu

obowiązywania Ograniczonej gwarancji na Produkt

sprzętowy HP zawierający wymieniane lub zainstalowane

części, w zależności od tego, który okres jest dłuższy.

Firma HP według własnego uznania naprawi lub wymieni

składniki lub produkt sprzętowy z wykazaną wadą

materiałową lub produkcyjną w okresie obowiązywania

Ograniczonej gwarancji. Wszystkie składniki produktów

sprzętowych usunięte na podstawie Ograniczonej gwarancji

stają się własnością firmy HP. W przypadku wystąpienia

nieoczekiwanej awarii Produktu sprzętowego HP firma

HP może według własnego uznania (a) dostarczyć

produkt firmy identyczny lub równoważny pod względem

wydajności lub (b) zamiast wymiany sprzętu dokonać

zwrotu w wysokości ceny zakupu lub opłat za dzierżawę

(bez odsetek, jeśli ma to zastosowanie). Jest to wyłączny

sposób postępowania z wadliwymi produktami.

Wyłączenia

Firma HP nie gwarantuje nieprzerwanego i wolnego od

błędów działania tego produktu. Firma HP nie odpowiada

za szkody wynikające z postępowania niezgodnego

z instrukcją przeznaczoną dla Produktu sprzętowego HP.

Niniejsza Ograniczona gwarancja nie dotyczy części

i materiałów eksploatacyjnych i nie obejmuje produktów,

z których został usunięty numer seryjny lub które zostały

uszkodzone lub uległy awarii (a) w wyniku wypadku,

użytkowania niezgodnie z przeznaczeniem, błędnego

zastosowania, zanieczyszczenia, niewłaściwej lub

niewystarczającej konserwacji albo kalibracji bądź

innych przyczyn zewnętrznych; (b) na skutek działania

w warunkach użytkowania niespełniających parametrów

podanych w dokumentacji użytkownika dostarczonej

z produktem; (c) w wyniku działania oprogramowania,

interfejsów, części lub materiałów eksploatacyjnych

niedostarczonych przez firmę HP; (d) na skutek

nieodpowiedniego przygotowania środowiska pracy;

(e) w wyniku działania wirusa; (f) z powodu utraty lub

uszkodzenia w transporcie lub (g) w wyniku modyfikacji lub

serwisowania przeprowadzonego przez podmiot inny niż

(i) firma HP, (ii) autoryzowany dostawca usług firmy HP,

albo (iii) w wyniku samodzielnej instalacji materiałów

eksploatacyjnych lub części niezatwierdzonych przez firmę

HP dla tego produktu w kraju/regionie z dostępnymi

usługami serwisowymi.

ABY ZAPOBIEC AWARII, USZKODZENIU LUB

UTRACIE DANYCH, NALEŻY OKRESOWO

WYKONYWAĆ KOPIE DANYCH ZAPISANYCH

NA DYSKU TWARDYM LUB NA INNYCH

URZĄDZENIACH PAMIĘCI MASOWEJ. PRZED

DOSTARCZENIEM URZĄDZENIA DO SERWISU

NALEŻY WYKONAĆ KOPIĘ ZAPASOWĄ DANYCH

ORAZ USUNĄĆ WSZELKIE INFORMACJE POUFNE

I OSOBISTE. FIRMA HP NIE ODPOWIADA ZA

USZKODZENIE LUB UTRATĘ PROGRAMÓW,

DANYCH LUB WYMIENNYCH NOŚNIKÓW DANYCH.

FIRMA HP NIE ODPOWIADA ZA PRZYWRÓCENIE

LUB PONOWNĄ INSTALACJĘ PROGRAMÓW LUB

DANYCH INNYCH NIŻ OPROGRAMOWANIE

ZAINSTALOWANE PRZEZ FIRMĘ HP PODCZAS

PROCESU PRODUKCJI. W PRZYPADKU URZĄDZEŃ

PRZEKAZANYCH DO SERWISOWANIA MOŻE

NASTĄPIĆ USUNIĘCIE DANYCH Z DYSKU

TWARDEGO ORAZ PRZYWRÓCENIE PROGRAMÓW

DO ICH STANU ORYGINALNEGO.

Wyłączny sposób

postępowania

W ZAKRESIE DOPUSZCZONYM PRZEZ LOKALNE PRZEPISY

PRAWA NINIEJSZE WARUNKI STANOWIĄ CAŁKOWITĄ

I WYŁĄCZNĄ UMOWĘ GWARANCYJNĄ ZAWARTĄ

MIĘDZY KLIENTEM A FIRMĄ HP ODNOŚNIE

ZAKUPIONEGO LUB DZIERŻAWIONEGO PRODUKTU

SPRZĘTOWEGO HP. NINIEJSZE WARUNKI ZASTĘPUJĄ

WSZELKIE WCZEŚNIEJSZE UMOWY I OŚWIADCZENIA —

W TYM OŚWIADCZENIA WYSTĘPUJĄCE W

DOKUMENTACH I PORADACH DOTYCZĄCYCH

SPRZEDAŻY PRODUKTÓW FIRMY HP PRZEKAZANYCH

KLIENTOWI PRZEZ PRACOWNIKA LUB PRZEDSTAWICIELA

FIRMY HP — KTÓRE MOGŁY ZOSTAĆ ZAWARTE

W ZWIĄZKU Z ZAKUPEM LUB DZIERŻAW PRODUKTU

SPRZĘTOWEGO HP. Żadna ze zmian warunków niniejszej

Ograniczonej gwarancji nie będzie obowiązywała do

momentu przedstawienia jej w formie pisemnej i podpisania

przez uprawnionego przedstawiciela firmy HP.

HP informuje, że na podstawie umowy sprzedaży

mogą Państwu przysługiwać wobec sprzedawcy

ustawowe prawa niezależne w stosunku do

udzielanej, ograniczonej gwarancji HP.

Gwarancja HP nie wyłącza, nie ogranicza ani nie

zawiesza uprawnień kupującego wynikających

z niezgodności towaru z umową.

Ograniczenie

odpowiedzialności

JEŚLI PRODUKT SPRZĘTOWY HP NIE DZIAŁA

W SPOSÓB GWARANTOWANY WE WCZEŚNIEJSZEJ

CZĘŚCI DOKUMENTU, MAKSYMALNY ZAKRES

ODPOWIEDZIALNOŚCI FIRMY HP JEST NA PODSTAWIE

NINIEJSZEJ OGRANICZONEJ GWARANCJI WYRAŹNIE

OGRANICZONY DO MNIEJSZEJ Z NASTĘPUJĄCYCH

KWOT: CENY ZAKUPU PRODUKTU LUB KOSZTU

NAPRAWY LUB WYMIANY SKŁADNIKÓW SPRZĘTOWYCH,

KTÓRE SĄ WADLIWE W WARUNKACH NORMALNEGO

UŻYTKOWANIA.

Z WYJĄTKIEM SYTUACJI OPISANEJ POWYŻEJ, FIRMA

HP W ŻADNYM WYPADKU NIE BĘDZIE PONOSIĆ

ODPOWIEDZIALNOŚCI ZA ŻADNE SZKODY

SPOWODOWANE PRZEZ PRODUKT LUB AWARIĘ SPRZĘTU,

W TYM SZKODY DOTYCZĄCE UTRACONYCH ZYSKÓW

LUB OSZCZĘDNOŚCI ALBO SZKODY NADZWYCZAJNE,

PRZYPADKOWE LUB WTÓRNE. FIRMA HP NIE PONOSI

ODPOWIEDZIALNOŚCI ZA ROSZCZENIA ZGŁOSZONE

PRZEZ OSOBY TRZECIE ANI ZA ROSZCZENIA WOBEC

OSÓB TRZECICH ZGŁOSZONE PRZEZ KLIENTA.

NINIEJSZE OGRANICZENIE ODPOWIEDZIALNOŚCI

OBOWIĄZUJE W PRZYPADKU ZGŁOSZENIA SZKÓD

LUB ROSZCZEŃ NA PODSTAWIE NINIEJSZEJ

OGRANICZONEJ GWARANCJI LUB PRAWA O

ODPOWIEDZIALNOŚCI ZA CZYNY NIEDOZWOLONE

(W TYM PRAWA DOTYCZĄCEGO ZANIEDBAŃ I

BEZPOŚREDNIEJ ODPOWIEDZIALNOŚCI ZA PRODUKT),

ROSZCZEŃ WYNIKAJĄCYCH Z UMOWY LUB INNYCH

RODZAJÓW ROSZCZEŃ. NINIEJSZE OGRANICZENIE

ODPOWIEDZIALNOŚCI NIE PODLEGA ZRZECZENIU

SIĘ ANI WYŁĄCZENIU PRZEZ JAKĄKOLWIEK OSOBĘ.

NINIEJSZE OGRANICZENIE ODPOWIEDZIALNOŚCI

BĘDZIE OBOWIĄZYWAĆ, NAWET JEŚLI FIRMA HP

LUB JEJ AUTORYZOWANY PRZEDSTAWICIEL ZOSTAŁ

POWIADOMIONY O MOŻLIWOŚCI WYSTĄPIENIA

TYCH SZKÓD. NINIEJSZE OGRANICZENIE

ODPOWIEDZIALNOŚCI NIE ODNOSI SIĘ JEDNAK

ROSZCZEŃ ZWIĄZANYCH Z OBRAŻENIAMI CIAŁA.

NINIEJSZA OGRANICZONA GWARANCJA PRZYZNAJE

KLIENTOWI OKREŚLONE UPRAWNIENIA. KLIENT

MOŻE TAKŻE UZYSKAĆ INNE UPRAWNIENIA, KTÓRE

WYNIKAJĄ Z PRZEPISÓW PRAWA WŁAŚCIWEGO

DLA KRAJU/REGIONU. W CELU UZYSKANIA PEŁNEGO

ORZECZNICTWA PRAW KLIENT POWINIEN ZAPOZNAĆ

SIĘ Z PRAWEM OBOWIĄZUJĄCYM W DANYM

KRAJU/REGIONIE.

Okres obowiązywania

Ograniczonej gwarancji

Okres obowiązywania ograniczonej gwarancji na Produkty

sprzętowe HP to określony, stały okres rozpoczynający się

w dniu zakupu. Data znajdująca się na dowodzie

sprzedaży jest datą zakupu, chyba że firma HP lub jej

autoryzowany przedstawiciel przekaże w formie pisemnej

inne ustalenia.

Typy usług gwarancyjnych

Aby umożliwić firmie HP jak najlepsze świadczenie

pomocy technicznej i serwisowej w okresie obowiązywania

Ograniczonej gwarancji, klient może w razie potrzeby

zostać poproszony przez pracownika firmy HP o

sprawdzenie konfiguracji, zainstalowanie najnowszego

oprogramowania firmowego, zainstalowanie poprawek

programów, uruchomienie narzędzi diagnostycznych firmy

HP lub skorzystanie z usługi pomocy zdalnej firmy HP.

Firma HP zachęca użytkowników do używania dostępnych

technologii wsparcia udostępnianych przez firmę HP.

Nieskorzystanie z dostępnych kanałów pomocy zdalnej

może spowodować powstanie dodatkowych kosztów

wynikających ze zwiększenia wymagać dotyczących

zasobów pomocy technicznej. Poniżej przedstawiono typy

usług gwarancyjnych, które obowiązują dla zakupionego

Produktu sprzętowego HP.

Usługa gwarancyjna

w punkcie serwisowym

Usługę dotyczącą sprzętu w czasie obowiązywania

gwarancji można uzyskać, dostarczając komputer do

autoryzowanego sprzedawcy usług firmy HP.

Usługa gwarancyjna samodzielnej

naprawy u klienta

Ograniczona gwarancja firmy HP, w zależności od

dostępności we właściwym kraju/regionie, może

obejmować usługę gwarancyjną samodzielnej naprawy.

W odpowiednich przypadkach firma HP określi według

własnego uznania, czy metoda samodzielnej naprawy

u klienta jest odpowiednią metodą świadczenia usługi

gwarancyjnej. W takim przypadku firma HP dostarczy

zatwierdzone części zamienne bezpośrednio do klienta

w ramach usługi gwarancyjnej obejmującej Produkt

sprzętowy HP. Pozwoli to znacznie skrócić czas naprawy.

Jeśli po skontaktowaniu się z firmą HP w wyniku diagnostyki

awarii okaże się, że problem można rozwiązać w ten

sposób, do klienta zostaną wysłane odpowiednie części.

Po otrzymaniu należy wymienić wadliwą część zgodnie

z dostarczonymi instrukcjami i dokumentacją. Jeśli jest

wymagana dalsza pomoc, należy skontaktować się

z Centrum Pomocy Technicznej HP, w którym można uzyskać

telefoniczną pomoc technika. W przypadku, gdy część

zamienna musi zostać zwrócona do firmy HP, należy ją

wysłać do firmy HP w wyznaczonym czasie, zwykle w ciągu

piętnastu (15) dni. Wadliwą część należy zwrócić razem

z dokumentacją w dostarczonym opakowaniu transportowym.

Brak zwrotu wadliwego produktu może spowodować

naliczenie przez firmę HP opłaty za wymianę. W przypadku

opcji samodzielnej naprawy u klienta firma HP opłaci

wszystkie koszty wysyłki i załatwi formalności związane

z firmą kurierską. Jeśli samodzielna naprawa u klienta

dotyczy zakupionego produktu, należy zapoznać się

z informacjami dotyczącymi określonego Produktu

sprzętowego firmy HP. Informacje dotyczące tej usługi

gwarancyjnej można także uzyskać w witrynie firmy HP

w sieci Web pod adresem:

http://www.hp.com/support

Usługa gwarancyjna za

pośrednictwem poczty

Ograniczona gwarancja firmy HP może obejmować usługi

gwarancyjne za pośrednictwem poczty. W celu naprawy

gwarancyjnej należy wysłać posiadany Produkt sprzętowy

HP do autoryzowanego serwisu, spełniając wymienione

warunki świadczenia usługi gwarancyjnej za pośrednictwem

poczty. Należy przedtem opłacić wszystkie koszty wysyłki,

podatki lub opłaty celne związane z transportem produktu

do i z serwisu. Użytkownik jest w pełni odpowiedzialny za

zapewnienie właściwego opakowania chroniącego produkt

przed uszkodzeniem w czasie transportu do miejsca

położenia serwisu.

Dodatkowo użytkownik odpowiedzialny jest za

ubezpieczenie wszystkich wysyłanych produktów

a także ponosić będzie ryzyko związane z utratą produktu

w czasie transportu. Naprawiony produkt zostanie

użytkownikowi zwrócony przez firmę HP a także pokryje

wszelkie koszty logistyczne a także koszty ubezpieczenia

związane z odesłaniem produktu do użytkownika.

Usługa gwarancyjna z odbiorem

i dostawą u klienta

Ograniczona gwarancja firmy może obejmować usługę

gwarancyjną z odbiorem i dostawą u klienta. Zgodnie

z warunkami usługi gwarancyjnej z odbiorem i dostawą

u klienta, firma HP odbierze wadliwe urządzenie od klienta,

naprawi to urządzenie, a następnie dostarczy je ponownie

w to samo miejsce. Firma HP opłaci wszystkie związane

z tym koszty naprawy, transportu i ubezpieczenia.

Użytkownik jest w pełni odpowiedzialny za zapewnienie

właściwego opakowania chroniącego produkt sprzętowy

przed uszkodzeniem w czasie transportu do miejsca

położenia serwisu.

Opcje serwisu

Firma HP oferuje szeroką gamę usług wsparcia i serwisu

dla zakupionych produktów. Niektóre opcje wsparcia

i produkty mogą być jednak niedostępne w niektórych

krajach/regionach. Informacje na temat dostępności opcji

serwisu znajdują się w witrynie firmy HP w sieci Web pod

adresem: http://www.hp.com/support

Ograniczone gwarancje na

opcje i oprogramowanie

Warunki Ograniczonej gwarancji dla większości

elementów opcjonalnych marki HP (Opcje HP) są określone

w Ograniczonej gwarancji dotyczącej Opcji HP i znajdują

się w opakowaniu zawierającym Opcję HP. Jeśli Opcja HP

jest zainstalowana w Produkcie sprzętowym HP, firma HP

może świadczyć usługi gwarancyjne w okresie podanym

w dokumentach gwarancyjnych (Okres Ograniczonej

gwarancji na Opcję HP) dostarczonych z Opcją HP lub

przez pozostały okres obowiązywania gwarancji na Produkt

sprzętowy HP, w którym jest zainstalowana Opcja HP,

w zależności od tego, który okres jest dłuższy. Okres ten

nie może jednak być dłuższy niż 3 (trzy) lata od daty

zakupu Opcji HP. Okres obowiązywania Ograniczonej

gwarancji na Opcję HP rozpoczyna się w dniu zakupu opcji

w firmie HP lub u jej autoryzowanego sprzedawcy. Dowód

sprzedaży lub dowód dostarczenia z datą zakupu Opcji

HP wyznacza dzień rozpoczęcia okresu obowiązywania

gwarancji. Więcej informacji znajduje się w dokumencie

Ograniczona gwarancja na Opcję HP. Opcje firm innych

niż HP są dostarczane w stanie „TAK JAK JEST”. Jednak

producenci i dostawcy produktów marek innych niż

HP mogą zapewniać odpowiednie gwarancje

bezpośrednio klientowi.

Z WYJĄTKIEM USTALEŃ ZNAJDUJĄCYCH SIĘ W LICENCJI

UŻYTKOWNIKA OPROGRAMOWANIA LUB INNEJ

UMOWIE LICENCYJNEJ ALBO INNYCH PRZEPISÓW

PRAWA LOKALNEGO OPROGRAMOWANIE, W TYM

PROGRAMY TYPU FREEWARE (OKREŚLONE PONIŻEJ), LUB

ZAINSTALOWANY FABRYCZNIE SYSTEM OPERACYJNY, SĄ

DOSTARCZANE W STANIE „TAK JAK JEST” ZE WSZYSTKIMI

POTENCJALNYMI USTERKAMI. FIRMA HP NINIEJSZYM NIE

UDZIELA ŻADNYCH WYRAŹNYCH, DOROZUMIANYCH

LUB OKREŚLONYCH PRZEPISAMI GWARANCJI,

W TYM DOTYCZĄCYCH PRAW WŁASNOŚCI, BRAKU

NARUSZEŃ PRAW OSÓB TRZECICH, GWARANCJI I

WARUNKÓW DOTYCZĄCYCH WARTOŚCI HANDLOWEJ,

PRZYDATNOŚCI DO OKREŚLONEGO CELU I BRAKU

WIRUSÓW. Ponieważ istnieją kraje/jurysdykcje, które nie

pozwalają na wyłączenie gwarancji dorozumianych lub

na zastosowanie ograniczeń okresu ich obowiązywania,

powyższe wyłączenie odpowiedzialności może nie

dotyczyć użytkownika. FIRMA HP I JEJ DOSTAWCY,

W MAKSYMALNYM ZAKRESIE DOZWOLONYM PRZEZ

STOSOWNE PRZEPISY, W ŻADNYM WYPADKU NIE SĄ

ODPOWIEDZIALNI ZA JAKIEKOLWIEK SZKODY

SZCZEGÓLNE, PRZYPADKOWE, POŚREDNIE LUB

WYNIKOWE (W SZCZEGÓLNOŚCI ZA UTRATĘ

ZYSKÓW LUB INFORMACJI POUFNYCH, PRZERWĘ

W DZIAŁALNOŚCI GOSPODARCZEJ, OBRAŻENIA

CIAŁA, UTRATĘ PRYWATNOŚCI LUB INNE STRATY

SPOWODOWANE PRZEZ UŻYCIE LUB NIEMOŻNOŚĆ

UŻYCIA OPROGRAMOWANIA), NAWET JEŚLI FIRMA

HP (LUB JEJ DOSTAWCA) ZOSTAŁA POWIADOMIONA

O MOŻLIWOŚCI WYSTĄPIENIA TAKICH SZKÓD ORAZ

JEŚLI WYBRANY SPOSÓB POSTĘPOWANIA NIE ODNIÓSŁ

SKUTKU. Ponieważ niektóre kraje/jurysdykcje nie zezwalają

na wyłączenie lub ograniczenie odpowiedzialności za

szkody przypadkowe lub wtórne, powyższe ograniczenia

i wyłączenia mogą nie dotyczyć użytkownika.

Zobowiązania gwarancyjne firmy HP dotyczą tylko

oprogramowania sprzedawanego przez firmę HP pod

marką HP. Warunki te zostały określone w odpowiedniej

licencji użytkownika lub umowie licencyjnej dostarczonej

z oprogramowaniem. Jeśli w ciągu trzydziestu (30) dni

klient stwierdzi wadę materiałową lub produkcyjną

nośnika wymiennego, na którym firma HP rozpowszechnia

oprogramowanie, jedynym sposobem postępowania

w takim wypadku jest zwrot tego nośnika do firmy HP

w celu wymiany. Informacje na temat pustych nośników

taśmowych znajdują się w witrynie sieci Web pod adresem:

http://h20000.www2.hp.com/bizsupport/

TechSupport/Document.jsp?objectID=lpg50101

Użytkownik sprzętu firm innych niż HP musi skontaktować się

z działem obsługi gwarancyjnej odpowiedniej firmy w celu

uzyskania wsparcia gwarancyjnego.

Wstępna organizacja

ograniczonego wsparcia

technicznego w zakresie

dołączonego

oprogramowania

Ograniczone wsparcie techniczne w zakresie

oprogramowania dostępne jest przez dziewięćdziesiąt

(90) dni od daty zakupu lub dzierżawy. Dowód sprzedaży

lub dowód dostarczenia produktu z datą zakupu lub

rozpoczęcia dzierżawy stanowi dowód zakupu lub

rozpoczęcia okresu dzierżawy. Do uzyskania prawa

do ograniczonego wsparcia technicznego w zakresie

oprogramowania może być wymagane okazanie

dowodu zakupu lub rozpoczęcia dzierżawy.

Ograniczone wsparcie techniczne w zakresie

oprogramowania dostępne jest jedynie w przypadku

oprogramowania zainstalowanego wstępnie na

komputerze przez HP.

Ograniczone wsparcie techniczne w zakresie

oprogramowania składa się z następujących usług:

•

Pomoc w ponownej instalacji wstępnie zainstalowanego

systemu operacyjnego.

•

Pomoc w odinstalowaniu i ponownej instalacji wszelkiego

wstępnie zainstalowanego oprogramowania.

•

Wyjaśnienie komunikatów o błędach związanych

z systemem operacyjnym i wstępnie zainstalowanym

oprogramowaniem.

Pomoc w korzystaniu z oprogramowania HP znaleźć

można na stronie internetowej HP pod adresem

http://www.hp.com/support Pomoc w korzystaniu

z oprogramowania utworzonego przez strony trzecie

znaleźć można w działach Pomocy dostępnych przez

internet, dołączonych do oprogramowania, ewentualnie

skorzystać można z informacji znajdujących się na stronie

internetowej producenta, jeśli są one dostępne.

Istnieje możliwość skorzystania z płatnych usług wsparcia

technicznego w zakresie oprogramowania.

Systemy operacyjne i aplikacje

typu freeware

Firma HP nie świadczy usług pomocy technicznej dotyczącej

oprogramowania innych firm opartego na licencji publicznej,

takich jak systemy operacyjne Linux lub oprogramowanie

przeznaczone dla tych systemów („freeware”). Pomoc

techniczna dotycząca oprogramowania typu freeware

dostarczonego z Produktami sprzętowymi HP jest

świadczona przez producenta tego oprogramowania.

Więcej informacji znajduje się w materiałach

informacyjnych systemu operacyjnego lub oprogramowania

typu freeware dostarczonego z Produktem sprzętowym HP.

Kontakt z firmą HP

Jeśli produkt zacznie działać nieprawidłowo w okresie

obowiązywania Ograniczonej gwarancji, a zalecenia

znajdujące się w dokumentacji produktu nie umożliwią

rozwiązania problemu, można uzyskać pomoc

w następujący sposób:

•

Należy znaleźć najbliższe biuro wsparcia firmy

HP za pośrednictwem witryny Web:

http://www.hp.com/support

•

Należy skontaktować się z autoryzowanym dystrybutorem

produktów firmy HP oraz autoryzowanym dostawcą

usług. Przed skontaktowaniem się z firmą HP należy

przygotować następujące informacje:

• Numer seryjny produktu, nazwa i numer

modelu produktu

• Wyświetlane komunikaty o błędach

• Opcje dodatkowe

• System operacyjny

• Sprzęt lub oprogramowanie innych firm

• Szczegółowe pytania

Jak sprawdzić uprawnienia

związane z gwarancją

i pomocą techniczną

W celu uzyskania informacji dotyczących gwarancji, serwisu,

pomocy technicznej oraz aktualizacji produktów należy

odwiedzić stronę http://www.hp.com/support

UMOWA LICENCYJNA

UŻYTKOWNIKA

OPROGRAMOWANIA

INSTALACJA, KOPIOWANIE, ŚCIĄGANIE

LUB WSZELKIEGO RODZAJU KORZYSTANIE

Z OPROGRAMOWANIA PRODUKTU WSTĘPNIE

ZAINSTALOWANEGO NA KOMPUTERZE

RÓWNOZNACZNE JEST ZE ZGODA NA

PRZESTRZEGANIE REGULAMINU FIRMY HP

EULA. W RAZIE BRAKU ZGODY NA WARUNKI

REGULAMINU UŻYTKOWNIK POWINIEN

W CIĄGU 14 DNI ZWRÓCIĆ CAŁY PRODUKT

W STANIE NIEUŻYWANYM (W TYM SPRZĘT

I OPROGRAMOWANIE), ABY MIEĆ PRAWO

DO ZWROTU PIENIĘDZY PODLEGAJĄCEGO

PRZEPISOM W ZAKRESIE ZWROTU PIENIĘDZY

OBOWIĄZUJĄCYM W MIEJSCU ZAKUPU

PRODUKTU. W celu uzyskania dodatkowych

informacji a także uzyskania zwrotu pieniędzy

za zakup komputera skontaktować należy się

z lokalnym punktem sprzedaży (sprzedawcą).

Informacje dotyczące pomocy

Nie zapomnij

zarejestrować produktu!

Komputer może zostać zarejestrowany w Centrum pomocy

i obsługi technicznej. Kliknij przycisk Start

systemu

Windows, kliknij polecenie Pomoc i obsługa

techniczna, a następnie kliknij polecenie Kontakt

z obsługą techniczną.

Uzyskiwanie pomocy

Aby uzyskać pomoc, należy wykonać

następujące czynności:

1 Poszukaj w ulotce opisującej instalację i w dokumentacji

produktu informacji mogących stanowić pomoc podczas

instalacji i użytkowania komputera.

2 Skorzystaj z pomocy dotyczącej problemów ze sprzętem

i oprogramowaniem dostępnej w Centrum pomocy

i obsługi technicznej. Kliknij przycisk Start, a następnie

kliknij polecenie Pomoc i obsługa techniczna.

W Centrum pomocy i obsługi technicznej są dostępne

następujące informacje dotyczące rozwiązywania

problemów:

• Łącze umożliwiające rejestrację komputera

• Informacje o systemie, w tym numer produktu

(komputera), numer modelu i numer seryjny

• Obsługa techniczna za pośrednictwem poczty e-mail

• Usługa HP Real Time Chat umożliwiającą kontakt

z wykwalifikowanymi specjalistami

• Numery telefonów obsługi technicznej

• Łącze do Podręcznika użytkownika komputera

3 Jeżeli sądzisz, że wystąpił problem ze sprzętem,

przed skontaktowaniem się z Centrum Obsługi Klienta

uruchom narzędzia diagnostyki sprzętu zainstalowane

fabrycznie na komputerze. Kliknij przycisk Start, kliknij

kolejno polecenia Wszystkie programy, Pomoc

i narzędzia dla komputera PC, a następnie kliknij

polecenie Narzędzia diagnostyki sprzętu.

4 Aby uzyskać pomoc w trybie online, przejdź do witryny

Centrum Obsługi Klienta firmy HP w sieci Web:

http://www.hp.com/cposupport/loc/

regional.html

5 Jeżeli problem nie zostanie rozwiązany, skontaktuj się ze

sprzedawcą komputera lub z Centrum Obsługi Klienta

firmy HP:

(+48) 801 800 235

Biuro firmy HP

Polska

Hewlett-Packard Polska Sp. z o.o.

ul. Szturmowa 2A

02-678 Warszawa

wpisana do rejestru przedsiebiorcow w Sadzie Rejonowym

dla m.st. Warszawy, XIII Wydzial Gospodarczy pod

numerem KRS 0000016370

Pomoc techniczna

dotycząca oprogramowania

Aby uzyskać odpowiedzi na pytania dotyczące

oprogramowania, skontaktuj się z dostawcą

oprogramowania lub odwiedź jego witrynę w

sieci Web, dostępną pod odpowiednim adresem:

CyberLink

http://www.cyberlink.com

Brakujące elementy

Po zakupie komputera sprawdź zawartość jego obudowy.

Jeżeli brakuje jakichkolwiek elementów, w ciągu 30 dni od

zakupu możesz skontaktować się z Centrum Obsługi Klienta

firmy HP w celu wymiany. Po upłynięciu tego okresu mogą

zostać naliczone opłaty za te elementy.

Informacje dotyczące

bezpieczeństwa

Dodatkowe informacje znaleźć można w dokumencie

Informacje dotyczące przepisów i bezpieczeństwa

znajdującym się w folderze Podręczników użytkownika.

Kliknij przycisk Start, pozycję Wszystkie programy,

a następnie kliknij pozycję Podręczniki użytkownika.

OSTRZEŻENIE: Aby zmniejszyć ryzyko porażenia

prądem lub uszkodzenia sprzętu:

•

Nie należy używać wtyczki kabla

zasilającego pozbawionej uziemienia.

Wtyczka z uziemieniem jest bardzo ważnym

zabezpieczeniem.

•

Wtyczkę kabla zasilającego włożyć należy

do uziemionego gniazda, do którego możliwy

jest zawsze łatwy dostęp.

•

Aby odłączyć sprzęt od zasilania, należy

wyciągnąć wtyczkę kabla zasilającego

z gniazda elektrycznego. Aby zapobiec

narażeniu na promieniowanie lasera, nie

wolno otwierać obudowy napędów CD

lub DVD.

OSTRZEŻENIE: Komputer może być ciężki; należy

postępować zgodnie z procedurami dotyczącymi

podnoszenia podczas transportowania

komputera.

OSTRZEŻENIE: Aby zmniejszyć ryzyko

odniesienia poważnych obrażeń, należy

zapoznać się z przewodnikiem

Bezpieczeństwo

i wygoda pracy.

Podręcznik ten znaleźć

można na stronie internetowej

http://www.hp.com/ergo.

Informacje zamieszczone w tym dokumencie mogą ulec zmianie bez

uprzedniego powiadomienia.

Printed in xxxxx

HP TouchSmart 300-1100 Desktop PC series Instrukcja obsługi

Marka: HP

Model: TouchSmart 300-1100 Desktop PC series

Typ: Instrukcja obsługi

ściągnij PDF

raport

HP TouchSmart 300-1100 Desktop PC series Instrukcja obsługi

HP TouchSmart 300-1100 Desktop PC series Instrukcja obsługi

Powiązane dokumenty

Inne dokumenty