1
Pomoc techniczna
1.1
Określenie modelu i
rejestracja telewizora
Ustal model telewizora (nr modelu i nr seryjny)
Konieczne może być podanie numeru modelu oraz
numeru seryjnego telewizora. Numery te można
znaleźć na etykiecie opakowania oraz z tyłu lub na
spodzie urządzenia.
Rejestracja produktu
Zarejestruj telewizor i ciesz się licznymi korzyściami,
m.in. pełną pomocą techniczną (łącznie z dostępem
do plików do pobrania), uprzywilejowanym dostępem
do informacji dotyczących nowych produktów,
ekskluzywnych ofert i zniżek, szansami wygranych, a
także uczestnictwem w specjalnych ankietach
dotyczących najnowszych produktów.
Odwiedź stronę www.philips.com/TVsupport
1.2
Pomoc i instrukcja obsługi
(Dom) > Ustawienia > Pomoc
Korzystaj z funkcji Pomoc podczas rozwiązywania
problemów oraz do uzyskania szczegółowych
informacje o telewizorze.
• Instrukcje: możesz zobaczyć instrukcje dotyczące
instalacji kanałów, porządkowania kanałów,
aktualizacji oprogramowania telewizora, podłączania
urządzeń zewnętrznych oraz korzystania z funkcji
Smart na swoim telewizorze.
• Sprawdź telewizor — zobacz czy obraz, dźwięk lub
funkcja Ambilight* działają prawidłowo podczas
wyświetlania krótkiego materiału filmowego.
• Sprawdź sieć — informuje o połączeniu sieciowym.
• Wyświetl historię słabego sygnału — wyświetlanie
listy numerów kanałów, które zostały automatycznie
zapisane, gdy siła sygnału była niska.
• Aktualizacja oprogramowania — sprawdza
dostępne aktualizacje oprogramowania.
• Instrukcja obsługi — uzyskiwanie informacji o
telewizorze z instrukcji obsługi.
• Rozwiązywanie problemów —
wyszukiwanie odpowiedzi na często zadawane
pytania.
• Ustawienia fabryczne – przywrócenie wartości
domyślnych wszystkich ustawień.
• Zainstaluj ponownie telewizor — ponowna pełna
instalacja telewizora.
• Informacje kontaktowe — wyświetla numer telefonu
lub adres witryny dla danego kraju lub regionu.
* Ustawienia funkcji Ambilight dotyczą tylko modeli,
które obsługują tę funkcję.
1.3
Pomoc online i instrukcja
obsługi
Aby rozwiązać problem związany z telewizorem marki
Philips, możesz skorzystać z naszej pomocy
technicznej w Internecie. Należy w tym celu wybrać
język i wprowadzić numer modelu produktu.
Odwiedź stronę www.philips.com/TVsupport.
Na stronie pomocy technicznej możesz znaleźć
numer telefonu kontaktowego w swoim kraju, a także
odpowiedzi na często zadawane pytania. W
niektórych krajach można porozmawiać na czacie z
jednym z naszych współpracowników i zadać mu
pytania bezpośrednio lub za pomocą poczty
elektronicznej.
Ze strony internetowej można pobrać nowe
oprogramowanie do telewizora oraz instrukcję obsługi
do przeglądania w komputerze.
Więcej informacji o rozwiązywaniu problemów z
telewizorem i często zadawanych pytań...
Można znaleźć na
stronie http://philips-tvconsumercare.kxondemand.c
om/portal/en/ModelSelect
Pomoc dotycząca telewizora w tablecie, smartfonie
lub komputerze
Aby w prostszy sposób wykonać długą serię instrukcji,
można pobrać Pomoc do telewizora w formacie pliku
PDF w celu przeczytania na smartfonie, tablecie lub
komputerze. Można także wydrukować odpowiednią
stronę z sekcji Pomoc, korzystając z komputera.
Aby pobrać zawartość sekcji Pomoc (instrukcję
obsługi), przejdź na stronę strony
www.philips.com/TVsupport
1.4
Centrum Obsługi Klienta /
naprawa
W razie potrzeby możesz skontaktować się
telefonicznie z działem obsługi klienta w swoim kraju.
W razie potrzeby nasi specjaliści zajmą się naprawą
urządzenia.
Numer telefonu znajduje się w drukowanej
dokumentacji dołączonej do telewizora.
4