1
Wprowadzenie
Aplikacja ESET Log Collector pomaga w gromadzeniu określonych danych, na przykład konfiguracji i dzienników, na
komputerze użytkownika podczas rozwiązywania zgłoszeń pomocy technicznej. Można określić, jakie informacje
mają być gromadzone na podstawie wstępnie przygotowanej listy artefaktów, maksymalny wiek gromadzonych
rekordów dzienników, format gromadzonych dzienników ESET oraz nazwę wyjściowego pliku ZIP zawierającego
wszystkie zgromadzone pliki i informacje. Jeśli aplikacja ESET Log Collector zostanie uruchomiona na komputerze,
na którym nie zainstalowano produktu zabezpieczającego ESET, gromadzone są tylko dzienniki zdarzeń systemu
Windows i zrzuty uruchomionych procesów.
UWAGA
ESET Log Collector ma takie same wymagania systemowe jak produkt zabezpieczający firmy ESET. ESET Log
Collector działa w dowolnej wersji systemu operacyjnego Microsoft Windows.
Aplikacja ESET Log Collector automatycznie gromadzi w systemie wybrane informacje w celu przyśpieszenia
rozwiązywania problemów. W przypadku kontaktu z działem obsługi technicznej firmy ESET pracownik może
poprosić użytkownika o udostępnienie wpisów dziennika z komputera. Aplikacja ESET Log Collector ułatwia
gromadzenie potrzebnych informacji.
Aplikacja ESET Log Collector zawiera wszystkie języki w jednym pliku wykonywalnym. Pozwala to na zmianę języka
podczas uruchamiania aplikacji bez konieczności pobierania odpowiedniej zlokalizowanej wersji. Język, który ma
być używany, wykrywany jest automatycznie lub można go wybrać jawnie. Istnieją dwa sposoby na jawne
określenie języka:
1. Użycie przełącznika wiersza poleceń /lang:<language_code>
2. Zmiana nazwy pliku na ESETLogCollector_<language_code>.exe
Dostępne wartości kodów języków: ARE, BGR, CSY, DAN, DEU, ELL, ENU, ESL, ESN, ETI, FIN, FRA, FRC, HUN, CHS,
CHT, ITA, JPN, KKZ, KOR, LTH, NLD, NOR, PLK, PTB, ROM, RUS, SKY, SLV, SVE, THA, TRK, UKR
UWAGA
Narzędzie ESET Log Collector jest dystrybuowane jako aplikacja 32-bitowa. W celu zagwarantowania jej
prawidłowego działania w 64-bitowym systemie zawiera ona 64-bitowy plik wykonywalny ESET Log Collector
osadzony jako zasób, który po rozpoznaniu 64-bitowego systemu jest wyodrębniany do katalogu tymczasowego
Temp i wykonywany.
Aplikacji ESET Log Collector można używać w dwóch trybach:
• Graficzny interfejs użytkownika
• Interfejs wiersza polecenia (od wersji 1.8). Jeśli nie zostaną podane żadne parametry wiersza polecenia,
aplikacja ESET Log Collector zostanie uruchomiona w trybie graficznego interfejsu użytkownika.
Dzienniki produktu ESET są zbierane jako oryginalne pliki binarne lub filtrowane pliki binarne (domyślnie
wybrana jest opcja filtrowanych plików binarnych), gdy aplikacja ESET Log Collector jest obsługiwana przy użyciu
graficznego interfejsu użytkownika. W przypadku eksportu filtrowanych plików binarnych można wybrać
maksymalny wiek eksportowanych rekordów. Maksymalna liczba eksportowanych rekordów to 1 milion na plik
dziennika.