Zebra 72E-150221-04zhcna-flb3578-qrg-zhcn Instrukcja obsługi

Typ
Instrukcja obsługi
服务信息
如果设备有问题,请联系设施技术人员或系统支持人员。如果设备出现任何问题,他们
将与 Zebra 支持中心联系: www.zebra.com/support
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保修服务
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保修。您有权因产品严重故障而要求换货或退款,以及因任何其他合理可预见的损失或损害而
要求赔偿。如果产品质量不合格,且产品未出现严重故障,您也有权要求维修或更换产品。
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所享有的权利和赔偿的补充。如有任何问题,请致电 Zebra Technologies Corporation (+65
6858 0722)。您也可以访问我们的网站:http://www.zebra.com获取最新的保修条款。
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Zebra 和标志性的 Zebra 头像是 ZIH 公司的商标,已在全球许多
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©2016 Symbol Technologies LLC Zebra Technologies Corporation 子公司。保留所
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72E-150221-04SC 2017 3 - 修订版 A
72-150221-03SC 2015 3 - 修订版 A
采用 FIPS FLB3578
通讯座
快速参考指南
© 2015 Symbol Technologies, Inc.
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软件严格“依照原样”提供。所有软件 (包括固件)均需要有许可证才能使用。 Zebra 为用户
授予下面所提供的每种软件或固件程序 (授权程序)的不可转让且非排它的使用许可。除非另
有声明,否则未经 Zebra 事先书面同意,用户不得转让、二次许可或以其他形式转让这类许可
证。同时未经版权法允许,用户无权完全或部分复制许可程序。未 Zebra 书面许可,用户不
得修改许可程序的任何表格或部分,也不应将其与其他程序资料合并、创建派生程序或在网络
中使用许可程序。用户同意严格遵守 Zebra 对许可程序所做的版权声明,并在其创建的所有授
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Zebra Zebra 头图形是 ZIH 公司的注册商标。 Symbol 徽标是
Zebra Technologies 的下属公司 Symbol Technologies, Inc. 的注册商标。所有其他
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健康和安全建议
人体工程建议
小心:为了避免或将人体工程方面的潜在伤害风险减至最低,我们建议您注意以下事项。请咨
询当地的健康与安全经理,以确保您已参加公司为预防员工意外伤害而设立的安全计划。
减少或避免重复性动作
保持自然姿势
减少或避免用力过度
将常用物品放在随手可及之处
保持适宜的工作高度
减少或避免振动
减少或避免直接受压
提供可调节的工作台
提供足够宽敞的空间
提供适宜的工作环境
改进工作步骤。
规章信息
本指南适用于采用 FIPS FLB3578 型号。
所有 Zebra 设备的设计均严格遵守各个
销售地点所制定的法律和规章,并按照要求标示。
您可从下列网站获得当地语种的翻译版本:
http://www.zebra.com/support
未经 Zebra 明确批准而擅自对 Zebra 设备作出更改或修改,将有可能令用户操作设备的权利
失效。
小心
只能使用 Zebra 认可且 UL 认证的附件、电池组和电池充电器。
切勿尝试对潮湿或打湿的电池进行充电。将组件连接到外部电源前,需要确保其
干燥。
声称的最高工作温度:50
o
C
蓝牙
®
无线技术
这是经过批准的蓝牙产品。要了解更多信息或查看最终产品列表,请访问
https://www.bluetooth.org/tpg/listings.cfm
获准使用无线设备的国家/地区
遵照认证要求在设备上应用规章标志,这些标志表示本无线通讯设备已在下列国家/地区获得批
准使用:美国、加拿大、日本、中国、 韩国、澳大利亚和欧洲
1
要详细了解其他国家/地区的标记,请参见符合声明 (DoC)。访问网站 http://www.zebra.com/doc
可查阅此声明。
注释 1:对于 2.4GHz 5GHz 产品:欧洲包括奥地利、比利时、保加利亚、捷克共和国、塞浦路斯、
丹麦、爱沙尼亚、芬兰、法国、德国、希腊、匈牙利、冰岛、爱尔兰、意大利、拉脱维亚、
列支敦士登、立陶宛、卢森堡、马耳他、荷兰、挪威、波兰、葡萄牙、罗马尼亚、斯洛伐克、斯洛文尼
亚、西班牙、瑞典、瑞士和英国。
电源
仅使用经 Zebra 批准的 UL 认证的信息技术设备 IEC/EN 60950-1 LPS/SELV)电源,额定值为:
9-15 VDdc最小电流 1.5 A,最高环境温度至少为 40°C使用其他电源将使对此设备的任何授权作
废,并且可能带来危害。
小心
未得到监管部门批准的情况下运行本设备属非法行为。
FCC RF 暴露指导原则
减少
RF
影响
-
正确使用
仅按所提供的说明运行设备。此设备符合关于人体暴露于无线通讯设备电磁场的国际公认标准。有关人
体暴露于电磁场的国际公认标准的信息,请参阅 Zebra 符合声明 (DoC)http://www.zebra.com/doc
欧洲
为满足 EU RF 暴露要求,在操作移动传输设备时,设备与人体之间至少必须间距 20 厘米或以上。
加拿大
Déclaration d'exposition aux radiations: Cet équipement est conforme aux limites d'exposition aux
rayonnements IC établies pour un environnement non contrôlé.Cet équipement doit être installé et
utilisé avec un minimum de 20 cm de distance entre la source de rayonnement et votre corps.为达到
FCC RF 暴露要求,在操作移动传输设备时,设备与人体至少必须保持 20 厘米或以上间隔距离
射频干扰要求 - FCC
注:此设备已通过测试,符合 FCC 规则第 15 部分
关于 B 类数字设备的限制。这些限制旨在提供合理保护,防止此设备在居住区
安装时产生有害干扰。此设备可产生、使用并会发射无线电频率能量,而且,
如果未按说明进行安装和使用,可能会对无线电通信造成有害干扰。但并不
保证进行特定安装时不产生干扰。如果本设备确实对收音机或电视机造成有害
干扰 (可以通过关闭和打开本设备来判断),我们鼓励用户通过采取以下一种或多种措施来消除干扰:
重新定向或定位接收天线
增大本设备和接收设备之间的间距
将设备连接到不同于连接接收器的电路上的插座
向经销商或有经验的收音机/电视机技术人员寻求帮助
无线电发射器 (第
15
部分)
本设备符合 FCC 规则第 15 部分的规定。操作必须遵循以下两个条件:(1) 此设备不会产生有害干扰,
(2) 此设备必须抗任何外部干扰,包括可能导致意外操作的干扰。
射频干扰要求
-
加拿大
B 类数字仪器符合加拿大 ICES-003 的规定以及加拿大工业技术协会的 RSS 210 规定。设备操作
必须遵循以下两个条件:(1) 此设备不会产生有害干扰,并且 (2) 此设备必须抗任何外部干扰,包括可
能导致意外操作的干扰。标签标示:无线电认证前面的术语“IC:”只表明符合加拿大工业技术规格的
要求。
射频干扰要求
-
巴西
Declarações Regulamentares para STB3578 BRAZILNOTA: A marca de certificação se aplica ao
Equip.de Radiação Restrita, modelo STB3578.Este equipamento opera em caráter secundário, isto é,
não tem direito a proteção contra interferência prejudicial, mesmo de estações do mesmo tipo, e não
pode causar interferência a sistemas operando em caráter primário."
Para maiores consultas sobre ANATEL consulte o site: www.anatel.gov.br.
智利
Este equipo cumple con la Resolución No 403 de 2008, de la Subsecretaria de telecomunicaciones,
relativa a radiaciones electromagnéticas.
标记和欧洲经济区 (EEA)
合规声明
Zebra 在此处郑重声明,此对讲机设备符合指令 2011/65/EU 1999/5/EC 2014/53/EU
2014/53/EU 将从 2017 6 13 日取代 1999/5/EC您可在以下网址获得欧盟符合性声明
的全文:http://www.zebra.com/doc
日本
(VCCI) -
干扰自愿控制委员会
B 类信息技术设备
韩国关于
B
类信息技术设备的警告性声
中国
Eurasian Customs Union
Евразийский Таможенный Союз
Данный продукт соответствует требованиям знака EAC.
墨西哥
频率范围限定为:2.450 - 2.4835 GHz
中国台湾
乌克兰
关于使用无线设备的警告
提醒您必须遵守针对在燃料库、化工厂等场所以及空气中包含化学物质或微粒 (如颗粒、灰
尘或金属粉末)的区域使用无线通讯设备的限制规定。
飞机安全
机场或航空公司工作人员要求关闭无线设备时,请遵照执行。如果您的设备提供了“飞行模式”或类似
功能,请向航班工作人员咨询是否可在飞行途中使用此设备。
医院中的安全注意事项
无线设备会发射射频能量并且可能会影响医疗电气设备。在医院、诊所或医疗保健机构内,如被要求,
应关闭无线设备。工作人员提出这些请求是为了防止可能对敏感的医疗器械产生干扰。
起搏器
起搏器制造商建议,手持无线设备与起搏器之间应当保持至少 15 厘米 6 英寸)的距离,才能避免对
起搏器造成任何可能的干扰。
这些建议与无线技术研究所开展的独立研究和提供的建议保持一致。
对于携带起搏器的人:
打开设备时,本设备与起搏器之间应该始终保持 15 厘米 6 英寸)以上的距离。
不得将本设备放在胸前口袋内携带。
应当用与起搏器距离最远的耳朵接听,以尽量减少潜在干扰。
如果有理由怀疑正在发生干扰,请关闭本设备。
其他医疗设备
请咨询医师或医疗设备制造商,以确定无线产品的运行是否可能会干扰医疗设备。
废弃电气电子设备指令 (WEEE)
Български: За клиенти от ЕС: След края на полезния им живот всички продукти трябва да се
връщат на Zebra за рециклиране. За информация относно връщането на продукти, моля отидете
на адрес http://www.zebra.com/weee.
Čeština: Pro zákazníky z EU: Všechny produkty je nutné po skonèení jejich životnosti vrátit spoleènosti
Zebra k recyklaci. Informace o zpùsobu vrácení produktu najdete na webové stránce:
http://www.zebra.com/weee.
Dansk: Til kunder i EU: Alle produkter skal returneres til Zebra til recirkulering, når de er udtjent. Læs
oplysningerne om returnering af produkter på: http://www.zebra.com/weee.
Deutsch: Für Kunden innerhalb der EU: Alle Produkte müssen am Ende ihrer Lebensdauer zum
Recycling an Zebra zurückgesandt werden. Informationen zur Rücksendung von Produkten finden Sie
unter http://www.zebra.com/weee.
Ελληνικά: Για πελάτες στην Ε.Ε.: Όλα τα προϊόντα, στο τέλος της διάρκειας ζωής τους, πρέπει να
επιστρέφονται στην Zebra για ανακύκλωση. Για περισσότερες πληροφορίες σχετικά με την επιστροφή
ενός προϊόντος, επισκεφθείτε τη διεύθυνση http://www.zebra.com/weee στο ∆ιαδίκτυο.
Eesti: EL klientidele: kõik tooted tuleb nende eluea lõppedes tagastada taaskasutamise eesmärgil
Zebra'ile. Lisainformatsiooni saamiseks toote tagastamise kohta külastage palun aadressi:
http://www.zebra.com/weee.
English: For EU Customers: All products at the end of their life must be returned to Zebra for recycling.
For information on how to return product, please go to: http://www.zebra.com/weee.
Español: Para clientes en la Unión Europea: todos los productos deberán entregarse a Zebra al final
de su ciclo de vida para que sean reciclados. Si desea más información sobre cómo devolver un
producto, visite: http://www.zebra.com/weee.
Français: Clients de l'Union Européenne : Tous les produits en fin de cycle de vie doivent être
retournés à Zebra pour recyclage. Pour de plus amples informations sur le retour de produits,
consultez : http://www.zebra.com/weee.
Italiano: per i clienti dell'UE: tutti i prodotti che sono giunti al termine del rispettivo ciclo di vita devono
essere restituiti a Zebra al fine di consentirne il riciclaggio. Per informazioni sulle modalità di
restituzione, visitare il seguente sito Web: http://www.zebra.com/weee.
Latviešu: ES klientiem: visi produkti pēc to kalpošanas mūža beigām ir jānogādā atpakaļ Zebra
otrreizējai pārstrādei. Lai iegūtu informāciju par produktu nogādāšanu Zebra, lūdzu, skatiet:
http://www.zebra.com/weee.
Lietuvių: ES vartotojams: visi gaminiai, pasibaigus jų eksploatacijos laikui, turi bū
ti grąžinti utilizuoti į
kompaniją „Zebra“. Daugiau informacijos, kaip grąžinti gaminį, rasite:
http://www.zebra.com/weee.
Magyar: Az EU-ban vásárlóknak: Minden tönkrement terméket a Zebra vállalathoz kell eljuttatni
újrahasznosítás céljából. A termék visszajuttatásánakdjával kapcsolatos tudnivalókért látogasson
el a http://www.zebra.com/weee weboldalra.
Malti: Għal klijenti fl-UE: il-prodotti kollha li jkunu waslu fl-aħħar tal-ħajja ta' l-użu tagħhom, iridu jiġu
rritornati għand Zebra għar-riċiklaġġ. Għal aktar tagħrif dwar kif għandek tirritorna l-prodott, jekk
jogħġbok żur: http://www.zebra.com/weee.
Nederlands: Voor klanten in de EU: alle producten dienen aan het einde van hun levensduur naar
Zebra te worden teruggezonden voor recycling. Raadpleeg
http://www.zebra.com/weee voor meer informatie over het terugzenden van producten.
Polski: Klienci z obszaru Unii Europejskiej: Produkty wycofane z eksploatacji należy zwrócić do firmy
Zebra w celu ich utylizacji. Informacje na temat zwrotu produktów znajdują się na stronie internetowej
http://www.zebra.com/weee.
Português: Para clientes da UE: todos os produtos no fim de vida devem ser devolvidos à Zebra para
reciclagem. Para obter informações sobre como devolver o produto, visite:
http://www.zebra.com/weee.
Românesc: Pentru clienţii din UE: Toate produsele, la sfârşitul duratei lor de funcţionare, trebuie
returnate la Zebra pentru reciclare. Pentru informaţii despre returnarea produsului, accesaţi:
http://www.zebra.com/weee.
Slovenski: Za kupce v EU: vsi izdelki se morajo po poteku življenjske dobe vrniti podjetju Zebra za
reciklažo. Za informacije o vračilu izdelka obiščite: http://www.zebra.com/weee.
Slovenčina: Pre zákazníkov z krajín EU: Všetky výrobky musia byť po uplynutí doby ich životnosti
vrátené spolo
čnosti Zebra na recykláciu. Bližšie informácie o vrátení výrobkov nájdete na:
http://www.zebra.com/weee.
Suomi: Asiakkaat Euroopan unionin alueella: Kaikki tuotteet on palautettava kierrätettäväksi Zebrayhtiöön,
kun tuotetta ei enää käytetä. Lisätietoja tuotteen palauttamisesta on osoitteessa
http://www.zebra.com/weee.
Svenska: För kunder inom EU: Alla produkter som uppnått sin livslängd måste returneras till Zebra för
återvinning. Information om hur du returnerar produkten finns på
http://www.zebra.com/weee.
Türkçe: AB Müşterileri için: Kullanım süresi dolan tüm ürünler geri dönüştürme için Zebra'ya iade
edilmelidir. Ürünlerin nasıl iade edileceği hakkında bilgi için lütfen şu adresi ziyaret edin:
http://www.zebra.com/weee.
기 종 별
사 용 자 안 내 문
B급
( 가정용 방송통신기기 )
이 기기는 가정용 (B ) 으로 전자파적합등록을
한 기기로서 주로 가정에서 사용하는 것을 목적
으로 하며 , 모든 지역에서 사용할 수 있습니다 .
ሶቑ孔函ቒᇬ㍔⫀⑵䚕孔函䷘榊㽱椫⹂呹⃊尞Ⓟ◣巿↩᧤ᨒ᧿᧿ᨅ᧥ቑ⪉䄥቎⪉ቈሲኌ዆ኖB
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简介
采用 FIPS FLB3578 无绳扫描器通讯座可用作 DS3578 无绳扫描器的充电器和无线电
通讯接口。它通过三个隔震器与安装支架连接, 支架然后被安装到叉车台面上。
采用 FIPS FLB3578 通讯座可通过蓝牙无线电通讯装置从扫描器接收数据,并通过连
接的电缆将数据发送到主机。当插入扫描器时,通讯座还可以为扫描器的内部电池组充
电。通讯座的电源由叉车的便携式电源提供。
本文挡提供了有关设置和使用此款通讯座的基本指导信息。任何有关信息传输的论述都
是专门针对 FLB3578 通讯座展开。
FLB3578 通讯座可与 LS3578 扫描器配合使用进行充电和无线电通信。
提供的设备
通讯座包装盒中含有:
通讯座
带隔震器的安装支架
三颗 8-32 x 1.5" 平头十字螺丝 (用于将通讯座连接到安装支架上)
附件
可能需要以下设备:
四颗 1/4-20 螺丝,最少 1.0" (用于将支架固定到安装面上)
请保管好装运箱以备存储或运输使用。检查所有设备是否有损坏。如果设备有损坏或者
缺少任何设备,请立即与授权 Zebra Technologies 支持中心联系。
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DS3578
快速入门指南》
p/n 72-151247-xx
STB3508/3578
快速参考指南》
p/n 72-150220-xx
可通过以下网站获得本文档:http://www.zebra.com/support
小心
LS3478 DS3478 无绳扫描器与 FLB3508/3578 通讯座不兼容
LS3578 DS3578 无绳扫描器与 FLB3408/3478 通讯座不兼容
通讯座部位
安装螺丝孔 (2)
充电 / 通讯触点
闩锁
配对条码
橡胶脚垫
橡胶脚垫
橡胶脚垫 (2)
安装
螺丝孔
电源电缆槽
安装螺丝孔
电缆支座挂钩
电源端口
主机端口
主机电缆槽
安装螺丝孔
转换旋钮
闩锁
背面
正面
LED
通讯座连接
1. 将接口电缆插入到通讯座的主
端口中。
2. 将叉车电源接到通讯座的电源端口 (如果
适用)
3. 可选:将主机电缆接入通讯座之后,将电
缆穿过电缆挂钩并顺着各自的电缆槽排布
好主机及电源电缆,或使用电缆扎带将电
缆固定在安装板上 (请参见
安装通讯座
)。
4. 扫描通讯座上的配对条码,使扫描器与通
讯座配对。
5. 如有必要,扫描适当的主机条
(适用于非自动检测的接口)。请参阅
《产
品参考指南》
更改主机接口
要连接到不同的主机或通过不同的电缆连接到
同一主机:
1. 从通讯座拔下电源 (如果已使用)
2. 从主机拔下接口电缆。
3. 将接口电缆连接到新主机,或将新接口电
缆连接到现有主机。
4. 重新连接电源 (如果需要)
5. 如有必要,扫描适当的主机条
(适用于非自动检测的接口)。请参阅
《产
品参考指南》
使用主机接口连接电源
有些主机可通过主机接口为通讯座供电,而不
是通过外部
电源供电。
重要
请按照以下顺序连接接口电缆和电源 (如有必要)以确保扫描器和通
讯座正常运行。
小心
如果扫描器不能识别主机,请断开电源连接,在连接主机电缆后重新
接电源。
主机
端口
电源端口
安装通讯座
水平安装
1. 确保桌面/墙面安装转换旋钮处于正
确的位置,如右图所示。
2. 如果水平安装通讯座并且不需要用
到紧固件,请撕去通讯座包装箱中
随附的橡胶脚垫背面的保护纸,将
脚垫装到通讯座的塑料凹口处。这
些脚垫具有一定的附着力,可防止
表面被损坏。
垂直安装
要将通讯座安装到垂直平面上:
1. 使用平头十字螺丝刀将桌面/墙面安装转换旋钮转到如下图所示的位置。前闩锁伸出以卡
入扫描器手柄底座处的凹槽中。
2. 将接口和电源电缆连接到相应端口
(请参见
通讯座连接
)。
3. 将电缆按入通讯座电缆槽中。
4. 将通讯座置于安装表面上,或使用
本指南附带的模板。
5. 穿过通讯座底部的三个孔在安装面
上做标记,或使用安装模板以确定
螺丝孔的位置。
6. 预先钻好三个将安装 1.5" #8 平头
十字纹螺丝的孔。
7. 将通讯座紧紧固定到安装面上。
8. 将扫描器置于通讯座中。
注释
垂直安装时请勿使用橡胶脚垫。
小心
请勿将任何液体注入、喷洒或溅落到通讯座上。
转换旋钮:水平位置
将数据发送到主机
通讯座通过无线电连接从扫描器接收数据,并通过主机电缆将数据发送到主机计算机。为
成功进行无线通讯,扫描器和通讯座必须配对。
配对
将扫描器与通讯座配对,以便扫描器和通讯座之间可以交换信息。 FLB3578 可采用两种模式
操作:点对点 (扫描器对通讯座)和多点对点 (多个扫描器对通讯座)。在
点对点
式中,可以通过将扫描器插入到通讯座中,使扫描器与通讯座配对 (如果启用了
在插入
时配对,也可以通过扫描配对条码,使扫描器与通讯座配对。在多点对点模式中,
使用
FIPS 数字扫描器和通讯座时,一个通讯座最多可与三个扫描器配对。使用启用 FIPS
的数字扫描器和启用 FIPS 的通讯座时,一个通讯座最多可与七个数字扫描器配对。必须扫
描多点条码才能激活此项功能。有关详细信息,请参阅
《产品参考指南》
通讯座在其前端和背面随附了配对条码。要将扫描器与通讯座配对,请扫描配对条码。如
果发出高 - - - 低蜂鸣声,然后发出低 - 高蜂鸣声,则表明配对和连接远程设备成功。
果发出长低、长高蜂鸣声则表明配对失败。有关详细信息,请参阅
《产品参考指南》
与主机的连接断开
如果扫描的数据没有发送到通讯座的主机,请确保所有电缆都已插紧,并且电源已连接到
正确的交流电源插座 (如果适用)。如果扫描的数据仍然未传送到主机,请重新建立与主
机的连接:
1.
从通讯座断开电源连接。
2.
从通讯座断开主机接口电缆连接。
3.
等待三秒钟。
4.
将主机接口电缆重新连接到通讯座。
5.
将电源重新连接到通讯座 (如果需要)
6.
扫描配对条码以重新建立与通讯座的配对
注释
FLB3578 不一定需要电源,具体视主机接口而定。
对通讯座中的扫描器电池充电
要对扫描器电池充电,请将扫描器置于通讯座中。当扫描器的 LED 指示器开始呈绿色闪烁
时,表明电池开始充电。使用外部电源为完全放电的电池充满电最多需要 4.5 小时,使用接
口电缆则需要多达 10 小时。
扫描器 LED 指示器
扫描器的绿色 LED 指示器表示正在充电 (请参见下表)。如果扫描器正在快速充电 (非总
线供电模式),绿色 LED 指示器会快速闪烁。如果扫描器正在慢速充电 (总线供电模式)
LED 指示器则慢速闪烁。
如果扫描器的红色 LED 指示器开始闪烁,表示充电出现问题,请从通讯座中取出扫描器,
然后更换电池。如果扫描器的红色 LED 指示器仍然闪烁,请与 Zebra Technologies 支持中
心联系。
故障排除
如果执行以上步骤后通讯座不工作
检查系统电源。
检查电缆连接是否松动。
检查扫描器是否正确插入到通讯座中。
检查主机设置是否正确,以及通讯座是否连接到主机上相应的端口。
标准扫描器使用时的 LED 示序列
扫描器未通电 (电池电量已耗尽或已取出电池);扫描器处于低电模式并准备
扫描。
绿色 条码成功解码。
红色 数据传输错误;扫描器故障;或将
LS3578
无绳扫描器插入
STB3478
通讯座中。
充电使用的 LED 显示顺序
绿灯慢速闪烁 扫描器在慢速充电 (当通讯座由主机电缆供电时使用)
绿灯快速闪烁 扫描器在快速充电 (当通讯座由外部电源供电时使用)
红灯闪烁 充电问题。有关详细信息,请参阅
《产品参考指南》
红灯和绿灯闪烁 温度故障。
安装模板
Unless otherwise specified,
dimension tolerance = ± 0.01 inch (± 0.25 mm)
3.20"
[81.28mm]
1.60 "
[40.64mm]
9.27"
[235.58mm]
Total Bracket Height
10.90"
[276.86mm]
3.20"
[81.28mm]
[40.64mm]
1.60 "
除非另有说明,
尺寸公差 = ± 0.01 英寸 ± 0.25 毫米)
[235.58mm]
9.27"
总支架高度
10.90"
[276.86mm]
通讯座顶部
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Zebra 72E-150221-04zhcna-flb3578-qrg-zhcn Instrukcja obsługi

Typ
Instrukcja obsługi