ESET Endpoint Antivirus for macOS instrukcja

Marka: ESET

Model: Endpoint Antivirus for macOS

Typ: instrukcja

PODRĘCZNIK UŻYTKOWNIKA

(dotyczy produktu w wersji 6,5 lub nowszej)

Kliknij tutaj, aby pobrać najnowszą wersję tego dokumentu

ESET, spol. s.r.o.

Oprogramowanie ESET Endpoint Antivirus zostało opracowane przez firmę ESET, spol. s r.o.

Więcej informacji można znaleźć w witrynie www.eset.pl.

Wszelkie prawa zastrzeżone. Żadna część niniejszej dokumentacji nie może być powielana, przechowywana w

systemie pobierania ani przesyłana w żadnej formie bądź przy użyciu jakichkolwiek środków elektronicznych,

mechanicznych, przez fotokopiowanie, nagrywanie, skanowanie lub w inny sposób bez uzyskania pisemnego

zezwolenia autora.

Firma ESET, spol. s r.o. zastrzega sobie prawo do wprowadzania zmian w dowolnych elementach opisanego

oprogramowania bez uprzedniego powiadomienia.

Dział obsługi klienta : www.eset.pl/Pomoc

WER. 10/13/2017

Spis treści

.......................................................5ESET Endpoint Antivirus1.

....................................................................................................5Nowe funkcje w wersji 61.1

....................................................................................................5Wymagania systemowe1.2

.......................................................6

Użytkownicy łączący się przy użyciu

narzędzia ESET Remote Administrator

....................................................................................................7Serwer ESET Remote Administrator2.1

....................................................................................................7Konsola internetowa2.2

....................................................................................................8Serwer proxy2.3

....................................................................................................8Agent2.4

....................................................................................................8RD Sensor2.5

.......................................................9Instalacja3.

....................................................................................................9Instalacja typowa3.1

....................................................................................................10Instalacja niestandardowa3.2

....................................................................................................11Instalacja zdalna3.3

..............................................................................11Tworzenie pakietu instalacji zdalnej

3.3.1

..............................................................................12Instalacja zdalna na docelowych komputerach

3.3.2

..............................................................................12Zdalne odinstalowanie

3.3.3

..............................................................................12Zdalne uaktualnienie

3.3.4

.......................................................13Aktywacja produktu4.

.......................................................15Odinstalowanie5.

.......................................................16Podstawowe informacje6.

....................................................................................................16Skróty klawiszowe6.1

....................................................................................................17Sprawdzanie działania systemu6.2

....................................................................................................17

Postępowanie w przypadku, gdy

program nie działa poprawnie

6.3

.......................................................18Ochrona komputera7.

....................................................................................................18Ochrona antywirusowa i antyspyware7.1

..............................................................................18Ogólne

7.1.1

..................................................................................18Wyłączenia

7.1.1.1

..............................................................................19Ochrona uruchamiania

7.1.2

..............................................................................19Ochrona systemu plików w czasie rzeczywistym

7.1.3

..................................................................................19Opcje zaawansowane

7.1.3.1

..................................................................................20

Modyfikowanie ustawień ochrony w czasie

rzeczywistym

7.1.3.2

..................................................................................20

Sprawdzanie skuteczności ochrony w czasie

rzeczywistym

7.1.3.3

..................................................................................20

Co należy zrobić, jeśli ochrona w czasie rzeczywistym

nie działa

7.1.3.4

..............................................................................21Skanowanie komputera na żądanie

7.1.4

..................................................................................21Typ skanowania

7.1.4.1

........................................................................21Skanowanie inteligentne

7.1.4.1.1

........................................................................22Skanowanie niestandardowe

7.1.4.1.2

..................................................................................22Skanowane obiekty

7.1.4.2

..................................................................................22Profile skanowania

7.1.4.3

..............................................................................23Ustawienia parametrów technologii ThreatSense

7.1.5

..................................................................................24Obiekty

7.1.5.1

..................................................................................24Opcje

7.1.5.2

..................................................................................24Leczenie

7.1.5.3

..................................................................................25Wyłączenia

7.1.5.4

..................................................................................25Limity

7.1.5.5

..................................................................................25Inne

7.1.5.6

..............................................................................26Wykrycie infekcji

7.1.6

....................................................................................................26

Ochrona dostępu do stron

internetowych i poczty e-mail

7.2

..............................................................................27Ochrona dostępu do stron internetowych

7.2.1

..................................................................................27Porty

7.2.1.1

..................................................................................27Lista adresów URL

7.2.1.2

..............................................................................27Ochrona poczty e-mail

7.2.2

..................................................................................28Sprawdzanie protokołu POP3

7.2.2.1

..................................................................................28Sprawdzanie protokołu IMAP

7.2.2.2

....................................................................................................28Ochrona przed atakami typu „phishing”7.3

.......................................................29Kontrola dostępu do urządzeń8.

....................................................................................................29Edytor reguł8.1

.......................................................31Narzędzia9.

....................................................................................................31Pliki dziennika9.1

..............................................................................31Konserwacja dziennika

9.1.1

..............................................................................32Filtrowanie dziennika

9.1.2

....................................................................................................33Harmonogram9.2

..............................................................................34Tworzenie nowych zadań

9.2.1

..............................................................................34Tworzenie zadań zdefiniowanych przez użytkownika

9.2.2

....................................................................................................35System Live Grid9.3

..............................................................................35Podejrzane pliki

9.3.1

....................................................................................................36Kwarantanna9.4

..............................................................................36Poddawanie plików kwarantannie

9.4.1

..............................................................................36Przywracanie plików z kwarantanny

9.4.2

..............................................................................36Przesyłanie pliku z kwarantanny

9.4.3

....................................................................................................37Uprawnienia9.5

....................................................................................................37Tryb prezentacji9.6

....................................................................................................38Uruchomione procesy9.7

.......................................................39Interfejs użytkownika10.

....................................................................................................39Alerty i powiadomienia10.1

..............................................................................39Wyświetlanie alertów

10.1.1

..............................................................................40Stany ochrony

10.1.2

....................................................................................................40Menu kontekstowe10.2

.......................................................41Aktualizacja11.

....................................................................................................41Ustawienia aktualizacji11.1

..............................................................................42Opcje zaawansowane

11.1.1

....................................................................................................43Tworzenie zadań aktualizacji11.2

....................................................................................................43Uaktualnianie do nowej kompilacji11.3

....................................................................................................43Aktualizacje systemu11.4

.......................................................45Różne12.

....................................................................................................45

Importowanie i eksportowanie

ustawień

12.1

....................................................................................................45Ustawienia serwera proxy12.2

....................................................................................................46Udostępniona lokalna pamięć podręczna12.3

1. ESET Endpoint Antivirus

Program ESET Endpoint Antivirus 6 jest nowym rozwiązaniem zapewniającym w pełni zintegrowaną ochronę

komputera przed zagrożeniami. Najnowsza wersja technologii skanowania ThreatSense® zapewnia szybkość i

precyzję wymaganą do zapewnienia bezpieczeństwa komputera. W wyniku tego połączenia powstał inteligentny

system, który w porę ostrzega przed atakami i szkodliwymi aplikacjami zagrażającymi komputerowi.

Program ESET Endpoint Antivirus 6 to kompletne rozwiązanie, które zapewnia wysoki poziom bezpieczeństwa. Jest

efektem naszych długotrwałych prac nad uzyskaniem maksymalnej ochrony przy jednoczesnym minimalnym

obciążeniu systemu. Zaawansowane techniki oparte na sztucznej inteligencji potrafią z wyprzedzeniem eliminować

przenikające do systemu wirusy, aplikacje szpiegujące, konie trojańskie, robaki, oprogramowanie reklamowe i

programy typu rootkit oraz inne formy ataków z Internetu, unikając przy tym obniżania wydajności komputera czy

zakłócania jego pracy.

Produkt jest przeznaczony głównie do użytku na stacjach roboczych w małym środowisku firmowym. Można z niego

korzystać w połączeniu z programem ESET Remote Administrator 6, co pozwala na łatwe zarządzanie dowolną liczbą

klienckich stacji roboczych, stosowanie zasad i reguł, monitorowanie procesu wykrywania oraz zdalne

wprowadzanie zmian z dowolnego komputera podłączonego do sieci.

1.1 Nowe funkcje w wersji 6

Graficzny interfejs użytkownika w programie ESET Endpoint Antivirus został gruntownie zmodyfikowany, by

zapewnić większą przejrzystość oraz intuicyjność obsługi. Oto przykłady usprawnień wprowadzonych w wersji 6

programu:

Ochrona dostępu do stron internetowych — monitoruje komunikację między przeglądarkami internetowymi i

zdalnymi serwerami.

Ochrona poczty e-mail — umożliwia sprawdzanie komunikacji przychodzącej za pośrednictwem protokołów POP3

oraz IMAP.

Ochrona przed atakami typu „phishing” — ochrona użytkownika przed próbami wyłudzenia haseł oraz innych

informacji poufnych poprzez ograniczenie dostępu do szkodliwych stron internetowych, które podszywają się pod

legalne strony.

Kontrola dostępu do urządzeń — umożliwia skanowanie, blokowanie i dostosowywanie rozszerzonych filtrów

i/lub uprawnień oraz określanie uprawnień dostępu użytkowników do danego urządzenia i pracy z nim. Ta funkcja

jest dostępna w programie w wersji 6.1 i nowszej.

Tryb prezentacji — ta opcja umożliwia działanie programu ESET Endpoint Antivirus w tle oraz blokowanie

wyskakujących okienek i zaplanowanych zadań.

Udostępniona lokalna pamięć podręczna — umożliwia szybsze skanowanie w środowiskach zwirtualizowanych.

1.2 Wymagania systemowe

Aby zapewnić optymalne działanie programu ESET Endpoint Antivirus, komputer powinien spełniać następujące

wymagania dotyczące sprzętu i oprogramowania:

Wymagania systemowe:

Architektura

32- i 64-bitowe procesory firmy

Intel

System operacyjny

macOS 10.9 lub nowszy

macOS Server 10.7 lub nowszy

Pamięć

300 MB

Wolne miejsce na dysku

200 MB

2. Użytkownicy łączący się przy użyciu narzędzia ESET Remote

Administrator

ESET Remote Administrator (ERA) 6 to aplikacja umożliwiająca zarządzanie produktami firmy ESET w środowisku

sieciowym z jednej lokalizacji centralnej. System zarządzania zadaniami ESET Remote Administrator umożliwia

instalowanie oprogramowania zabezpieczającego ESET na komputerach zdalnych oraz szybkie reagowanie na nowe

problemy i zagrożenia. ESET Remote Administrator samodzielnie nie zapewnia ochrony przed szkodliwym kodem.

Do tego niezbędne jest zainstalowanie oprogramowania zabezpieczającego ESET na każdym z klientów.

Oprogramowanie zabezpieczające ESET obsługuje sieci obejmujące platformy różnego typu. Sieć może stanowić

połączenie aktualnych systemów operacyjnych firmy Microsoft, systemów operacyjnych Linux i macOS oraz

systemów operacyjnych urządzeń mobilnych (telefony komórkowe i tablety).

Poniższa ilustracja przedstawia przykładową architekturę sieci chronionej przez oprogramowanie zabezpieczające

ESET zarządzane przy pomocy narzędzia ERA:

UWAGA: Więcej informacji zawiera dokumentacja internetowa rozwiązania ESET Remote Administrator.

2.1 Serwer ESET Remote Administrator

Serwer administracji zdalnej ESET jest głównym komponentem programu ESET Remote Administrator. Przetwarza

wszystkie dane otrzymywane od klientów nawiązujących połączenia z serwerem (za pośrednictwem agenta ERA ).

Agent ERA usprawnia komunikację pomiędzy klientem a serwerem. Dane (dzienniki klienta, konfiguracja, replikacja

agenta itp.) są przechowywane w bazie danych, do których serwer ERA uzyskuje dostęp w celu wygenerowania

raportów.

Do prawidłowego przetworzenia danych przez serwer ERA wymagane jest stabilne połączenie z serwerem bazy

danych. W celu zoptymalizowania wydajności zalecane jest zainstalowanie serwera ERA i bazy danych na

oddzielnych serwerach. Komputer, na którym zainstalowany jest serwer ERA, musi być tak skonfigurowany, by

akceptować wszystkie połączenia z agentem, serwerem proxy lub narzędziem RD Sensor, które są weryfikowane

przy użyciu certyfikatów. Po zainstalowaniu serwera ERA można otworzyć konsolę internetową ERA , która

umożliwia zarządzanie końcowymi stacjami roboczymi z zainstalowanymi rozwiązaniami firmy ESET.

2.2 Konsola internetowa

Konsola internetowa ERA to sieciowy interfejs użytkownika, który prezentuje dane z serwera ERA i umożliwia

zarządzanie oprogramowaniem zabezpieczającym ESET z poziomu sieci użytkownika. Do konsoli internetowej można

uzyskać dostęp za pomocą przeglądarki internetowej. Umożliwia wyświetlanie podsumowania stanu klientów w

danej sieci i może być używana do zdalnego wdrażania rozwiązań ESET na niezarządzanych komputerach. Jeśli

użytkownik zdecyduje się, by serwer internetowy był dostępny przez Internet, może używać programu ESET Remote

Administrator z praktycznie dowolnego miejsca, za pomocą dowolnego urządzenia.

Panel kontrolny konsoli internetowej:

Narzędzie Szybkie wyszukiwanie znajduje się w górnej części konsoli internetowej. Z menu rozwijanego należy

wybrać opcj ę Nazwa komputera, Adres IPv4/IPv6 lub Nazwa zagrożenia, wpisać wyszukiwany ciąg w polu tekstowym

i kliknąć symbol szkła powiększającego lub nacisnąć klawisz Enter, by rozpocząć wyszukiwanie. Spowoduje to

przekierowanie do sekcji Grupy, gdzie zostanie wyświetlony wynik wyszukiwania.

2.3 Serwer proxy

Serwer proxy ERA to jeden z komponentów programu ESET Remote Administrator, który służy do realizacji dwóch

głównych celów. W przypadku sieci średniej wielkości lub sieci firmowej z wieloma klientami (na przykład od 10000

klientów wzwyż) można korzystać z serwera proxy ERA w celu dystrybuowania obciążeń pomiędzy wieloma

serwerami proxy ERA, co umożliwia usprawnienie działania głównego serwera ERA . Kolejną zaletą serwera proxy

ERA jest to, że można go użyć w celu nawiązania połączenia ze zdalnym biurem oddziału, w którym dostępne jest

słabe łącze. Oznacza to, że agent ERA na każdym z klientów nie łączy się z głównym serwerem ERA bezpośrednio,

lecz przez serwer proxy ERA znajdujący się w tej samej lokalnej sieci oddziału. Taka konfiguracja uwalnia łącze do

oddziału. Serwer proxy ERA przyjmuje połączenia ze wszystkich lokalnych agentów ERA, kompiluje pobrane od nich

dane i przesyła je do głównego serwera ERA (lub do innego serwera proxy ERA). Umożliwia to umieszczenie w sieci

większej liczby klientów bez obniżenia sprawności działania sieci oraz jakości kwerend bazy danych.

W zależności od konfiguracji sieci serwer proxy ERA może łączyć się z innym serwerem proxy ERA, a następnie z

serwerem głównym ERA.

Aby serwer proxy ERA funkcjonował poprawnie, komputer, na którym zainstalowany jest serwer proxy ERA, musi

mieć zainstalowanego agenta ESET i być połączony z wyższym poziomem sieci (serwerem ERA lub wyższym w

hierarchii serwerem proxy ERA, jeśli taki istnieje).

2.4 Agent

Agent ERA to podstawowy element produktu ESET Remote Administrator. Oprogramowanie zabezpieczające firmy

ESET na komputerach klienckich (na przykład ESET Endpoint Antivirus) komunikuje się z serwerem ERA za

pośrednictwem agenta. Taka komunikacja umożliwia zarządzanie oprogramowaniem zabezpieczającym ESET na

wszystkich klientach zdalnych z jednej centralnej lokalizacji. Agent gromadzi informacje pozyskiwane od klienta i

wysyła je do serwera. Gdy serwer wysyła zadanie do klienta, przesyła je do agenta, który następnie nawiązuje

komunikację z klientem. Całość komunikacji w sieci odbywa się pomiędzy agentem oraz górną warstwą sieci ERA,

którą stanowi serwer oraz serwer proxy.

Agent ESET łączy się z serwerem przy użyciu jednej spośród trzech metod opisanych poniżej:

1. Agent klienta łączy się bezpośrednio z serwerem.

2. Agent klienta łączy się przy użyciu serwera proxy, który jest połączony z serwerem.

3. Agent klienta łączy się z serwerem za pośrednictwem wielu serwerów proxy.

Agent ESET komunikuje się z rozwiązaniami ESET zainstalowanymi na kliencie, gromadzi informacje pozyskiwane z

programów na tym kliencie, a także przekazuje do klienta informacje uzyskane od serwera.

UWAGA: Serwer proxy ESET jest wyposażony we własnego agenta, który obsługuje wszystkie zadania związane z

komunikacją pomiędzy klientami, innymi serwerami proxy oraz serwerem.

2.5 RD Sensor

RD (Rogue Detection) Sensor jest elementem programu ESET Remote Administrator, który służy do wyszukiwania

komputerów w sieci. W wygodny sposób umożliwia dodawanie nowych komputerów w programie ESET Remote

Administrator bez konieczności ich ręcznego wyszukiwania i dodawania. Każdy z komputerów znalezionych w sieci

zostaje wyświetlony w konsoli internetowej oraz dodany do domyślnej grupy Wszystkie. W tym miejscu można

podjąć dalsze działania związane z poszczególnymi komputerami klienckimi.

Działanie narzędzia RD Sensor opiera się na nasłuchu pasywnym, co umożliwia wykrywanie komputerów

znajdujących się w sieci oraz wysyłanie informacji o nich do serwera ERA. Serwer ERA ocenia, czy komputery

znalezione w sieci są nieznane, czy może są już obsługiwane.

3. Instalacja

Instalator programu ESET Endpoint Antivirus można uruchomić na dwa sposoby:

W przypadku instalowania programu z płyty CD/DVD należy umieścić płytę w napędzie CD/DVD-ROM i dwukrotnie

kliknąć ikonę instalacji programu ESET Endpoint Antivirus w celu uruchomienia instalatora.

W przypadku instalowania programu przy użyciu pobranego pliku, należy dwukrotnie kliknąć ten plik, aby

uruchomić instalatora.

Kreator instalacji przeprowadzi użytkownika przez podstawowe kroki konfiguracji. Na początku instalacji program

instalacyjny automatycznie sprawdzi przez Internet dostępność najnowszej wersji produktu. W przypadku

znalezienia nowszej wersji, przed przystąpieniem do procesu instalacji zostanie wyświetlona opcja pobrania

najnowszej wersji.

Po zaakceptowaniu Umowy licencyjnej użytkownika końcowego można wybrać jeden z następujących typów

instalacji:

Instalacja typowa

Instalacja niestandardowa

Instalacja zdalna

3.1 Instalacja typowa

Tryb instalacji typowej obejmuje opcje konfiguracyjne odpowiednie dla większości użytkowników. Ustawienia te

stanowią najlepszy kompromis między maksymalnym bezpieczeństwem a najwyższą wydajnością. Instalacja typowa

jest wybierana domyślnie i zaleca się ją w przypadku, gdy użytkownik nie ma specjalnych wymagań w kwestii

określonych ustawień.

ESET Live Grid

System monitorowania zagrożeń ESET Live Grid umożliwia natychmiastowe i ciągłe informowanie programu ESET o

nowych infekcjach w celu zapewnienia naszym klientom szybkiej ochrony. Umożliwia ponadto przesyłanie nowych

zagrożeń do laboratorium firmy ESET, w którym są one analizowane i przetwarzane. Aby zmodyfikować szczegółowe

ustawienia dotyczące przesyłania podejrzanych plików, należy kliknąć pozycję Ustawienia. Więcej informacji można

znaleźć w sekcj i System Live Grid .

Potencjalnie niepożądane aplikacje

Ostatnim krokiem procesu instalacji jest skonfigurowanie wykrywania potencjalnie niepożądanych aplikacji. Te

aplikacje nie muszą być szkodliwe, ale mogą negatywnie wpływać na działanie systemu operacyjnego. Te aplikacje

często są dołączane do innych programów i mogą być trudne do zauważenia podczas procesu instalacji. W trakcie

instalacji tych aplikacji zazwyczaj wyświetlane jest powiadomienie, jednak mogą one zostać łatwo zainstalowane

bez zgody użytkownika.

Po zainstalowaniu programu ESET Endpoint Antivirus należy przeskanować komputer w poszukiwaniu szkodliwego

kodu. W głównym menu programu należy kliknąć opcję Skanowanie komputera, a następnie opcję Skanowanie

inteligentne. Więcej informacji o operacjach skanowania komputera na żądanie można znaleźć w sekcji Skanowanie

komputera na żądanie .

3.2 Instalacja niestandardowa

Instalacja niestandardowa jest przeznaczona dla doświadczonych użytkowników, którzy chcą modyfikować

ustawienia zaawansowane podczas instalacji.

Komponenty programu

Rozwiązanie ESET Endpoint Antivirus umożliwia zainstalowanie produktu bez niektórych jego głównych

komponentów (na przykład funkcji Ochrona dostępu do stron internetowych i poczty e-mail). Aby usunąć dany

komponent produktu z instalacji, należy usunąć zaznaczenie pola wyboru przy tym komponencie.

Serwer proxy

Jeśli używany jest serwer proxy, można zaznaczyć opcję Korzystam z serwera proxy i określić jego ustawienia na tym

etapie. W następnym oknie w polu Adres należy wprowadzić adres IP lub URL serwera proxy. W polu Port należy

wprowadzić numer portu, na którym serwer proxy przyjmuje połączenia (3128— domyślnie). W przypadku, gdy

serwer proxy wymaga uwierzytelniania, należy w polach Nazwa użytkownika i Hasło wprowadzić prawidłowe dane

umożliwiające uzyskanie dostępu do serwera. Jeśli serwer proxy nie jest używany, należy wybrać opcję Nie

korzystam z serwera proxy. W razie braku pewności można zaznaczyć opcję Użyj ustawień systemowych (zalecane) i

używać bieżących ustawień systemu.

Uprawnienia

W następnym kroku można zdefiniować użytkowników lub grupy z uprawnieniami do edytowania konfiguracji

programu. Na liście użytkowników z lewej strony należy zaznaczyć żądane osoby, a następnie kliknąć przycisk Dodaj.

Osoby te zostaną dodane do listy Uprawnieni użytkownicy. Aby wyświetlić wszystkich użytkowników systemu,

należy wybrać opcję Pokaż wszystkich użytkowników. Jeśli lista Użytkownicy uprzywilejowani pozostanie pusta,

wszyscy użytkownicy będą uznani za uprzywilejowanych.

ESET Live Grid

System monitorowania zagrożeń ESET Live Grid umożliwia natychmiastowe i ciągłe informowanie programu ESET o

nowych infekcjach w celu zapewnienia naszym klientom szybkiej ochrony. Umożliwia ponadto przesyłanie nowych

zagrożeń do laboratorium firmy ESET, w którym są one analizowane i przetwarzane. Aby zmodyfikować szczegółowe

ustawienia dotyczące przesyłania podejrzanych plików, należy kliknąć pozycję Ustawienia. Więcej informacji można

znaleźć w sekcj i System Live Grid .

Potencjalnie niepożądane aplikacje

Kolejnym krokiem procesu instalacji jest skonfigurowanie wykrywania potencjalnie niepożądanych aplikacji. Te

aplikacje nie muszą być szkodliwe, ale mogą negatywnie wpływać na działanie systemu operacyjnego. Te aplikacje

często są dołączane do innych programów i mogą być trudne do zauważenia podczas procesu instalacji. W trakcie

instalacji tych aplikacji zazwyczaj wyświetlane jest powiadomienie, jednak mogą one zostać łatwo zainstalowane

bez zgody użytkownika.

Po zainstalowaniu programu ESET Endpoint Antivirus należy przeskanować komputer w poszukiwaniu szkodliwego

kodu. W głównym menu programu należy kliknąć opcję Skanowanie komputera, a następnie opcję Skanowanie

inteligentne. Więcej informacji o skanowaniu komputera na żądanie można znaleźć w sekcji Skanowanie komputera

na żądanie .

3.3 Instalacja zdalna

Funkcja instalacji zdalnej pozwala utworzyć pakiet instalacyjny, który można zainstalować na komputerach

docelowych, korzystając z oprogramowania do obsługi pulpitu zdalnego. Po zakończeniu instalacji program ESET

Endpoint Antivirus może być zarządzany zdalnie przy pomocy rozwiązania ESET Remote Administrator.

Instalacja zdalna przebiega w dwóch etapach:

1. Utworzenie pakietu instalacji zdalnej za pomocą instalatora programu ESET

2. Zdalna instalacja za pomocą oprogramowania do obsługi pulpitu zdalnego

Korzystając z najnowszej wersji programu ESET Remote Administrator 6, można również przeprowadzić zdalną

instalację na komputerach klienckich z systemem macOS. Szczegółowe instrukcje można uzyskać, wykonując

działania opisane w tym artykule bazy wiedzy. (Artykuł może nie być dostępny w języku użytkownika).

3.3.1 Tworzenie pakietu instalacji zdalnej

Komponenty programu

Rozwiązanie ESET Endpoint Antivirus umożliwia zainstalowanie produktu bez niektórych jego głównych

komponentów (na przykład funkcji Ochrona dostępu do stron internetowych i poczty e-mail). Aby usunąć dany

komponent produktu z instalacji, należy usunąć zaznaczenie pola wyboru przy tym komponencie.

Serwer proxy

Jeśli używany jest serwer proxy, można zaznaczyć opcję Korzystam z serwera proxy i określić jego ustawienia na tym

etapie. W następnym oknie w polu Adres należy wprowadzić adres IP lub URL serwera proxy. W polu Port należy

wprowadzić numer portu, na którym serwer proxy przyjmuje połączenia (3128— domyślnie). W przypadku, gdy

serwer proxy wymaga uwierzytelniania, należy w polach Nazwa użytkownika i Hasło wprowadzić prawidłowe dane

umożliwiające uzyskanie dostępu do serwera. Jeśli serwer proxy nie jest używany, należy wybrać opcję Nie

korzystam z serwera proxy. W razie braku pewności można zaznaczyć opcję Użyj ustawień systemowych (zalecane) i

używać bieżących ustawień systemu.

Uprawnienia

W następnym kroku można zdefiniować użytkowników lub grupy z uprawnieniami do edytowania konfiguracji

programu. Na liście użytkowników z lewej strony należy zaznaczyć żądane osoby, a następnie kliknąć przycisk Dodaj.

Osoby te zostaną dodane do listy Uprawnieni użytkownicy. Aby wyświetlić wszystkich użytkowników systemu,

należy wybrać opcję Pokaż wszystkich użytkowników. Jeśli lista Użytkownicy uprzywilejowani pozostanie pusta,

wszyscy użytkownicy będą uznani za uprzywilejowanych.

ESET Live Grid

System monitorowania zagrożeń ESET Live Grid umożliwia natychmiastowe i ciągłe informowanie programu ESET o

nowych infekcjach w celu zapewnienia naszym klientom szybkiej ochrony. Umożliwia ponadto przesyłanie nowych

zagrożeń do laboratorium firmy ESET, w którym są one analizowane i przetwarzane. Aby zmodyfikować szczegółowe

ustawienia dotyczące przesyłania podejrzanych plików, należy kliknąć pozycję Ustawienia. Więcej informacji można

znaleźć w sekcj i System Live Grid .

Potencjalnie niepożądane aplikacje

Kolejnym krokiem procesu instalacji jest skonfigurowanie wykrywania potencjalnie niepożądanych aplikacji. Te

aplikacje nie muszą być szkodliwe, ale mogą negatywnie wpływać na działanie systemu operacyjnego. Te aplikacje

często są dołączane do innych programów i mogą być trudne do zauważenia podczas procesu instalacji. W trakcie

instalacji tych aplikacji zazwyczaj wyświetlane jest powiadomienie, jednak mogą one zostać łatwo zainstalowane

bez zgody użytkownika.

Pliki zdalnej instalacji

W ostatnim kroku kreatora instalacji należy wybrać folder docelowy dla pakietu instalacyjnego

(esets_remote_Install.pkg), instalacyjnego skryptu powłoki (esets_setup.sh) i dezinstalacyjnego skryptu powłoki

(esets_remote_UnInstall.sh).

3.3.2 Instalacja zdalna na docelowych komputerach

ESET Endpoint Antivirus można instalować na komputerach docelowych za pomocą aplikacji Apple Remote Desktop

lub dowolnego innego narzędzia, które obsługuje instalowanie standardowych pakietów systemu macOS (.pkg)

poprzez skopiowanie plików oraz wykonanie skryptów powłoki na komputerach docelowych.

Aby zainstalować produkt ESET Endpoint Antivirus przy użyciu aplikacji Apple Remote Desktop:

1. Kliknij ikonę Copy (Kopiuj) w aplikacji Apple Remote Desktop.

2. Kliknij przycisk +, przejdź do instalacyjnego skryptu powłoki (esets_setup.sh) i wybierz go.

3. Kliknij pozycj ę /tmp w menu rozwijanym Place items in (Umieść elementy w), a następnie kliknij opcję Copy

(Kopiuj).

4. Kliknij opcj ę Install (Instaluj), aby przesłać pakiet do komputerów docelowych.

Szczegółowe instrukcje administrowania komputerami klienckimi przy użyciu programu ESET Remote Administrator

zawiera ESET Remote Administrator dokumentacja internetowa.

3.3.3 Zdalne odinstalowanie

Aby odinstalować program ESET Endpoint Antivirus z komputerów klienckich:

1. W narzędziu Apple Remote Desktop wykonaj polecenie Copy Items (Kopiuj elementy), odszukaj dezinstalacyjny

skrypt powłoki (esets_remote_unInstall.sh — utworzony razem z pakietem instalacyjnym), a następnie skopiuj

ten skrypt do katalogu /tmp na komputerach docelowych (np. /tmp/esets_remote_uninstall.sh).

2. Wybierz użytkownika w obszarze Run command as (Wykonaj polecenie jako) i wpisz root w polu User

(Użytkownik).

3. Kliknij Send (Wyślij). Po pomyślnym zakończeniu dezinstalacji zostanie wyświetlony dziennik konsoli.

3.3.4 Zdalne uaktualnienie

Po udostępnieniu nowej wersji programu należy wykonać polecenie Install packages (Zainstaluj pakiety) w

narzędziu Apple Remote Desktop, aby zainstalować najnowszą wersję programu ESET Endpoint Antivirus.

4. Aktywacja produktu

Po zakończeniu instalacji zostanie wyświetlony monit o aktywowanie produktu. Dostępnych jest kilka metod

aktywacji. Dostępność danej metody aktywacji zależy od kraju oraz sposobu dystrybucji produktu (na płycie CD/DVD,

na stronie internetowej firmy ESET itd.).

Aby aktywować kopię programu ESET Endpoint Antivirus bezpośrednio w programie, należy kliknąć ikonę ESET

Endpoint Antivirus na pasku menu systemu macOS (u góry ekranu) i kliknąć opcję Aktywacja produktu. Produkt

można również aktywować z menu głównego, wybierając pozycje Pomoc > Zarządzaj licencją lub Stan ochrony >

Aktywuj produkt.

Aktywacji produktu ESET Endpoint Antivirus można dokonać przy użyciu dowolnej z poniższych metod:

Aktywuj za pomocą klucza licencyjnego — jest to niepowtarzalny ciąg znaków w formacie XXXX-XXXX-XXXX-XXXX-

XXXX służący do identyfikacji właściciela licencji oraz do aktywowania licencji. Klucz licencyjny znajduje się w

wiadomości e-mail otrzymanej po kupnie programu lub na karcie licencyjnej dołączonej do pudełka.

Administrator zabezpieczeń — konto tworzone wportalu ESET License Administrator przy użyciu poświadczeń

(adres e-mail + hasło). Ta metoda umożliwia zarządzanie wieloma licencjami z jednego miejsca.

Licencja offline — automatycznie generowany plik, który zostanie przeniesiony do produktu ESET w celu

przekazania informacji dotyczących licencji. Plik licencji offline jest generowany przez portal ESET Licence

Administrator i jest przeznaczony do użytku w środowiskach, w których aplikacja nie może łączyć się z podmiotem

odpowiedzialnym za licencje.

Jeśli komputer należy do sieci zarządzanej, w której administrator aktywuje produkt przy użyciu serwera ESET

Remote Administrator, aktywację klienta można przeprowadzić również później.

UWAGA: Na serwerze ESET Remote Administrator można aktywować komputery klienckie w trybie dyskretnym,

przy użyciu licencji udostępnionych przez administratora.

ESET Endpoint Antivirus w wersji 6.3.85.0 (lub nowszej) umożliwia aktywację produktu przy użyciu narzędzia

Terminal. W tym celu uruchom następujące polecenie:

sudo ./esets_daemon --wait-respond --activate key=XXXX-XXXX-XXXX-XXXX-XXXX

Zastąp ciąg XXXX-XXXX-XXXX-XXXX-XXXX kluczem licencyjnym użytym wcześniej do aktywacji programu ESET Endpoint

Antivirus lub zarejestrowanym w portalu ESET License Administrator. Polecenie zwróci stan „OK” lub błąd (w

przypadku niepowodzenia aktywacji).

5. Odinstalowanie

Dezinstalator programu ESET Endpoint Antivirus można uruchomić na wiele sposobów:

Włóż płytę instalacyj ną CD/DVD z programem ESET Endpoint Antivirus do napędu komputera, otwórz ją z poziomu

pulpitu lub okna programu Finder i kliknij dwukrotnie opcję Odinstaluj.

Otwórz plik instalacyjny programu ESET Endpoint Antivirus (.dmg) i kliknij dwukrotnie opcję Odinstaluj.

Uruchom program Finder, otwórz folder Programy znajdujący się na dysku twardym komputera, naciśnij klawisz

CTRL i kliknij ikonę programu ESET Endpoint Antivirus, a następnie wybierz opcję Pokaż zawartość pakietu. Otwórz

folder Contents > Helpers i kliknij dwukrotnie ikonę Uninstaller.

6. Podstawowe informacje

Główne okno programu ESET Endpoint Antivirus jest podzielone na dwie główne części. W okienku z prawej strony

są wyświetlane informacje dotyczące opcji zaznaczonej w menu głównym z lewej strony.

Z menu głównego można uzyskać dostęp do następujących sekcji:

Stan ochrony — zawiera informacje o stanie ochrony komputera oraz stron internetowych i poczty.

Skanowanie komputera — służy do konfigurowania i uruchamiania funkcji Skanowanie komputera na żądanie .

Aktualizacja — wyświetla informacje o aktualizacjach modułów.

Ustawienia — za pomocą tej sekcji można dostosować poziom zabezpieczeń komputera.

Narzędzia — zapewnia dostęp do modułów Pliki dziennika , Harmonogram , Kwarantanna , Uruchomione

procesy i innych funkcji programu.

Pomoc — zapewnia dostęp do plików pomocy, internetowej bazy wiedzy, formularza internetowego służącego do

kontaktu z pomocą techniczną oraz do innych dodatkowych informacji.

6.1 Skróty klawiszowe

Skróty klawiszowe dostępne w programie ESET Endpoint Antivirus:

cmd+, — wyświetla preferencje programu ESET Endpoint Antivirus.

cmd+O — przywraca domyślny rozmiar głównego okna interfejsu graficznego programu ESET Endpoint Antivirus i

umieszcza to okno na środku ekranu.

cmd+Q — ukrywa główne okno interfejsu graficznego programu ESET Endpoint Antivirus. Można je otworzyć,

klikając ikonę programu ESET Endpoint Antivirus na pasku menu systemu macOS (u góry ekranu).

cmd+W — zamyka główne okno interfejsu graficznego programu ESET Endpoint Antivirus.

Następujące skróty klawiszowe działają tylko wówczas, gdy włączona jest opcja Użyj standardowego menu w sekcji

Ustawienia > Wprowadź preferencje aplikacji... > Interfejs:

cmd+alt+L — otwiera sekcję Pliki dziennika.

cmd+alt+S — otwiera sekcję Harmonogram.

cmd+alt+Q — otwiera sekcję Kwarantanna.

31 33 36

6.2 Sprawdzanie działania systemu

Aby sprawdzić stan ochrony, w menu głównym należy kliknąć opcję Stan ochrony. W oknie głównym zostanie

wyświetlone podsumowanie informacji o działaniu modułów programu ESET Endpoint Antivirus.

6.3 Postępowanie w przypadku, gdy program nie działa poprawnie

Gdy moduł działa prawidłowo, wyświetlana jest zielona ikona znacznika wyboru. Gdy moduł nie działa prawidłowo,

wyświetlany jest czerwony wykrzyknik lub pomarańczowa ikona powiadomienia. W głównym oknie programu

wyświetlane są również dodatkowe informacje o module oraz proponowane rozwiązanie problemu. Aby zmienić

stan poszczególnych modułów, należy kliknąć niebieskie łącze pod każdym powiadomieniem.

Jeśli nie uda się rozwiązać problemu za pomocą proponowanego rozwiązania, można wyszukać inne rozwiązanie w

bazie wiedzy firmy ESET lub skontaktować się z działem obsługi klienta firmy ESET. Dział obsługi klienta firmy ESET

udzieli szybkiej odpowiedzi na pytania i pomoże w znalezieniu rozwiązania problemów występujących w programie

ESET Endpoint Antivirus.

7. Ochrona komputera

Konfiguracja komputera znajduje się w menu Ustawienia > Komputer. Wyświetla stan ochrony systemu plików w

czasie rzeczywistym. Aby wyłączyć poszczególne moduły, należy przełączyć odpowiadające im przyciski na

ustawienie WYŁĄCZONA. Należy pamiętać, że taka operacja może obniżyć poziom ochrony komputera. Aby uzyskać

dostęp do szczegółowych ustawień danego modułu, należy kliknąć przycisk Ustawienia.

7.1 Ochrona antywirusowa i antyspyware

Ochrona antywirusowa zabezpiecza system przed szkodliwymi atakami, modyfikując potencjalnie niebezpieczne

pliki. W przypadku wykrycia zagrożenia zawierającego szkodliwy kod moduł antywirusowy może je wyeliminować

przez zablokowanie, a następnie usunąć lub przenieść do kwarantanny.

7.1.1 Ogólne

W obszarze Ogólne (Ustawienia > Wprowadź preferencje aplikacji... > Ogólne) można włączyć wykrywanie

następujących typów aplikacji:

Potencjalnie niepożądane aplikacje — nie muszą one być tworzone w złych intencjach, ale mogą negatywnie

wpływać na wydajność komputera. Zainstalowanie takiej aplikacji zazwyczaj wymaga zgody użytkownika. Po

zainstalowaniu programu tego typu zachowanie systemu jest inne niż przed jego instalacją. Najbardziej widoczne

zmiany to wyświetlanie wyskakujących okienek, aktywowanie i uruchamianie ukrytych procesów, zwiększone

użycie zasobów systemowych, zmiany w wynikach wyszukiwania oraz komunikowanie się aplikacji ze zdalnymi

serwerami.

Potencjalnie niebezpieczne aplikacje — do aplikacji tych zaliczane są niektóre legalne programy komercyjne,

które mogą zostać wykorzystane przez intruzów do prowadzenia niebezpiecznych działań w przypadku ich

zainstalowania bez zgody użytkownika. Są to między innymi narzędzia do dostępu zdalnego, dlatego ta opcja jest

domyślnie wyłączona.

Podejrzane aplikacje — należą do nich aplikacje skompresowane jako programy spakowane lub funkcje ochrony.

Tego rodzaju funkcje ochrony są często wykorzystywane przez autorów szkodliwego oprogramowania do

uniknięcia wykrycia. Programy spakowane to wykonywalne pliki archiwów samorozpakowujących, które w ramach

jednego archiwum mogą zawierać różnego rodzaju szkodliwe oprogramowanie. Do najczęściej używanych

formatów programów spakowanych należą UPX, PE_Compact, PKLite oraz ASPack. Użycie innego programu do

kompresji może zmienić sposób wykrywania szkodliwego oprogramowania. Sygnatury programów spakowanych

mogą również z czasem mutować, utrudniając wykrywanie i usuwanie szkodliwego oprogramowania.

Aby skonfigurować wyłączenia w ramach systemu plików lub Internetu i poczty e-mail , należy kliknąć przycisk

Ustawienia.

7.1.1.1 Wyłączenia

W sekcj i Wyłączenia można wykluczyć pewne pliki i foldery, aplikacje lub adresy IP/IPv6 ze skanowania.

Pliki i foldery znajdujące się na karcie System plików będą wyłączone we wszystkich skanerach: przy uruchamianiu,

w czasie rzeczywistym i na żądanie (skanowanie komputera).

Ścieżka — ścieżka do wyłączonych plików i folderów.

Zagrożenie — gdy obok wyłączonego pliku widać nazwę zagrożenia, oznacza to, że plik będzie pomijany tylko przy

wyszukiwaniu tego zagrożenia, a nie całkowicie. Jeśli później plik zostanie zarażony innym szkodliwym

oprogramowaniem, moduł antywirusowy to wykryje.

— tworzy nowe wyłączenie. Należy wprowadzić ścieżkę do obiektu (można używać symboli wieloznacznych *

i ?) albo zaznaczyć folder lub plik w strukturze drzewa.

— usuwa zaznaczone elementy.

Domyślne — anuluje wszystkie wyłączenia.

Na karcie Internet i poczta e-mail można wyłączyć wybrane Aplikacje lub Adresy IP/IPv6 ze skanowania protokołów.

7.1.2 Ochrona uruchamiania

Funkcja sprawdzania plików przy uruchamianiu automatycznie skanuje pliki podczas uruchamiania systemu.

Domyślnie to skanowanie jest przeprowadzane regularnie jako zaplanowane zadanie po zalogowaniu się

użytkownika lub po pomyślnej aktualizacji modułów. Aby zmodyfikować ustawienia technologii ThreatSense

związane ze skanowaniem podczas uruchamiania, należy kliknąć opcję Ustawienia. Więcej informacji na temat

konfiguracji technologii ThreatSense można znaleźć w tej sekcji .

7.1.3 Ochrona systemu plików w czasie rzeczywistym

Funkcja ochrony systemu plików w czasie rzeczywistym sprawdza wszystkie typy nośników i wywołuje skanowanie

po wystąpieniu różnych zdarzeń. Jeśli jest używana technologia ThreatSense (opis w sekcji Ustawienia parametrów

technologii ThreatSense ), ochrona systemu plików w czasie rzeczywistym dla nowych plików może się różnić od

ochrony już istniejących plików. Nowo utworzone pliki mogą być kontrolowane bardziej rygorystycznie.

Domyślnie każdy plik jest skanowany po otwarciu, utworzeniu lub wykonaniu. Zalecane jest zachowanie ustawień

domyślnych, ponieważ zapewniają one maksymalny poziom ochrony komputera w czasie rzeczywistym. Ochrona w

czasie rzeczywistym jest włączana przy uruchamianiu systemu i zapewnia nieprzerwane skanowanie. W

szczególnych przypadkach (np. jeśli wystąpi konflikt z innym skanerem działającym w czasie rzeczywistym) ochronę

w czasie rzeczywistym można wyłączyć, klikając ikonę ESET Endpoint Antivirus dostępną na pasku menu (u góry

ekranu), a następnie zaznaczając opcję Wyłącz ochronę systemu plików w czasie rzeczywistym. Ochronę systemu

plików w czasie rzeczywistym można również wyłączyć w głównym oknie programu (należy kliknąć opcję Ustawienia

> Komputer i dla opcji Ochrona systemu plików w czasie rzeczywistym użyć ustawienia WYŁĄCZONA).

Ze sprawdzania przez skaner Real-time można wyłączyć następujące typy nośników:

Dyski lokalne — dyski twarde w systemie

Nośniki wymienne — płyty CD i DVD, nośniki USB, urządzenia Bluetooth itp.

Nośniki sieciowe — wszystkie zmapowane dyski

Zalecane jest zachowanie ustawień domyślnych i modyfikowanie wyłączeń ze skanowania tylko w szczególnych

przypadkach, jeśli na przykład sprawdzanie pewnych nośników znacznie spowalnia przesyłanie danych.

Aby zmodyfikować zaawansowane ustawienia ochrony w czasie rzeczywistym, należy przejść do opcji Ustawienia >

Wprowadź preferencje aplikacji... (lub nacisnąć klawisze cmd+,) i wybrać opcję Ochrona w czasie rzeczywistym, a

następnie kliknąć przycisk Ustawienia... obok pozycj i Opcje zaawansowane (opisanej w sekcji Zaawansowane opcje

skanowania ).

7.1.3.1 Opcje zaawansowane

W tym oknie można zdefiniować typy obiektów skanowanych przy użyciu technologii ThreatSense. Więcej

informacj i na temat archiwów samorozpakowujących, programów spakowanych oraz zaawansowanej heurystyki

można znaleźć w sekcji Ustawienia parametrów technologii ThreatSense .

Nie zaleca się wprowadzania zmian w sekcji Domyślne ustawienia archiwów, chyba że jest to konieczne do

rozwiązania konkretnego problemu, ponieważ większa liczba poziomów zagnieżdżania archiwów może spowodować

obniżenie wydajności systemu.

Parametry technologii ThreatSense dotyczące wykonywanych plików — domyślnie podczas wykonywania plików

j est używana zaawansowana heurystyka. Zalecamy pozostawienie włączonych opcji inteligentnej optymalizacji oraz

ESET Live Grid w celu ograniczenia wpływu na wydajność systemu.

Zwiększ zgodność dysków sieciowych — ta opcja umożliwia zwiększenie wydajności podczas uzyskiwania dostępu

do plików w sieci. Należy ją włączyć, jeśli uzyskanie dostępu do dysków sieciowych trwa zbyt długo. Opcja korzysta z

systemowego koordynatora plików w systemie OS X 10.10 i nowszych. Nie wszystkie aplikacje obsługują funkcję

koordynatora plików — nie obsługuje jej na przykład program Microsoft Word 2011, a obsługuje program Word 2016.

7.1.3.2 Modyfikowanie ustawień ochrony w czasie rzeczywistym

Ochrona w czasie rzeczywistym jest najbardziej istotnym elementem zapewniającym bezpieczeństwo systemu.

Dlatego modyfikowanie parametrów tej funkcji należy przeprowadzać z dużą ostrożnością. Zmienianie ustawień

ochrony jest zalecane tylko w określonych przypadkach. Przykładem może być sytuacja, w której występuje konflikt

z określoną aplikacją lub skanerem działającym w czasie rzeczywistym należącym do innego programu

antywirusowego.

Po zainstalowaniu programu ESET Endpoint Antivirus wszystkie ustawienia są optymalizowane w celu zapewnienia

maksymalnego poziomu bezpieczeństwa systemu. Aby przywrócić ustawienia domyślne, należy kliknąć przycisk

Domyślne znajdujący się w lewej dolnej części okna Ochrona w czasie rzeczywistym (otwieranego po wybraniu

kolej no opcj i Ustawienia > Wprowadź preferencje aplikacji... > Ochrona w czasie rzeczywistym).

7.1.3.3 Sprawdzanie skuteczności ochrony w czasie rzeczywistym

Aby sprawdzić, czy funkcja ochrony w czasie rzeczywistym działa i wykrywa wirusy, należy użyć pliku testowego

eicar.com. Jest to specjalny nieszkodliwy plik wykrywany przez wszystkie programy antywirusowe. Został on

utworzony przez instytut EICAR (ang. European Institute for Computer Antivirus Research) w celu testowania

działania programów antywirusowych.

Aby sprawdzić stan ochrony w czasie rzeczywistym bez korzystania z programu ESET Remote Administrator, należy

zdalnie podłączyć komputer kliencki za pomocą narzędzia Terminal i wykonać następujące polecenie:

/Applications/.esets/Contents/MacOS/esets_daemon --status

Stan skanera działającego w czasie rzeczywistym zostanie wyświetlony jako RTPStatus=Enabled lub

RTPStatus=Disabled.

Dane wynikowe polecenia BASH w narzędziu Terminal obejmują następujące informacje:

wersja programuESET Endpoint Antivirus zainstalowana na komputerze klienckim,

data i wersja silnika detekcji,

ścieżka do serwera aktualizacji.

UWAGA: Korzystanie z narzędzia Terminal jest zalecane wyłącznie w przypadku użytkowników zaawansowanych.

7.1.3.4 Co należy zrobić, jeśli ochrona w czasie rzeczywistym nie działa

W tym rozdziale opisano problemy, które mogą wystąpić podczas korzystania z ochrony w czasie rzeczywistym, oraz

sposoby ich rozwiązywania.

Ochrona w czasie rzeczywistym jest wyłączona

Jeśli ochrona w czasie rzeczywistym została przypadkowo wyłączona przez użytkownika, należy ją włączyć

ponownie. Aby ponownie włączyć ochronę w czasie rzeczywistym, należy przejść do opcji Ustawienia > Komputer i

w opcj i Ochrona systemu plików w czasie rzeczywistym wybrać ustawienie WŁĄCZONA. Ochronę systemu plików w

czasie rzeczywistym można włączyć również w oknie preferencji aplikacji w sekcji Ochrona w czasie rzeczywistym,

wybierając opcj ę Włącz ochronę systemu plików w czasie rzeczywistym.

Ochrona w czasie rzeczywistym nie wykrywa ani nie leczy infekcji

Należy upewnić się, że na komputerze nie ma zainstalowanych innych programów antywirusowych. Jednoczesne

włączenie dwóch modułów ochrony w czasie rzeczywistym może powodować ich konflikt. Zaleca się odinstalowanie

innych programów antywirusowych znajdujących się w systemie.

Ochrona w czasie rzeczywistym nie jest uruchamiana

Jeśli funkcja ochrony w czasie rzeczywistym nie jest inicjowana podczas uruchamiania systemu, być może jest to

spowodowane konfliktami z innymi programami. W razie wystąpienia takiego problemu należy skontaktować się z

działem obsługi klienta firmy ESET.

Strona się ładuje...

ESET Endpoint Antivirus for macOS instrukcja

Marka: ESET

Model: Endpoint Antivirus for macOS

Typ: instrukcja

Pobierz PDF

raport

ESET Endpoint Antivirus for macOS instrukcja

ESET Endpoint Antivirus for macOS instrukcja

Powiązane artykuły