HP DesignJet T2300 Multifunction Printer series instrukcja

Marka: HP

Model: DesignJet T2300 Multifunction Printer series

Typ: instrukcja

DESIGNJET T2300 eMFP

Instrukcja rozwiązywania problemów z jakością

obrazu

Company, L.P.

Wydanie pierwsze

Informacje prawne

Informacje zawarte w niniejszym

dokumencie mogą ulec zmianie bez

uprzedzenia.

Jedyna gwarancja, jakiej udziela się na

produkty i usługi firmy HP, znajduje się w

dołączonych do nich warunkach gwarancji.

Żaden zapis w niniejszym dokumencie nie

może być interpretowany jako gwarancja

dodatkowa. Firma HP nie ponosi

odpowiedzialności za ewentualne błędy

techniczne czy redakcyjne występujące w

niniejszym dokumencie.

Wszystkie obrazy wykorzystane w

niniejszym dokumencie są powielane za

pozwoleniem właściciela praw autorskich.

Wzór 7 schematu diagnostycznego pochodzi

ze standardu ISO/IEC 15775:1999 i został

powielony za pozwoleniem

Międzynarodowej Organizacji

Normalizacyjnej (ISO). Standard można

otrzymać od każdej organizacji należącej do

ISO oraz uzyskać w witrynie internetowej

sekretariatu ISO pod adresem

http://www.iso.org/. Organizacja ISO

zachowuje prawa autorskie.

Certyfikacja Hi-Speed USB

Gotowość na IPv6

Znaki towarowe

Adobe®, Acrobat®, Adobe Photoshop® i

Adobe® PostScript® są znakami

towarowymi firmy Adobe Systems

Incorporated.

Corel® jest znakiem towarowym lub

zarejestrowanym znakiem towarowym firmy

Corel Corporation lub Corel Corporation

Limited.

Microsoft® i Windows® to zarejestrowane w

USA znaki towarowe firmy Microsoft

Corporation.

Spis treści

1 Wstęp ............................................................................................................................................................... 1

Rozwiązywanie najczęstszych problemów ........................................................................................... 1

2 Rozwiązywanie problemów z jakością druku ............................................................................................... 3

Ogólne rady .......................................................................................................................................... 4

Poziome linie na obrazie (pasmowanie) ............................................................................................... 4

Linie są za grube, za cienkie lub ich brakuje ........................................................................................ 5

Linie są schodkowe lub postrzępione ................................................................................................... 5

Drukowanie podwójnych linii lub nieprawidłowych kolorów .................................................................. 6

Poprzerywane linie ............................................................................................................................... 7

Nieostre linie ......................................................................................................................................... 7

Długość linii jest niedokładna ............................................................................................................... 8

Cały obraz jest nieostry lub ziarnisty .................................................................................................... 8

Papier się marszczy ............................................................................................................................. 9

Wydruk jest roztarty lub porysowany .................................................................................................... 9

Ślady atramentu na papierze ............................................................................................................. 10

Dotknięcie wydruku powoduje ścieranie atramentu ........................................................................... 11

Krawędzie obiektów są schodkowe lub nieostre ................................................................................ 11

Krawędzie obiektów są ciemniejsze niż oczekiwano ......................................................................... 11

Poziome linie na końcu wydruku na arkuszu ..................................................................................... 11

Pionowe linie w różnych kolorach ...................................................................................................... 12

Białe punkty na wydruku .................................................................................................................... 12

Kolory są niedokładne ........................................................................................................................ 12

Kolory blakną ...................................................................................................................................... 13

Obraz jest niekompletny (przycięty u dołu) ........................................................................................ 13

Obraz jest obcięty ............................................................................................................................

... 14

Brakuje niektórych obiektów na wydruku obrazu ............................................................................... 15

Plik PDF jest obcięty lub brakuje obiektów ......................................................................................... 15

Wydruk diagnostyki obrazu ................................................................................................................ 15

Jeśli problem nadal występuje ........................................................................................................... 17

3 Rozwiązywanie problemów z jakością skanowania .................................................................................. 18

Losowe pionowe linie ......................................................................................................................... 19

Zmarszczenia lub zagięcia ................................................................................................................. 19

Nieciągłe linie ..................................................................................................................................... 20

Ziarno w jednolitych obszarach podczas skanowania papieru zwykłego ........................................... 21

Drobne różnice kolorów między sąsiadującymi modułami CIS .......................................................... 22

PLWW iii

Jasne pionowe linie na styku modułów CIS ....................................................................................... 23

Zmienna szerokość linii lub brakujące linie ........................................................................................ 24

Niedokładnie odwzorowane kolory ..................................................................................................... 24

Kolorowa obwódka ............................................................................................................................. 25

Odcinanie w obszarach ciemnych lub jasnych ................................................................................... 26

Odblask na obrazie podczas skanowania błyszczących oryginałów .................................................. 27

Pionowe pasy czerwone i zielone na białym lub czarnym tle ............................................................. 28

Efekt stop/start ................................................................................................................................... 28

Wibracje ............................................................................................................................................. 29

Regularne poziome pasy .................................................................................................................... 29

Utrata ostrości, rozmazanie i blaknące kolory .................................................................................... 30

Nieprawidłowe przesuwanie papieru, przekrzywienie podczas skanowania lub poziome

marszczenie ....................................................................................................................................... 32

Czarny pionowy pas szerokości 20 cm .............................................................................................. 32

Skaner uszkadza niektóre oryginały ................................................................................................... 33

Całkowicie niewłaściwe kolory ........................................................................................................... 33

Zniekształcenia pionowe .................................................................................................................... 34

Kopiowanie obiektów (efekt zjawy) .................................................................................................... 34

Obcinanie lub nieprawidłowe skalowanie podczas pomniejszania kopii i wydruków ......................... 35

Nieprawidłowe wykrywanie krawędzi, szczególnie podczas skanowania papieru kreślarskiego ....... 36

Kopiowany lub skanowany obraz jest mocno przekrzywiony ............................................................. 36

4 Konserwacja skanera ................................................................................................................................... 37

Czyszczenie płyty szklanej skanera ................................................................................................... 37

Kalibracja skanera .............................................................................................................................. 39

5 Schemat diagnostyczny skanera ................................................................................................................ 41

Przygotuj urządzenie i papier do wydrukowania arkusza diagnostycznego ....................................... 41

Wizualne sprawdzenie poprawności drukowanego arkusza diagnostycznego .................................. 41

Zeskanuj lub skopiuj schemat diagnostyczny .................................................................................... 45

Kalibracja monitora ............................................................................................................................. 46

Zachowywanie schematu diagnostycznego do użytku w przyszłości ................................................ 46

Indeks ................................................................................................................................................................. 47

PLWW

1Wstęp

W tej instrukcji opisano typowe problemy z jakością druku i skanowania, na jakie można natrafić podczas

eksploatacji produktu HP Designjet. Z instrukcją należy się zapoznać w przypadku stwierdzenia wad

lub niezadowalających wyników podczas użytkowania produktu.

Instrukcja pomoże w samodzielnym usunięciu większości błędów. Jeśli problemu nie uda się rozwiązać,

w instrukcji można znaleźć zalecenia dotyczące dostarczenia odpowiednich informacji działowi pomocy

technicznej HP w celu jak najszybszego usunięcia błędu.

Niekiedy może się zdarzyć, że artefakty na obrazie lub inne niepożądane efekty zostaną uznane przez

użytkownika za wadę produktu, podczas gdy w rzeczywistości mogą być spowodowane przez

niewłaściwe ustawienia drukowania lub skanowania bądź fundamentalne ograniczenia technologiczne

właściwe dla danego rodzaju produktu. Z pomocą tej instrukcji można łatwo zidentyfikować

takie

sytuacje, aby nie marnować czasu na szukanie problemu.

Rozwiązywanie najczęstszych problemów

Kreator rozwiązywania najczęstszych problemów może pomóc przy najczęściej występujących

problemach z danym produktem. Na przykład po wybraniu opcji Printing (Drukowanie) obsługiwane są

następujące problemy:

●

Poziome linie na obrazie (pasmowanie)

●

Cały obraz jest zamazany lub ziarnisty

●

Linie są za grube, za cienkie lub ich nie ma

●

Kolory są niedokładne

PLWW Rozwiązywanie najczęstszych problemów 1

Wstęp

Aby uruchomić kreator:

●

Z poziomu wbudowanego serwera internetowego: przejdź do karty Support (Pomoc

techniczna) i wybierz opcję Troubleshooting (Rozwiązywanie problemów), a następnie opcję

Most common issues resolution (Rozwiązywanie najczęstszych problemów).

●

W programie HP Utility w systemie Windows: przejdź do karty Support (Pomoc techniczna) i

wybierz opcję Most common issues resolution (Rozwiązywanie najczęstszych problemów).

●

W programie HP Utility w systemie Mac OS: wybierz opcję Most common issues resolution

(Rozwiązywanie najczęstszych problemów) z grupy Support (Pomoc techniczna).

●

W oknie dialogowym Print w systemie Mac OS: przejdź do panelu Services (Usługi), wybierz

opcję Device Maintenance (Konserwacja urządzenia), a następnie wybierz opcję Most common

issues resolution (Rozwiązywanie najczęstszych problemów).

Można też dalej czytać ten rozdział, szczególnie w przypadku wystąpienia innych problemów.

2Rozdział 1 Wstęp PLWW

Wstęp

2Rozwiązywanie problemów z jakością

druku

●

Ogólne rady

●

Poziome linie na obrazie (pasmowanie)

●

Linie są za grube, za cienkie lub ich brakuje

●

Linie są schodkowe lub postrzępione

●

Drukowanie podwójnych linii lub nieprawidłowych kolorów

●

Poprzerywane linie

●

Nieostre linie

●

Długość linii jest niedokładna

●

Cały obraz jest nieostry lub ziarnisty

●

Papier się marszczy

●

Wydruk jest roztarty lub porysowany

●

Ślady atramentu na papierze

●

Dotknięcie wydruku powoduje ścieranie atramentu

●

Krawędzie obiektów są schodkowe lub nieostre

●

Krawędzie obiektów są ciemniejsze niż oczekiwano

●

Poziome linie na końcu wydruku na arkuszu

●

Pionowe linie w różnych kolorach

●

Białe punkty na wydruku

●

Kolory są niedokładne

●

Kolory blakną

●

Obraz jest niekompletny (przycięty u dołu)

●

Obraz jest obcięty

●

Brakuje niektórych obiektów na wydruku obrazu

●

Plik PDF jest obcięty lub brakuje obiektów

●

Wydruk diagnostyki obrazu

●

Jeśli problem nadal występuje

PLWW 3

Probl. z jakością druku

Ogólne rady

W przypadku wystąpienia dowolnego problemu z jakością druku:

●

Aby drukarka działała najwydajniej, należy stosować oryginalne akcesoria i materiały

eksploatacyjne. Ich niezawodność i wydajność została gruntownie sprawdzona w celu

zapewnienia bezproblemowego działania drukarki i najwyższej jakości wydruków. Szczegółowe

informacje o zalecanych papierach zawiera dokument Korzystanie z urządzenia.

●

Upewnij się, że rodzaju papieru wybrany na panelu przednim jest taki sam, jak papieru

załadowanego do drukarki. Jednocześnie sprawdź, jaki rodzaj papieru został skalibrowany.

Ponadto upewnij się, że rodzaj papieru wybrany w oprogramowaniu jest taki sam, jak papieru

załadowanego do drukarki.

OSTROŻNIE: Wybranie nieprawidłowego rodzaju papieru może spowodować niską jakość

druku i niepoprawne odwzorowanie kolorów, a nawet może doprowadzić do uszkodzenia głowic

drukujących.

●

Upewnij się, że używane są najbardziej odpowiednie ustawienia jakości druku do wykonywanych

wydruków (zobacz dokument Korzystanie z urządzenia). Prawdopodobną przyczyną spadku

jakości druku jest przesunięcie suwaka jakości druku w kierunku końca skali z etykietą Speed

(Szybkość) lub ustawienie niestandardowego poziomu jakości na wartość Fast (Szybkość).

●

Upewnij się, że warunki środowiskowe (temperatura, wilgotność) należą do zalecanego zakresu.

Zobacz dokument Korzystanie z urządzenia.

●

Sprawdź, czy nie upłynął termin ważności wkładów atramentowych i głowic drukujących: zobacz

dokument Korzystanie z urządzenia.

Poziome linie na obrazie (pasmowanie)

Jeżeli na wydrukowanym obrazie występują wadliwe kolorowe poziome linie, tak jak na ilustracji (kolor

może być inny):

1. Sprawdź, czy rodzaj załadowanego papieru odpowiada rodzajowi wybranemu na panelu przednim

i w oprogramowaniu.

2. Upewnij się, że używane są odpowiednie ustawienia jakości druku do wykonywanych wydruków

(zobacz dokument Korzystanie z urządzenia). W niektórych przypadkach można rozwiązać

problemy z jakością druku, wybierając po prostu wyższy poziom jakości druku. Na przykład jeśli

suwak Print Quality (Jakość druku) ustawiono w pozycji Speed (Szybkość), spróbuj ustawić go w

pozycji Quality (Jakość). Jeśli zmiana ustawień jakości druku spowodowała rozwiązanie

problemu, można w tym punkcie ponownie wydrukować zadanie.

4Rozdział 2 Rozwiązywanie problemów z jakością druku PLWW

Probl. z jakością druku

3. Drukowanie strony diagnostyki obrazu. Zobacz Wydruk diagnostyki obrazu na stronie 15.

4. Jeśli głowice drukujące działają poprawnie, przejdź do panelu przedniego i naciśnij kolejno

przyciski

oraz , aby wyświetlić stan kalibracji przesuwania papieru. Jeśli stan ma wartość

DEFAULT (Domyślnie), spróbuj przeprowadzić kalibrację przesuwania papieru: zobacz

dokument Korzystanie z urządzenia.

Jeśli pomimo wykonania wszystkich powyższych czynności problem będzie nadal występował, należy

skontaktować się z punktem obsługi klienta w celu uzyskania dalszej pomocy.

Linie są za grube, za cienkie lub ich brakuje

1. Sprawdź, czy rodzaj załadowanego papieru odpowiada rodzajowi wybranemu na panelu przednim

i w oprogramowaniu.

2. Upewnij się, że używane są odpowiednie ustawienia jakości druku do wykonywanych wydruków

(zobacz dokument Korzystanie z urządzenia). Wybierz opcje niestandardowej jakości druku w

oknie dialogowym Print (Drukowanie) i spróbuj włączyć opcję Maximum detail (Maksymalny

poziom szczegółowości), jeśli jest dostępna. Jeśli problem został rozwiązany, można w tym

punkcie ponownie wydrukować zadanie.

3. Jeśli rozdzielczość obrazu jest większa niż rozdzielczość drukowania, może dojść do spadku

jakości linii. Jeśli używasz sterownika PCL lub HP-GL/2 i HP RTL dla systemu Windows, w oknie

dialogowym sterownika możesz skorzystać z opcji Max. Application Resolution (Maksymalna

rozdzielczość aplikacji), która znajduje się na karcie Advanced (Zaawansowane), w obszarze

Document Options (Opcje dokumentu) > Printer Features (Funkcje drukarki). Jeśli zmiana tej

opcji spowodowała rozwi

ązanie problemu, można w tym punkcie ponownie wydrukować zadanie.

4. Jeśli linie są zbyt cienkie lub ich brakuje, zrób wydruk diagnostyki obrazu. Zobacz

Wydruk

diagnostyki obrazu na stronie 15.

5. Jeśli problem nadal występuje, przejdź do panelu przedniego i naciśnij kolejno przyciski

oraz

, aby zobaczyć stan wyrównania głowic drukujących. Jeśli stan ma wartość PENDING

(Oczekująca), należy wyrównać głowice drukujące. Zobacz dokument Korzystanie z urządzenia.

Jeśli wyrównanie spowodowało rozwiązanie problemu, można ponownie wydrukować zadanie.

Przejdź do panelu przedniego i naciśnij kolejno przyciski

oraz , aby wyświetlić stan

kalibracji przesuwania papieru. Jeśli stan ma wartość DEFAULT (Domyślnie), należy

przeprowadzić kalibrację przesuwania papieru: zobacz dokument Korzystanie z urządzenia.

Jeśli pomimo wykonania wszystkich powyższych czynności problem będzie nadal występował, należy

skontaktować się z punktem obsługi klienta w celu uzyskania dalszej pomocy.

Linie są schodkowe lub postrzępione

Jeśli na wydrukowanym obrazie wystąpiły schodkowe lub postrzępione linie:

PLWW Linie są za grube, za cienkie lub ich brakuje 5

Probl. z jakością druku

1. Problem może tkwić w obrazie. Spróbuj poprawić obraz za pomocą aplikacji, której użyto do jego

edycji.

2. Sprawdź, czy korzystasz z odpowiednich ustawień jakości druku. Zobacz dokument Korzystanie

z urządzenia.

3. Wybierz opcje niestandardowej jakości druku w oknie dialogowym Print (Drukowanie) i włącz

opcję Maximum detail (Maksymalny poziom szczegółowości), jeśli jest dostępna.

Drukowanie podwójnych linii lub nieprawidłowych

kolorów

Ten problem może mieć różne widoczne symptomy:

●

Kolorowe linie są drukowane jako podwójne, o różnych kolorach.

●

Krawędzie kolorowych bloków mają nieprawidłowe kolory.

6Rozdział 2 Rozwiązywanie problemów z jakością druku PLWW

Probl. z jakością druku

Aby skorygować ten rodzaj problemów:

1. Zamocuj ponownie głowice drukujące, wyjmując je, a następnie wkładając ponownie. Zobacz

dokument Korzystanie z urządzenia.

2. Wyrównaj głowice drukujące. Zobacz dokument Korzystanie z urządzenia.

Poprzerywane linie

Jeżeli linie są przerwane w następujący sposób:

1. Sprawdź, czy korzystasz z odpowiednich ustawień jakości druku. Zobacz dokument Korzystanie

z urządzenia.

2. Zamocuj ponownie głowice drukujące, wyjmując je, a następnie wkładając ponownie. Zobacz

dokument Korzystanie z urządzenia.

3. Wyrównaj głowice drukujące. Zobacz dokument Korzystanie z urządzenia.

Nieostre linie

Wilgotność może powodować wsiąkanie atramentu w papier, a w rezultacie linie są zamazane i

niewyraźne. Spróbuj wykonać następujące czynności:

1. Upewnij się, że warunki otoczenia (temperatura, wilgotność) są odpowiednie do drukowania

wysokiej jakości obrazów. Zobacz dokument Korzystanie z urządzenia.

2. Sprawdź, czy rodzaj papieru wybrany na panelu przednim jest identyczny z rodzajem papieru,

którego używasz.

3. Spróbuj zmienić papier na mający większą gramaturę, taki jak HP Heavyweight Coated Paper lub

HP Super Heavyweight Plus Matte Paper.

4. Wybierz rodzaj papieru nieco cieńszy od załadowanego. To spowoduje, że drukarka będzie

zużywała mniej atramentu. Oto przykładowa lista rodzajów papieru, od najlżejszego do

najcięższego: Plain Paper (papier zwykły), Coated Paper (papier powlekany), Heavyweight Coated

PLWW Poprzerywane linie 7

Probl. z jakością druku

Paper (papier powlekany o dużej gramaturze), Super Heavyweight Plus Matte Paper (papier o

bardzo dużej gramaturze, matowy).

5. Jeśli używasz papieru błyszczącego, spróbuj zmienić jego rodzaj.

6. Wyrównaj głowice drukujące. Zobacz dokument Korzystanie z urządzenia.

Długość linii jest niedokładna

Jeśli zmierzona została długość wydrukowanych linii i okazało się, że nie jest ona wystarczająco

dokładna w stosunku do potrzeb, można poprawić dokładność długości linii na jeden z następujących

sposobów.

1. Wydrukować na folii HP Matte Film, dla której określona jest dokładność długości linii drukarki.

Zobacz dokument Korzystanie z urządzenia.

Folia poliestrowa jest co najmniej 10 razy bardziej stabilna wymiarowo niż papier. Użycie folii, która

jest cieńsza lub grubsza niż folia HP Matte Film, spowoduje zmniejszenie dokładności długości

linii.

2. Przesuń suwak Print Quality (Jakość druku) w pozycję Quality (Jakość).

3. Utrzymaj stałą temperaturę pomieszczenia w granicach 10-30°C (50-86°F).

4. Załaduj rolę folii i odczekaj pięć minut przed drukowaniem.

5. Jeśli wyniki nadal nie są satysfakcjonujące, spróbuj skalibrować przesuwanie papieru. Zobacz

dokument Korzystanie z urządzenia.

Cały obraz jest nieostry lub ziarnisty

1. Sprawdź, czy rodzaj załadowanego papieru odpowiada rodzajowi wybranemu na panelu przednim

i w oprogramowaniu.

2. Sprawdź, czy drukujesz na odpowiedniej stronie papieru.

3. Upewnij się, że używane są odpowiednie ustawienia jakości druku (zobacz dokument Korzystanie

z urządzenia). W niektórych przypadkach można rozwiązać problemy z jakością druku, wybierając

po prostu wyższy poziom jakości druku. Na przykład jeśli suwak Print Quality (Jakość druku)

ustawiono w pozycji Speed (Szybkość), spróbuj ustawić go w pozycji Quality (Jakość). Jeśli

zmiana ustawień jakości druku spowodowała rozwiązanie problemu, można w tym punkcie

ponownie wydrukować zadanie.

8Rozdział 2 Rozwiązywanie problemów z jakością druku PLWW

Probl. z jakością druku

Przejdź do panelu przedniego i naciśnij kolejno przyciski

oraz , aby zobaczyć stan

wyrównania głowic drukujących. Jeśli stan ma wartość PENDING (Oczekująca), należy wyrównać

głowice drukujące. Zobacz dokument Korzystanie z urządzenia. Jeśli wyrównanie spowodowało

rozwiązanie problemu, można ponownie wydrukować zadanie.

Przejdź do panelu przedniego i naciśnij kolejno przyciski

oraz , aby wyświetlić stan

kalibracji przesuwania papieru. Jeśli stan ma wartość DEFAULT (Domyślnie), należy

przeprowadzić kalibrację przesuwania papieru: zobacz dokument Korzystanie z urządzenia.

Jeśli pomimo wykonania wszystkich powyższych czynności problem będzie nadal występował, należy

skontaktować się z punktem obsługi klienta w celu uzyskania dalszej pomocy.

Papier się marszczy

Jeśli papier nie leży płasko podczas opuszczania drukarki i występują na nim płytkie fale,

prawdopodobnie na wydruku wystąpią defekty w postaci pionowych smug. Może się to zdarzać podczas

używania cienkiego papieru, który wchłania atrament.

1. Sprawdź, czy rodzaj załadowanego papieru odpowiada rodzajowi wybranemu na panelu przednim

i w oprogramowaniu.

2. Spróbuj zmienić papier na grubszy, taki jak HP Heavyweight Coated Paper (papier powlekany o

dużej gramaturze) lub HP Super Heavyweight Plus Matte Paper (papier o bardzo dużej

gramaturze, matowy).

3. Wybierz rodzaj papieru nieco cieńszy od załadowanego. To spowoduje, że drukarka będzie

zużywała mniej atramentu. Oto przykładowa lista rodzajów papieru, od najlżejszego do

najcięższego: Plain Paper (papier zwykły), Coated Paper (papier powlekany), Heavyweight Coated

Paper (papier powlekany o dużej gramaturze), Super Heavyweight Plus Matte Paper (papier o

bardzo dużej gramaturze, matowy).

Wydruk jest roztarty lub porysowany

Pigment czarnego atramentu może rozcierać się lub rysować po dotknięciu palcem, piórem lub innym

obiektem. Jest to szczególnie widoczne na papierze powlekanym.

Papier błyszczący jest wyjątkowo wrażliwy na kontakt z koszem lub innymi przedmiotami, z którym

zetknie się zaraz po wydrukowaniu. Ta wrażliwość jest zależna od ilości użytego atramentu oraz

warunków środowiskowych w czasie drukowania.

PLWW Papier się marszczy 9

Probl. z jakością druku

Aby zmniejszyć ryzyko roztarcia lub porysowania wydruków:

●

Postępuj ostrożnie z wydrukami.

●

Unikaj układania wydruków jeden na drugim.

●

Przechwytuj wydruki zaraz po odcięciu od roli i nie pozwalaj, aby wpadały do kosza. Alternatywnie

pozostaw arkusz papieru w koszu, dzięki czemu świeżo wydrukowane arkusze nie będą mieć

bezpośredniego kontaktu z koszem.

Ślady atramentu na papierze

Ten problem może mieć kilka różnych przyczyn.

Poziome rozmazania na wierzchu papieru powlekanego

Jeśli na papierze zwykłym lub powlekanym zostanie umieszczona duża ilość atramentu, papier szybko

absorbuje atrament i rozszerza się. Podczas drukowania przesuwające się nad papierem głowice

drukujące stykają się z papierem i rozmazują drukowany obraz. Ten problem normalnie występuje tylko

w przypadku arkuszy papieru (nie występuje w przypadku papieru rolowego).

Zawsze po zauważeniu tego problemu należy natychmiast anulować zadanie drukowania. Naciśnij

przycisk

oraz anuluj zadanie w aplikacji na komputerze. Przemoczony papier może uszkodzić

głowice drukujące.

Aby uniknąć problemu, spróbuj zastosować następujące wskazówki:

1. Sprawdź, czy rodzaj załadowanego papieru odpowiada rodzajowi wybranemu na panelu przednim

i w oprogramowaniu.

2. Używaj zalecanego rodzaju papieru (zobacz dokument Korzystanie z urządzenia) i właściwych

ustawień drukowania.

3. Jeśli używasz papieru w arkuszach, spróbuj obrócić papier o 90 stopni. Orientacja włókien papieru

może mieć wpływ na wydajność.

4. Spróbuj zmienić papier na grubszy, taki jak HP Heavyweight Coated Paper lub HP Super

Heavyweight Plus Matte Paper.

5. Wybierz rodzaj papieru nieco cieńszy od załadowanego. To spowoduje, że drukarka będzie

zużywała mniej atramentu. Oto przykładowa lista rodzajów papieru, od najlżejszego do

najcięższego: Plain Paper (papier zwykły), Coated Paper (papier powlekany), Heavyweight Coated

Paper (papier powlekany o dużej gramaturze), Super Heavyweight Plus Matte Paper (papier o

bardzo dużej gramaturze, matowy).

6. Spróbuj zwiększyć marginesy, przemieszczają

c obraz na środek strony w używanej aplikacji.

10 Rozdział 2 Rozwiązywanie problemów z jakością druku PLWW

Probl. z jakością druku

Ślady atramentu na odwrotnej stronie papieru

Taka sytuacja może wystąpić po wykonaniu wielu wydruków bez obramowania, szczególnie w

przypadku niestandardowych rozmiarów papieru. Atrament znajdujący się na płycie dociskowej może

przenosić się na spodnią stronę papieru.

Płytę dociskową czyść miękką ściereczką. Każde żebro czyść osobno, nie dotykając pianki pomiędzy

żebrami.

Dotknięcie wydruku powoduje ścieranie atramentu

Ten problem może być spowodowany drukowaniem przy użyciu atramentu czarnego matowego na

błyszczącym papierze. Atrament czarny matowy nie będzie używany do drukowania, jeśli dostępna

będzie informacja, że stosowany papier nie może go wchłonąć. Aby zapobiec używaniu atramentu

czarnego matowego, należy wybrać typ papieru Photo Glossy Paper (Papier fotograficzny błyszczący)

w kategorii Photo Paper (Papier fotograficzny).

Krawędzie obiektów są schodkowe lub nieostre

Jeśli krawędzie obiektów lub linie są słabo zdefiniowane lub zbyt mało intensywne, a w oknie

dialogowym sterownika suwak jakości druku ustawiono już w pozycji Quality (Jakość), wybierz

niestandardowe opcje jakości druku i spróbuj ustawić poziom jakości na wartość Normal (Normalna).

Zobacz dokument Korzystanie z urządzenia.

Krawędzie obiektów są ciemniejsze niż oczekiwano

Jeśli krawędzie obiektów są ciemniejsze, niż oczekiwano, a w oknie dialogowym sterownika suwak

jakości druku ustawiono już w pozycji Quality (Jakość), wybierz niestandardowe opcje jakości druku i

spróbuj ustawić poziom jakości na wartość Normal (Normalna). Zobacz dokument Korzystanie z

urządzenia.

Poziome linie na końcu wydruku na arkuszu

Ten typ defektu wpływa tylko na koniec wydruku o szerokości ok. 30 mm przy końcowej krawędzi

papieru. W tej części wydruku może być widocznych kilka bardzo cienkich poziomych linii.

PLWW Dotknięcie wydruku powoduje ścieranie atramentu 11

Probl. z jakością druku

Aby uniknąć tego problemu:

1. Drukowanie strony diagnostyki obrazu. Zobacz

Wydruk diagnostyki obrazu na stronie 15.

2. Rozważ możliwość drukowania na papierze rolowym.

3. Rozważ zwiększenie marginesów wokół obrazu.

Pionowe linie w różnych kolorach

Jeśli na wydruku znajdują się pionowe pasma w różnych kolorach:

1. Spróbuj użyć grubszego papieru, wybierając jeden z zalecanych rodzajów papieru, taki jak HP

Heavyweight Coated Paper lub HP Super Heavyweight Paper. Zobacz dokument Korzystanie z

urządzenia.

2. Spróbuj ustawić wyższą jakość druku (zobacz dokument Korzystanie z urządzenia). Na przykład

jeśli suwak Print Quality (Jakość druku) ustawiono w pozycji Speed (Szybkość), spróbuj ustawić

go w pozycji Quality (Jakość).

Białe punkty na wydruku

Na wydruku mogą być widoczne białe punkty. Przyczyną są prawdopodobnie włókna papieru, kurz lub

utrata materiału, którym jest powleczony papier. Aby uniknąć tego problemu:

1. Przed drukowaniem spróbuj ręcznie wyczyścić papier za pomocą pędzelka, aby usunąć

wypadające włókna i inne cząstki.

2. Zawsze zamykaj pokrywę drukarki.

3. Chroń role i arkusze papieru, przechowując je w pokrowcach lub pojemnikach.

Kolory są niedokładne

Jeśli kolory na wydruku nie odpowiadają oczekiwaniom, spróbuj wykonać następujące czynności:

1. Sprawdź, czy rodzaj załadowanego papieru odpowiada rodzajowi wybranemu na panelu przednim

i w oprogramowaniu. Jednocześnie sprawdź stan kalibracji kolorów. Jeśli stan ma wartość

PENDING (Oczekiwanie) lub OBSOLETE (Nieaktualne), należy przeprowadzić kalibrację kolorów:

zobacz dokument Korzystanie z urządzenia. Jeśli wprowadzone zmiany spowodowały rozwiązanie

problemu, można ponownie wydrukować zadanie.

2. Sprawdź, czy drukujesz na odpowiedniej stronie papieru.

3. Upewnij się, że używane są odpowiednie ustawienia jakości druku (zobacz dokument Korzystanie

z urządzenia). Jeśli wybrano opcję Speed (Szybkość) lub Fast (Szybka), kolory mogą być niezbyt

12 Rozdział 2 Rozwiązywanie problemów z jakością druku PLWW

Probl. z jakością druku

dokładne. Jeśli zmiana ustawień jakości druku spowodowała rozwiązanie problemu, można w tym

punkcie ponownie wydrukować zadanie.

4. Jeśli używasz funkcji zarządzania kolorami aplikacji, sprawdź, czy używany profil kolorów

odpowiada wybranemu rodzajowi papieru i ustawieniom jakości druku. Jeżeli nie masz pewności,

jakich ustawień kolorów używać, zobacz dokument Korzystanie z urządzenia.

5. Jeśli problem stanowi różnica między kolorami na wydruku i na monitorze, postępuj zgodnie z

instrukcjami w sekcji How to calibrate your monitor (Jak skalibrować monitor) w programie HP Color

Center. Jeśli problem został rozwiązany, można w tym punkcie ponownie wydrukować zadanie.

6. Drukowanie strony diagnostyki obrazu. Zobacz

Wydruk diagnostyki obrazu na stronie 15.

7. Spróbuj użyć opcji dopasowania kolorów, aby uzyskać żądane kolory. Zobacz dokument

Korzystanie z urządzenia.

Jeśli pomimo wykonania wszystkich powyższych czynności problem będzie nadal występował, należy

skontaktować się z punktem obsługi klienta w celu uzyskania dalszej pomocy.

Wierne oddanie kolorów w obrazach EPS lub PDF w aplikacjach układu

strony

Aplikacje układu strony, takie jak programy Adobe InDesign i QuarkXPress, nie obsługują zarządzania

kolorami plików EPS, PDF i w skali szarości.

Jeśli musisz używać plików tego rodzaju, to postaraj się, aby obrazy EPS, PDF lub w skali szarości

korzystały z tej samej przestrzeni kolorów, której zamierzasz użyć później w programie Adobe InDesign

lub QuarkXPress. Na przykład jeśli ostatecznym celem jest wydruk zadania na maszynie drukarskiej

zgodnej ze standardem SWOP, należy przekonwertować obraz do standardu SWOP podczas jego

tworzenia.

Kolory blakną

Przy drukowaniu na szybko schnącym papierze fotograficznym, wydruki będą szybko blaknąć. Jeśli

wydruki mają być zachowane na dłużej, niż dwa lata, należy je zalaminować, aby utrzymały się przez

dłuższy czas.

Wydruki na pęczniejącym papierze powlekanym blakną znacznie wolniej. Laminowanie przedłuży

jednak użyteczność wydruków (w zależności od rodzaju laminowania) w przypadku wszystkich

rodzajów papieru. Aby uzyskać więcej informacji, należy skontaktować się z dostawcą laminatu.

Obraz jest niekompletny (przycięty u dołu)

●

Czy wciśnięto przycisk Cancel (Anuluj) przed otrzymaniem wszystkich danych przez drukarkę? W

takim przypadku zakończono transmisję danych i należy ponownie wydrukować stronę.

●

Ustawienie I/O timeout (Limit czasu WE/WY) może być zbyt krótkie. To ustawienie określa, jak

długo drukarka czeka na przesłanie z kolejnych danych z komputera, zanim uzna, że zadanie

zostało zakończone. Używając panelu przedniego, zwiększ ustawienie I/O timeout (Limit czasu

WE/WY) i ponownie wyślij wydruk. Naciśnij kolejno przyciski

i , a następnie wybierz kolejno

opcje Setup (Instalacja) > Connectivity (Połączenia) > Advanced (Zaawansowane) > I/O

timeout (Limit czasu WE/WY).

●

Między komputerem a urządzeniem mógł wystąpić problem z łącznością. Sprawdź kabel USB lub

kabel sieciowy.

PLWW Kolory blakną 13

Probl. z jakością druku

●

Sprawdź, czy ustawienia oprogramowania są poprawne ze względu na bieżący format strony (np.

drukowanie wielkoformatowe).

●

Jeśli używasz oprogramowania sieciowego, sprawdź, czy nie wystąpiło przekroczenie czasu

oczekiwania.

Obraz jest obcięty

Obcinanie zazwyczaj jest oznaką niezgodności między rzeczywistym polem zadruku załadowanego

papieru, a polem zadruku interpretowanym przez oprogramowanie. Problem tego typu często można

zidentyfikować przed drukowaniem, wyświetlając podgląd wydruku (zobacz dokument Korzystanie z

urządzenia).

●

Sprawdź rzeczywiste pole zadruku dla załadowanego rodzaju papieru.

pole zadruku = format papieru — marginesy

●

Sprawdź, jak oprogramowanie interpretuje pole zadruku (ten obszar może mieć w oprogramowaniu

inną nazwę). Na przykład przyjęte w niektórych aplikacjach standardowe pola zadruku są większe

od używanych w tej drukarce.

●

Jeśli zdefiniowano niestandardowy rozmiar strony z bardzo wąskimi marginesami, drukarka może

użyć własnych minimalnych marginesów, co spowoduje niewielkie obcięcie obrazu. Można

rozważyć użycie większego rozmiaru papieru lub funkcji drukowania bez obramowania (zobacz

dokument Korzystanie z urządzenia).

●

Jeśli obraz zawiera własne marginesy, właś

ciwy wydruk będzie można uzyskać, używając opcji

Clip Contents by Margins (Przycinaj zawartość według marginesów) (zobacz dokument

Korzystanie z urządzenia).

●

Jeśli próbujesz drukować bardzo długi obraz na roli, sprawdź, czy oprogramowanie może

drukować obrazy na takim formacie.

●

Możesz obrócić stronę z orientacji pionowej do poziomej, jeśli format papieru nie jest dostatecznie

szeroki.

●

W razie potrzeby zmniejsz rozmiar obrazu lub dokumentu w aplikacji, tak aby mieścił się między

marginesami.

Możliwe jest inne wyjaśnienie obcięcia obrazu. Niektóre aplikacje, takie jak Adobe Photoshop, Adobe

Illustrator i CorelDRAW, używają wewnętrznego 16-bitowego układu współrzędnych, co oznacza, że

nie są w stanie obsłużyć obrazów zawierających więcej niż 32 768 pikseli.

UWAGA: Obraz o długości 32 768 pikseli na wydruku będzie miał długość 1,39 m(54,61 cala) po

wybraniu w sterowniku opcji Best (Najlepsza) lub Quality (Jakość), a 2,78 m(109,23 cala) po wybraniu

w sterowniku opcji Fast (Robocza), Normal (Normalna) lub Speed (Szybka).

Drukowanie większego obrazu z tych aplikacji może zakończyć się obcięciem dołu obrazu. Aby

wydrukować cały obraz, wypróbuj te rozwiązania:

●

Spróbuj skorzystać ze sterownika drukarki PostScript do wydrukowania zadania.

●

Okno dialogowe sterownika HP-GL/2 i HP RTL dla systemu Windows zawiera opcję o nazwie Max.

application resolution (Maksymalna rozdzielczość aplikacji), która umożliwia wykonanie

poprawnego wydruku w takiej sytuacji. Zazwyczaj nie ma potrzeby zmiany ustawienia

domyślnego Auto. Taka opcja znajduje się jednak na karcie Advanced (Zaawansowane) w

obszarze Document Options (Opcje dokumentu) > Printer Features (Funkcje drukarki).

●

Zapisz plik w innym formacie, np. TIFF lub EPS, i otwórz go za pomocą innej aplikacji.

●

Użyj procesora obrazów rastrowych (RIP), aby wydrukować plik.

14 Rozdział 2 Rozwiązywanie problemów z jakością druku PLWW

Probl. z jakością druku

Brakuje niektórych obiektów na wydruku obrazu

Wydruk obrazu wysokiej jakości i w dużym formacie wymaga przetworzenia wielkiej ilości danych, co

w pewnych określonych warunkach może być problemem, prowadzącym do zagubienia niektórych

obiektów wydruku. Zaproponowane dalej rozwiązania mogą pomóc w wyeliminowaniu problemu.

●

Spróbuj skorzystać ze sterownika drukarki PostScript do wydrukowania zadania.

●

Wybierz mniejszy rozmiar strony i przeskaluj do żądanego rozmiaru strony w sterowniku drukarki

lub na przednim panelu.

●

Zapisz plik w innym formacie, np. TIFF lub EPS, i otwórz go za pomocą innej aplikacji.

●

Użyj procesora obrazów rastrowych (RIP), aby wydrukować plik.

●

Zmniejsz rozdzielczość map bitowych w aplikacji.

●

Wybierz niższą jakość druku, aby zmniejszyć rozdzielczość drukowanego obrazu.

UWAGA: W systemie Mac OS nie wszystkie z tych opcji są dostępne.

Wymienione opcje są zalecane jedynie do usuwania problemów i mogą negatywnie wpływać na jakość

ostatecznego wydruku lub czas potrzebny na wygenerowanie zadania drukowania. Z tego względu

należy przywrócić poprzednie wartości, jeśli nie uda się w ten sposób rozwiązać problemu.

Plik PDF jest obcięty lub brakuje obiektów

Podczas drukowania za pomocą sterownika HP-GL/2 i HP RTL w wysokiej rozdzielczości dużych plików

PDF z wcześniejszych wersji programu Adobe Acrobat lub Adobe Reader może się zdarzyć obcinanie

obrazu lub gubienie niektórych obiektów. W celu uniknięcia takich problemów należy uaktualnić

oprogramowanie Adobe Acrobat lub Adobe Reader do najnowszych wersji. W wersjach od 7 w górę te

problemy powinny być rozwiązane.

Wydruk diagnostyki obrazu

Wydruk diagnostyki obrazu składa się z wzorów przeznaczonych do uwydatnienia problemów z głowicą

drukującą. Pomaga w sprawdzaniu wydajności głowic drukujących, które są aktualnie zainstalowane w

drukarce, oraz wykrywaniu zatkania głowic i innych problemów.

Aby wydrukować strony diagnostyki obrazu:

1. Użyj papieru tego samego rodzaju, który był używany wtedy, kiedy wykryto problem.

2. Upewnij się, że ustawiony rodzaj papieru jest taki sam, jak papieru załadowanego do drukarki.

3. Na panelu przednim drukarki naciśnij przyciski

i , a następnie wybierz kolejno opcje Image

Quality Maintenance (Konserwacja jakości obrazu) > Print diagnostic image (Drukuj obraz

diagnostyczny).

Drukowanie wydruku diagnostyki obrazu trwa około dwóch minut.

Wydruk jest podzielony na dwie części służące do testowania wydajności głowic drukujących.

●

Część 1 (górna) składa się w prostokątów w czystych kolorach, po jednym dla każdej głowicy

drukującej. Ta część przedstawia jakość druku w każdym kolorze.

●

Część 2 (dolna) składa się z małych kresek, po jednej dla każdej dyszy każdej głowicy drukującej.

Ta część stanowi uzupełnienie części pierwszej i umożliwia dokładniejsze określenie stopnia

uszkodzenia dysz każdej głowicy drukującej.

PLWW Brakuje niektórych obiektów na wydruku obrazu 15

Probl. z jakością druku

Przyjrzyj się dokładnie wydrukowi. Nazwy kolorów są umieszczone nad prostokątami i wewnątrz

wzorców z kresek.

Najpierw spójrz na górną część wydruku (część 1). Każdy kolorowy prostokąt powinien

charakteryzować się jednolitym kolorem bez poziomych linii.

Następnie spójrz na dolną część wydruku (część 2). Dla każdego kolorowego wzorca sprawdź, czy jest

widoczna maksymalna liczba kresek.

Jeśli w części 1 zobaczysz poziome linie, a w części 2 będzie brakować kresek w tym samym kolorze,

będzie to oznaczać, że głowica drukująca w tym kolorze wymaga czyszczenia. Jeśli jednak prostokąty

będą jednolite, nie należy przejmować się brakiem kilku kresek w części 2; jest to akceptowalne,

ponieważ drukarka może skompensować kilka zatkanych dysz.

Oto przykład wydruku wykonanego dla głowicy drukującej w kolorze szarym, która jest w dobrym stanie:

Oto przykład wydruku wykonanego dla tej samej głowicy drukującej, która jest w złym stanie:

16 Rozdział 2 Rozwiązywanie problemów z jakością druku PLWW

Probl. z jakością druku

Strona jest ładowana ...

HP DesignJet T2300 Multifunction Printer series instrukcja

Marka: HP

Model: DesignJet T2300 Multifunction Printer series

Typ: instrukcja

ściągnij PDF

raport

HP DesignJet T2300 Multifunction Printer series instrukcja

HP DesignJet T2300 Multifunction Printer series instrukcja

Powiązane dokumenty