9 Rozwiązywanie problemów ............................................................................................................................................................... 161
Obsługa klienta .................................................................................................................................................................... 162
System pomocy panelu sterowania ................................................................................................................................. 162
Przywracanie ustawień fabrycznych ................................................................................................................................ 163
Wprowadzenie ................................................................................................................................................. 163
Metoda 1: Przywracanie ustawień fabrycznych za pomocą panelu sterowania drukarki .................. 163
Metoda 2: Przywracanie ustawień fabrycznych za pośrednictwem wbudowanego serwera
internetowego HP (tylko drukarki podłączone do sieci) ........................................................................... 163
Na panelu sterowania drukarki wyświetlany jest komunikat „Niski poziom tuszu w kasecie” lub „Bardzo
niski poziom tuszu w kasecie” ........................................................................................................................................... 164
Zmiana ustawień „Niski poziom tuszu w kasecie” ..................................................................................... 165
Zmiana ustawień poziomu „Bardzo niski” w panelu sterowania ........................................ 165
Drukarki z funkcją faksu ............................................................................................................ 165
Zamawianie materiałów eksploatacyjnych ................................................................................................. 165
Drukarka nie pobiera papieru lub podaje go nieprawidłowo ........................................................................................ 166
Wprowadzenie ................................................................................................................................................. 166
Drukarka nie pobiera papieru ........................................................................................................................ 166
Drukarka pobiera kilka arkuszy papieru ...................................................................................................... 168
Podajnik dokumentów zacina się, marszczy papier lub pobiera na raz więcej arkuszy papieru ....... 172
Usuwanie zacięć papieru .................................................................................................................................................... 173
Wprowadzenie ................................................................................................................................................. 173
Miejsca zacinania się papieru ........................................................................................................................ 173
Automatyczna nawigacja do usuwania zacięć papieru ............................................................................. 174
Czy masz do czynienia z częstymi lub powtarzającymi się zacięciami papieru? ................................. 174
Usuwanie zaciętego papieru z podajnika dokumentów – 31.13.yz ....................................................... 174
Usuwanie zacięć papieru z podajnika 1 — 13.A1 ...................................................................................... 178
Usuwanie zacięć papieru z podajnika 2, podajnika 3, podajnika 4, podajnika 5 — 13.A2, 13.A3,
13.A4, 13.A5 .................................................................................................................................................... 181
Usuwanie zacięć papieru z pojemnika wyjściowego – 13.E1 .................................................................. 184
Usuwanie zaciętego papieru z modułu druku dwustronnego – 13.CX.XX, 13.DX.XX .......................... 185
Usuwanie zablokowanego papieru w okolicy kasety z tonerem ............................................................. 190
Usuwanie zacięć papieru w utrwalaczu — 13.B9, 13.B2, 13.FF ............................................................. 192
Rozwiązywanie problemów z jakością obrazów ............................................................................................................ 194
Wprowadzenie ................................................................................................................................................. 194
Rozwiązywanie problemów z jakością druku ............................................................................................. 195
Aktualizowanie oprogramowania sprzętowego drukarki .................................................... 195
Drukowanie dokumentu z innego programu ......................................................................... 195
Sprawdzanie ustawienia typu papieru dla zlecenia druku ................................................... 196
Sprawdź ustawienia rodzaju papieru w drukarce ............................................. 196
Sprawdzenie ustawienia rodzaju papieru (Windows) ...................................... 196
Sprawdzenie ustawienia rodzaju papieru (mac OS) ......................................... 196
PLWW ix