Lenovo ThinkPad Edge 14 Podręcznik Obsługi I Rozwiązywania Problemów

Marka: Lenovo

Model: ThinkPad Edge 14

Typ: Podręcznik Obsługi I Rozwiązywania Problemów

Ten podręcznik jest również odpowiedni dla

Podręcznikobsługiirozwiązywaniaproblemów

ModeleThinkPadEdge11-,13-,14-i15-calowy

Uwaga

Przedwykorzystanieminformacjizawartychwniniejszymdokumencielubprzed

użyciemproduktu,któregodotyczą,należyprzeczytać:

•Podręczniknatematbezpieczeństwaigwarancji

•InformacjeokomunikacjibezprzewodowejwsystemiepomocyelektronicznejAccess

HelporazwpodrozdzialeDodatekC„Uwagi“nastronie21

•RegulatoryNotice

PodręczniknatematbezpieczeństwaigwarancjiorazRegulatoryNotice

zostałyumieszczonewserwisieWWW.Abyjeprzejrzeć,przejdźnastronę

http://www.lenovo.com/support,kliknijsekcjęUserGuides&Manuals

(Podręcznikiużytkownika)ipostępujzgodniezinstrukcjamiwyświetlanymina

ekranie.

Wydaniepiąte(listopad2011)

©CopyrightLenovo2011.

KLAUZULAOGRANICZONYCHPRAW:Jeżeliprodukty,dane,oprogramowanie

komputerowelubusługidostarczanesązgodniezumowąGeneralServices

Administration(GSA),ichużytkowanie,reprodukcjalubujawnianiepodlega

ograniczeniomokreślonymwumowienrGS-35F-05925.

Spistreści

Ważneinformacjedotyczącebezpieczeństwa.........iii

Zdarzeniawymagającenatychmiastowejreakcji..........iii

Wytycznedotyczącebezpieczeństwa.............iv

Akumulatoryibaterie...................v

Uwagadotyczącaakumulatora..............vi

Uwagidotyczącebateriilitowej..............vii

Prądelektryczny-informacjedotyczącebezpieczeństwa......viii

Oświadczenieozgodnościurządzenialaserowego........ix

Rozdział1.Wyszukiwanieinformacji.............1

ZnajdowanieinformacjinatematOgraniczonejGwarancjiLenovo.....1

SerwisWWWLenovo(http://www.lenovo.com)...........1

SerwisWWWwsparciaLenovo................1

Zapisinformacjiokomputerze................1

Rozdział2.Pomociobsługaserwisowa............3

Pomociobsługaserwisowa.................3

UzyskiwaniepomocywsieciWWW...............3

TelefonowaniedoCentrumWsparciadlaklientów..........3

Uzyskiwaniepomocynacałymświecie.............5

Częstozadawanepytania(FAQ)................5

Ogólnoświatowalistatelefonów................5

DodatekA.OgraniczonaGwarancjaLenovo..........13

Typyserwisu.....................14

SuplementodeGarantíaparaMéxico.............16

DodatekB.Częściwymienianeprzezklienta(CRU).......17

DodatekC.Uwagi...................21

Uwagi.......................21

Uwagaoklasykacjieksportowej..............22

Electronicemissionsnotices................22

OświadczeniedotyczącewymogówFederalnegoUrzęduŁącznościUSA

(FederalCommunicationsCommission—FCC).........22

OświadczeniaWEEEUE.................25

WEEE—Chiny....................26

OświadczenieoprzetwarzaniuwtórnymdlaTajwanu........26

©CopyrightLenovo2011i

DyrektywaRoHS—Ukraina................26

InformacjeoprogramieENERGYSTAR............26

Uwagidotycząceinformacjiobezpieczeństwieiinformacji

gwarancyjnych....................28

Uwagaoprzepisach...................28

Znakitowarowe....................28

iiPodręcznikobsługiirozwiązywaniaproblemów

Ważneinformacjedotyczącebezpieczeństwa

Uwaga:

Należyuważnieprzeczytaćinformacjedotyczącebezpieczeństwa.

Niniejszeinformacjepomagająbezpieczniekorzystaćzkomputeraosobistego

notebook.Należyzachowaćwszelkieinformacjedołączonedokomputerai

stosowaćsiędonich.Informacjezamieszczonewniniejszymdokumencienie

wpływająaninawarunkizawartewumowienabycia,aninaWarunkiOgraniczonej

GwarancjiLenovo

.WięcejinformacjinatentematzawieraRozdział3Informacje

gwarancyjnewPodręcznikunatematbezpieczeństwaigwarancji.Najnowsze

wydaniePodręcznikanatematbezpieczeństwaigwarancjizostałoumieszczonew

serwisieWWW.Patrz„Uwagidotycząceinformacjiobezpieczeństwieiinformacji

gwarancyjnych“nastronie28

Bezpieczeństwoklientajestbardzoważne.Naszeproduktysąprojektowanetak,

abybyłyskuteczneibezpiecznewużytkowaniu.Jednakkomputeryosobiste

sąurządzeniamielektronicznymi.Kablezasilające,zasilaczeiinneelementy

mogąstanowićpotencjalnezagrożeniebezpieczeństwaiprzyniewłaściwym

użytkowaniumogąspowodowaćobrażenialubszkodymaterialne.Abyzmniejszyć

tozagrożenie,należypostępowaćzgodniezinstrukcjamidołączonymido

produktu,przestrzegaćostrzeżeńznajdującychsięnaprodukcieiwinstrukcjach

obsługiorazprzejrzećdokładnieinformacjezawartewniniejszymdokumencie.

Uważnestosowaniesiędoinformacjizawartychwniniejszymdokumenciei

dostarczonychwrazzproduktempomożeochronićsięprzedniebezpieczeństwem

iutworzyćbezpieczneśrodowiskopracyzkomputerem.

Informacja:Informacjetezawierająodniesieniadozasilaczyibaterii.Oprócz

komputerównotebook,niektóredostarczaneprodukty,takiejakgłośnikiimonitory,

sąwyposażonewzewnętrznyzasilacz.Donichwłaśnieodnosząsięinformacje

ztegorozdziału.Ponadtoproduktykomputerowezawierająwewnętrznąbaterię

wielkościmonetyzapewniającazasilaniezegarowisystemowemuwczasie,

gdykomputerjestwyłączony,dlategouwagizwiązanezbateriąidotyczące

bezpieczeństwaodnosząsiędowszystkichproduktówkomputerowych.

Zdarzeniawymagającenatychmiastowejreakcji

Produktymogąulecuszkodzeniuwskutekniewłaściwegoużytkowanialub

zaniedbania.Niektóreuszkodzeniasąpoważneiwymagają,abyzaprzestać

używaniaproduktudoczasujegoprzegląduoraz,jeśliniezbędnaokażesię

naprawa,doczasujejwykonaniaprzezautoryzowanyserwis.

Podobniejaknakażdeurządzenieelektroniczne,naproduktnależy

zwracaćszczególnąuwagę,gdyjestonwłączony.Wbardzorzadkich

przypadkachmożnapoczućjakiśzapach,zauważyćsmugędymu

©CopyrightLenovo2011iii

lubiskrzeniewydobywającesięzproduktu.Czasemrównieżmożna

usłyszećodgłosytrzasków,pękanialubsyczenia.Możetooznaczać,że

wewnętrznykomponentelektronicznyzepsułsięwsposóbkontrolowanyi

bezpieczny.Możetojednakrównieżwskazywaćnaewentualnezagrożenie

bezpieczeństwa.Wżadnymztychprzypadkównienależypodejmować

ryzykaanipróbsamodzielnejdiagnozysytuacji.Należyskontaktowaćsię

zCentrumWsparciadlaKlientów.PoniższyserwisWWWzawieralistę

telefonówdopunktówserwisuiwsparcia.

http://www.lenovo.com/support/phone

Komputerijegokomponentynależyczęstoprzeglądaćpodkątemuszkodzeń,

śladówzużycialubinnychoznakzagrożenia.Wprzypadkujakichkolwiek

wątpliwościdotyczącychstanuktóregokolwiekzkomponentównienależy

używaćproduktu.Abyuzyskaćinformacjenatematsprawdzaniaproduktu

i,jeśliokażesiętokonieczne,jegonaprawy,należyskontaktowaćsięz

CentrumWsparciaKlientalubproducentemproduktu.

Wtychrzadkichprzypadkach,gdymożnazauważyćponiższeobjawy,albo

jeśliwystąpiąjakiekolwiekzastrzeżeniazwiązanezbezpieczeństwem,należy

zaprzestaćużywaniaproduktu,wyłączyćgozzasilaniaorazodłączyćodlinii

telefonicznychdoczasuskontaktowaniasięzCentrumWsparciaKlientai

uzyskaniadalszychwskazówek.

•Kablezasilające,wtyczki,przedłużacze,zabezpieczeniaprzeciwprzepięciowe

orazzasilacze,naktórychpojawiłysiępęknięcia,którezostałyzłamanealbo

zniszczone.

•Oznakiprzegrzania,dym,iskrzenielubpojawieniesięognia.

•Uszkodzeniebaterii(pęknięcia,wgniecenialubzgięcia),wyciekzbateriilub

gromadzeniesięnaniejnieznanychsubstancji.

•Odgłosytrzasków,pękania,syczeniealbosilnyzapachdobywającysięz

produktu.

•Oznakirozlaniapłynulubśladypoupadkujakiegośprzedmiotunaprodukt,

kabelzasilającylubzasilacz.

•Komputer,kabelzasilającylubzasilaczzostałynarażonenakontaktzwodą.

•Produktzostałupuszczonylubwjakikolwiekinnysposóbzniszczony.

•Produkt,obsługiwanyzgodniezinstrukcjąobsługi,niedziałapoprawnie.

Informacja:Jeśliobjawytedotycząinnegoproduktu(naprzykładprzedłużacza),

należyzaprzestaćużywaniatakiegoproduktuiskontaktowaćsięzjego

producentemwceluuzyskaniastosownychinstrukcjilubproduktunawymianę.

Wytycznedotyczącebezpieczeństwa

Abyzmniejszyćryzykoobrażeńlubuszkodzeniamienia,należyzawszemiećna

uwadzeponiżsześrodkiostrożności.

ivPodręcznikobsługiirozwiązywaniaproblemów

WięcejinformacjinatentematzawieraRozdział1Ważneinformacjedotyczące

bezpieczeństwawPodręcznikunatematbezpieczeństwaigwarancji.Najnowsze

wydaniePodręcznikanatematbezpieczeństwaigwarancjizostałoumieszczonew

serwisieWWW.Patrz„Uwagidotycząceinformacjiobezpieczeństwieiinformacji

gwarancyjnych“nastronie28.

Akumulatoryibaterie

NIEBEZPIECZEŃSTWO

WkomputerachosobistychprodukowanychprzezLenovoznajdujesię

bateriawielkościmonety,którazapewniazasilaniezegarowisystemowemu.

Ponadtowielekomputerówprzenośnych,jaknaprzykładkomputery

notebook,odłączonychodstałegoźródłazasilania,zasilanychjest

akumulatorem.AkumulatorydostarczaneprzezLenovoprzeznaczonedla

tegoproduktuzostałyprzetestowanewzakresiekompatybilnościimogą

byćzastąpionejedynieprzezczęścizatwierdzonedowymiany.

Systemtennieobsługujeakumulatorów,któreniezostaływyprodukowane

aniautoryzowaneprzezrmęLenovo.Systembędziesięuruchamiać,

alemożenieładowaćnieautoryzowanychakumulatorów.Uwaga:Firma

Lenovonieponosiżadnejodpowiedzialnościzajakośćdziałaniaani

zabezpieczeństwonieautoryzowanychakumulatoróworaznieudziela

żadnejgwarancjinausuwanieskutkówawariilubuszkodzeńpowstałych

wnastępstwieichużycia.

Nigdynienależypróbowaćotwieraćlubnaprawiaćbateriianiakumulatora.

Niemożnazgniatać,przebijaćanipalićbateriiiakumulatorówanizwierać

ichstykówmetalowych.Niewolnozanurzaćakumulatorówwpłynach.

Akumulatornależyładowaćponownieściślewedługinstrukcjizawartych

wdokumentacjiproduktu.

Nadmiernaeksploatacjaalbonieprawidłoweużyciebateriilubakumulatora

możespowodowaćichprzegrzanie,awkonsekwencji„ „

„

wydobywanie

się“ “

“

gazówlubpłomienizakumulatoralubbaterii.Jeślibateriauległa

uszkodzeniu,pojawiłsięjakiśwyciekzbateriilubzjejprzodugromadzi

sięjakaśsubstancja,należyzaprzestaćkorzystaniazniejizamówiću

producentanową.

Bateriemogązmniejszaćswojąwydajnośćjeślisąprzezdługiczas

nieużywane.Pozostawienieniektórychakumulatorów(szczególnie

litowych)nieużywanychirozładowanychmożezwiększyćryzykozwarcia,

tozaśmożespowodowaćskrócenieczasueksploatacjiakumulatorai

zagrożeniebezpieczeństwa.Akumulatorówlitowychnienależycałkowicie

rozładowywaćaniprzechowywaćichwstanierozładowanym.

Podręcznikobsługiirozwiązywaniaproblemówv

Uwagadotyczącaakumulatora

NIEBEZPIECZEŃSTWO

Nienależydemontowaćanimodykowaćakumulatorów.Możeto

spowodowaćeksplozjęlubwyciekzakumulatora.Akumulatorinnyniż

podanyprzezLenovo,zdemontowanylubzmodykowany,niejestobjęty

gwarancją.

Nieprawidłowowymienionyakumulatormożewybuchnąć.Akumulator

zawieraniewielkąilośćsubstancjiszkodliwychdlazdrowia.Abyuniknąć

niebezpieczeństwaodniesieniaobrażeń:

•Dowymianynależyużywaćtylkoakumulatorówtypuzalecanegoprzez

Lenovo.

•Nienależywystawiaćakumulatorównadziałanieognia.

•Nienależywystawiaćakumulatorównadziałaniewodylubdeszczu.

•Nienależydemontowaćakumulatorów.

•Nienależyichzwierać.

•Należychronićakumulatorprzeddziećmi.

•Nienależyupuszczaćakumulatorów.

Nienależywyrzucaćakumulatoradośmieci,któresąwywożonena

wysypisko.Podczasutylizacjiakumulatoranależypostępowaćzgodniez

miejscowymiprzepisamiizaleceniami.

Akumulatorynależyprzechowywaćwtemperaturzepokojowej,naładowane

dookoło30–50%pojemności.Zalecasięładowanierazdorokuwcelu

uniknięcianadmiernegorozładowania.

viPodręcznikobsługiirozwiązywaniaproblemów

Uwagidotyczącebateriilitowej

NIEBEZPIECZEŃSTWO

Jeśliakumulatorniezostaniezastąpionyodpowiednimproduktem,istnieje

niebezpieczeństwowybuchu.

Akumulatorlitowymożnawymienićtylkonaakumulatortegosamegolub

odpowiadającegotypu,zalecanegoprzezproducenta.Bateriazawieraliti

możewybuchnąć,jeślijestnieodpowiednioużywanaiobsługiwanaoraz

utylizowanawniewłaściwysposób.

Bateriinienależy:

•wrzucaćdowodyanijejwniejzanurzać

•rozgrzewaćdotemperaturyprzekraczającej100°C(212°F)

•naprawiaćlubdemontować

Baterienależyutylizowaćzgodniezlokalnymiprzepisami.

Poniższauwagamazastosowaniewprzypadkuużytkownikównaterenie

Kalifornii.

Informacjadotyczącachloranów—Kalifornia:

ProduktyzawierającebaterięlitowąCRzdwutlenkiemmanganumogą

zawieraćchlorany.

Materiałzawierającychlorany—możewymagaćspecjalnegotrybu

postępowania.Patrzhttp://www.dtsc.ca.gov/hazardouswaste/perchlorate.

Podręcznikobsługiirozwiązywaniaproblemówvii

Prądelektryczny-informacjedotyczącebezpieczeństwa

NIEBEZPIECZEŃSTWO

Napięcieelektrycznepochodzącezkablizasilających,telefonicznychi

komunikacyjnychjestniebezpieczne.

Abyuniknąćniebezpieczeństwaporażeniaprądemelektrycznym:

•Nienależyużywaćkomputerapodczasburzyzwyładowaniami

atmosferycznymi.

•Nienależyłączyćlubodłączaćżadnychkablianiwykonywać

instalowania,konserwowaniaczyrekongurowaniategoproduktu

podczasburzyzwyładowaniamiatmosferycznymi.

•Wszystkiekablezasilającemusząbyćwłączonedoprawidłowo

podłączonychiuziemionychgniazdzasilających.

•Wszystkieurządzenia,zktórymitenproduktmabyćpołączony,muszą

byćrównieżwłączonedoprawidłowopodłączonychgniazdzasilających.

•Oilejesttotylkomożliwe,należypodłączaćiodłączaćkablesygnałowe

jednąręką.

•Nigdynienależywłączaćurządzenia,jeśliwidocznesąoznakiognia,

wodylubuszkodzeńkonstrukcji.

•Przedotwarciemobudowyurządzenianależyodłączyćwszystkie

kablezasilające,akumulatoryiwszystkieinnekable,oileprocedury

kongurowaniaiinstalowanianienakazująinaczej.

•Nienależyużywaćkomputera,dopókiniezostanąumieszczonena

swoichmiejscachwszystkieosłonypodzespołówwewnętrznych.Nie

wolnonigdyużywaćkomputera,jeślisąwidocznejegopodzespoły

wewnętrzneiobwodydrukowane.

viiiPodręcznikobsługiirozwiązywaniaproblemów

NIEBEZPIECZEŃSTWO

•Podczasinstalowaniaiprzenoszeniategoproduktulubpodłączonych

doniegourządzeń,atakżeotwieraniaichobudów,kablenależyłączyći

rozłączaćzgodniezponiższymiprocedurami.

Abypodłączyć:

1.Wyłączwszystkieurządzenia.

2.Podłączwszystkiekabledo

urządzeń.

3.Podłączkablesygnałowedozłączy.

4.Podłączkablezasilającedogniazd

zasilających.

5.Włączurządzenia.

Abyodłączyć:

1.Wyłączwszystkieurządzenia.

2.Odłączkablezasilająceodgniazd

zasilających.

3.Odłączkablesygnałoweodzłączy.

4.Odłączwszystkiekableod

urządzeń.

Należywyjąćkabelzasilającyzgniazdazasilającegoprzedpodłączeniem

wszelkichinnychkablielektrycznychdokomputera.

Możnagoponowniepodłączyćdogniazdazasilającegodopieropo

podłączeniuwszystkichinnychkabli.

Oświadczenieozgodnościurządzenialaserowego

ZAGROŻENIE:

Gdyzainstalowanesąproduktylaserowe(takiejaknapędyCD-ROM,DVD,

urządzeniaświatłowodoweczynadajniki),należyzapamiętaćponiższe

ostrzeżenia:

•Nienależyzdejmowaćpokryw.Usunięciepokrywzproduktulaserowego

możebyćprzyczynąniebezpiecznegopromieniowanialaserowego.W

urządzeniuniemażadnychczęściwymagającychobsługi.

•Używanieelementówsterujących,zmianaustawieńlubwykonywanie

czynnościinnychniżtuokreślonemożespowodowaćnarażeniena

działanieniebezpiecznegopromieniowania.

NIEBEZPIECZEŃSTWO

Niektóreproduktylaserowemająwbudowanądiodęlaserowąklasy3Alub

klasy3B.Należyzapamiętaćponiższeostrzeżenie.

Występujewidzialneiniewidzialnepromieniowanielaserowe,gdynapęd

jestotwarty.Należyunikaćbezpośredniegokontaktuoczuzpromieniem

lasera.Niewolnopatrzećnapromieńlaseraanibezpośrednio,anipoprzez

przyrządyoptyczne.

Podręcznikobsługiirozwiązywaniaproblemówix

Instrukcjetenależyzachować.

xPodręcznikobsługiirozwiązywaniaproblemów

Rozdział1.Wyszukiwanieinformacji

ZnajdowanieinformacjinatematOgraniczonej

GwarancjiLenovo

NiniejszaOgraniczonagwarancjaLenovodostępnajestpodadresem

http://www.lenovo.com/warranty/llw_02.

SerwisWWWLenovo(http://www.lenovo.com)

SerwisWWWLenovozawieraaktualneinformacjepomocneprzynabywaniu,

modernizacjiikonserwacjikomputera.Umożliwiateż:

•Nabywaniekomputerówdesktopinotebook,monitorów,projektorów,

modernizacjiiakcesorióworazkorzystaniezofertspecjalnych.

•Nabywaniedodatkowychusług,takichjakwsparciedlasprzętu,systemów

operacyjnychiaplikacji,instalowanieikongurowaniesieciorazinstalacje

niestandardowe.

•Nabywaniemodernizacjiorazrozszerzonychusługnaprawysprzętu.

SerwisWWWwsparciaLenovo

InformacjeopomocytechnicznejsądostępnewserwisieWWWLenovopod

adresem

http://www.lenovo.com/support

Wniniejszymserwisieznajdująsięnajnowszeinformacjedotyczącewsparcia,

międzyinnymi:

•Sterownikiioprogramowanie

•Rozwiązaniadiagnostyczne

•Gwarancjanaproduktiusługi

•Szczegółyproduktuiczęści

•Podręcznikiużytkownika

•Bazawiedzyinajczęściejzadawanepytania

Zapisinformacjiokomputerze

Zapisywanieinformacjidotyczącychkomputeramożebyćprzydatnewrazie

koniecznościoddaniakomputeradoserwisu.Pracownikserwisuzazwyczajprosi

opodanietychdanych.

©CopyrightLenovo20111

Typ,modelinumerseryjnykomputerasąnaklejonenakomputerze.Informacje

tenależyzapisaćwponiższejtabeli.

Nazwaproduktu

______________________________________________

Typimodelkomputera

______________________________________________

Numerseryjny(S/N)

______________________________________________

Datazakupu

______________________________________________

Komputermożeszzarejestrować,postępujączgodniezinstrukcjamipodanymi

podadresem:

http://www.lenovo.com/register

Zarejestrowaniekomputeradajenastępującekorzyści:

•szybszyserwispozgłoszeniuproblemu,

•automatycznepowiadamianieomożliwościachuzyskaniabezpłatnego

oprogramowaniaispecjalnychofertachpromocyjnych.

2Podręcznikobsługiirozwiązywaniaproblemów

Rozdział2.Pomociobsługaserwisowa

Pomociobsługaserwisowa

FirmaLenovooferujeróżnesposobykontaktu,gdyużytkownikompotrzebne

sądodatkoweinformacjenatematnotebookówThinkPadlubinnegorodzaju

wsparcie,serwisczypomoctechniczna.Wtymtemaciewskazanoźródła

dodatkowychinformacjinatematkomputerówprzenośnychThinkPad,conależy

robićwrazieproblemówzkomputeremorazdokogowraziepotrzebynależysię

zwrócićwceluuzyskaniapomocyserwisowej.

PakietyserwisowermyMicrosoft

(MicrosoftServicePacks)sąźródłem

najnowszychaktualizacjiproduktówmarkiWindows.Możnajepobraćzsieci

WWW(mogąobowiązywaćopłatyzapołączenia)lubzdysku.Szczegółowe

informacjeiodsyłaczemożnaznaleźćwserwisieWWWrmyMicrosoftpod

adresemhttp://www.microsoft.com.FirmaLenovooferujepomoctechniczną

wzakresieinstalowaniaikongurowaniapakietówserwisowychdlasystemów

MicrosoftWindowszainstalowanychfabrycznieprzezrmęLenovo.Wcelu

uzyskaniainformacjinależyskontaktowaćsięzCentrumwsparciadlaKlientów

(numerytelefonówmożnaznaleźćwpodrozdziale„Ogólnoświatowalista

telefonów“nastronie5).Usługamożebyćodpłatna.

UzyskiwaniepomocywsieciWWW

InformacjedotyczącepomocytechnicznejdlakomputeraprzenośnegoThinkPad

możnaznaleźćnastroniehttp://www.lenovo.com/support.Wśródmateriałów

zgromadzonychwtymserwisieWWWznajdująsięinstrukcjerozwiązywania

problemów,radydotycząceposługiwaniasiękomputerem,atakżeinformacjeo

opcjachwyposażenia,któremogąułatwićpracęznotebookiemThinkPad.

TelefonowaniedoCentrumWsparciadlaklientów

Jeślisamodzielnepróbyrozwiązaniaproblemuniedadząrezultatu,wokresie

gwarancyjnymmożnauzyskaćpomociinformacjeprzeztelefon,korzystając

zCentrumwsparciadlaKlientów.Wokresiegwarancyjnymdostępnesą

następująceusługi:

•Określanieproblemów-dodyspozycjijestprzeszkolonypersonel,który

pomagawokreślaniuproblemówzesprzętemiwpodejmowaniudecyzjio

niezbędnychdziałaniachmającychnaceluusunięcieproblemu.

•NaprawasprzęturmyLenovo–jeśliprzyczynąproblemujestsprzętobjęty

gwarancjąrmyLenovo,dostępnyjestprzeszkolonypersonel,któryzapewnia

odpowiednizakresserwisu.

©CopyrightLenovo20113

•Zarządzaniezmianamiserwisowymi-sporadyczniemogąwystąpićzmiany,

którychwprowadzeniejestwymaganeposprzedażyproduktu.FirmaLenovo

lubautoryzowanyprzezniąreselerzapewniwprowadzeniewybranychzmian

serwisowych(EngineeringChanges—EC),któremajązastosowaniedo

danegosprzętu.

Serwisnieobejmuje:

•wymianęlubinstalowanieczęściinnychniżwyprodukowaneprzezrmę

LenovolubnieobjętychgwarancjąrmyLenovo.

Informacja:Wszystkieczęściobjętegwarancjąmają7-znakoweidentykatory

wformacieFRUXXXXXXX.

•identykacjiźródełproblemówzoprogramowaniem;

•kongurowaniaBIOSjakoczęściinstalacjilubmodernizacji;

•Zmiany,modykacjelubaktualizacjesterownikówurządzeń

•instalowaniaiobsługisieciowegosystemuoperacyjnego(networkoperating

system—NOS)

•instalowaniaiobsługiaplikacji.

Abyokreślić,czydanykomputerjestobjętygwarancjąorazkiedyjegogwarancja

wygasa,należyprzejśćnastronęhttp://www.lenovo.com/supportikliknąć

łączeWarranty(Gwarancja),anastępniepostępowaćzgodniezinstrukcjami

wyświetlanyminaekranie.

WarunkiOgraniczonejGwarancjimającejzastosowaniedoTwojegoproduktu

sprzętowegormyLenovo-patrzRozdział3„Informacjegwarancyjne“w

Podręcznikunatematbezpieczeństwaigwarancji.

Wtrakcierozmowytelefonicznejnależywmiaręmożliwościprzebywaćwpobliżu

komputeranawypadek,gdybyprzedstawicielasystytechnicznejmógłodrazu

udzielićpomocywzakresierozwiązaniaproblemu.Przedzatelefonowaniem

należysięupewnić,żezostałypobraneaktualnesterownikiiaktualizacjesystemu,

przeprowadzonodiagnostykęizapisanoinformacje.Telefonującdoasysty

technicznej,należymiećprzygotowanenastępująceinformacje:

•typimodelkomputera;

•numeryseryjnekomputera,monitoraiinnychkomponentówsystemulub

dowódzakupu;

•opisproblemu;

•dokładniezapisaneewentualnekomunikatyobłędach;

•informacjeokonguracjisprzętuioprogramowania.

NumerytelefonówCentrumwsparciaklientadladanejlokalizacjiznajdująsię

wpodrozdziale„Ogólnoświatowalistatelefonów“nastronie5

wdalszejczęści

niniejszegopodręcznika.

4Podręcznikobsługiirozwiązywaniaproblemów

Informacja:Numerytelefonówmogąuleczmianiebezuprzedzenia.

AktualnalistanumerówtelefonówCentrówwsparciadlaKlientówi

godzinichpracyjestzamieszczonawserwisiewsparciapodadresem

http://www.lenovo.com/support/phone.Jeśliniematamnumerudladanego

krajulubregionu,należyskontaktowaćsięzreseleremlubprzedstawicielemrmy

Lenovods.marketingu.

Uzyskiwaniepomocynacałymświecie

Osobyczasowolubnastałewyjeżdżającezkomputeremzagranicędokraju,w

którymjestsprzedawanydanytypkomputeraThinkPad,mogąmiećprawodo

MiędzynarodowegoSerwisuGwarancyjnego,któryautomatycznieuprawniado

uzyskaniausługgwarancyjnychwokresiegwarancyjnym.Usługisąwykonywane

przezdostawcówusługupoważnionychdowykonywaniausługgwarancyjnych.

Poszczególnekrajeróżniąsięodsiebiepodwzględemprocedurimetod

świadczeniausługserwisowych;ponadtowpewnychkrajachzakresdostępnych

usługjestzawężony.MiędzynarodowySerwisGwarancyjnyjestprowadzony

zgodniezmetodąświadczeniausługserwisowych(tzn.usługawpunkcie

serwisowym,zodbioremodklientalubnamiejscu)przyjętąwkrajuświadczenia

usługi.Wpewnychkrajachpunktyserwisowemogąświadczyćusługitylko

wprzypadkuniektórychmodelidanegotypukomputera.Sąteżkraje,gdzie

świadczenieusługserwisowychodbywasiępodwarunkiemuiszczeniaopłat

orazzpewnymiograniczeniami.

Wceluustalenia,czyposiadaniedanegokomputerauprawniadokorzystaniaz

MiędzynarodowegoSerwisuGwarancyjnego,izapoznaniasięzlistąkrajów,gdzie

serwisjestdostępny,należyotworzyćstronęhttp://www.lenovo.com/support,

kliknąćopcjęWarranty(Gwarancja)iwykonywaćinstrukcjewyświetlanena

ekranie.

Częstozadawanepytania(FAQ)

Abyzapewnićnajwyższąwydajnośćswojegokomputera,przejrzyjponiższą

stronęWWW,abyznaleźćinformacjepomocneprzyrozwiązywaniuproblemówi

odpowiedzinanajczęściejzadawanepytania:

http://www.lenovo.com/support/faq

Ogólnoświatowalistatelefonów

Numerytelefonówmogąuleczmianiebezpowiadomienia.Najaktualniejszenumery

telefonówmożnaznaleźćpodadresemhttp://www.lenovo.com/support/phone.

Rozdział2.Pomociobsługaserwisowa5

KrajlubregionNumertelefonu

Afryka

Afryka:+44(0)1475-555-055

AfrykaPołudniowa:+27-11-3028888,0800110756i

+27-11-3027252

AfrykaŚrodkowa:należyskontaktowaćsięz

najbliższympartneremhandlowymrmyLenovo

Algieria

+33673481739(francuski,angielski)

Argentyna

0800-666-0011(hiszpański)

Australia

131-426(angielski)

Austria01-24592-5901

43-810-100654(serwisgwarancyjnyiwsparcie)

(niemiecki)

BahrajnKanooIT:0097317711722

BahrainBusinessMachineLLC:0097317584302

Belgia02-210-9820

+32(0)23393611(serwisgwarancyjnyipomoc

techniczna)

(holenderski)

02-210-9800

(francuski)

Boliwia

0800-10-0189(hiszpański)

Brazylia

PołączeniazregionuSaoPaulo:

(11)3889-8986

PołączeniaspozaregionuSaoPaulo:

0800-701-4815

(portugalskibrazylijski)

Brunei801-1041

(angielski,malajski)

Kanada1-800-565-3344

(angielski,francuski)

Karaiby(Bermudy,Jamajka,

Tortola)

1-8004267378(angielski)

Chile800-361-213lub188-800-442-488(numerbezpłatny)

(hiszpański)

Chiny

Liniawsparciatechnicznego

800-990-8888

86-10-58851110

(mandaryński)

Chiny(SpecjalnyRegion

AdministracyjnyHongkong)

ThinkPad(infoliniadlapytańtechnicznych):

2516-3939

CentrumserwisoweThinkPad:3140-2788

(kantoński,angielski,mandaryński)

6Podręcznikobsługiirozwiązywaniaproblemów

KrajlubregionNumertelefonu

Chiny(specjalnyregion

administracyjnyMakau)

ThinkPad(infoliniadlapytańtechnicznych):0800-839

CentrumserwisoweThinkPad:2871-5399

(kantoński,angielski,mandaryński)

Kolumbia

1-800-912-3021(hiszpański)

Kostaryka

0-800-011-1029(hiszpański)

Chorwacja

0800-0426

Cypr

+357-22-841100

Czechy

+420-2-7213-1316

Dania4520-8200

7010-5150(serwisgwarancyjnyiwsparcie)

(duński)

Dominikana

1-866-434-2080(hiszpański)

Ekwador

1-800-426911(hiszpański)

Egipt

202-25948500(angielski,arabski)

Salwador800-6264(hiszpański)

Estonia+3726600800

+3726776793

Finlandia09-459-6960

+358-800-1-4260(serwisgwarancyjnyiwsparcie)

(ński)

Francja0238-557-450

Sprzęt:0810-631-213(serwisgwarancyjnyi

wsparcie)

Oprogramowanie:0810-631-020(serwis

gwarancyjnyiwsparcie)

(francuski)

Niemcy07032-15-49201

01805-004618(serwisgwarancyjnyiwsparcie)

(niemiecki)

Grecja

+30-210-680-1700

Gwatemala1800-624-0051(hiszpański)

HondurasTegucigalpa:232-4222

SanPedroSula:552-2234

(hiszpański)

Węgry+3613825716

+3613825720

(angielski,węgierski)

Rozdział2.Pomociobsługaserwisowa7

KrajlubregionNumertelefonu

Indie1800-425-2666or+91-80-2535-9183

(angielski)

Indonezja0215238823

001-803-606-282(tylkopołączenialokalne)

+60383156859(DID)

(angielski,indonezyjski)

Irlandia01-815-9202

01-881-1444(serwisgwarancyjnyiwsparcie)

(angielski)

Izrael

CentrumserwisoweGivatShmuel:+972-3-531-3900

(hebrajski,angielski)

Włochy02-7031-6101

+39-800-820094(serwisgwarancyjnyiwsparcie)

(włoski)

ZwrotakumulatorówThinkPad:0120-277-874

ProduktyPC—połączeniebezpłatne:

0120-20-5550/5555

Połączeniamiędzynarodowe:+81-46-266-4716

Informacja:Komunikatyzostanąpodanewjęzyku

japońskim.Abyuzyskaćwsparcietelefonicznew

językuangielskim,należyzaczekaćdozakończenia

zapowiedziwjęzykujapońskimizgłoszeniasię

operatora.Należywówczaspowiedzieć„English

supportplease“,apołączeniezostanieprzekierowane

dooperatoramówiącegopoangielsku.

Japonia

OprogramowaniePC:0120-558-695

Połączeniazzagranicy:+81-44-200-8666

(japoński)

Jordania

JordanBusinessSystems:0096265000999(wewn.

713/127)

GeneralComputer&Electronic(GCE):009626551

3879

Korea

1588-6782(koreański)

Kuwejt

EasaHussainAlYousi:0096522445280

AM.KHORAFI:00965220011001127

KhoraBusinessMachines(KBM):0096522594611

DiyarUnitedCompany:009654378383

RedingtonKuwait:0096524333203,25456250/

25456251

Łotwa+3717070360

8Podręcznikobsługiirozwiązywaniaproblemów

Strona jest ładowana ...

Lenovo ThinkPad Edge 14 Podręcznik Obsługi I Rozwiązywania Problemów

Marka: Lenovo

Model: ThinkPad Edge 14

Typ: Podręcznik Obsługi I Rozwiązywania Problemów

Ten podręcznik jest również odpowiedni dla

ściągnij PDF

raport

Lenovo ThinkPad Edge 14 Podręcznik Obsługi I Rozwiązywania Problemów

Ten podręcznik jest również odpowiedni dla

Lenovo ThinkPad Edge 14 Podręcznik Obsługi I Rozwiązywania Problemów

Powiązane dokumenty