Clover Mobile Features Manual

Clover Mobile

Feature Guide

English

Deutsch

Español

Français

Italiano

Nederlands

Polski

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1 Clover Mobile Feature Guide English 2

We are continuously

improving our software.

To see the latest version

of this guide, visit

clover.com/setup.

In Europe, visit eu.clover.com/setup

This guide describes

Clover Mobile’s hardware

and software features.

3 Clover Mobile Feature Guide English 4

Clover Mobile is a powerful Point of Sale

device that goes wherever you want in your

store (and beyond). Its integrated hardware

lets you take payments, scan inventory, and

run your day-to-day business operations

where you choose.

Whether it is in your hand or on the

countertop or wall, Clover Mobile securely

enables credit and debit card transactions

via swipe (MSR), insert (EMV Chip), or tap

(EMV Contactless).

Clover Mobile is estimated to fully charge in less than

4.5 hours via Clover USB wall charger or with Clover

Mobile Dock.

What’s included About Clover Mobile

Clover Mobile Clover Clip

Clover Mobile Dock Clover Mobile Printer

USB wall charger

SIM door eject pin

(only for 3G)

SIM card tray

(only for 3G)

USB cable

Optional Accessories

2 international plug adapters

(Europe only)

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For more pairing options visit clover.com/setup.

Front

Back

Get to know Clover Mobile Set up your Clover Mobile

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A SIM card tray must always be inserted, even if you’re not using

a SIM card.

Chip card reader

Magnetic stripe

card reader

Front facing camera

Microphone

Contactless

payment reader

Audio jack

Power button

USB charger port

Lanyard

hook

SIM card slot

(only for 3G)

Barcode scanner

Barcode trigger

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Video set up: clover.com/setup

Europe: eu.clover.com/setup

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Plug USB wall charger into USB charger port and

power source

Press power button to turn on Clover Mobile

(Only for 3G) Open SIM card tray using SIM door

eject pin through the hole. Pick the SIM card tray size

that matches with your SIM card. Place card on tray

and push SIM door closed.

7 Clover Mobile Feature Guide English 8

Recommended Usage

Hand Holding Position

Clover Mobile can be held in many ways. We recommend

holding with your non-dominant hand (resting on your

wrist) for optimal range of motion for card acceptance and

precision tapping on the screen. For correct t, make sure

your pointer nger is located on the barcode trigger.

Secure PIN Entry

Customers need to

cover their PIN Entry

with their hand.

PCI PTS security guidelines:

clover.com/setup

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Clover Clip

Slide Clover Clip into

apron or pant pocket

for convenience.

The Clover Mobile device is PCI PTS approved as a

handheld device, and is not provided with a privacy shield.

Use of this device to capture a cardholder’s PIN while in a

xed position - such as on a counter or in a dock - requires

use of the PIN shield to ensure privacy during PIN entry

and continued PCI PTS approval.

9 Clover Mobile Feature Guide English 10

Table Placement

Landscape orientation allows full range of motion for card

acceptance. If your main use case is stationary on a table,

it is recommended to pair your Clover Mobile with Clover

Mobile Dock for added security.

Barcode Scanning

Ensure you are in an app where scanning can be performed.

Optimal barcode scanning range: 4-12 inches (10cm-30cm).

Payment Methods

Chip Card

Insert Card

(chip card only)

Magnetic Stripe Card

Tap Card

(contactless card only)

Swipe Card

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11 Clover Mobile Feature Guide English 12

Clover Mobile Scenarios Applications

Around Store

Outside Store

Take card payments at the counter or

around the store.

Utilize the barcode scanner to manage your

inventory: add new items, nd items, and

update stock counts in the Inventory app.

Quickly scan items by barcode to build an

order in the Register app.

Let customers split their bill and pay with

credit or debit card securely in an outdoor

setting.

Take follow-on orders when customers are

already seated.

Take orders when the line goes out

the door.

Setup Wizard

Let’s Get Started

This is your guide for setting up Clover

Mobile. Your activation code is in your

welcome email.

Home

Use your Clover Home screen for quick

access to all your Clover apps. Employees

can also log in and out from here.

App Market

Custom Business Solutions

Browse and install apps to t your store’s

every need.

13 Clover Mobile Feature Guide Deutsch 14

Useful Resources

Web Access

Manage Your Apps

Some apps allow you to access them via

your web browser. We’ve put shortcuts to

these web pages at clover.com/home.

Please use Chrome, Safari, or Firefox.

In Europe, visit eu.clover.com/home

Need Help?

Visit help.clover.com, use the Help app,

or call us anytime at the phone number

given in your welcome email.

Funktionsübersicht Clover Mobile

15 Funktionsübersicht Clover Mobile Deutsch 16

Unsere Software

wird fortlaufend

aktualisiertund optimiert.

Auf clover.com/setup

nden Sie die aktuelle

Version dieser Übersicht.

Für Europa nden Sie diese auf eu.clover.com/setup.

Dieses Handbuch

beschreibt die Hardware-

und Softwarefunktionen

von Clover Mobile.

17 Funktionsübersicht Clover Mobile Deutsch 18

Clover Mobile ist ein leistungsstarkes POS-Gerät,

das Sie in Ihrem Geschäft oder mobil vielseitig

einsetzen können. Mit seiner integrierten

Hardware können Sie an jedem Ort Zahlungen

annehmen, Bestände überprüfen und Ihre

alltäglichen Geschäfte abwickeln.

Ob direkt in Ihrer Hand, auf dem Ladentisch

oder an der Wand: Mit Clover Mobile können

Kreditkarten- und Debitkartentransaktionen

sicher mit Magnetstreifenkarten, EMV-

Chipkarten und kontaktlosen Karten

durchgeführt werden.

Clover Mobile kann mit dem USB-Ladekabel oder über

die Clover Mobile-Dockingstation aufgeladen werden. Der

Ladevorgang dauert üblicherweise maximal 4,5Stunden.

Lieferumfang Übersicht über Clover Mobile

Clover Mobile Clover-Clip

Clover Mobile-

Dockingstation

Clover Mobile-Drucker

USB-Ladegerät

Auswurfnadel für SIM-Klappe

(nur für 3G)

SIM-Kartenhalter

(nur für 3G)

USB-Kabel

Optionales Zubehör

2 internationale Steckeradapter

(nur Europa)

19 Funktionsübersicht Clover Mobile Deutsch 20

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Weitere Optionen in Bezug auf das Koppeln von Geräten nden

Sie auf clover.com/setup.

Vorderansicht

Rückansicht

Lernen Sie Clover Mobile kennen Einrichten des Clover Mobile-Geräts

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Es muss immer ein SIM-Kartenhalter eingeschoben werden, selbst

dann, wenn Sie keine SIM-Karte verwenden.

Chipkartenleser

Magnetstreifenleser

Frontkamera

Mikrofon

Kontaktloser Leser

Audio-Buchse

Ein-/Aus-Taste

USB-

Ladegerätanschluss

Aufhängung für

Trageband

SIM-Kartensteckplatz

(nur 3G)

Barcode-Scanner

Barcode-Auslöser



Video zur Einrichtung: clover.com/setup

Europa: eu.clover.com/setup

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Verbinden Sie das USB-Ladegerät mit dem USB-

Ladegerätanschluss und der Stromquelle.

Drücken Sie die Ein-/Aus-Taste, um das Clover

Mobile-Gerät einzuschalten.

(nur für 3G) Önen Sie den SIM-Kartenhalter, indem

Sie die Auswurfnadel für die SIM-Klappe in das Loch

stecken. Wählen Sie die SIM-Kartenhaltergröße aus,

die Ihrer SIM-Karte entspricht. Legen Sie die Karte in

den Halter, und drücken Sie die SIM-Klappe zu.

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21 Funktionsübersicht Clover Mobile Deutsch 22

Empfehlungen für die Verwendung

Halteposition

Clover Mobile kann ganz unterschiedlich gehalten

werden. Es wird jedoch empfohlen, das Gerät in der nicht

dominanten Hand (auf dem Handgelenk auiegend) zu

halten. So erzielen Sie einen optimalen Bewegungsbereich

für das Akzeptieren von Karten und für präzise Berührungen

auf dem Bildschirm. Achten Sie darauf, dass Ihr Zeigenger

auf dem Bedienelement für den Barcode-Scanner liegt.

Sichere PIN-Eingabe

Kunden sollten die PIN-

Eingabe mit ihrer Hand

verdecken.

PCI PTS-

Sicherheitsrichtlinien:

clover.com/setup

Clover-Clip

Befestigen Sie den

praktischen Clover-Clip

an einer Schürze oder

Hosentasche.

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Das Clover Mobile-Gerät wurde nach PCI PTS als tragbares Gerät

zugelassen und wird ohne Sichtschutz geliefert. Durch die Verwendung

des Geräts für Zahlungen auf einem Tisch, einer Theke oder in einem

Dock wird die PCI PTS-Zulassung ungültig.

23 Funktionsübersicht Clover Mobile Deutsch 24

Ausrichtung auf dem Tisch

Das Querformat bietet einen umfassenden

Bewegungsbereich für das Akzeptieren von Karten.

Wenn Sie das Gerät vorwiegend feststehend auf einem

Tisch verwenden, sollten Sie Ihr Clover Mobile-Gerät

für noch mehr Sicherheit mit der Clover Mobile-

Dockingstation koppeln.

Barcode-Scanner

Vergewissern Sie sich, dass die verwendete App das

Scannen unterstützt. Ideale Entfernung für das Scannen

eines Barcodes: 10 bis 30cm (4–12 Zoll)

Zahlungsarten

Chipkarte

Karte einführen

(nur Chipkarte)

Magnetstreifenkarte

Karte kurz auegen

(nur kontaktlose Karten)

Karte durchziehen

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25 Funktionsübersicht Clover Mobile Deutsch 26

Szenarien für Clover Mobile Anwendungen

Im Geschäft

Außerhalb des Geschäfts (z. B. Restaurant

mit Außenbereich)

Wickeln Sie Kartenzahlungen am Ladentisch oder

an einer beliebigen Stelle im Geschäft ab.

Verwalten Sie mit dem Barcode-Scanner

Ihren Bestand: Fügen Sie neue Artikel hinzu,

suchen Sie nach Artikeln und aktualisieren

Sie Bestandszählungen in der Anwendung für

Bestandsdaten.

Scannen Sie schnell Artikel anhand des Barcodes,

um in der Anwendung „Kasse“ eine Bestellung

anzulegen.

Lassen Sie Kunden ihre Rechnungen

aufteilen und sicher draußen mit Kredit- oder

Zahlungskarte zahlen.

Nehmen Sie weitere Bestellungen auf, wenn

Kunden bereits sitzen.

Nehmen Sie Bestellungen auf, wenn die Schlange

bereits nach draußen reicht.

Einrichtungsassistent

Erste Schritte

Führen Sie die im Folgenden

beschriebenen Schritte aus, um Clover

Mobil einzurichten. Sie benötigen

dazu den Aktivierungscode aus Ihrer

Begrüßungs-E-Mail.

Startansicht

Über die Startansicht haben Sie schnellen

Zugri auf alle Clover-Anwendungen.

Außerdem dient sie zur An- und

Abmeldung der Mitarbeiter, die das Gerät

bedienen.

App-Markt

Angepasste Geschäftslösungen

Durchsuchen und installieren

Sie Anwendungen, die Ihren

Geschäftsanforderungen entsprechen.

27 Funktionsübersicht Clover Mobile Español 28

Weitere Informationen

Internetzugang

Apps verwalten

Der Zugri auf bestimmte Anwendungen

erfolgt über Ihren Webbrowser. Auf

clover.com/home nden Sie Links zu den

entsprechenden Webseiten.

Verwenden Sie hierzu Chrome, Safari

oder Firefox.

In Europa nden Sie diese Informationen

unter eu.clover.com/home

Hilfe

Nutzen Sie die Anwendung „Hilfe“,

besuchen Sie help.clover.com oder

setzen Sie sich unter der in Ihrer

Begrüßungs-E-Mail angegebenen

Telefonnummer mit uns in Verbindung.

Guía de características de

Clover Mobile

29 Guía de características de Clover Mobile Español 30

Nos esforzamos

continuamente por

mejorar nuestro

software. Para ver la

última versión de esta

guía, visite

clover.com/setup.

En Europa, visite eu.clover.com/setup

En esta guía se describen

las características del

hardware y el software de

Clover Mobile.

31 Guía de características de Clover Mobile Español 32

Clover Mobile es un potente dispositivo de

punto de venta (TVP) que puede utilizar en

cualquier punto de su establecimiento (o

incluso fuera de él). El hardware integrado

permite efectuar cobros, comprobar

el inventario y realizar operaciones

empresariales cotidianas desde el lugar que

desee.

Tanto si lo usa como dispositivo de mano,

de mostrador o pared, Clover Mobile

permite realizar con total seguridad

transacciones con tarjetas de débito o

crédito con el lector de banda magnética

(MSR) o mediante inserción (chip EMV) o

aproximación (EMV sin contacto).

Clover Mobile tiene un tiempo de carga completa esti-

mada de menos de 4,5 horas mediante el cargador de

pared USB de Clover o el soporte de Clover Mobile.

Elementos incluidos Acerca de Clover Mobile

Clover Mobile Clip de Clover

Dock de Clover Mobile Dispositivo de impresión

de Clover Mobile

Cargador de

pared USB

Llave para extraer la puerta

de la tarjeta SIM

(solo para 3G)

Bandeja para tarjeta SIM

(solo para 3G)

Cable USB

Accesorios opcionales

2 adaptadores de enchufes

internacionales (Europa solo)

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Para obtener más información sobre las opciones de

emparejado, visite clover.com/setup.

Parte delantera

Parte trasera

Descripción de Clover Mobile Instalación de Clover Mobile

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La bandeja con la tarjeta SIM debe estar siempre insertada, incluso

si no se está usando dicha tarjeta.

Lector de tarjetas con

chip

Lector de tarjetas con

banda magnética

Cámara frontal

Micrófono

Lector de tarjetas de

pago sin contacto

Conector de audio

Botón de encendido

Puerto del cargador

USB

Gancho

con cordón

Ranura para

tarjeta SIM (solo

para 3G)

Escáner de códigos de

barras

Activador de códigos

de barras



Vídeo de configuración: clover.com/setup

Para Europa: eu.clover.com/setup

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Conecte el cargador de pared USB al puerto del

cargador USB y la fuente de alimentación.

Pulse el botón de alimentación para que se encienda

Clover Mobile.

(Solo para 3G) Abra la bandeja de la tarjeta SIM

introduciendo en el oricio la llave para extraer la

puerta de la tarjeta SIM. Elija el tamaño de bandeja

de la tarjeta SIM adecuado para su tarjeta SIM.

Coloque la tarjeta SIM en la bandeja y empuje la

puerta hasta que se cierre.

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35 Guía de características de Clover Mobile Español 36

Recomendaciones de uso

Posición para sujeción manual

Clover Mobile se puede sujetar de muchas formas.

Recomendamos que se sujete con la mano no dominante

(apoyado sobre la muñeca) para aprovechar la gama

completa de movimientos para la aceptación de tarjetas

y para utilizar la pantalla con total precisión. Para una

sujeción correcta, asegúrese de que el dedo índice se

encuentra en el activador de códigos de barras.

Introducción

segura del PIN

Los clientes deben

ocultar con la mano la

introducción del PIN.

Directrices de seguridad

sobre PCI PTS:

clover.com/setup

Clip de Clover

Coloque el Clip de Clover

en su delantal o el bolsillo

del pantalón según le

resulte más cómodo.

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El dispositivo Clover Mobile ha sido aprobado por PCI PTS como

dispositivo manual y no se proporciona con protector de privacidad. El

uso del dispositivo para realizar pagos en una mesa, escritorio o soporte

invalidará la aprobación de PCI PTS.

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