WEB EDITION
VOLVO ON CALL
VOLVO ON CALL
Niniejszy dokument opisuje funkcje systemu Volvo On Call. Do korzysta-
nia z systemu potrzebny jest ważny abonament.
Prowadzone są nieustanne prace rozwojowe mające na celu doskonale-
nie naszego produktu. Wprowadzane modyfikacje mogą powodować, że
informacje, opisy i ilustracje zawarte w niniejszym dodatku będą różnić
się od wyposażenia samochodu. Producent zastrzega sobie prawo do
wprowadzania zmian bez uprzedniego powiadamiania.
2
VOLVO ON CALL (VOC)
Volvo On Call*
4
Korzystanie z Volvo On Call*
5
Dostępne funkcje Volvo On Call*
6
Usługi Volvo On Call* zwiększające
wygodę
6
Aplikacja mobilna Volvo On Call*
7
Usługi Volvo On Call* związane z
bezpieczeństwem użytkownika
9
Usługi Volvo On Call* związane z
bezpieczeństwem użytkownika
poprzez kontakt nawiązywany ręcznie
9
Wzywanie pomocy drogowej za
pośrednictwem Volvo On Call*
10
Usługi Volvo On Call* związane z
bezpieczeństwem samochodu
10
Odblokowanie samochodu za
pośrednictwem centrali Volvo On Call*
11
Dostępność Volvo On Call*
12
Numer telefonu do centrali Volvo On
Call*
15
Kod PIN do Volvo On Call*
17
Zmiana właściciela samochodu z
systemem Volvo On Call*
17
Dane osobowe
18
SPIS TREŚCI
VOLVO ON CALL (VOC)
VOLVO ON CALL (VOC)
* Opcja/wyposażenie dodatkowe - dalsze informacje, patrz Wprowadzenie.
4
Volvo On Call*
Volvo On Call (VOC)* to dodatkowa usługa
dostępna w abonamencie dla właścicieli samo-
chodów Volvo. Abonament obejmuje usługi
związane z bezpieczeństwem użytkownika i bez-
pieczeństwem samochodu oraz zwiększające
wygodę.
System VOC jest połączony z systemem SRS i
alarmowym samochodu oraz z innymi układami
(np. centralnym zamkiem i klimatyzacją). Samo-
chód ma wbudowany modem do komunikacji z
usługami VOC.
Dostępność
Po zabraniu kluczyka z pilotem zdalnego sterowa-
nia z samochodu funkcje systemu są dostępne
nieprzerwanie przez 5 dni, a następnie raz na
godzinę przez kolejnych 17 dni. Po upływie tych
22 dni system zostanie dezaktywowany do
momentu uruchomienia samochodu.
System wykorzystuje GNSS (Global Navigation
Satellite System) do lokalizacji samochodu. Zinte-
growany w samochodzie modem służy do komu-
nikacji z centralą VOC oraz aplikacją mobilną
VOC.
OSTRZEŻENIE
Ten system działa tylko na obszarach, w któ-
rych partnerzy VOC mają zasięg sieci komór-
kowej oraz na rynkach, na których dostępna
jest usługa.
Podobnie jak ma to miejsce w przypadku tele-
fonii komórkowej, zakłócenia atmosferyczne
lub niepełne pokrycie przekaźnikami mogą
prowadzić do niemożności nawiązania połą-
czenia, np. w obszarach o niskiej populacji.
Abonament
Abonament rozpoczyna się w powiązaniu z zaku-
pem samochodu, gdy ma miejsce aktywacja sys-
temu. Abonament ma ograniczony czas ważności,
ale może zostać przedłużony, przy czym okres
ważności zależy od rynku.
Informacje w internecie
Więcej informacji o usłudze Volvo On Call można
znaleźć na stronie support.volvocars.com.
Osobisty identyfikator Volvo ID umożliwia logowa-
nie do aplikacji mobilnej.
Patrz rozdział Volvo ID w instrukcji obsługi, gdzie
zaprezentowano korzyści związane z kontem
Volvo ID oraz sposób jego utworzenia.
Powiązane informacje
•
Usługi Volvo On Call* zwiększające wygodę
(Str. 6)
•
Usługi Volvo On Call* związane z bezpieczeń-
stwem użytkownika (Str. 9)
•
Usługi Volvo On Call* związane z bezpieczeń-
stwem samochodu (Str. 10)
•
Korzystanie z Volvo On Call* (Str. 5)
VOLVO ON CALL (VOC)
* Opcja/wyposażenie dodatkowe - dalsze informacje, patrz Wprowadzenie.
5
Korzystanie z Volvo On Call*
System Volvo On Call (VOC) jest aktywowany
po naciśnięciu jednego z dwóch przycisków w
podsufitce lub po dokonaniu odpowiedniego
wyboru na wyświetlaczu centralnym. Na wyświet-
laczu centralnym można ustawić również inne
dodatkowe opcje.
System VOC jest aktywowany automatycznie w
razie uruchomienia systemu bezpieczeństwa
samochodu, np. na skutek wypadku, podczas któ-
rego doszło do zadziałania napinaczy pasów bez-
pieczeństwa lub poduszek powietrznych. Między
samochodem a centralą VOC nawiązywany jest
kontakt i centrala wysyła odpowiednią pomoc w
miejsce, w którym znajduje się samochód.
Gdy usługa jest aktywna, wyświetlany jest symbol
na wyświetlaczu centralnym.
Prezentacja przycisków w podsufitce i na wyświetlaczu
centralnym
Przycisk SOS – w razie sytuacji
awaryjnej
Nacisnąć przycisk SOS w podsufitce i przytrzy-
mać przez 2 sekundy, aby uruchomić usługę
alarmu ręcznego.
Przycisk ON CALL – w razie problemu z
samochodem
Nacisnąć przycisk ON CALL w podsufitce i przy-
trzymać przez 2 sekundy, aby uruchomić usługę i
nawiązać kontakt z centralą VOC.
Alternatywy dla przycisku ON CALL
Dotknąć palcem On call w widoku telefonu na
wyświetlaczu centralnym. W wyświetlonym wyska-
kującym oknie wybrać opcję Rozmowa.
UWAGA
Przycisk SOS może być wykorzystywany
wyłącznie w razie wypadków, choroby lub
wystąpienia zagrożenia zewnętrznego dla
samochodu i jego pasażerów. Funkcja SOS
jest przeznaczona wyłącznie do użycia w
wypadkach nadzwyczajnych. Niewłaściwe uży-
cie może prowadzić do dodatkowych opłat.
Przycisk ON CALL może być wykorzystywany
dla wszystkich innych usług, łącznie z pomocą
drogową.
Anulowanie usługi
Usługę, która została uruchomiona, można anulo-
wać w ciągu 8 sekund, naciskając jeden raz przy-
cisk
Zakończ połączenie na centralnym
wyświetlaczu.
Ustawienia
Dostępne opcje i ustawienia systemowe są
wybierane na wyświetlaczu centralnym:
1.
Dotknąć palcem
Ustawienia w górnym
widoku.
2.
Nacisnąć przycisk
Komunikacja Volvo
On Call
.
3.
- Wybrać
Aktywuj UNIT, aby aktywować
usługę i abonament Volvo On Call. Więcej
informacji o możliwości odnowienia abona-
mentu oraz reaktywacji systemu można uzys-
kać u dealera Volvo.
– Wybrać
Blokada przycisków, aby wska-
zać, kiedy ma nastąpić aktywacja przycisków
SOS i ON CALL. Funkcja ta oznacza, że
przyciski te są aktywne tylko wtedy, gdy układ
elektryczny samochodu jest przełączony w
pozycję I lub II albo gdy silnik jest urucho-
miony.
Powiązane informacje
•
Dostępne funkcje Volvo On Call* (Str. 6)
•
Usługi Volvo On Call* związane z bezpieczeń-
stwem użytkownika poprzez kontakt nawiązy-
wany ręcznie (Str. 9)
•
Wzywanie pomocy drogowej za pośrednic-
twem Volvo On Call* (Str. 10)
VOLVO ON CALL (VOC)
* Opcja/wyposażenie dodatkowe - dalsze informacje, patrz Wprowadzenie.
6
Dostępne funkcje Volvo On Call*
Przegląd funkcji Volvo On Call (VOC) dostęp-
nych za pośrednictwem centrali VOC i aplikacji
mobilnej VOC.
Usługa Cen-
trala
Aplika-
cja
A
Zdalne uruchomienie
nagrzewnicy
X
Alarm automatyczny X
Alarm ręczny X
Pomoc drogowa X X
Theft Notification (TN) X
Stolen Vehicle Tracking
(SVT)
X
Remote Door Unlock
(RDU)
X X
Zdalne zablokowanie
zamków
X
Zdalna blokada rozruchu
silnika
B
X
Zdalne uruchomienie sil-
nika (ERS)
B, C
X
Lokalizacja samochodu X X
Usługa Cen-
trala
Aplika-
cja
A
Tablica rozdzielcza samo-
chodu
X
Dziennik podróży X
Informacje o pojeździe X
Przygotowanie do jazdy X
Wyślij punkt docelowy do
samochodu
D
X
A
Niektóre funkcje nie są dostępne we wszystkich modelach
samochodów.
B
Dotyczy niektórych wersji rynkowych.
C
Niektóre samochody z automatyczną skrzynią biegów.
D
Wymagany system Sensus Navigation.
Powiązane informacje
•
Aplikacja mobilna Volvo On Call* (Str. 7)
•
Usługi Volvo On Call* zwiększające wygodę
(Str. 6)
•
Usługi Volvo On Call* związane z bezpieczeń-
stwem użytkownika (Str. 9)
•
Usługi Volvo On Call* związane z bezpieczeń-
stwem samochodu (Str. 10)
Usługi Volvo On Call* zwiększające
wygodę
Usługi zwiększające wygodę dostępne za
pośrednictwem telefonu, takie jak komunikowa-
nie się z samochodem za pomocą aplikacji
mobilnej.
Aplikacja mobilna umożliwia użytkownikom usługi
Volvo On Call utrzymywać kontakt z zaparkowa-
nym samochodem za pomocą urządzeń takich jak
iPhone, Windows Phone lub telefon z systemem
Android. Aplikacja mobilna może ustalić pozycję
samochodu, zdalnie zablokować samochód, zdal-
nie uruchomić silnik, sprawdzić informację o
poziomie paliwa i zrealizować wiele innych funkcji.
Samochody wyposażone w paliwową nagrzewnicę
silnika i kabiny pasażerskiej w połączeniu z Volvo
On Call oferują te same opcje ustawień nagrzew-
nicy za pomocą zwykłego telefonu komórkowego
co opcje dostępne w samochodzie.
Powiązane informacje
•
Aplikacja mobilna Volvo On Call* (Str. 7)
•
Dostępne funkcje Volvo On Call* (Str. 6)
VOLVO ON CALL (VOC)
}}
* Opcja/wyposażenie dodatkowe - dalsze informacje, patrz Wprowadzenie.
7
Aplikacja mobilna Volvo On Call*
Jako użytkownik Volvo On Call właściciel samo-
chodu ma dostęp do aplikacji mobilnej, która
pozwala utrzymywać kontakt z zaparkowanym
samochodem za pomocą telefonu komórko-
wego.
Niektóre funkcje nie są dostępne we wszystkich
modelach samochodów.
Aplikacja mobilna jest przez cały czas uaktual-
niana, co może oznaczać, że niniejsza informacja
nie odzwierciedla wszystkich dostępnych funkcji.
Więcej informacji o usłudze Volvo On Call można
znaleźć na stronie support.volvocars.com.
Aplikacja mobilna jest dostępna na telefony
iPhone, Windows Phone i z systemem Android.
Można ją pobrać z serwisów Apple AppStore,
Windows Phone Store lub Google Play.
Do korzystania z aplikacji mobilnej i usług online
oferowanych przez Volvo potrzebne jest osobiste
konto Volvo ID.
Patrz rozdział Volvo ID w instrukcji obsługi, gdzie
zaprezentowano korzyści związane z kontem
Volvo ID oraz sposób jego utworzenia.
Lokalizacja samochodu
Pozycja samochodu jest pokazywana na mapie i
istnieje opcja umożliwiająca otrzymanie wskazó-
wek dotarcia do samochodu. Dostępny jest też
cyfrowy kompas, który pokazuje kierowcy właś-
ciwy kierunek. Możliwe jest również włączenie
klaksonu i kierunkowskazów samochodu w celu
ułatwienia lokalizacji.
Wyślij punkt docelowy do samochodu
Za pośrednictwem aplikacji mobilnej można uży-
wać funkcji „Send to Car” do przesyłania punktu
docelowego (np. hotel, firma, kino, restauracja,
stacja benzynowa) do samochodu. Lokalizacja
punktu docelowa będzie wówczas dostępna w
samochodowym systemie nawigacji
1
. Jeśli samo-
chodowy system nawigacji nie był instalowany
fabrycznie, konieczna będzie aktualizacja konfigu-
racji samochodu przez dealera Volvo, aby aplika-
cja VOC uzyskała informację, że może przesłać do
niego punkt docelowy. Instrukcje obsługi funkcji
Send to Car można znaleźć na stronie
support.volvocars.com.
Wyświetlacz kierowcy w samochodzie
Funkcja ta umożliwia kierowcy dostęp do szeregu
informacji, takich jak: poziom paliwa, zasięg na
pozostałym paliwie, średnie zużycie paliwa, śred-
nia prędkość oraz wskazania licznika przebiegu
całkowitego i dziennego.
Kontrola samochodu
Aplikacja mobilna przeprowadza „kontrolę zdro-
wia” samochodu i pokazuje informacje dotyczące
żarówek oraz poziomu płynu hamulcowego, płynu
chłodzącego i oleju.
Dziennik podróży
Istnieje możliwość pobrania i zapisania szczegóło-
wych informacje na temat wszystkich podróży z
ostatnich 40 dni. Dostępna jest także opcja eks-
portu wszystkich lub wybranych podróży z aplika-
cji mobilnej w formacie arkusza kalkulacyjnego i
przesłania tych danych na adres poczty elektro-
nicznej. Funkcja ta jest przydatna na przykład
podczas podróży służbowych.
Istnieje opcja umożliwiająca dezaktywację dzien-
nika podróży. W takim przypadku samochód nie
przesyła żadnych informacji z rejestru po każdej
zakończonej podróży.
Informacje o pojeździe
Łatwo dostępne są podstawowe dane samo-
chodu, takie jak model, numer rejestracyjny i
numer VIN.
Theft Notification (TN)
W przypadku włączenia się autoalarmu kierowca
zostaje o tym powiadomiony za pośrednictwem
telefonu komórkowego.
Zdalne zablokowanie drzwi
Prezentowany jest stan wszystkich drzwi i szyb.
Kierowca może zablokować i odblokować drzwi
samochodu. Ze względu na bezpieczeństwo do
zdalnego odblokowania drzwi samochodu zawsze
jest potrzebne hasło do aplikacji. Używanym has-
łem jest osobisty identyfikator Volvo ID.
1
Dotyczy systemu Sensus Navigation.
||
VOLVO ON CALL (VOC)
* Opcja/wyposażenie dodatkowe - dalsze informacje, patrz Wprowadzenie.
8
Zdalne uruchomienie nagrzewnicy
Jeśli samochód jest wyposażony w nagrzewnicę
postojową, to można ją uruchomić bezpośrednio
lub zaprogramować jej uruchomienie na dwie
różne pory.
Zdalne uruchomienie silnika (ERS)
2
Zdalne uruchomienie silnika (ERS – Engine
Remote Start) oznacza, że silnik samochodu
może zostać uruchomiony zdalnie w celu ogrza-
nia/ochłodzenia kabiny pasażerskiej do komforto-
wej temperatury przed rozpoczęciem podróży.
Przed ruszeniem trzeba aktywować tryb jazdy.
Odbywa się w to taki sam sposób, jak przy uru-
chamianiu silnika. Więcej informacji o uruchamia-
niu silnika można znaleźć w części „Uruchamianie
silnika” w Instrukcji obsługi.
Klimatyzacja uruchamia się na ustawieniach auto-
matycznych. Zdalnie uruchomiony silnik pracuje
przez maksymalnie 15 minut, po czym zostaje
wyłączony. Po 2 uruchomieniach przy użyciu tej
funkcji silnik musi zostać uruchomiony w nor-
malny sposób, aby można było ponownie skorzys-
tać z jego zdalnego rozruchu.
Funkcja zdalnego rozruchu silnika jest dostępna
tylko w samochodach z automatyczną skrzynią
biegów.
OSTRZEŻENIE
Aby można było zdalnie uruchomić silnik,
muszą zostać spełnione następujące warunki:
•
Samochód musi być nadzorowany.
•
Wewnątrz i wokół samochodu nie mogą
przebywać ludzie ani zwierzęta.
•
Samochód nie może być zaparkowany w
zamkniętym, pozbawionym wentylacji
pomieszczeniu – gazy spalinowe mogą
być bardzo szkodliwe dla ludzi i zwierząt.
UWAGA
Należy przestrzegać lokalnych/krajowych
zasad/przepisów dotyczących pracy silnika na
biegu jałowym. Należy również przestrzegać
lokalnych i krajowych przepisów i regulacji
odnośnie poziomu hałasu w czasie pracy sil-
nika.
Przygotowanie do jazdy
Funkcja przygotowania do jazdy ogrzewa układy
napędowe i kabinę samochodu przed rozpoczę-
ciem podróży, dzięki czemu zmniejszone zostają
zużycie elementów i zapotrzebowanie na energię
podczas jazdy. Aplikacja mobilna jest wykorzysty-
wana w taki sam sposób co przy zdalnym urucho-
mieniu nagrzewnicy.
Powiązane informacje
•
Usługi Volvo On Call* zwiększające wygodę
(Str. 6)
•
Volvo On Call* (Str. 4)
•
Dostępne funkcje Volvo On Call* (Str. 6)
2
Dotyczy niektórych modeli i rynków.
VOLVO ON CALL (VOC)
* Opcja/wyposażenie dodatkowe - dalsze informacje, patrz Wprowadzenie.
9
Usługi Volvo On Call* związane z
bezpieczeństwem użytkownika
Alarmowanie automatyczne i manualne oraz
możliwość wezwania pomocy drogowej to usługi
bezpieczeństwa dostępne za pośrednictwem
Volvo On Call (VOC). Usługi związane z bezpie-
czeństwem użytkownika są wykorzystywane do
alarmów w razie wypadku lub sytuacji awaryjnej.
Alarm automatyczny
W razie uruchomienia systemu bezpieczeństwa
samochodu, np. na skutek wypadku, podczas któ-
rego doszło do zadziałania napinaczy pasów bez-
pieczeństwa lub poduszek powietrznych, nastę-
puje automatyczne wysłanie sygnału do centrali
VOC. Mają wówczas miejsce następujące zdarze-
nia:
1. Do centrali VOC z samochodu zostaje auto-
matycznie wysłany komunikat.
2. Centrala VOC nawiązuje wtedy kontakt wer-
balny z kierowcą samochodu i stara się usta-
lić skalę kolizji oraz potrzebną pomoc.
3. Następnie centrala VOC kontaktuje się z nie-
zbędnymi służbami (policja, ambulans, pomoc
drogowa itd.).
Jeśli nie można nawiązać kontaktu werbalnego,
centrala VOC kontaktuje się z odpowiednimi
organami, które podejmują niezbędne działania.
Alarm ręczny
Skontaktować się z centralą VOC, aby poprosić o
pomoc w sytuacji awaryjnej.
Pomoc drogowa
Wezwać pomoc np. w razie przebicia opony,
wyczerpania się paliwa lub rozładowania się aku-
mulatora.
Do korzystania z usługi pomocy drogowej może
być wymagane wykupienie oddzielnego abona-
mentu.
Numer alarmowy
W przypadku uruchomienia alarmu system stara
się nawiązać kontakt z centralą VOC. Jeśli nie
jest to możliwe, połączenie zostaje przekierowane
na numer alarmowy przypisany do obszaru, na
którym znajduje się samochód
3
.
Powiązane informacje
•
Volvo On Call* (Str. 4)
•
Usługi Volvo On Call* związane z bezpieczeń-
stwem użytkownika poprzez kontakt nawiązy-
wany ręcznie (Str. 9)
•
Wzywanie pomocy drogowej za pośrednic-
twem Volvo On Call* (Str. 10)
•
Korzystanie z Volvo On Call* (Str. 5)
Usługi Volvo On Call* związane z
bezpieczeństwem użytkownika
poprzez kontakt nawiązywany
ręcznie
Skontaktować się z centralą Volvo On Call
(VOC), aby poprosić o pomoc w sytuacji awaryj-
nej.
Aby zaalarmować centralę VOC ręcznie:
1.
Nacisnąć przycisk SOS i przytrzymać przez
co najmniej 2 sekundy, aby wezwać pomoc w
razie choroby, zewnętrznego zagrożenia dla
samochodu lub pasażerów itp.
2. Centrala VOC otrzymuje wiadomość o
potrzebnej pomocy i informację o pozycji
samochodu.
3. Centrala VOC nawiązuje kontakt werbalny z
kierowcą i uzgadnia potrzebną pomoc.
Jeśli nie można nawiązać kontaktu werbalnego,
centrala VOC kontaktuje się z odpowiednimi
organami, które podejmują niezbędne działania.
Powiązane informacje
•
Usługi Volvo On Call* związane z bezpieczeń-
stwem użytkownika (Str. 9)
•
Numer telefonu do centrali Volvo On Call*
(Str. 15)
•
Wzywanie pomocy drogowej za pośrednic-
twem Volvo On Call* (Str. 10)
•
Korzystanie z Volvo On Call* (Str. 5)
3
Dotyczy niektórych wersji rynkowych.
VOLVO ON CALL (VOC)
* Opcja/wyposażenie dodatkowe - dalsze informacje, patrz Wprowadzenie.
10
Wzywanie pomocy drogowej za
pośrednictwem Volvo On Call*
Wezwać pomoc np. w razie przebicia opony,
wyczerpania się paliwa lub rozładowania się aku-
mulatora.
1.
Nacisnąć przycisk ON CALL na co najmniej
2 sekundy.
2. Centrala VOC nawiązuje kontakt werbalny z
kierowcą i uzgadnia potrzebną pomoc.
Powiązane informacje
•
Usługi Volvo On Call* związane z bezpieczeń-
stwem użytkownika (Str. 9)
•
Usługi Volvo On Call* związane z bezpieczeń-
stwem użytkownika poprzez kontakt nawiązy-
wany ręcznie (Str. 9)
•
Korzystanie z Volvo On Call* (Str. 5)
Usługi Volvo On Call* związane z
bezpieczeństwem samochodu
Volvo On Call (VOC) zapewnia pomoc w przy-
padku włamania lub kradzieży samochodu i
może zdalnie zablokować samochód w razie
zgubienia lub zamknięcia kluczyków.
Usługi Volvo związane z bezpieczeństwem samo-
chodu mają na celu zminimalizowanie ryzyka
utraty samochodu przez właściciela. W przypadku
kradzieży samochodu, istnieje także możliwość
jego zlokalizowania i ewentualnego unierucho-
mienia.
W przypadku wyłączenia zasilania w samochodzie
włącza się akumulator zapasowy VOC.
Oprócz usług związanych z bezpieczeństwem
użytkownika i samochodu, na niektórych rynkach
oferowany jest opcjonalny system bezpieczeń-
stwa.
Theft Notification (TN)
Układ VOC wysyła automatycznie sygnał do cen-
trali VOC w przypadku włamania lub kradzieży
(jeśli nastąpiło uruchomienie autoalarmu w samo-
chodzie).
Jeśli autoalarm zostanie uzbrojony, centrala VOC
zostanie o tym powiadomiona automatycznie po
upływie pewnego czasu. Jeśli alarm zostanie roz-
brojony za pomocą kluczyka z pilotem zdalnego
sterowania, usługa zostanie wyłączona.
Stolen Vehicle Tracking (SVT)
W przypadku wykrycia kradzieży lub innego nie-
upoważnionego użycia samochodu, właściciel
samochodu wraz z policją i centralą VOC mogą
uzgodnić śledzenie pojazdu. Centrala VOC wysyła
wtedy do samochodu komunikat w celu ustalenia
jego pozycji. Następnie można skontaktować się z
policją lub innym organem.
UWAGA
Dotyczy to także sytuacji, gdy samochód zos-
tał skradziony z użyciem powiązanego z nim
kluczyka z pilotem zdalnego sterowania.
Remote Door Unlock (RDU)
W przypadku zgubienia lub zamknięcia w samo-
chodzie kluczyka z pilotem zdalnego sterowania,
centrala VOC może zdalnie odblokować drzwi
samochodu w ciągu następnych 5 dni po pozy-
tywnej weryfikacji kodu PIN. Centrala VOC odblo-
kowuje wtedy zdalnie drzwi samochodu zgodnie z
zawartą umową.
Zdalna blokada rozruchu silnika
4
Jeśli samochód zostanie skradziony, właściciel
lub odpowiedni organ kontaktuje się z centralą
VOC.
4
Dotyczy niektórych wersji rynkowych.
VOLVO ON CALL (VOC)
* Opcja/wyposażenie dodatkowe - dalsze informacje, patrz Wprowadzenie.
11
UWAGA
Dotyczy to także sytuacji, gdy samochód zos-
tał skradziony z użyciem powiązanego z nim
kluczyka z pilotem zdalnego sterowania.
Po kontakcie z odpowiednim organem centrala
VOC dokonuje dezaktywacji kluczyków z pilotem
zdalnego sterowania, aby uniemożliwić urucho-
mienie samochodu. Unieruchomiony samochód
może następnie zostać ponownie uruchomiony
po skontaktowaniu się z centralą VOC i pozytyw-
nej weryfikacji kodu PIN. Centrala VOC wyłącza
wtedy unieruchomienie samochodu.
Powiązane informacje
•
Volvo On Call* (Str. 4)
•
Odblokowanie samochodu za pośrednictwem
centrali Volvo On Call* (Str. 11)
•
Numer telefonu do centrali Volvo On Call*
(Str. 15)
•
Kod PIN do Volvo On Call* (Str. 17)
Odblokowanie samochodu za
pośrednictwem centrali Volvo On
Call*
Zamki samochodu można odblokować zdalnie z
pomocą centrali VOC.
1. Skontaktować się z centralą VOC.
2. Po zweryfikowaniu przez centralę VOC właś-
ciciela samochodu lub innej upoważnionej
osoby posługującej się kodem PIN do samo-
chodu zgodnie z umową jest przesyłany syg-
nał odblokowania.
3. Aby można było odblokować drzwi, trzeba
otworzyć drzwi bagażnika. Nacisnąć lekko na
gumową nakładkę przycisku pod zewnętrzną
klamką drzwi bagażnika, aby je otworzyć.
UWAGA
Jeśli drzwi bagażnika nie zostaną otwarte w
czasie określonym przez centralę VOC,
nastąpi ich ponowne zablokowanie.
UWAGA
Jeśli na przykład samochód znajduje się na
krytym parkingu, funkcja zdalnego odblokowa-
nia zamków może nie zadziałać ze względu na
słaby odbiór sygnału.
Powiązane informacje
•
Usługi Volvo On Call* związane z bezpieczeń-
stwem samochodu (Str. 10)
•
Numer telefonu do centrali Volvo On Call*
(Str. 15)
•
Volvo On Call* (Str. 4)
VOLVO ON CALL (VOC)
* Opcja/wyposażenie dodatkowe - dalsze informacje, patrz Wprowadzenie.
12
Dostępność Volvo On Call*
Mapa obszarów, na których dostępna jest
usługa Volvo On Call. Zasięg usługi jest przez
cały czas zwiększany, w wyniku czego system
będzie oferowany w dużej liczbie krajów. Skon-
taktować się z dealerem Volvo w celu uzyskania
aktualnych informacji.
VOLVO ON CALL (VOC)
}}
13
Volvo On Call jest dostępne na obszarach zaznaczonych szarym kolorem.
VOLVO ON CALL (VOC)
}}
* Opcja/wyposażenie dodatkowe - dalsze informacje, patrz Wprowadzenie.
15
Numer telefonu do centrali Volvo On
Call*
Kraj Wybieranie numeru we własnym kraju Wybieranie numeru za granicą
Szwecja 020 55 55 66 +46 31 51 83 35
Norwegia 800 30 060 +47 22 32 39 50
Dania 070 21 50 53 +45 70 21 50 53
Wielka Brytania 0800 587 9848 +44 20 860 39 848
Włochy 02 26629 271 +39 02 26629 271
Finlandia 09 374 77 310 +358 9 374 77 310
Francja 0810 800 454 +33 1 49 93 72 79
Holandia 020 851 2278 +31 20 851 2278
Belgia 02 773 62 22 +32 2 773 62 22
Luksemburg (centrala w Belgii) +32 2 773 62 22 +32 2 773 62 22
Polska +48 22 537 43 43 +48 22 537 43 43
Portugalia (centrala we Francji) +33 810 800 454 +33 1 49 93 72 79
Niemcy 089 20 80 1 87 47 +49 89 20 80 1 87 47
Hiszpania 091 325 5509 +34 91 325 5509
Szwajcaria 044 283 35 70 +41 44 283 35 70
Rosja +74 9 57 80 50 08 +74 9 57 80 50 08
Austria +43 1 525 03 6244 +43 1 525 03 6244
VOLVO ON CALL (VOC)
}}
* Opcja/wyposażenie dodatkowe - dalsze informacje, patrz Wprowadzenie.
17
Kod PIN do Volvo On Call*
Kod PIN jest wykorzystywany ze względu na bez-
pieczeństwo oraz w celu identyfikacji osoby upo-
ważnionej do korzystania z usług Volvo On Call
(VOC).
Czterocyfrowy kod PIN wysłany do właściciela
samochodu w momencie aktywacji abonamentu
przez dealera jest wykorzystywany ze względu na
bezpieczeństwo w celu identyfikacji osoby upo-
ważnionej do korzystania z pewnych usług VOC,
np. odblokowania samochodu za pośrednictwem
centrali VOC lub utworzenia konta dla aplikacji
mobilnej.
Zapomnienie lub zmiana kodu PIN
Jeśli kod PIN został zapomniany lub wymaga
zmiany (np. przy zakupie używanego samochodu),
należy skontaktować się z dealerem lub nacisnąć
przycisk ON CALL w samochodzie. Nowy kod
zostanie przesłany do właściciela samochodu.
Wielokrotne wprowadzenie
nieprawidłowego kodu PIN do aplikacji
Jeśli dziesięć razy z rzędu zostanie wprowadzony
nieprawidłowy kod PIN, konto zostanie zabloko-
wane. Aby móc ponownie skorzystać z aplikacji,
trzeba wybrać nowy kod PIN i utworzyć nowe
konto aplikacji zgodnie z tą samą procedurą,
która została wykorzystana do utworzenia
poprzedniego konta.
Powiązane informacje
•
Odblokowanie samochodu za pośrednictwem
centrali Volvo On Call* (Str. 11)
•
Aplikacja mobilna Volvo On Call* (Str. 7)
•
Zmiana właściciela samochodu z systemem
Volvo On Call* (Str. 17)
•
Volvo On Call* (Str. 4)
Zmiana właściciela samochodu z
systemem Volvo On Call*
W razie zmiany właściciela samochodu ważne
jest dokonanie zmiany abonenta usługi Volvo On
Call (VOC).
Zamykanie usługi VOC
W razie zmiany własności należy skontaktować
się z dealerem Volvo w celu zamknięcia usługi.
Dealer anuluje abonament i usunie historię
korzystania z tej usługi. Usługę można również
anulować za pośrednictwem aplikacji mobilnej
VOC.
W przypadku zmiany własności ważne jest, aby
wyzerować ustawienia osobiste i dane użytkow-
nika w samochodzie do ustawień fabrycznych.
Włączanie usługi VOC
Zakup używanego samochodu z VOC:
Nowy właściciel powinien skontaktować się ze
swoim dealerem, który przeniesie na niego pozos-
tały okres ważności abonamentu. Aktualizacja
danych kontaktowych jest ważna dla prawidło-
wego działania usługi VOC i z tego względu, by
poprzedni właściciel nie miał dostępu do usług w
samochodzie. Nowy właściciel otrzymuje osobisty
czterocyfrowy kod PIN, który jest potrzebny do
jego identyfikacji jako właściciela (lub innej upo-
ważnionej osoby) w celu uzyskania dostępu do
niektórych usług.
||
VOLVO ON CALL (VOC)
* Opcja/wyposażenie dodatkowe - dalsze informacje, patrz Wprowadzenie.
18
Powiązane informacje
•
Volvo On Call* (Str. 4)
•
Kod PIN do Volvo On Call* (Str. 17)
Dane osobowe
Dane osobowe przetwarzane w związku z usługą
Volvo On Call (VOC).
Za dane osobowe przetwarzane w związku z
usługą odpowiadają dystrybutorzy Volvo (patrz
tabela poniżej) oraz firma Volvo Personvagnar AB.
Przetwarzanie danych odbywa się zawsze zgodnie
z obowiązującą praktyką i przepisami prawa doty-
czącymi przetwarzania danych osobowych.
Kraj Dystrybutorzy
Belgia Volvo Cars NV
Wielka Bryta-
nia
Volvo Car UK Ltd
Francja Volvo Automobiles France
SAS
Holandia Volvo Cars Nederland B.V.
Włochy Volvo Auto Italia S.p.A.
Norwegia Volvo Personbiler Norge AS
Polska Volvo Car Polska Sp. z o.o.
Portugalia Volvo Car Portugal S.A.
Rosja Limited Liability Company
Volvo Cars
Hiszpania Volvo Car España S.L.
Szwecja Volvo Personbilar Sverige AB
Kraj Dystrybutorzy
Niemcy Volvo Car Germany GmbH
Finlandia Volvo Auto Oy Ab
Dania Volvo Personvagne Danmark
A/S
Austria Volvo Car Austria GmbH
Szwajcaria Volvo Automobile (Schweiz)
AG
Cel przetwarzania danych
Dane osobowe są wykorzystywane przez firmę
Volvo oraz jej partnerów, zarówno na obszarze
UE/EOG, jak i poza nim, w celu dostarczania i
rozwijania usługi.
Jakie dane osobowe są przetwarzane?
Przetwarzane dane osobowe należą głównie do
poniższych trzech kategorii.
•
Dane osobowe przekazywane przez klienta w
związku z aktywacją usługi oraz przy innych
kontaktach z firmą Volvo, takie jak imię i
nazwisko, adres, numer telefonu, rodzaj
usługi i czas jej trwania.
•
Informacje wysyłane automatycznie z pojazdu,
gdy wystąpi określone zdarzenie objęte
usługą. Ten rodzaj komunikatów zawiera
numer identyfikacyjny pojazdu (VIN), godzinę
skorzystania z usługi, rodzaj usługi, informa-
cję, czy zostały odpalone poduszki powietrzne
i napinacze pasów bezpieczeństwa, aktualny
Strona się ładuje...
Strona się ładuje...
Strona się ładuje...
Strona się ładuje...
-
1
-
2
-
3
-
4
-
5
-
6
-
7
-
8
-
9
-
10
-
11
-
12
-
13
-
14
-
15
-
16
-
17
-
18
-
19
-
20
-
21
-
22
-
23
-
24
Volvo 2017 Volvo On Call
- Typ
- Volvo On Call
- Niniejsza instrukcja jest również odpowiednia dla
Powiązane artykuły
-
Volvo 2017 Volvo On Call
-
-
-
Volvo 2018 Volvo On Call
-
Volvo undefined Volvo On Call
-
-
-
-
-
Volvo 2015 Early Informacje o produkcie