HP 4752 Instrukcja obsługi

HP Digital Projector

Support

Podpora

Support

Asistencia Técnica

Assistance

Supporto

Terméktámogatás

Ondersteuning

Wsparcie

Suporte

Podpora

Destek

Υποστήριξη

Поддержка

支持

支援

サポート情報

지원

Strona się ładuje...

18

Informacje na temat wsparcia

Kontakt ze wsparciem technicznym HP

HP zapewnia pomoc eksperta na temat użytkowania posiadanego

cyfrowego projektora HP lub przy rozwiązywaniu problemów. Opcje

wsparcia i ich dostępność zależą od produktu, kraju/regionu i języka.

Wsparcie HP działa najskuteczniej, gdy szukasz pomocy w

następującej kolejności:

Krok 1: Dokumentacja cyfrowego projektora HP

Skorzystaj z dostarczonej płyty CD, aby obejrzeć na ekranie

podręcznik użytkownika. Sprawdź także drukowany przewodnik

instalacji dołączony do projektora. Z naszego doświadczenia wynika,

że znaczny odsetek problemów klientów jest omówiony w instrukcji

użytkownika.

Krok 2: Elektroniczne wsparcie techniczne HP

Elektroniczne wsparcie techniczne HP zapewnia natychmiastowy

i bezpłatny dostęp do informacji wsparcia, przydatnych wskazówek

i najświeższych uaktualnień 24 godziny na dobę przez siedem dni

w tygodni. Usługa ta wymaga dostępu do Internetu. Odwiedź naszą

stronę pod adresem www.hp.com/support

.

Strony internetowe wsparcia technicznego HP

Łącząc się z Internetem, możesz uzyskać dostęp do szerokiego wyboru

informacji o posiadanym projektorze, w tym także pomoc dla produktu

i forum użytkowników.

Wsparcie technicznego HP poprzez e-mail

Kontakt za pośrednictwem poczty e-mail daje możliwość uzyskania

odpowiedzi na pytania zadane bezpośrednio technikowi serwisu HP.

Wsparcie poprzez bezpośredni e-mail jest najlepszą metodą

zadawania pytań w przypadku problemów dotyczących specyficznych

sytuacji. Podaj jak najwięcej szczegółów o swoim problemie. Na wiele

pytań odpowiedź otrzymasz w ciąfu 1 godziny.

Krok 3: Wsparcie telefoniczne HP

HP zapewnia bezpłatne wsparcie techniczne przez cały czas

użytkowania projektora (obowiązują normalne stawki operatora).

Wsparcie telefoniczne jest dostępne w każdym kraju, w którym produkt

jest sprzedawany przez HP.

19

Zanim zadzwonisz

Zanim zadzwonisz po pomoc, spróbuj skorzystać z podanych powyżej

opcji wsparcia.

Jeżeli nie możesz rozwiązać problemu korzystając z tych zasobów,

zadzwoń do technika serwisu HP mając przed sobą komputer i

projektor. Prosimy o przygotowanie następujących informacji:

• Model i numery seryjne projektora cyfrowego

• Model komputera i system operacyjny

• Komunikat, który pojawił się w chwili wystąpienia problemu

• Odpowiedzi na pytania:

Czy ta sytuacja zdarzała się wcześniej?

Czy możesz ją odtworzyć?

Kiedy to się wydarzyło?

Czy dodałeś nowy sprzęt lub oprogramowanie w czasie

poprzedzającym wydarzenie?

Jakie kroki podjąłeś by rozwiązać problem?

Numer telefoniczny wsparcia

Jeżeli potrzebujesz pomocy przy rozwiązywaniu problemu, skontaktuj

się ze wsparciem telefonicznym HP pod numerem podanym z tyłu tego

podręcznika. Najbardziej aktualny numer telefonu dla danego kraju lub

regionu znajdziesz na stronei internetowej www.hp.com/support

.

Naprawa HP

Jeżeli twój cyfrowy projektor HP wymaga naprawy, zadzwoń do

wsparcia HP. Wyszkolony technik serwisu HP zdiagnozuje problem

i rozpocznie proces naprawy. Wsparcie HP wskaże najlepsze

rozwiązanie, autoryzowany punkt serwisowy, albo punkt usługowy HP.

Naprawa objęta ograniczoną gwarancją jest bezpłatna. W okresie

pogwarancyjnym klient jest obciążany kosztami naprawy.

Strona się ładuje...

HP 4752 Instrukcja obsługi

HP 4752 Instrukcja obsługi

w innych językach

Powiązane artykuły

Inne dokumenty