ESET Cloud Office Security Instrukcja obsługi

Marka: ESET

Model: Cloud Office Security

Typ: Instrukcja obsługi

ESET Cloud Oﬃce Security

Podręcznik użytkownika

Kliknij tutaj, aby wyświetlić ten dokument jako Pomoc online.

Oprogramowanie ESET Cloud Oﬃce Security zostało opracowane przez ﬁrmę ESET, spol. s r.o.

Więcej informacji można znaleźć w witrynie www.eset.com.

Wszelkie prawa zastrzeżone. Żadna część niniejszej dokumentacji nie może być powielana, przechowywana w

systemie pobierania ani przesyłana w jakiejkolwiek formie bądź przy użyciu jakichkolwiek środków elektronicznych,

mechanicznych, przez fotokopiowanie, nagrywanie, skanowanie lub w inny sposób bez uzyskania pisemnego

zezwolenia autora.

Firma ESET, spol. s r.o. zastrzega sobie prawo do wprowadzania zmian w dowolnych elementach opisanego

oprogramowania bez uprzedniego powiadomienia.

Dział obsługi klienta: www.eset.com/support

WER. 02.05.2021

1 Integracja 1 .......................................................................................................................................................

2 Główne funkcje 1 ...........................................................................................................................................

2.1 Nowości 3 .....................................................................................................................................................

3 Wymagania 4 ...................................................................................................................................................

3.1 Obsługiwane plany usługi Microsoft 365 5 .............................................................................................

3.2 Obsługiwane przeglądarki internetowe 5 ...............................................................................................

4 Ograniczenia 6 ................................................................................................................................................

5 Licencjonowanie dla ESET Cloud Oﬃce Security 7 .....................................................................

5.1 Dodaj licencję w ESET Cloud Oﬃce Security 9 .......................................................................................

6 Aktywuj 10 ..........................................................................................................................................................

6.1 Zdezaktywuj ESET Cloud Oﬃce Security 12 ...........................................................................................

7 Dzierżawa 13 .....................................................................................................................................................

7.1 Usuń dzierżawę 15 ......................................................................................................................................

7.2 Usuń ESET Cloud Oﬃce Security z portalu Azure 15 .............................................................................

8 Panel kontrolny 15 .........................................................................................................................................

9 Użytkownicy 18 ................................................................................................................................................

10 Zespoły i witryny 19 ...................................................................................................................................

11 Wykrycia 19 ....................................................................................................................................................

12 Raporty 20 .......................................................................................................................................................

13 Kwarantanna 22 ...........................................................................................................................................

14 Dzienniki 23 ....................................................................................................................................................

15 Stosowane polityki 24 ...............................................................................................................................

15.1 Ustawienia ochrony dla usługi Exchange Online 26 ............................................................................

15.2 Ustawienia ochrony dla usługi OneDrive 29 .........................................................................................

15.3 Ustawienia ochrony dla grup Teams 30 ................................................................................................

15.4 Ustawienia ochrony dla witryn programu SharePoint 30 ..................................................................

15.5 Ochrona raportowania i uczenia maszynowego 31 .............................................................................

16 Zarządzanie licencjami 32 ......................................................................................................................

17 Konﬁguracja 35 .............................................................................................................................................

18 Prześlij opinię 36 ..........................................................................................................................................

19 Warunki użytkowania 36 .........................................................................................................................

19.1 Umowę Licencyjną Użytkownika Końcowego 39 ..................................................................................

19.2 Umowa o przetwarzaniu danych 46 .......................................................................................................

19.3 Standardowe klauzule umowne 47 ........................................................................................................

20 Polityka prywatności 53 ...........................................................................................................................

Integracja

ESET Cloud Oﬃce Security to skalowalna usługa chmurowa z wieloma dzierżawami w chmurze na platformie

Microsoft Azure. Usługa ESET Cloud Oﬃce Security oferowana jest w formie Software-as-a-Service (SaaS).

Jest to najlepsze połączenie ﬁltrowania spamu, skanowania szkodliwego oprogramowania i ochrony przed atakami

typu „phishing”. Architektura ESET Cloud Oﬃce Security umożliwia szybkie inicjowanie ochrony, łącząc się z usługą

Microsoft 365 i daje możliwość zarządzania ochroną za pośrednictwem konsoli internetowej dostępnej z dowolnego

miejsca.

Aktywuj ESET Cloud Oﬃce Security za pomocą konta ESET Business Account lub ESET MSP

Administrator

Główne funkcje

Poniższa tabela zawiera listę funkcji dostępnych w ESET Cloud Oﬃce Security.

Wiele dzierżaw Możesz chronić wiele dzierżaw usługi Microsoft 365 i zarządzać nimi z jednej konsoli ESET

Cloud Oﬃce Security. Usługa Azure Active Directory (Azure AD) organizuje obiekty takie jak

użytkownicy i aplikacje w grupy nazywane dzierżawami. Dzierżawy umożliwiają ustawianie

zasad dotyczących użytkowników i aplikacji organizacji w celu spełnienia zasad

zabezpieczeń i operacyjnych.

Ochrona przed

spamem

Ochrona przed spamem stanowi niezbędny element na każdym serwerze poczty e-mail.

Program ESET Cloud Oﬃce Security korzysta z doskonałego silnika niezwykle skutecznej

ochrony przed spamem i atakami typu „phishing”. Program ESET Cloud Oﬃce Security kilka

razy z rzędu wygrał w testach ﬁltrowania spamu przeprowadzonych przez Virus Bulletin,

lidera w zakresie testowania zabezpieczeń, i od lat otrzymuje certyﬁkat VBSpam+. Moduł

antyspamowy oferuje wykrywalność spamu na poziomie 99,9% bez wyników fałszywie

pozytywnych, co czyni go jednym z wiodących rozwiązań antyspamowych w branży.

Ochrona przed spamem w programie ESET Cloud Oﬃce Security jest rozwiązaniem opartym

na chmurze. Większość baz danych chmury znajduje się w centrach danych ﬁrmy ESET.

Usługi ochrony przed spamem w chmurze umożliwiają szybką aktualizację danych, co

zapewnia szybszą reakcję w przypadku pojawienia się nowego spamu.

Ochrona przed

atakami typu

„phishing”

Chroni on użytkowników przed odwiedzaniem stron wyłudzających informacje. Wiadomości

e-mail mogą zawierać łącza prowadzące do stron internetowych typu „phishing”. Program

ESET Cloud Oﬃce Security identyﬁkuje takie łącza (adresy URL) przy użyciu

zaawansowanego parsera, który przeszukuje treść i temat nadchodzących wiadomości.

Adresy URL są porównywane z bazą stron wyłudzających informacje, która jest stale

aktualizowana.

Ochrona przed

szkodliwym

oprogramowaniem

Wielokrotnie nagradzana innowacyjna ochrona przed szkodliwym oprogramowaniem. Jest

to wiodąca technologia zapobiegania atakom. Eliminuje ona wszelkie rodzaje zagrożeń,

takie jak wirusy, oprogramowanie wymuszające okup, rootkity, robaki i spyware. Dzięki

skanowaniu w chmurze wykrywanie zagrożeń jest niezwykle skuteczne. Małe wymagania

tego rozwiązania przekładają się na niewielkie obciążenie zasobów systemowych, a więc nie

wpływają na wydajność systemu. Ochrona przed szkodliwym oprogramowaniem, która

bazuje na warstwowym modelu zabezpieczeń. Każda warstwa (faza) ma kilka kluczowych

technologii. Faza przed uruchomieniem korzysta z następujących technologii: Skaner UEFI,

ochrona przed atakami z sieci, reputacja i pamięć podręczna, piaskownica w produkcie,

wykrywanie DNA. Technologie fazy uruchamiania to Blokada programów typu Exploit,

Ochrona przed oprogramowaniem wymuszającym okup, zaawansowany skaner pamięci

oraz Skaner skryptów (AMSI). Faza po uruchomieniu wykorzystuje ochronę przed botnetami,

system ochrony przed szkodliwym oprogramowaniem w chmurze i sandboxing. Ten

wielofunkcyjny zestaw technologii zapewnia niezrównany poziom ochrony.

Stosowane polityki Większe organizacje mają zwykle wiele działów i chcą skonﬁgurować różne ustawienia

ochrony dla każdej jednostki organizacyjnej. Usługa ESET Cloud Oﬃce Security oferuje

oparte na politykach ustawienia zabezpieczeń, które można przypisać do wybranych

dzierżaw, użytkowników, grup Teams lub witryn programu SharePoint. Każdą politykę

możesz dostosować do swoich potrzeb.

Menedżer

kwarantanny

Sprawdź obiekty poddane kwarantannie i wykonaj odpowiednie działanie (pobierz, usuń lub

zwolnij). Ta funkcja oferuje proste zarządzanie wiadomościami e-mail, załącznikami, a także

plikami z usług Exchange Online / OneDrive / grup Teams / witryn programu SharePoint,

które zostały poddane kwarantannie przez ESET Cloud Oﬃce Security. Jeśli wymagane jest

analizowanie obiektów poddanych kwarantannie za pomocą dodatkowych narzędzi, to

pobieranie udostępnia taką możliwość, co może być pomocne przy podejmowaniu decyzji,

jakie działania należy podjąć.

Panel kontrolny ze

statystykami wykryć

W łatwy sposób przeglądaj działania związane z bezpieczeństwem w usłudze Microsoft 365.

Panel kontrolny zawiera podstawowe informacje na każdej z kart przeglądu (Exchange

Online / OneDrive / grup Teams / witryn programu SharePoint). Przegląd użytkowników

pokazuje liczbę dzierżaw i używanych licencji, a także statystyki dla każdej z dzierżaw —

liczbę użytkowników, odbiorców największej ilości spamu/prób wyłudzeń

informacji/szkodliwego oprogramowania, najbardziej podejrzanych kont OneDrive,

najbardziej podejrzanych grup Teams oraz najbardziej podejrzanych witryn programu

SharePoint. Możesz wyświetlić statystyki dla określonej dzierżawy w wybranym okresie

czasu. Dodatkowe statystyki i wykresy wykryć są widoczne na kartach przeglądu usług

Exchange Online i OneDrive, grup Teams oraz witryn programu SharePoint. Są to statystyki

przedstawiające liczbę zeskanowanych wiadomości e-mail i plików oraz ilość wykrytego

spamu/prób wyłudzenia informacji/szkodliwego oprogramowania. Wykresy przedstawiają

ruch dla każdego typu wykrywania — spamu, szkodliwego oprogramowania i wyłudzania

informacji.

Opcja ﬁltrowania

wykryć

Ta funkcja zawiera wszystkie rekordy dotyczące wykryć. Zapisy obejmują dzienniki

dotyczące każdego wykrycia w wyniku skanowania poczty e-mail w zakładce Exchange

Online, a także skanowania plików na kartach OneDrive / grupach Teams / witrynach

programu SharePoint. Umożliwiają one skuteczne ﬁltrowanie i odnajdywanie tego, czego

szukasz, korzystając z dodatkowych informacji o konkretnym wykryciu (na przykład nazwy

infekcji, skrótu plików itp.).

Użytkownicy Centralnym elementem chronionym przez ESET Cloud Oﬃce Security jest konto

użytkownika. Znajdź przydatne informacje otwierając szczegóły użytkownika, takie jak

Przegląd, Ustawienia zdeﬁniowane przez polityki, Lista zasad przypisanych do użytkownika

oraz Wykrycia w usługach Exchange Online i OneDrive. Funkcja ta jest pomocna, gdy

wymagane jest zbadanie wykryć związanych z wybranym użytkownikiem. Można również

określić, którzy użytkownicy będą chronieni. Użytkownicy są sortowani w grupy. Każda

grupa jest dzierżawą usługi Microsoft 365 zawierającą jej użytkowników. Aby ułatwić

wyszukiwanie określonego użytkownika w grupie, możesz użyć ﬁltrowania z wieloma

kryteriami.

Ochrona

raportowania i

uczenia

maszynowego

Zaawansowane uczenie maszynowe jest teraz częścią silnika detekcji jako zaawansowana

warstwa ochrony, która poprawia wykrywanie w oparciu o uczenie maszynowe. Przeczytaj

więcej o tego typu zabezpieczeniach w słowniczku . Można skonﬁgurować poziomy

raportowania dla następujących kategorii: szkodliwe oprogramowanie, potencjalnie

niepożądane aplikacje (PUA), potencjalnie podejrzane aplikacje i potencjalnie niebezpieczne

aplikacje.

Raporty Otrzymuj dane statystyczne dla usługi Exchange Online i usługi OneDrive za pośrednictwem

poczty e-mail lub wygeneruj i pobierz raport za wybrany okres. Można zaplanować

regularne generowanie raportów i ich dystrybucję do określonych adresatów za

pośrednictwem poczty e-mail. Wybierz format wyjściowy PDF lub CSV. Raporty zawierają

takie dane, jak liczba zeskanowanych wiadomości e-mail, wykryte złośliwe

oprogramowanie, wyłudzanie informacji i spam. Format PDF zawiera dane wyświetlane na

wykresach. Istnieje wykres dla każdego elementu — zeskanowanych wiadomości e-mail,

ruchu złośliwego oprogramowania, ruchu phishingowego i ruchu spamowego. Zawiera on

również oddzielne statystyki dotyczące odbiorców najczęściej otrzymujących wiadomości z

poszczególnych kategorii: złośliwe oprogramowanie, phishing oraz spam. Istnieje kilka

dostępnych opcji generowania raportów.

Zespoły i witryny ESET Cloud Oﬃce Security zapewnia ochronę grup Teams oraz witryn programu SharePoint.

Rozszerza to ochronę na rozwiązania usługi Microsoft 365 do współpracy, chroniąc program

SharePoint i usługi Teams oraz umożliwiając bezpieczne udostępnianie plików. Przed

rozpoczęciem korzystania z ochrony usługi Teams i witryn należy zaktualizować zgodę.

Nowości

Informacje o nowych funkcjach i ulepszeniach zaimplementowanych w poszczególnych wersjach ESET Cloud Oﬃce

Security:

Wersja portalu 86.2 wydana 03 maja 2021 r.

• Dodano nową funkcję Zespoły i witryny, która zapewnia ochronę grup Teams oraz witryn programu SharePoint

(aby z niej korzystać, musisz zaktualizować zgodę)

• Dodano nowe ustawienia polityki dla grup Teams i witryn programu SharePoint

• Wprowadzono zmianę w sekcji Ustawienia, w której opcja Pokaż wszystkich użytkowników została zastąpiona

opcją Użytkownicy posiadający licencję Microsoft 365

Wersja portalu 72.6 wydana 17 marca 2021 r.

• Nowa lista zatwierdzonych i zablokowanych nadawców dla polityk Exchange Online — ochrona przed spamem

umożliwia określenie adresu e-mail lub domeny, która będzie znajdować się na białej lub czarnej liście.

Wersja portalu 72.2 wydana 28 stycznia 2021 r.

• Nowa funkcja Raporty dostarcza danych statystycznych dotyczących ochrony usługi Exchange Online i

OneDrive.

• Dostępna jest opcja pokazywania nagłówków wiadomości e-mail poddanych kwarantannie.

Wersja portalu 69.3 wydana 8 grudnia 2020 r.

• Nowa funkcja Pokaż wszystkich użytkowników w sekcji Ustawienia chroni użytkowników i udostępnione skrzynki

pocztowe bez kwaliﬁkującej się licencji usługi Microsoft 365.

• Zaktualizowano adres nadawcy wiadomości e-mail i temat podczas zwalniania wiadomości e-mail z

kwarantanny.

Wersja portalu 64.1 wydana 29 października 2020 r.

• Pełna integracja z kontem ESET MSP Administrator .

• Nowa strona Informacje o programie.

• Usunięto znacznik wczesnego dostępu.

Wersja portalu 60

• Obsługa konsoli ECOS jest możliwa w 20 językach: angielskim, chińskim (uproszczonym i tradycyjnym),

chorwackim, czeskim, holenderskim, francuskim, niemieckim, węgierskim, włoskim, japońskim, koreańskim,

polskim, portugalskim (Brazylia), rumuńskim, rosyjskim, słowackim, hiszpańskim, hiszpańskim (Ameryka

Łacińska), tureckim, ukraińskim.

• Ogólne ulepszenia i poprawki stabilności produktu.

• Podczas aktywacji ESET Cloud Oﬃce Security w ESET Business Account, można wybrać lokalizację centrum

danych w UE lub USA.

• Ulepszenia zarządzania licencjami w interfejsie użytkownika.

• Ostrzeżenie dotyczące stanu ochrony jest wyświetlane tylko w szczegółach użytkownika (Przegląd).

Wersja portalu 53.6

• Dodano Raportowanie i ochronę z wykorzystaniem uczenia maszynowego. Nowa funkcja, którą można

skonﬁgurować w ustawieniach polityk dla programu Exchange Online Anti-Malware i OneDrive Anti-Malware.

• Administrator ESET MSP — klient posiadający konto EMA będzie mógł z niego korzystać w ECOS. Ta część

integracji nie jest zakończona, przez co pełna funkcjonalność nie jest jeszcze dostępna.

Wersja portalu 48.3

• Nazwa ESET Security for Microsoft 365 została zmieniona na ESET Cloud Oﬃce Security (ECOS).

• portal ECOS jest zlokalizowany w tym samym pakiecie języków co konto ESET Business Account (jeszcze nie

wszystkie języki są obsługiwane).

• Automatyczna ochrona (po dodaniu użytkownika do określonej dzierżawy/grupy użytkownik jest automatycznie

przypisywany do licencji).

• Wiadomości e-mail z powiadomieniami o wykryciu (właściciel skrzynki pocztowej i administrator mogą być

powiadamiani o wykryciach).

• Priorytet polityk można zmienić.

• Polityki mogą być przypisywane do grup.

• Dodano Antyspamowe listy IP Exchange Online (Zatwierdzone / Zablokowane / Ignorowane).

Wersja portalu 40.1

• Dodano etykietki narzędzi dla ustawień polityk, z których każda posiada opisy.

• Kolumny w obszarze Wykrycia, Kwarantanna i Dzienniki zostały przeniesione i ujednolicone, aby ułatwić ich

śledzenie.

• Podczas wyszukiwania grupy na ekranie Użytkownicy możesz używać znaków diakrytycznych. W polu

wyszukiwania rozróżniana jest wielkość liter.

• Dodano nowe elementy interfejsu użytkownika, aby ułatwić przypisywanie polityk do dzierżawy.

Wymagania

Aby korzystać z usługi ESET Cloud Oﬃce Security, chroniącej usługę Microsoft 365, należy posiadać:

• Obsługiwany plan subskrypcji usługi Microsoft 365

• Dostęp administratora do usługi Azure Active Directory (Azure AD)

• Azure Cloud Services – Exchange | OneDrive

• Konto w portalu ESET Business Account lub ESET MSP Administrator

Obsługiwane plany usługi Microsoft 365

ESET Cloud Oﬃce Security obsługuje następujące plany usług Microsoft 365, Exchange Online i OneDrive.

Plany usługi Microsoft 365 dla przedsiębiorstw:

• Microsoft 365 Apps for enterprise

• Microsoft 365 E3

• Microsoft 365 E5

• Microsoft 365 F3

• Oﬃce 365 E1

• Oﬃce 365 E3

• Oﬃce 365 E5

Plany usługi Microsoft 365 dla ﬁrm:

• Microsoft 365 Business Basic

• Microsoft 365 Business Standard

• Microsoft 365 Business Premium

• Microsoft 365 Apps

Plany usługi Microsoft 365 Education:

• Microsoft 365 A3

• Microsoft 365 A5

Plany usługi Exchange Online:

• Exchange Online (Plan 1)

• Exchange Online (Plan 2)

• Microsoft 365 Business Standard

Plany usługi OneDrive:

• OneDrive for Business (Plan 1)

• OneDrive for Business (Plan 2)

• Microsoft 365 Business Basic

• Microsoft 365 Business Standard

Obsługiwane przeglądarki internetowe

UWAGA

Aby jak najlepiej korzystać z konsoli internetowej ESET Cloud Oﬃce Security, zalecamy regularną aktualizację

przeglądarek internetowych.

Z konsoli ESET Cloud Oﬃce Security można korzystać w następujących przeglądarkach internetowych:

• Mozilla Firefox 69 i nowsze

• Microsoft Edge 44 i nowsze

• Google Chrome 77 i nowsze

• Opera 63 i nowsze

• Safari 13.x i nowsze

UWAGA

Przeglądarka Microsoft Internet Explorer nie jest obsługiwana.

Ograniczenia

W pewnych okolicznościach istnieją ograniczenia skanowania przeprowadzanego przez ESET Cloud Oﬃce Security.

Plik nie jest skanowany i pojawi się w dziennikach jako Nieskanowany, jeśli zostaną spełnione następujące

wymagania:

• Rozmiar pliku wynosi ponad 200 MB.

• Skanowanie trwa dłużej niż 2 minuty i przekracza limit czasu.

• Plik archiwum ma poziom zagnieżdżenia 10 lub wyższy (zwykle plik, który jest znany jako bomba

dekompresyjna).

• Plik archiwum jest zabezpieczony hasłem.

• Plik jest uszkodzony.

Limity kwarantanny (podczas zwalniania z kwarantanny):

• 15 MB na jeden załącznik wiadomości e-mail.

• 150 MB dla całej wiadomości e-mail, w tym załączników.

Polityki przechowywania:

• Okres przechowywania obiektów poddanych kwarantannie wynosi 21 dni. Obiekty starsze niż 21 dni

zostaną usunięte na stałe.

• Okres przechowywania wykryć wynosi 90 dni. Wykrycia starsze niż 90 dni zostaną usunięte na stałe.

• Okres przechowywania wpisów dziennika wynosi 90 dni. Wykrycia starsze niż 90 dni zostaną usunięte na

stałe. Przy stosowaniu polityki używającej opcji Zapisz wszystkie obiekty, okres przechowywania zapisów

dziennika ze stanem Wyleczone wynosi 3 dni. Wyleczone wyniki skanowania starsze niż 3 dni zostaną

usunięte na stałe.

• Okres przechowywania kopii zapasowych bazy danych ESET Cloud Oﬃce Security wynosi 90 dni. Kopie

zapasowe starsze niż 90 dni zostaną trwale usunięte. Kopie zapasowe są przechowywane na platformie

Microsoft Azure.

• Gdy dzierżawa zostanie usunięta z konsoli ESET Cloud Oﬃce Security, okres przechowywania wynosi 30

dni. Jeśli dodasz dzierżawę ponownie w ciągu 30 dni, wszystkie dane zostaną przywrócone (dzienniki, reguły

i wykrycia).

• Jeśli usuniesz ESET Cloud Oﬃce Security z ESET Business Account, okres przechowywania wynosi 30 dni.

Ten proces usuwa również dzierżawę z usługi Microsoft 365. W przypadku ponownej aktywacji ESET Cloud

Oﬃce Security należy skorzystać z tej samej dzierżawy, aby pobrać wszystkie dane.

Licencjonowanie dla ESET Cloud Oﬃce Security

Licencjami ESET Cloud Oﬃce Security można zarządzać za pośrednictwem konta ESET Business Account lub ESET

MSP Administrator. Możesz wypróbować 30-dniową licencję próbną ESET Cloud Oﬃce Security dostępną dla konta

ESET Business Account lub ESET MSP Administrator.

ESET Business Account

ESET Business

Account działa

jako ujednolicony

punkt dostępu

dla ESET

Business Account

i ESET Cloud

Oﬃce Security.

Dostęp do ESET

Cloud Oﬃce

Security możesz

uzyskać poprzez

stronę logowania

do ESET Cloud

Oﬃce Security

lub ESET

Business

Account. Obie

strony

przekierowują

Cię do

uwierzytelniania

ESET Business

Account, aby Cię

zweryﬁkować.

Stwórz nowe

konto w ESET

Business Account

Otwórz stronę

logowania ESET

Business

Account i

kliknij

Zarejestruj się

za darmo.

Dokładnie

wypełnij

formularz

rejestracyjny.

Wprowadzony

adres e-mail

będzie używany

jako login.

Hasło musi

zawierać co

najmniej 10

znaków. Wpisz

swoje imię i

nazwisko oraz

dane ﬁrmy, a

następnie kliknij

przycisk

Kontynuuj.

Przeczytaj

warunki

korzystania z

produktu ﬁrmy

ESET i zaznacz,

że je

akceptujesz.

Wypełnij

formularz

reCAPTCHA i

kliknij opcję

Rejestracja.

Po pomyślnej

rejestracji

otrzymasz

wiadomość e-

mail (może to

potrwać do 15

minut). Kliknij

łącze w

wiadomości e-

mail z

potwierdzeniem,

aby otworzyć

nowe okno

Aktywowanie

konta.

Wpisz swoje

hasło i kliknij

opcję Aktywuj,

aby aktywować

swoje konto

ESET Business

Account.

Otrzymasz

kolejną

wiadomość e-

mail mającą na

celu

zweryﬁkowanie,

czy konto ESET

Business

Account zostało

pomyślnie

utworzone.

Teraz możesz

zalogować się

na swoim koncie

ESET Business

Account .

Okres karencji

Kiedy zbliża się

termin

wygaśnięcia

licencji, w

interfejsie

portalu ESET

Business

Account

zostanie

wyświetlony

alert. Jeśli data

wygaśnięcia

minie, a licencja

nie zostanie

odnowiona ani

nie zostanie

aktywowana

nowa licencja, w

portalu ESET

Business

Account

zostanie

wyświetlony

alert o

wygaśnięciu.

Jeśli

odpowiednia

licencja nie

zostanie

zapewniona, w

portalu ESET

Business

Account

zostanie

wyświetlone

powiadomienie

o tym, że

licencja zostanie

zawieszona za

14 dni.

Otrzymasz też

wiadomość e-

mail wysłaną na

adres podany w

danych swojego

konta

administratora.

Po wygaśnięciu

licencji masz

jeszcze 14 dni

na jej

odnowienie. W

połowie tego

okresu

otrzymasz

jeszcze

powiadomienie

w portalu ESET

Business

Account i w

wiadomości e-

mail. Po upływie

14 dni

możliwość

korzystania z

programu ESET

Cloud Oﬃce

Security

zostanie

zawieszona.

Konto stanie się

niedostępne i

niefunkcjonalne.

Zawieszone

konto ESET

Cloud Oﬃce

Security

zostanie

zachowane i

będzie można

odzyskać do

niego dostęp

poprzez dodanie

nowej licencji

ESET Cloud

Oﬃce Security

do konta ESET

Business

Account. Twoje

konto programu

ESET Cloud

Oﬃce Security

może być

zawieszona

przez 30 dni. Po

tym czasie

zostanie trwale

usunięta.

Jeśli Twoje konto

zostanie

zawieszone,

zostaniesz o tym

powiadomiony w

ESET Business

Account oraz w

wiadomości e-

mail 14 dni

przed

usunięciem

konta. Aby

odzyskać dostęp

do konta ESET

Cloud Oﬃce

Security, musisz

aktywować

swoją licencję

ESET Cloud

Oﬃce Security.

Zawieszona

licencja

Jeśli nie

posiadasz

aktywnej licencji

ESET Cloud

Oﬃce Security

na koncie ESET

Business

Account, Twoja

instancja ESET

Cloud Oﬃce

Security

zostanie

zawieszona. Nie

będzie można

otworzyć

instancji

programu ani z

niej korzystać.

Twoja instancja

programu ESET

Cloud Oﬃce

Security może

być zawieszona

przez 30 dni. Po

tym czasie

zostanie trwale

usunięta. Aby

odzyskać dostęp

do swojej

instancji

programu ESET

Cloud Oﬃce

Security, musisz

aktywować

nową licencję

obsługiwaną w

programie ESET

Cloud Oﬃce

Security.

Witryny i pula

licencji

Licencje i pule

licencji są

ładowane z ESET

Business

Account. Pule

licencji są

dostępne tylko

wtedy, gdy masz

istniejące

witryny w

obrębie ESET

Business

Account.

Stwórz nowego

użytkownika w

ESET Business

Account

Możesz

utworzyć konto

użytkownika,

który będzie

pomagał Ci w

zarządzaniu

Twoją pulą

licencji.

1. Otwórz ESET

Business

Account i

zaloguj się.

2. Przejdź do

pozycji

Zarządzanie

użytkownikami

i kliknij pozycję

Nowy

użytkownik

oraz wpisz

niezbędne

informacje.

3. Wybierz

Uprawnienia

dostępu dla

użytkownika

ESET Cloud

Oﬃce Security:

• Odczyt —

użytkownik ma

dostęp do ESET

Cloud Oﬃce

Security, listy

użytkowników,

dzienników,

wykryć, ale nie

może zarządzać

politykami,

chronić

użytkowników

ani zwolnić

niczego z

kwarantanny.

• Zapisz —

użytkownik ma

pełny dostęp do

ESET Cloud

Oﬃce Security,

może

przeglądać i

zarządzać

użytkownikami,

kwarantanną, a

także tworzyć

polityki.

• Brak

dostępu —

użytkownik nie

może uzyskać

dostępu do ESET

Cloud Oﬃce

Security.

4. Ustaw język w

preferencjach

użytkownika dla

konsoli ESET

Cloud Oﬃce

Security.

5. Kliknij

przycisk

Utwórz, który

utworzy

użytkownika.

Tworzenie

nowej witryny w

ESET Business

Account

Lokacje

umożliwiają

dzielenie i

scalanie licencji

w postaci pul

licencji. Lokacje

to pojedyncze

grupy, które

mają własną

lokalizację i

własnych

administratorów.

1. Otwórz ESET

Business

Account i

zaloguj się.

2. Przejdź do

pozycji

Szczegóły,

wybierz Utwórz

witrynę i wpisz

wymagane

informacje

osobiste.

3. Kliknij pozycję

Dodaj

użytkownika,

wybierz

użytkownika i

kliknij przycisk

Potwierdź.

4. W puli licencji

kliknij pozycję

Dodaj

jednostki i

wybierz licencję

dla ESET Cloud

Oﬃce Security.

Możesz zmienić

podjednostki i

kliknąć przycisk

Potwierdź.

5. Kliknij

przycisk

Utwórz, który

utworzy witrynę.

Dodaj licencję

ESET Cloud

Oﬃce Security w

ESET Business

Account

Aktywuj ESET

Cloud Oﬃce

Security z ESET

Business Account

ESET MSP Administrator

To system zarządzania licencjonowaniem, który umożliwia użytkownikowi MSP tworzenie wielu klientów MSP i

generowanie określonej licencji z liczbą stanowisk. Portal licencjonowania ESET MSP Administrator obsługuje ceny

zbiorcze i rozliczenia na podstawie dokładnej liczby zakupionych dni i stanowisk.

Produkt ESET Cloud Oﬃce Security jest dostępny dla wszystkich MSP Managers, a użytkownik MSPs managed

MSPs. Użytkownik ESET MSP Administrator z dostępem do zapisu jest uprawniony do aktywacji produktu ESET

Cloud Oﬃce Security. Usługa ESET Cloud Oﬃce Security jest dostępna dla użytkowników z uprawnieniami do

zapisu, odczytu lub niestandardowymi prawami dostępu.

Utwórz nowego klienta MSP (adres e-mail klienta jest wymagany do aktywacji konsoli ESET Cloud Oﬃce

Security)

Aktywuj ESET Cloud Oﬃce Security z ESET MSP Administrator

ESET Business Account oraz ESET MSP Administrator (hybrydowe konto licencyjne)

Jeśli masz ten sam adres e-mail zarejestrowany dla kont ESET MSP Administrator i ESET Business Account

(logowanie jednokrotne), możesz przełączać się między widokami kont ESET Business Account i ESET MSP

Administrator.

Chroń użytkowników lub ﬁrmy za pomocą zarządzania licencjami dla produktu ESET Cloud Oﬃce Security.

Zmiana języka portalu ESET Cloud Oﬃce Security jest dostępna w ESET Business Account i ESET MSP

Administrator.

Zaloguj się do konta ESET Business Account lub ESET MSP Administrator , przejdź do sekcji Zarządzanie

użytkownikami i wybierz pozycję Edytuj użytkownika. Poszukaj ustawienia języka dla portalu ESET Cloud

Oﬃce Security, a następnie zmień język na preferowany i kliknij Zapisz.

Dodaj licencję w ESET Cloud Oﬃce Security

Jeśli jesteś nowym użytkownikiem, po pomyślnym zalogowaniu się do konta ESET Business Account zostanie

wyświetlony ekran powitalny ESET Business Account.

1. Kliknij Dodaj licencję, aby otworzyć okno licencji. Jeśli jesteś zwykłym użytkownikiem ESET Business

Account, przejdź do karty Licencja i kliknij pozycję Dodaj licencję.

2. Wprowadź swój klucz licencyjny i kliknij Dodaj licencję.

3. Otrzymasz wiadomość e-mail z linkiem weryﬁkacyjnym. Kliknij łącze i wprowadź wymagane dane logowania

do portalu ESET Business Account. Aby uzyskać więcej informacji na temat zarządzania licencjami,

użytkowników i witryn zobacz przewodnik po ESET Business Account .

Aktywuj

1. Zaloguj się do konta ESET Business Account lub ESET MSP Administrator i znajdź kafelek ESET Cloud

Oﬃce Security na panelu kontrolnym.

2. Kliknij Aktywuj w prawym dolnym rogu kafelka ESET Cloud Oﬃce Security.

3. Kreator aktywacji odeśle Cię do ESET Cloud Oﬃce Security Warunków użytkowania i wyświetli optymalną

lokalizację centrum danych na podstawie bieżącej lokalizacji. Wybierz opcję Akceptuję Warunki

użytkowania i kliknij przycisk Aktywuj. Nie zaleca się zmiany lokalizacji centrum danych, jednak w razie

potrzeby możesz ją zmienić.

UWAGA

Centra danych są całkowicie oddzielone. Po wybraniu lokalizacji centrum danych nie można jej zmienić i nie

można przeprowadzić migracji do innej lokalizacji. Aby zmienić centrum danych, rozpocznij proces aktywacji

od początku.

4. Kliknij Otwórz na kafelku ESET Cloud Oﬃce Security. Panel kontrolny ESET Cloud Oﬃce Security zostanie

otwarty w nowej karcie przeglądarki.

Przy pierwszym logowaniu do ESET Cloud Oﬃce Security pojawi się Kreator uruchamiania. Ten kreator

przeprowadzi Cię przez proces wdrażania początkowego.

1. Dodaj dzierżawę usługi Microsoft 365.

2. Chroń użytkowników. Jeśli pominiesz ten krok, możesz później zapewnić ochronę użytkownikom lub ﬁrmom

za pomocą funkcji zarządzania licencją dla ESET Cloud Oﬃce Security.

Zdezaktywuj ESET Cloud Oﬃce Security

1. Zaloguj się do konta ESET Business Account lub ESET MSP Administrator i znajdź kafelek ESET Cloud

Oﬃce Security na panelu kontrolnym.

2. Kliknij ikonę koła zębatego w prawym górnym rogu kafelka ESET Cloud Oﬃce Security i wybierz Usuń

ESET Cloud Oﬃce Security.

3. Możesz też przejść do sekcji Szczegóły i kliknąć przycisk Usuń.

4. Pojawi się okno z ostrzeżeniem, że wszystkie dane zostaną usunięte. Wprowadź hasło do konta ESET

Business Account, aby potwierdzić wybór, a następnie kliknij Usuń.

Instancja ESET Cloud Oﬃce Security zostanie usunięta, a kafelek produktu ESET Cloud Oﬃce Security zostanie

zmieniony na Nieaktywowany.

Dzierżawa

Usługa Azure Active Directory (Azure AD) organizuje obiekty takie jak użytkownicy i aplikacje w grupy nazywane

dzierżawami. Typowym sposobem identyﬁkowania dzierżawy jest użycie nazwy domeny. Użytkownicy

współużytkujący nazwę domeny są częścią tej samej dzierżawy. Dzierżawy umożliwiają ustawianie zasad

dotyczących użytkowników i aplikacji organizacji w celu spełnienia zasad zabezpieczeń i operacyjnych. Możesz

chronić wiele dzierżaw usługi Microsoft 365 i zarządzać nimi z jednej konsoli ESET Cloud Oﬃce Security.

Aby uzyskać więcej informacji, zobacz artykuł ﬁrmy Microsoft Dzierżawa w usłudze Azure Active Directory .

Dodaj dzierżawę

1. Przejdź do pozycji Ustawienia i kliknij Dodaj dzierżawę.

2. Wpisz nazwę dzierżawy usługi Microsoft 365 lub pełną nazwę domeny i kliknij pozycję Dodaj dzierżawę.

3. Użytkownik zostanie przekierowany na stronę usługi Microsoft Online zawierającą zgody dotyczące listy

uprawnień wymaganych przez program ESET Cloud Oﬃce Security.

4. Wprowadź dane logowania do konta administratora usługi Microsoft 365, a następnie kliknij Akceptuj, aby

zezwolić ESET Cloud Oﬃce Security na dostęp do danych znajdujących się na koncie Microsoft.

Usuń dzierżawę

Przejdź do pozycji Ustawienia, wybierz odpowiednią dzierżawę i kliknij przycisk Usuń. Zostanie wyświetlone okno

z ostrzeżeniem, że wszystkie dane zostaną usunięte, a użytkownicy przestaną być chronieni. Wprowadź

poświadczenia do konta ESET Business Account lub ESET MSP Administrator, aby potwierdzić usunięcie.

UWAGA

Dane są całkowicie usuwane z naszych systemów w ciągu 30 dni.

Usuń ESET Cloud Oﬃce Security z portalu Azure

1. Zaloguj się do portalu Azure przy użyciu konta administratora.

WAŻNE

Aby usunąć aplikację, musisz ﬁgurować jako jej właściciel lub mieć uprawnienia administracyjne.

2. Przejdź do usługi Azure Active Directory i wybierz pozycję Aplikacje przedsiębiorstwa.

3. Znajdź i wybierz aplikację ESET Cloud Oﬃce Security na stronie przeglądu, przejdź do Właściwości i

kliknij Usuń.

Panel kontrolny

Panel kontrolny to zbiór widżetów, które zapewniają przegląd działań związanych z zabezpieczeniami usługi

Microsoft 365. Panel kontrolny zawiera podstawowe informacje w każdej z kart przeglądowych (Przegląd /

Exchange Online / OneDrive / Team groups / SharePoint lokacje). Przegląd to główny ekran panelu kontrolnego,

który jest wyświetlany przy każdym logowaniu do konsoli ESET Cloud Oﬃce Security. Wyświetla informacje ogólne i

statystyczne.

UWAGA

Interwał odświeżania panelu kontrolnego wynosi 10 minut. Jeśli nie widzisz najnowszych informacji w panelu

kontrolnym, naciśnij klawisz F5, aby odświeżyć je ręcznie.

Aby wyświetlić statystyki panelu kontrolnego, wybierz odpowiedni okres czasu (dzień, tydzień, miesiąc) oraz

dzierżawę. Dodatkowe statystyki i wykresy dotyczące wykryć są widoczne na kartach przeglądu usług Exchange

Online i OneDrive, grup Teams oraz witryn programu SharePoint. Są to statystyki przedstawiające liczbę

zeskanowanych wiadomości e-mail i plików oraz ilość wykrytego spamu/prób wyłudzenia informacji/szkodliwego

oprogramowania. Wykresy przedstawiają ruch dla każdego typu wykrywania — spamu, szkodliwego

oprogramowania i wyłudzania informacji.

Od czasu do czasu może pojawić się pasek anonsu. Kolory wskazują typ anonsu (niebieski = informacyjny, żółty =

uświadamiający, czerwony = ostrzegawczy).

Użyj zakładek panelu kontrolnego, aby przełączać między oknami widoku.

Omówienie

pokazuje

• liczbę dzierżaw i wykorzystywanych licencji

• statystyki dla każdej dzierżawy:

• Liczba użytkowników

• Top 10 odbiorców spamu / wyłudzeń informacji / szkodliwego oprogramowania

• Top 10 podejrzanych kont OneDrive

• Grupy Teams z największą ilością podejrzanych akcji

• Witryny programu SharePoint z największą liczbą podejrzanych elementów

przechodzenie do szczegółów

• kliknij kafelek Całkowita liczba użytkowników, aby otworzyć sekcję Użytkownicy

• kliknij użytkownika w sekcji statystyk (spam/phishing/szkodliwe oprogramowanie/OneDrive), aby wyświetlić

odpowiednie Wykrycia, lub kliknij grupę lub witrynę, aby wyświetlić wykrycia i szczegóły dotyczące podejrzanej

grupy Teams lub witryny programu SharePoint.

Exchange Online

wyświetla

• łączna liczba przeskanowanych wiadomości e-mail

• statystyki wykrytego spamu, szkodliwego oprogramowania i wiadomości e-mail z próbami wyłudzeń informacji

• wykresy przedstawiające ruch spamu, szkodliwego oprogramowania i prób wyłudzeń informacji

Po kliknięciu jednego z kafelków zostanie otwarta sekcja Dzienniki z odpowiednimi zapisami dziennika.

Onedrive

wyświetla

• chronione grupy

• łączną liczbę przeskanowanych plików

• statystyki dotyczące wykrytego szkodliwego oprogramowania

• wykres reprezentujący ruch szkodliwego oprogramowania

Po kliknięciu jednego z kafelków zostanie otwarta sekcja Dzienniki z odpowiednimi zapisami dziennika.

Grupy Teams

wyświetla

• chronione grupy

• łączną liczbę przeskanowanych plików

• statystyki dotyczące wykrytego szkodliwego oprogramowania

• wykres reprezentujący ruch szkodliwego oprogramowania

Po kliknięciu jednego z kafelków zostanie otwarta sekcja Dzienniki z odpowiednimi zapisami dziennika.

Witryny programu SharePoint

wyświetla

• chronione grupy

• łączną liczbę przeskanowanych plików

• statystyki dotyczące wykrytego szkodliwego oprogramowania

• wykres reprezentujący ruch szkodliwego oprogramowania

Po kliknięciu jednego z kafelków zostanie otwarta sekcja Dzienniki z odpowiednimi zapisami dziennika.

Użyj paska nawigacyjnego po lewej stronie, aby przełączać się między różnymi częściami konsoli ESET Cloud Oﬃce

Security:

Użytkownicy

Zespoły i witryny

Wykrycia

Kwarantanna

Zapisz w dzienniku

Raporty

Polityki

Zarządzanie licencjami

Ustawienia

Prześlij opinię

Zwiń

Rozwiń i zwiń menu nawigacji. Zwinięcie panelu zapewni więcej miejsca na ekranie panelu kontrolnego.

Aby rozwinąć panel kontrolny, kliknij ikonę .

W prawym górnym rogu znajduje się pasek narzędzi. Jest on dostępny na każdym ekranie konsoli ESET Cloud Oﬃce

Security:

ESET Business Account oraz ESET MSP Administrator (hybrydowe konto licencyjne)

Jeśli masz ten sam adres e-mail zarejestrowany dla kont ESET MSP Administrator i ESET Business Account

(logowanie jednokrotne), możesz przełączać się między widokami kont ESET Business Account i ESET MSP

Administrator.

Wyświetl powiadomienia

Aby wyświetlić powiadomienia, kliknij ikonę w prawym górnym rogu.

Szybkie łącza

Zapewnia łatwy dostęp do opcji Dodaj dzierżawę, Nowa polityka, ESET Business Account lub ESET

MSP Administrator.

Pomoc

Pierwsze łącze w tym menu zawsze prowadzi do Pomocy online dotyczącej bieżącego ekranu. Jeśli nie

możesz rozwiązać problemu, przeszukaj bazę wiedzy ESET lub forum pomocy technicznej .

Alternatywnie możesz przesłać opinię . Otwórz stronę Informacje, która zawiera szczegółowe

informacje o wersji ESET Cloud Oﬃce Security i łącza do dokumentów prawnych.

Użytkownik (aktualnie zalogowany)

Pokazuje nazwę użytkownika.

Wyloguj

Kliknij tę stale widoczną ikonę, aby zamknąć konsolę ESET Cloud Oﬃce Security.

Strona jest ładowana ...

ESET Cloud Office Security Instrukcja obsługi

Marka: ESET

Model: Cloud Office Security

Typ: Instrukcja obsługi

ściągnij PDF

raport

Powiązane dokumenty

Inne dokumenty

Brother QL-810W/810Wc instrukcja